Gần đây, tôi đã nói chuyện với rất nhiều nhà điều hành từ các điểm tham quan và bảo tàng ở nước ngoài, và tất cả họ đều chia sẻ những vấn đề tương tự: Thuê một hướng dẫn viên đa ngôn ngữ tốn hàng trăm euro một ngày, và bạn vẫn không thể tìm đủ người trong mùa cao điểm. Sử dụng bộ khuếch đại không dây thông thường? Nếu một vài nhóm tham quan cùng nhau, âm thanh sẽ bị trộn lẫn, và du khách cuối cùng sẽ bị nhầm lẫn. Và khi có rất nhiều du khách quốc tế? Rào cản ngôn ngữ chỉ làm cho mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.
Nhưng đây là tin tốt—tất cả những vấn đề này có thể được khắc phục bằng hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây. Đặc biệt là những hệ thống từ Hefei Huima Technology. Chúng được sử dụng ở các quốc gia như Tây Ban Nha, Lào và Hungary, và thậm chí các công ty lớn như Huawei và Adidas cũng dựa vào chúng. Thành thật mà nói, chúng giải quyết rất nhiều rắc rối trong thế giới thực.
Khi nhiều khách hàng nước ngoài lần đầu tiên nghe về hệ thống này, họ thường hỏi, “Đây không phải chỉ là một loa không dây làm cho âm thanh lớn hơn sao?” Không—xa vời. Bộ khuếch đại không dây thông thường chỉ tăng âm lượng, và khi đám đông trở nên lớn, nó sẽ trở thành một mớ hỗn độn. Nhưng hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây là một giải pháp đầy đủ—nó xử lý cách gửi âm thanh rõ ràng, cách tránh nhiễu và cách đảm bảo du khách nói các ngôn ngữ khác nhau có thể hiểu được.
Lấy hệ thống E8 của Huima, ví dụ. Nó có hai phần: một bộ phát cho hướng dẫn viên, cho phép họ nói trực tiếp hoặc phát các giải thích được ghi âm trước, và bộ thu cho du khách. Những bộ thu đó chỉ nặng 16 gram—nhẹ như tai nghe Bluetooth—và bạn có thể đeo cả ngày mà không bị đau tai. Điểm cộng lớn nhất? Nó chống nhiễu. Nó sử dụng một công nghệ tín hiệu gọi là 4GFSK và có 99 kênh có thể điều chỉnh. Ngay cả khi ba nhóm đang tham quan trong vòng 50 mét của nhau, mọi người đều có âm thanh rõ ràng của riêng họ—không bị trộn lẫn gì cả. Nó cũng chuyển đổi giữa 8 ngôn ngữ, như tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha, vì vậy du khách quốc tế không gặp khó khăn khi sử dụng nó.
Khi khách hàng nước ngoài chọn thiết bị, câu hỏi hàng đầu luôn là, “Liệu điều này có khắc phục được vấn đề của tôi không?” Hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây của Huima có ba lợi ích thực sự mang lại—chúng đã được thử nghiệm và cải tiến thông qua sử dụng thực tế.
Một khách hàng người Tây Ban Nha điều hành một thành phố cổ từng nói với tôi, “Trước đây, khi chúng tôi sử dụng thiết bị không dây thông thường, chúng tôi sẽ có 8 nhóm một ngày trong mùa cao điểm. Nếu 3 nhóm ở cùng một khu vực, âm thanh sẽ trở thành một mớ hỗn độn. Du khách phàn nàn không ngừng: ‘Chúng tôi không thể nghe—tất cả những gì chúng tôi nhận được là các hướng dẫn viên khác!’”
Sau đó, họ chuyển sang hệ thống của Huima, và điều đó đã thay đổi mọi thứ. Nó không chỉ cho phép bạn điều chỉnh các kênh—nó sử dụng công nghệ chống nhiễu kỹ thuật số và băng thông kênh siêu hẹp. Mỗi nhóm có kênh độc quyền riêng. Ngay cả trong những không gian chật hẹp như Bảo tàng Zhouzhuang của Tô Châu, 5 nhóm có thể tham quan cùng một lúc mà không bị chồng chéo âm thanh.
Ngoài ra còn có một đơn vị tiếp tân của chính phủ ở Sơn Đông, Trung Quốc. Họ đã từng căng thẳng khi tổ chức 3 nhóm chính thức cùng một lúc, nhưng bây giờ với hệ thống này, mỗi nhóm đều có âm thanh rõ ràng trong khu vực của riêng họ. Sau đó, họ thậm chí còn giới thiệu nó cho các đơn vị chính phủ khác. Vị khách hàng người Tây Ban Nha đó? Bây giờ họ không còn lo lắng về mùa cao điểm nữa—khiếu nại của du khách giảm 82%, và họ nói, “Cuối cùng, chúng tôi có thể tổ chức các nhóm mà không phải lo lắng về sự hỗn loạn.”
Ở châu Âu, việc thuê một hướng dẫn viên đa ngôn ngữ tốn ít nhất 200 euro một ngày. Và nếu bạn cần các ngôn ngữ nhỏ hơn như tiếng Ả Rập hoặc tiếng Nga? Chúc may mắn—họ gần như không thể tìm thấy. Nhưng hệ thống của Huima lưu trữ 8 ngôn ngữ trước. Du khách chỉ cần nhấn một nút trên bộ thu để chuyển đổi, và có các lời nhắc bằng giọng nói như “Tiếng Anh” hoặc “Français” để giúp đỡ. Ngay cả những người lớn tuổi không giỏi về điện tử cũng có thể tìm ra.
Bảo tàng Hà Nam của Trung Quốc đã từng có 35% du khách quốc tế, nhưng hầu hết sẽ rời đi sau 30 phút vì họ không thể hiểu các giải thích. Sau khi chuyển sang hệ thống này, họ đã thêm âm thanh tiếng Nhật và tiếng Hàn. Đột nhiên, du khách ở lại trung bình lâu hơn 1,2 giờ và sự hiểu biết của họ về các hiện vật đã tăng từ 30% lên 85%.
Đền Xiangkun ở Vientiane, Lào đã chứng kiến một sự thay đổi lớn hơn. Họ đã từng chỉ cung cấp tiếng Anh và tiếng Lào, nhưng sau khi thêm tiếng Trung và tiếng Thái thông qua hệ thống, du khách Đông Nam Á đã tăng vọt 60%—và ngôi đền đã nhận được hàng tấn đánh giá tốt trên mạng xã hội. Đối với các nhà điều hành, đó là một lần mua giúp cắt giảm chi phí hướng dẫn viên hơn 60% trong dài hạn.
Khách hàng nước ngoài rất quan tâm đến sự an toàn của thiết bị, đặc biệt là khi nói đến pin. Hệ thống của Huima sử dụng công nghệ pin lithium PMU của riêng mình—một bằng sáng chế quốc gia—giúp ngăn ngừa nổ và sạc quá mức. Họ đã bán được hơn một triệu đơn vị, và chưa từng có sự cố an toàn nào. Nó cũng có chứng nhận EU CE và RoHS, vì vậy nó đáp ứng các tiêu chuẩn châu Âu—không phải lo lắng về việc tuân thủ.
Trụ sở chính của Huawei ở Thâm Quyến sử dụng nó hàng ngày để tiếp đón khách hàng toàn cầu. Thiết bị hoạt động 12 giờ một ngày, và nó đã không gặp bất kỳ sự cố pin nào trong ba năm liên tiếp. Adidas đã sử dụng nó cho một buổi ra mắt sản phẩm mới trong một hội trường triển lãm đông đúc—không bị rớt tín hiệu. Một khách hàng Indonesia thậm chí còn sử dụng nó ở Bali, nơi trời nóng và ẩm, và hệ thống vẫn hoạt động hoàn hảo.
Độ bền rất quan trọng đối với khách hàng nước ngoài—bạn không muốn mua thiết bị bị hỏng sau sáu tháng, phải không?
Không phải tất cả các hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây đều giống nhau. Nó phụ thuộc vào việc bạn đang điều hành một điểm tham quan, một bảo tàng hay một hội trường triển lãm của công ty—các nhu cầu khác nhau đòi hỏi các thiết lập khác nhau. Huima có các giải pháp phù hợp cho từng tình huống, điều này thực sự chu đáo.
Đối với các điểm ngoài trời như Đảo Gulangyu của Hạ Môn hoặc Thành phố cổ Toledo của Tây Ban Nha, hướng dẫn viên đi bộ rất nhiều. Thiết bị nặng sẽ không hoạt động và bạn cần phạm vi tốt. Hệ thống E8 phù hợp với hóa đơn: Bộ thu nặng 16 gram (bạn hầu như không nhận thấy mình đang đeo một chiếc), và bộ phát vừa vặn trong túi của bạn—âm thanh rõ ràng đạt tới 200 mét.
Một hướng dẫn viên tại Khu thắng cảnh Hồ Thiên Mục nói với tôi, “Trước E8, tôi phải hét lên để du khách đi sau nghe thấy. Nó cũng làm phiền những du khách khác. Bây giờ tôi chỉ nói chuyện bình thường, mọi người đều nghe rõ và tiếng ồn trong khu thắng cảnh giảm 40%.” Đền Xiangkun ở Lào sử dụng nó cho các khu vực Phật giáo ngoài trời—ngay cả mưa cũng không làm hỏng nó. Siêu tiện lợi.
Bảo tàng có không gian chật hẹp và rất nhiều hiện vật. Du khách muốn nghe khi họ đi bộ, nhưng bạn không muốn làm phiền người khác. Hệ thống phân vùng MC200 của Huima làm chính xác điều đó—nó là “âm thanh theo bạn.” Bước vào một khu vực triển lãm và hệ thống sẽ tự động phát giải thích; rời đi và nó dừng lại. Nó thậm chí còn liên kết với đèn—đèn bật khi âm thanh bắt đầu, làm cho trải nghiệm trở nên sống động hơn.
Bảo tàng Quốc gia Trung Quốc sử dụng hệ thống này. Khi du khách bước vào khu vực văn hóa Tây Tạng, âm thanh tiếng Tây Tạng và tiếng Anh phát ra, và đèn bật; khi họ rời đi, cả hai đều tắt—không gây phiền nhiễu cho các khu vực khác. Một bảo tàng khảo cổ học ở Hungary đã kết nối nó với các tủ trưng bày: Khi du khách đến gần một hiện vật, giải thích sẽ phát ra. Du khách nói, “Nó thư giãn hơn nhiều so với việc đi theo một hướng dẫn viên,” và sự hiểu biết của họ về các hiện vật đã tăng 68%.
Các công ty như Huawei và Adidas cần các hội trường triển lãm không chỉ giải thích các sản phẩm—họ cần giữ cho khách hàng quan tâm. Hệ thống Z1 của Huima liên kết các giải thích với các hiện vật: Nhấc một chiếc điện thoại lên và hệ thống sẽ phát giới thiệu sản phẩm đa ngôn ngữ (thậm chí cả video!). Phần phụ trợ cũng theo dõi thời gian khách hàng xem các hiện vật và liệu họ có tương tác với chúng hay không—giúp công ty điều chỉnh bố cục hiển thị.
Sau khi hội trường Thâm Quyến của Huawei bắt đầu sử dụng nó, sự hiểu biết của khách hàng về các sản phẩm đã tăng 50%. Adidas đã sử dụng nó cho một buổi ra mắt tại Đức: Khi khách hàng nhặt những đôi giày mới, hệ thống đã giải thích về thiết kế và vật liệu—và các đơn đặt hàng tại chỗ đã tăng 30%. Nó linh hoạt hơn so với việc có một hướng dẫn viên đi cùng, và khách hàng sẵn sàng tham gia hơn.
Rất nhiều khách hàng nước ngoài hỏi, “Nếu tôi mua nó và có gì đó bị hỏng—ai sẽ giúp tôi ở nước ngoài?” Đây là vấn đề: Huima đã thực hiện thương mại nước ngoài từ năm 2009, với khách hàng ở hơn 20 quốc gia. Họ có rất nhiều kinh nghiệm.
Hãy lấy thành phố cổ Tây Ban Nha, Đền Xiangkun ở Lào hoặc bảo tàng khoa học Ba Lan—tất cả đều sử dụng hệ thống của Huima và chúng được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu địa phương. Ví dụ, ở Bali ẩm ướt, thiết bị được xử lý chống ẩm; khách hàng châu Âu nhận được đầy đủ tài liệu chứng nhận CE.
Hỗ trợ cũng rất vững chắc: Các câu hỏi trước khi bán được trả lời trong vòng 90 giây và họ sẽ gửi mẫu để bạn kiểm tra. Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để thiết lập nó, một nhóm kỹ thuật 30 người sẽ đến trang web của bạn để lên kế hoạch đặt tín hiệu. Sau bán hàng? Bảo hành trọn đời, cộng với đường dây nóng quốc tế 24/7 (400-990-7677). Nếu có gì đó bị hỏng ở nước ngoài, các cửa hàng sửa chữa địa phương có thể đến đó trong vòng 48 giờ. Một khách hàng người Đức đã từng có 3 bộ thu bị hỏng—Huima đã gửi phụ tùng thay thế trong cùng một ngày, không làm gián đoạn các chuyến thăm của khách hàng.
Hãy nói chuyện với bất kỳ khách hàng nước ngoài nào sử dụng hệ thống này, và họ sẽ cho bạn biết điều tương tự—nó không lãng phí tiền bạc. Nó giải quyết các vấn đề thực tế: Không còn căng thẳng về chi phí hướng dẫn viên, không còn sợ nhiễu âm thanh với nhiều nhóm và du khách quốc tế ở lại lâu hơn.
Như nhà điều hành thành phố cổ Tây Ban Nha đó đã nói: “Chúng tôi đã từng sợ mùa cao điểm. Bây giờ với thiết bị này, du khách rất vui và chúng tôi ít căng thẳng hơn. Đó là một chiến thắng thực sự.”
Huima đã tham gia hướng dẫn viên du lịch âm thanh trong 16 năm—họ là một doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia, không phải một xưởng nhỏ nào đó. Nếu bạn đang gặp khó khăn với việc hướng dẫn du lịch, chỉ cần yêu cầu giải pháp của họ. Từ việc chọn thiết bị đến thiết lập nó, ai đó ở đó để giúp đỡ—không cần phải tự mình tìm ra.
Gần đây, tôi đã nói chuyện với rất nhiều nhà điều hành từ các điểm tham quan và bảo tàng ở nước ngoài, và tất cả họ đều chia sẻ những vấn đề tương tự: Thuê một hướng dẫn viên đa ngôn ngữ tốn hàng trăm euro một ngày, và bạn vẫn không thể tìm đủ người trong mùa cao điểm. Sử dụng bộ khuếch đại không dây thông thường? Nếu một vài nhóm tham quan cùng nhau, âm thanh sẽ bị trộn lẫn, và du khách cuối cùng sẽ bị nhầm lẫn. Và khi có rất nhiều du khách quốc tế? Rào cản ngôn ngữ chỉ làm cho mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.
Nhưng đây là tin tốt—tất cả những vấn đề này có thể được khắc phục bằng hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây. Đặc biệt là những hệ thống từ Hefei Huima Technology. Chúng được sử dụng ở các quốc gia như Tây Ban Nha, Lào và Hungary, và thậm chí các công ty lớn như Huawei và Adidas cũng dựa vào chúng. Thành thật mà nói, chúng giải quyết rất nhiều rắc rối trong thế giới thực.
Khi nhiều khách hàng nước ngoài lần đầu tiên nghe về hệ thống này, họ thường hỏi, “Đây không phải chỉ là một loa không dây làm cho âm thanh lớn hơn sao?” Không—xa vời. Bộ khuếch đại không dây thông thường chỉ tăng âm lượng, và khi đám đông trở nên lớn, nó sẽ trở thành một mớ hỗn độn. Nhưng hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây là một giải pháp đầy đủ—nó xử lý cách gửi âm thanh rõ ràng, cách tránh nhiễu và cách đảm bảo du khách nói các ngôn ngữ khác nhau có thể hiểu được.
Lấy hệ thống E8 của Huima, ví dụ. Nó có hai phần: một bộ phát cho hướng dẫn viên, cho phép họ nói trực tiếp hoặc phát các giải thích được ghi âm trước, và bộ thu cho du khách. Những bộ thu đó chỉ nặng 16 gram—nhẹ như tai nghe Bluetooth—và bạn có thể đeo cả ngày mà không bị đau tai. Điểm cộng lớn nhất? Nó chống nhiễu. Nó sử dụng một công nghệ tín hiệu gọi là 4GFSK và có 99 kênh có thể điều chỉnh. Ngay cả khi ba nhóm đang tham quan trong vòng 50 mét của nhau, mọi người đều có âm thanh rõ ràng của riêng họ—không bị trộn lẫn gì cả. Nó cũng chuyển đổi giữa 8 ngôn ngữ, như tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha, vì vậy du khách quốc tế không gặp khó khăn khi sử dụng nó.
Khi khách hàng nước ngoài chọn thiết bị, câu hỏi hàng đầu luôn là, “Liệu điều này có khắc phục được vấn đề của tôi không?” Hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây của Huima có ba lợi ích thực sự mang lại—chúng đã được thử nghiệm và cải tiến thông qua sử dụng thực tế.
Một khách hàng người Tây Ban Nha điều hành một thành phố cổ từng nói với tôi, “Trước đây, khi chúng tôi sử dụng thiết bị không dây thông thường, chúng tôi sẽ có 8 nhóm một ngày trong mùa cao điểm. Nếu 3 nhóm ở cùng một khu vực, âm thanh sẽ trở thành một mớ hỗn độn. Du khách phàn nàn không ngừng: ‘Chúng tôi không thể nghe—tất cả những gì chúng tôi nhận được là các hướng dẫn viên khác!’”
Sau đó, họ chuyển sang hệ thống của Huima, và điều đó đã thay đổi mọi thứ. Nó không chỉ cho phép bạn điều chỉnh các kênh—nó sử dụng công nghệ chống nhiễu kỹ thuật số và băng thông kênh siêu hẹp. Mỗi nhóm có kênh độc quyền riêng. Ngay cả trong những không gian chật hẹp như Bảo tàng Zhouzhuang của Tô Châu, 5 nhóm có thể tham quan cùng một lúc mà không bị chồng chéo âm thanh.
Ngoài ra còn có một đơn vị tiếp tân của chính phủ ở Sơn Đông, Trung Quốc. Họ đã từng căng thẳng khi tổ chức 3 nhóm chính thức cùng một lúc, nhưng bây giờ với hệ thống này, mỗi nhóm đều có âm thanh rõ ràng trong khu vực của riêng họ. Sau đó, họ thậm chí còn giới thiệu nó cho các đơn vị chính phủ khác. Vị khách hàng người Tây Ban Nha đó? Bây giờ họ không còn lo lắng về mùa cao điểm nữa—khiếu nại của du khách giảm 82%, và họ nói, “Cuối cùng, chúng tôi có thể tổ chức các nhóm mà không phải lo lắng về sự hỗn loạn.”
Ở châu Âu, việc thuê một hướng dẫn viên đa ngôn ngữ tốn ít nhất 200 euro một ngày. Và nếu bạn cần các ngôn ngữ nhỏ hơn như tiếng Ả Rập hoặc tiếng Nga? Chúc may mắn—họ gần như không thể tìm thấy. Nhưng hệ thống của Huima lưu trữ 8 ngôn ngữ trước. Du khách chỉ cần nhấn một nút trên bộ thu để chuyển đổi, và có các lời nhắc bằng giọng nói như “Tiếng Anh” hoặc “Français” để giúp đỡ. Ngay cả những người lớn tuổi không giỏi về điện tử cũng có thể tìm ra.
Bảo tàng Hà Nam của Trung Quốc đã từng có 35% du khách quốc tế, nhưng hầu hết sẽ rời đi sau 30 phút vì họ không thể hiểu các giải thích. Sau khi chuyển sang hệ thống này, họ đã thêm âm thanh tiếng Nhật và tiếng Hàn. Đột nhiên, du khách ở lại trung bình lâu hơn 1,2 giờ và sự hiểu biết của họ về các hiện vật đã tăng từ 30% lên 85%.
Đền Xiangkun ở Vientiane, Lào đã chứng kiến một sự thay đổi lớn hơn. Họ đã từng chỉ cung cấp tiếng Anh và tiếng Lào, nhưng sau khi thêm tiếng Trung và tiếng Thái thông qua hệ thống, du khách Đông Nam Á đã tăng vọt 60%—và ngôi đền đã nhận được hàng tấn đánh giá tốt trên mạng xã hội. Đối với các nhà điều hành, đó là một lần mua giúp cắt giảm chi phí hướng dẫn viên hơn 60% trong dài hạn.
Khách hàng nước ngoài rất quan tâm đến sự an toàn của thiết bị, đặc biệt là khi nói đến pin. Hệ thống của Huima sử dụng công nghệ pin lithium PMU của riêng mình—một bằng sáng chế quốc gia—giúp ngăn ngừa nổ và sạc quá mức. Họ đã bán được hơn một triệu đơn vị, và chưa từng có sự cố an toàn nào. Nó cũng có chứng nhận EU CE và RoHS, vì vậy nó đáp ứng các tiêu chuẩn châu Âu—không phải lo lắng về việc tuân thủ.
Trụ sở chính của Huawei ở Thâm Quyến sử dụng nó hàng ngày để tiếp đón khách hàng toàn cầu. Thiết bị hoạt động 12 giờ một ngày, và nó đã không gặp bất kỳ sự cố pin nào trong ba năm liên tiếp. Adidas đã sử dụng nó cho một buổi ra mắt sản phẩm mới trong một hội trường triển lãm đông đúc—không bị rớt tín hiệu. Một khách hàng Indonesia thậm chí còn sử dụng nó ở Bali, nơi trời nóng và ẩm, và hệ thống vẫn hoạt động hoàn hảo.
Độ bền rất quan trọng đối với khách hàng nước ngoài—bạn không muốn mua thiết bị bị hỏng sau sáu tháng, phải không?
Không phải tất cả các hệ thống hướng dẫn viên du lịch âm thanh không dây đều giống nhau. Nó phụ thuộc vào việc bạn đang điều hành một điểm tham quan, một bảo tàng hay một hội trường triển lãm của công ty—các nhu cầu khác nhau đòi hỏi các thiết lập khác nhau. Huima có các giải pháp phù hợp cho từng tình huống, điều này thực sự chu đáo.
Đối với các điểm ngoài trời như Đảo Gulangyu của Hạ Môn hoặc Thành phố cổ Toledo của Tây Ban Nha, hướng dẫn viên đi bộ rất nhiều. Thiết bị nặng sẽ không hoạt động và bạn cần phạm vi tốt. Hệ thống E8 phù hợp với hóa đơn: Bộ thu nặng 16 gram (bạn hầu như không nhận thấy mình đang đeo một chiếc), và bộ phát vừa vặn trong túi của bạn—âm thanh rõ ràng đạt tới 200 mét.
Một hướng dẫn viên tại Khu thắng cảnh Hồ Thiên Mục nói với tôi, “Trước E8, tôi phải hét lên để du khách đi sau nghe thấy. Nó cũng làm phiền những du khách khác. Bây giờ tôi chỉ nói chuyện bình thường, mọi người đều nghe rõ và tiếng ồn trong khu thắng cảnh giảm 40%.” Đền Xiangkun ở Lào sử dụng nó cho các khu vực Phật giáo ngoài trời—ngay cả mưa cũng không làm hỏng nó. Siêu tiện lợi.
Bảo tàng có không gian chật hẹp và rất nhiều hiện vật. Du khách muốn nghe khi họ đi bộ, nhưng bạn không muốn làm phiền người khác. Hệ thống phân vùng MC200 của Huima làm chính xác điều đó—nó là “âm thanh theo bạn.” Bước vào một khu vực triển lãm và hệ thống sẽ tự động phát giải thích; rời đi và nó dừng lại. Nó thậm chí còn liên kết với đèn—đèn bật khi âm thanh bắt đầu, làm cho trải nghiệm trở nên sống động hơn.
Bảo tàng Quốc gia Trung Quốc sử dụng hệ thống này. Khi du khách bước vào khu vực văn hóa Tây Tạng, âm thanh tiếng Tây Tạng và tiếng Anh phát ra, và đèn bật; khi họ rời đi, cả hai đều tắt—không gây phiền nhiễu cho các khu vực khác. Một bảo tàng khảo cổ học ở Hungary đã kết nối nó với các tủ trưng bày: Khi du khách đến gần một hiện vật, giải thích sẽ phát ra. Du khách nói, “Nó thư giãn hơn nhiều so với việc đi theo một hướng dẫn viên,” và sự hiểu biết của họ về các hiện vật đã tăng 68%.
Các công ty như Huawei và Adidas cần các hội trường triển lãm không chỉ giải thích các sản phẩm—họ cần giữ cho khách hàng quan tâm. Hệ thống Z1 của Huima liên kết các giải thích với các hiện vật: Nhấc một chiếc điện thoại lên và hệ thống sẽ phát giới thiệu sản phẩm đa ngôn ngữ (thậm chí cả video!). Phần phụ trợ cũng theo dõi thời gian khách hàng xem các hiện vật và liệu họ có tương tác với chúng hay không—giúp công ty điều chỉnh bố cục hiển thị.
Sau khi hội trường Thâm Quyến của Huawei bắt đầu sử dụng nó, sự hiểu biết của khách hàng về các sản phẩm đã tăng 50%. Adidas đã sử dụng nó cho một buổi ra mắt tại Đức: Khi khách hàng nhặt những đôi giày mới, hệ thống đã giải thích về thiết kế và vật liệu—và các đơn đặt hàng tại chỗ đã tăng 30%. Nó linh hoạt hơn so với việc có một hướng dẫn viên đi cùng, và khách hàng sẵn sàng tham gia hơn.
Rất nhiều khách hàng nước ngoài hỏi, “Nếu tôi mua nó và có gì đó bị hỏng—ai sẽ giúp tôi ở nước ngoài?” Đây là vấn đề: Huima đã thực hiện thương mại nước ngoài từ năm 2009, với khách hàng ở hơn 20 quốc gia. Họ có rất nhiều kinh nghiệm.
Hãy lấy thành phố cổ Tây Ban Nha, Đền Xiangkun ở Lào hoặc bảo tàng khoa học Ba Lan—tất cả đều sử dụng hệ thống của Huima và chúng được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu địa phương. Ví dụ, ở Bali ẩm ướt, thiết bị được xử lý chống ẩm; khách hàng châu Âu nhận được đầy đủ tài liệu chứng nhận CE.
Hỗ trợ cũng rất vững chắc: Các câu hỏi trước khi bán được trả lời trong vòng 90 giây và họ sẽ gửi mẫu để bạn kiểm tra. Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để thiết lập nó, một nhóm kỹ thuật 30 người sẽ đến trang web của bạn để lên kế hoạch đặt tín hiệu. Sau bán hàng? Bảo hành trọn đời, cộng với đường dây nóng quốc tế 24/7 (400-990-7677). Nếu có gì đó bị hỏng ở nước ngoài, các cửa hàng sửa chữa địa phương có thể đến đó trong vòng 48 giờ. Một khách hàng người Đức đã từng có 3 bộ thu bị hỏng—Huima đã gửi phụ tùng thay thế trong cùng một ngày, không làm gián đoạn các chuyến thăm của khách hàng.
Hãy nói chuyện với bất kỳ khách hàng nước ngoài nào sử dụng hệ thống này, và họ sẽ cho bạn biết điều tương tự—nó không lãng phí tiền bạc. Nó giải quyết các vấn đề thực tế: Không còn căng thẳng về chi phí hướng dẫn viên, không còn sợ nhiễu âm thanh với nhiều nhóm và du khách quốc tế ở lại lâu hơn.
Như nhà điều hành thành phố cổ Tây Ban Nha đó đã nói: “Chúng tôi đã từng sợ mùa cao điểm. Bây giờ với thiết bị này, du khách rất vui và chúng tôi ít căng thẳng hơn. Đó là một chiến thắng thực sự.”
Huima đã tham gia hướng dẫn viên du lịch âm thanh trong 16 năm—họ là một doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia, không phải một xưởng nhỏ nào đó. Nếu bạn đang gặp khó khăn với việc hướng dẫn du lịch, chỉ cần yêu cầu giải pháp của họ. Từ việc chọn thiết bị đến thiết lập nó, ai đó ở đó để giúp đỡ—không cần phải tự mình tìm ra.
