Nhiều khách hàng nước ngoài đã rơi vào những cái bẫy tương tự khi mua thiết bị hướng dẫn không dây lần đầu: khi dẫn tour tại tàn tích La Mã cổ đại ở Ý, giọng nói của một số nhóm hướng dẫn viên hòa lẫn vào nhau, khiến du khách không thể nghe rõ; khi giới thiệu một nhà máy cho khách hàng Đức, thiết bị không thể hoạt động quá buổi chiều trước khi hết pin; khi gặp gỡ du khách Thụy Điển hoặc Bồ Đào Nha, chỉ có hai ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Pháp để hướng dẫn viên sử dụng - nhưng thực tế, việc chọn một sản phẩm có uy tín mạnh mẽ có thể tránh được tất cả những rắc rối này.
Khi các điểm tham quan và bảo tàng nước ngoài chọn thiết bị hướng dẫn không dây, họ đánh giá cao hai điểm: một là liệu nó có thể "tự động tìm các điểm tham quan" mà không cần du khách phải thao tác thủ công; điểm còn lại là liệu nó có thể đáp ứng nhu cầu đa ngôn ngữ và môi trường ngoài trời phức tạp hay không. i7 và M7 của Yingmi đã đáp ứng chính xác những điểm này trong lòng khách hàng nước ngoài.
Hãy bắt đầu với thiết bị hướng dẫn tự phục vụ gắn tai i7. Nhiều điểm tham quan nhỏ ở châu Âu đã báo cáo rằng nó "nhẹ đến mức du khách quên đeo" - nó chỉ nặng vài gram, và thiết kế gắn tai phù hợp với tai, vì vậy du khách sẽ không cảm thấy khó chịu sau khi tham quan Acropolis hoặc Đấu trường La Mã trong cả ngày. Tính năng cốt lõi là chức năng cảm biến tự động, dựa trên công nghệ định vị kép RFID + 2.4G. Khi một du khách đến gần hiện vật trong khoảng 1 mét, thiết bị sẽ tự động phát giải thích.
Nếu số lượng du khách tại điểm tham quan lớn và các hiện vật dày đặc, thiết bị điều hướng gắn ngực M7 phù hợp hơn. Khả năng chống nhiễu của nó được khách hàng nước ngoài biết đến - nó sử dụng công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số nhúng SOC được cấp bằng sáng chế của Yingmi. Ngay cả khi có bốn nhóm đồng thời trong Phòng trưng bày Uffizi ở Florence, Ý, M7 có thể lọc ra tiếng ồn môi trường và du khách có thể nghe rõ "Bí mật của các sắc tố trong 'Sự ra đời của Venus' của Botticelli". Thời lượng pin cũng rất nổi bật, với một lần sạc đầy kéo dài 24 giờ, và Bảo tàng Chiang Mai của Thái Lan đã sử dụng nó để tiếp nhận một đoàn tham quan trong một ngày, từ lúc mở cửa đến lúc đóng cửa, nó không cần sạc giữa chừng, và khi nó được trả lại vào ban đêm, nó đã được sạc bằng hộp sạc kiểu tiếp xúc của Yingmi, có thể sạc 30 thiết bị cùng một lúc và cũng có khử trùng bằng tia cực tím, thuận tiện hơn nhiều so với việc cắm USB từng cái một.
Đa ngôn ngữ là "linh hồn" của hai thiết bị này. Cả hai đều có nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ HM8.0, với 8 ngôn ngữ chính mặc định như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha, và nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt, chúng có thể được tùy chỉnh bằng tiếng Thụy Điển, tiếng Bồ Đào Nha hoặc thậm chí tiếng Ả Rập.
Khi các doanh nghiệp đa quốc gia đưa khách hàng đi tham quan các nhà máy hoặc tổ chức triển lãm ở nước ngoài, họ có những yêu cầu "nghiêm ngặt" hơn đối với các thiết bị hướng dẫn không dây: nó phải có khả năng truyền từ xa, hỗ trợ nhiều nhóm sử dụng đồng thời mà không bị nhiễu và tốt nhất là có khả năng tương tác.
008A có khả năng truyền từ xa. Nó sử dụng công nghệ khuếch đại không dây tiên tiến và có hiệu ứng xuyên thấu mạnh mẽ, ngay cả khi khách hàng ở phía sau máy móc trong xưởng, họ vẫn có thể nghe thấy "Dây chuyền sản xuất này sản xuất 50 đôi giày mỗi giờ". Một doanh nghiệp ở Ba Lan đã sử dụng 10 008A để tiếp nhận khách hàng từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, không bị gián đoạn âm thanh, và khách hàng đã ngay lập tức đặt hàng cho hàng hóa của năm sau. Nếu cần tương tác,thiết bị hướng dẫn hai chiều 008Bphát huy tác dụng. Hiện tại, đây là thiết bị duy nhất trên thị trường nước ngoài có thể "tiến hành các buổi hỏi đáp nội bộ trong nhóm".
Hai mẫu này cũng có một chi tiết đặc biệt được khách hàng nước ngoài ưa chuộng: chúng tuân thủ các chứng nhận CE và RoHS của EU. Cho dù ở Đức, Ý hay Tây Ban Nha, việc kiểm tra hải quan có thể được thông qua suôn sẻ, không phải lo lắng về vấn đề chứng nhận mốc. Hơn nữa, các thùng chứa của chúng được làm bằng nhôm, có khả năng chống va đập và chống ẩm. Khi vận chuyển từ Trung Quốc sang châu Âu, thiết bị bên trong sẽ không bị hư hỏng do va đập. Nhiều khách hàng nói, "Ngay cả bao bì cũng toát lên sự chuyên nghiệp."
Đối với các bảo tàng quy hoạch quy mô lớn, bảo tàng khoa học và công nghệ và các buổi tiếp tân của chính phủ ở nước ngoài, vấn đề rắc rối nhất là "giải thích xuyên khu vực bị hỗn loạn" - ví dụ, trong bảo tàng khoa học ở London, Vương quốc Anh, khi di chuyển từ khu vực hàng không vũ trụ sang khu vực sinh học, phần giải thích hoặc dừng lại hoặc bị gián đoạn. Hệ thống giải thích khu vực MC200 của Yingmi vừa giải quyết được vấn đề này. Ví dụ, trong phòng triển lãm đô thị của Khu công nghệ cao Quý Dương và buổi tiếp tân khách hàng nước ngoài của Nhà máy thuốc lá Vũ Hán, họ đã dựa vào nó để duy trì danh tiếng tốt.
Tính năng "chuyển đổi thông minh theo khu vực" của MC200 đặc biệt tiện lợi. Nó sử dụng định vị có độ chính xác cao LD, kết hợp với công nghệ RFID, hồng ngoại và WiFi, và khi người hướng dẫn dẫn đoàn vào một khu vực nhất định, phần giải thích trong khu vực đó sẽ tự động bắt đầu và nó sẽ dừng lại khi họ rời đi. Ví dụ, trong Bảo tàng Quốc gia Singapore, khi di chuyển từ khu vực triển lãm thời kỳ thuộc địa sang khu vực triển lãm độc lập, nội dung giải thích sẽ chuyển đổi trơn tru, không bị cắt âm thanh đột ngột. Khi Yingmi lắp đặt MC200 trong bảo tàng quy hoạch ở Kuala Lumpur, Malaysia, được chia thành 8 khu vực, bất kể đoàn di chuyển nhanh đến đâu, phần giải thích vẫn có thể theo kịp, và du khách nước ngoài cho biết, "Nó giống như có một hướng dẫn viên độc quyền đi theo, và họ sẽ không bỏ lỡ bất kỳ điểm quan trọng nào."
Nó cũng hỗ trợ chuyển đổi chế độ kép của âm thanh được lưu trữ trước + giải thích thủ công. Ví dụ, khi tiếp nhận các phái đoàn chính phủ nước ngoài, người hướng dẫn có thể phát trước nội dung chuyên nghiệp được lưu trữ trước, sau đó bổ sung tương tác theo thời gian thực, tiết kiệm công sức trong khi thể hiện sự chuyên nghiệp. Năm ngoái, một phòng triển lãm nhất định đã sử dụng MC200 để tiếp nhận một phái đoàn kiểm tra nước ngoài, và phản hồi là "không có một lỗi chuyển đổi nào, và các vị khách nước ngoài đã khen ngợi phần giải thích được tổ chức tốt."
Những sản phẩm này có thể kiếm được danh tiếng tốt ở nước ngoài không chỉ vì sức mạnh kỹ thuật, mà còn vì các dịch vụ của Yingmi có thể giải quyết "những lo lắng của khách hàng nước ngoài". Nhiều khách hàng nước ngoài lo lắng về "thiết bị bị hỏng và không có ai sửa chữa", nhưng trên thực tế, Yingmi cung cấp chính sách thay thế vô điều kiện trong 3 tháng và bảo hành miễn phí 1 năm. Ngay cả ở châu Phi hoặc Nam Mỹ, việc gọi đến đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật 24 giờ, các kỹ sư có thể hướng dẫn gỡ lỗi từ xa và nếu đó là trong mùa du lịch cao điểm hoặc một đơn đặt hàng khẩn cấp tại một triển lãm, "kênh đặt hàng khẩn cấp ở nước ngoài" của Yingmi cũng đáng tin cậy.
Trên thực tế, khi khách hàng nước ngoài chọn thiết bị giải thích không dây, họ quan tâm nhất đến "việc liệu họ có thể giải quyết các vấn đề thực tế hay không". Nhữngmột số mẫu giành được danh tiếng của Yingmikhông có các chức năng ưa thích, nhưng chúng đã đạt được sự hiện thực hóa cuối cùng của "chống nhiễu, thời lượng pin dài, hỗ trợ đa ngôn ngữ và dịch vụ hậu mãi tuyệt vời". Từ các điểm tham quan lịch sử châu Âu đến các phòng triển lãm văn hóa Đông Nam Á, từ các nhà máy của các doanh nghiệp đa quốc gia đến các triển lãm quốc tế lớn, ngày càng có nhiều khách hàng nước ngoài mua lại, dựa vào "dễ sử dụng và sự hài lòng của du khách" - sau tất cả, một danh tiếng tốt không bao giờ là điều có thể nói, mà là điều đạt được thông qua hành động.
Nhiều khách hàng nước ngoài đã rơi vào những cái bẫy tương tự khi mua thiết bị hướng dẫn không dây lần đầu: khi dẫn tour tại tàn tích La Mã cổ đại ở Ý, giọng nói của một số nhóm hướng dẫn viên hòa lẫn vào nhau, khiến du khách không thể nghe rõ; khi giới thiệu một nhà máy cho khách hàng Đức, thiết bị không thể hoạt động quá buổi chiều trước khi hết pin; khi gặp gỡ du khách Thụy Điển hoặc Bồ Đào Nha, chỉ có hai ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Pháp để hướng dẫn viên sử dụng - nhưng thực tế, việc chọn một sản phẩm có uy tín mạnh mẽ có thể tránh được tất cả những rắc rối này.
Khi các điểm tham quan và bảo tàng nước ngoài chọn thiết bị hướng dẫn không dây, họ đánh giá cao hai điểm: một là liệu nó có thể "tự động tìm các điểm tham quan" mà không cần du khách phải thao tác thủ công; điểm còn lại là liệu nó có thể đáp ứng nhu cầu đa ngôn ngữ và môi trường ngoài trời phức tạp hay không. i7 và M7 của Yingmi đã đáp ứng chính xác những điểm này trong lòng khách hàng nước ngoài.
Hãy bắt đầu với thiết bị hướng dẫn tự phục vụ gắn tai i7. Nhiều điểm tham quan nhỏ ở châu Âu đã báo cáo rằng nó "nhẹ đến mức du khách quên đeo" - nó chỉ nặng vài gram, và thiết kế gắn tai phù hợp với tai, vì vậy du khách sẽ không cảm thấy khó chịu sau khi tham quan Acropolis hoặc Đấu trường La Mã trong cả ngày. Tính năng cốt lõi là chức năng cảm biến tự động, dựa trên công nghệ định vị kép RFID + 2.4G. Khi một du khách đến gần hiện vật trong khoảng 1 mét, thiết bị sẽ tự động phát giải thích.
Nếu số lượng du khách tại điểm tham quan lớn và các hiện vật dày đặc, thiết bị điều hướng gắn ngực M7 phù hợp hơn. Khả năng chống nhiễu của nó được khách hàng nước ngoài biết đến - nó sử dụng công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số nhúng SOC được cấp bằng sáng chế của Yingmi. Ngay cả khi có bốn nhóm đồng thời trong Phòng trưng bày Uffizi ở Florence, Ý, M7 có thể lọc ra tiếng ồn môi trường và du khách có thể nghe rõ "Bí mật của các sắc tố trong 'Sự ra đời của Venus' của Botticelli". Thời lượng pin cũng rất nổi bật, với một lần sạc đầy kéo dài 24 giờ, và Bảo tàng Chiang Mai của Thái Lan đã sử dụng nó để tiếp nhận một đoàn tham quan trong một ngày, từ lúc mở cửa đến lúc đóng cửa, nó không cần sạc giữa chừng, và khi nó được trả lại vào ban đêm, nó đã được sạc bằng hộp sạc kiểu tiếp xúc của Yingmi, có thể sạc 30 thiết bị cùng một lúc và cũng có khử trùng bằng tia cực tím, thuận tiện hơn nhiều so với việc cắm USB từng cái một.
Đa ngôn ngữ là "linh hồn" của hai thiết bị này. Cả hai đều có nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ HM8.0, với 8 ngôn ngữ chính mặc định như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha, và nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt, chúng có thể được tùy chỉnh bằng tiếng Thụy Điển, tiếng Bồ Đào Nha hoặc thậm chí tiếng Ả Rập.
Khi các doanh nghiệp đa quốc gia đưa khách hàng đi tham quan các nhà máy hoặc tổ chức triển lãm ở nước ngoài, họ có những yêu cầu "nghiêm ngặt" hơn đối với các thiết bị hướng dẫn không dây: nó phải có khả năng truyền từ xa, hỗ trợ nhiều nhóm sử dụng đồng thời mà không bị nhiễu và tốt nhất là có khả năng tương tác.
008A có khả năng truyền từ xa. Nó sử dụng công nghệ khuếch đại không dây tiên tiến và có hiệu ứng xuyên thấu mạnh mẽ, ngay cả khi khách hàng ở phía sau máy móc trong xưởng, họ vẫn có thể nghe thấy "Dây chuyền sản xuất này sản xuất 50 đôi giày mỗi giờ". Một doanh nghiệp ở Ba Lan đã sử dụng 10 008A để tiếp nhận khách hàng từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, không bị gián đoạn âm thanh, và khách hàng đã ngay lập tức đặt hàng cho hàng hóa của năm sau. Nếu cần tương tác,thiết bị hướng dẫn hai chiều 008Bphát huy tác dụng. Hiện tại, đây là thiết bị duy nhất trên thị trường nước ngoài có thể "tiến hành các buổi hỏi đáp nội bộ trong nhóm".
Hai mẫu này cũng có một chi tiết đặc biệt được khách hàng nước ngoài ưa chuộng: chúng tuân thủ các chứng nhận CE và RoHS của EU. Cho dù ở Đức, Ý hay Tây Ban Nha, việc kiểm tra hải quan có thể được thông qua suôn sẻ, không phải lo lắng về vấn đề chứng nhận mốc. Hơn nữa, các thùng chứa của chúng được làm bằng nhôm, có khả năng chống va đập và chống ẩm. Khi vận chuyển từ Trung Quốc sang châu Âu, thiết bị bên trong sẽ không bị hư hỏng do va đập. Nhiều khách hàng nói, "Ngay cả bao bì cũng toát lên sự chuyên nghiệp."
Đối với các bảo tàng quy hoạch quy mô lớn, bảo tàng khoa học và công nghệ và các buổi tiếp tân của chính phủ ở nước ngoài, vấn đề rắc rối nhất là "giải thích xuyên khu vực bị hỗn loạn" - ví dụ, trong bảo tàng khoa học ở London, Vương quốc Anh, khi di chuyển từ khu vực hàng không vũ trụ sang khu vực sinh học, phần giải thích hoặc dừng lại hoặc bị gián đoạn. Hệ thống giải thích khu vực MC200 của Yingmi vừa giải quyết được vấn đề này. Ví dụ, trong phòng triển lãm đô thị của Khu công nghệ cao Quý Dương và buổi tiếp tân khách hàng nước ngoài của Nhà máy thuốc lá Vũ Hán, họ đã dựa vào nó để duy trì danh tiếng tốt.
Tính năng "chuyển đổi thông minh theo khu vực" của MC200 đặc biệt tiện lợi. Nó sử dụng định vị có độ chính xác cao LD, kết hợp với công nghệ RFID, hồng ngoại và WiFi, và khi người hướng dẫn dẫn đoàn vào một khu vực nhất định, phần giải thích trong khu vực đó sẽ tự động bắt đầu và nó sẽ dừng lại khi họ rời đi. Ví dụ, trong Bảo tàng Quốc gia Singapore, khi di chuyển từ khu vực triển lãm thời kỳ thuộc địa sang khu vực triển lãm độc lập, nội dung giải thích sẽ chuyển đổi trơn tru, không bị cắt âm thanh đột ngột. Khi Yingmi lắp đặt MC200 trong bảo tàng quy hoạch ở Kuala Lumpur, Malaysia, được chia thành 8 khu vực, bất kể đoàn di chuyển nhanh đến đâu, phần giải thích vẫn có thể theo kịp, và du khách nước ngoài cho biết, "Nó giống như có một hướng dẫn viên độc quyền đi theo, và họ sẽ không bỏ lỡ bất kỳ điểm quan trọng nào."
Nó cũng hỗ trợ chuyển đổi chế độ kép của âm thanh được lưu trữ trước + giải thích thủ công. Ví dụ, khi tiếp nhận các phái đoàn chính phủ nước ngoài, người hướng dẫn có thể phát trước nội dung chuyên nghiệp được lưu trữ trước, sau đó bổ sung tương tác theo thời gian thực, tiết kiệm công sức trong khi thể hiện sự chuyên nghiệp. Năm ngoái, một phòng triển lãm nhất định đã sử dụng MC200 để tiếp nhận một phái đoàn kiểm tra nước ngoài, và phản hồi là "không có một lỗi chuyển đổi nào, và các vị khách nước ngoài đã khen ngợi phần giải thích được tổ chức tốt."
Những sản phẩm này có thể kiếm được danh tiếng tốt ở nước ngoài không chỉ vì sức mạnh kỹ thuật, mà còn vì các dịch vụ của Yingmi có thể giải quyết "những lo lắng của khách hàng nước ngoài". Nhiều khách hàng nước ngoài lo lắng về "thiết bị bị hỏng và không có ai sửa chữa", nhưng trên thực tế, Yingmi cung cấp chính sách thay thế vô điều kiện trong 3 tháng và bảo hành miễn phí 1 năm. Ngay cả ở châu Phi hoặc Nam Mỹ, việc gọi đến đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật 24 giờ, các kỹ sư có thể hướng dẫn gỡ lỗi từ xa và nếu đó là trong mùa du lịch cao điểm hoặc một đơn đặt hàng khẩn cấp tại một triển lãm, "kênh đặt hàng khẩn cấp ở nước ngoài" của Yingmi cũng đáng tin cậy.
Trên thực tế, khi khách hàng nước ngoài chọn thiết bị giải thích không dây, họ quan tâm nhất đến "việc liệu họ có thể giải quyết các vấn đề thực tế hay không". Nhữngmột số mẫu giành được danh tiếng của Yingmikhông có các chức năng ưa thích, nhưng chúng đã đạt được sự hiện thực hóa cuối cùng của "chống nhiễu, thời lượng pin dài, hỗ trợ đa ngôn ngữ và dịch vụ hậu mãi tuyệt vời". Từ các điểm tham quan lịch sử châu Âu đến các phòng triển lãm văn hóa Đông Nam Á, từ các nhà máy của các doanh nghiệp đa quốc gia đến các triển lãm quốc tế lớn, ngày càng có nhiều khách hàng nước ngoài mua lại, dựa vào "dễ sử dụng và sự hài lòng của du khách" - sau tất cả, một danh tiếng tốt không bao giờ là điều có thể nói, mà là điều đạt được thông qua hành động.
