Đối với khách hàng nước ngoài đến thăm các điểm du lịch, bảo tàng hoặc tham gia các buổi tiếp tân kinh doanh, họ đều muốn chọn hệ thống hướng dẫn viên không dây tốt nhất. Rốt cuộc, điều này không chỉ ảnh hưởng đến mức độ dịch vụ mà còn tác động trực tiếp đến trải nghiệm của du khách. Tuy nhiên, có rất nhiều sản phẩm trên thị trường và các thông số kỹ thuật có thể gây nhầm lẫn. Người ta có thể dễ dàng gặp khó khăn - hoặc nhiều nhóm chia sẻ cùng một kênh âm thanh gây nhiễu, hoặc tín hiệu dao động và làm gián đoạn chuyến tham quan, hoặc nếu có vấn đề, rất khó để tìm thấy dịch vụ khách hàng - thật bực mình khi sử dụng trong thời gian dài. Đã làm việc trong ngành này hơn một thập kỷ, tôi đã chứng kiến nhiều tình huống bực bội như vậy. Trên thực tế, một hệ thống thực sự tốt có thể được tóm tắt trong ba từ khóa chính: ổn định, dễ sử dụng và không gặp rắc rối. Hôm nay, từ góc độ của các chuyên gia trong ngành, chúng ta hãy phân tích các tiêu chuẩn cốt lõi của một hệ thống tốt và giới thiệu hai sản phẩm nổi bật đã được khách hàng toàn cầu xác minh.
Ai trong ngành cũng biết rằngmột hệ thống hướng dẫn viên không dâycó thể được gọi là "tốt nhất" không chỉ là một thông số đặc biệt mạnh mẽ, mà nó còn cân bằng ở mọi khía cạnh. Đặc biệt khi lựa chọn cho khách hàng nước ngoài, bốn điểm này phải được đáp ứng như những yêu cầu bắt buộc.
Khi khách hàng nước ngoài mua thiết bị, điều đầu tiên họ lo lắng là thông quan. Nếuthiết bịkhông vượt qua chứng nhận của thị trường địa phương, không chỉ không thể nhập cảnh mà còn có thể bị phạt và phát sinh chi phí bổ sung. Các hệ thống thực sự đáng tin cậy đã giải quyết các chứng nhận này - ví dụ, nếu người ta muốn vào thị trường châu Âu, các chứng nhận EU CE và RoHS về bảo vệ môi trường là những ngưỡng cơ bản và phải được lấy trước. Ngoài ra, quy trình sản xuất cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, chẳng hạn như chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO9001, có thể đảm bảo rằng chất lượng của thiết bị được mua theo lô là như nhau, không tốt hay xấu ở các thời điểm khác nhau.
Cuối cùng, một hệ thống hướng dẫn viên không dây được sử dụng để truyền âm thanh. Hai điểm này phải được thực hiện tốt: thứ nhất, tín hiệu ổn định không bị nhiễu và thứ hai, âm thanh rõ ràng không có tiếng ồn. Dù ở một điểm du lịch ồn ào hay khi nhiều nhóm tụ tập trong bảo tàng, một hệ thống tốt có thể đạt được "mỗi người nói một mình, không làm phiền nhau". Điều này đạt được thông qua các công nghệ cốt lõi vững chắc - chẳng hạn như điều chế tín hiệu 4GFSK và mã hóa kỹ thuật số CRC, có thể chặn đứng sự can thiệp bên ngoài từ các yếu tố như điện thoại di động và đài phát thanh; kết hợp với công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số tích hợp SOC, tất cả tiếng ồn môi trường đều được lọc ra, chỉ để lại giọng nói rõ ràng của hướng dẫn viên.
Các phương pháp sử dụng của các khách hàng khác nhau rất khác nhau: bảo tàng yêu cầu giải thích theo khu vực, các điểm du lịch cần phạm vi phủ sóng đường dài và các buổi tiếp tân kinh doanh cần thiết bị nhẹ và dễ mang theo. Hệ thống tốt nhất phải "phổ quát và thích ứng" - nó có thể hỗ trợ nhiều nhóm sử dụng đồng thời, có khoảng cách phủ sóng tín hiệu đủ dài và thiết kế thiết bị phù hợp với công thái học, giúp người dùng thoải mái khi đeo trong thời gian dài. Quan trọng hơn, thao tác đơn giản - dù là nhân viên hay du khách, họ có thể sử dụng trong vài phút và bắt đầu, mà không cần dành thời gian cho việc đào tạo đặc biệt.
Hệ thống hướng dẫn viên không dây là các sản phẩm điện tử được sử dụng với tần suất cao. Theo thời gian, những vấn đề nhỏ là không thể tránh khỏi và dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy là chìa khóa. Các thương hiệu chất lượng sẽ cung cấp các dịch vụ toàn diện: trước khi bán có thể cung cấp mẫu miễn phí để thử nghiệm, trong khi bán có thể tiến hành điều tra tại chỗ và giúp đỡ với việc gỡ lỗi và sau bán hàng có hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành miễn phí. Đặc biệt đối với khách hàng nước ngoài, họ cũng cần phản hồi hậu mãi đa ngôn ngữ, bất kể có vấn đề gì, chúng có thể được giải quyết kịp thời.
Dựa trên các tiêu chuẩn trên, từ một số lượng lớn các thương hiệu, Yingmi đã chọn hai sản phẩm cốt lõi. Hai sản phẩm này không chỉ giành được nhiều chứng nhận khác nhau trên toàn thế giới mà còn được bán cho các quốc gia như Tây Ban Nha, Hungary và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, đồng thời đã phục vụ các diễn đàn bảo tàng quốc tế và nhiều điểm du lịch 5A. Danh tiếng được xây dựng vững chắc bằng phản hồi của khách hàng, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí "tốt nhất".
Đây là "ngôi sao" của các dịch vụ tiếp tân theo nhóm, đặc biệt phù hợp với các tình huống cần tiếp đón nhiều nhóm đồng thời, chẳng hạn như tại các điểm du lịch, bảo tàng và các chuyến thăm doanh nghiệp. Các ưu điểm cốt lõi là hai: cực kỳ ổn định và dễ sử dụng, đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu chính của "tốt nhất".
Về độ ổn định, E8 sử dụng công nghệ điều chế tín hiệu 4GFSK và mã hóa kỹ thuật số CRC, thiết lập một kỷ lục mới trong ngành về "không có tai nạn nhiễu cho 1 đến 100.000 thiết bị". Ngay cả khi nhiều nhóm đang giải thích trong cùng một khu vực, họ có thể nói chuyện độc lập mà không can thiệp vào nhau. Kết hợp với công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số tích hợp SOC, dù ở một quảng trường du lịch ồn ào hay một tòa nhà nhà máy trống rỗng, âm thanh giải thích vẫn rõ ràng và trong trẻo. Khoảng cách phủ sóng tín hiệu cũng đủ để xử lý các giải thích đường dài mà không bị gián đoạn trong hầu hết các tình huống.
Về sự tiện lợi, E8 là thiết kế tai nghe một mảnh, chỉ nặng 16 gram. Đeo nó trên tai có cảm giác như không có gì, và nó không gây ra bất kỳ khó chịu nào ngay cả sau khi sử dụng lâu dài. Thao tác cực kỳ đơn giản và nhân viên có thể tìm hiểu nó chỉ trong vài phút, mà không cần đào tạo phức tạp. Nó cũng có thể được trang bị một bộ phát đa chức năng để cho phép cả hướng dẫn viên chính và phụ nói đồng thời hoặc phát âm thanh được ghi trước, có khả năng xử lý các tình huống cụ thể khác nhau.
Nếu bạn cần cả các chuyến tham quan tự hướng dẫn và các chuyến tham quan theo nhóm, hãy chọn M7C! Nó tích hợp các chế độ cảm biến tự động và tham quan theo nhóm lại với nhau và có thể được sử dụng tại các điểm du lịch, bảo tàng và phòng triển lãm, đặc biệt phù hợp với khách hàng có nhiều du khách nước ngoài và yêu cầu dịch vụ đa ngôn ngữ.
Điểm nổi bật cốt lõi là "cảm biến thông minh + đa ngôn ngữ". M7C sử dụng hệ thống phân phối sao không nhiễu RFID-2.4G. Khi du khách lấy thiết bị và đi đến khu vực giải thích, họ không cần nhấn bất kỳ nút nào và nội dung tương ứng sẽ tự động phát. Điều này hoàn toàn giải quyết vấn đề "bỏ lỡ các phần nội dung khi đến muộn" trong hướng dẫn viên truyền thống và mỗi du khách có thể nghe từ đầu đến cuối. Về ngôn ngữ, nó rất mạnh mẽ, với hỗ trợ mặc định cho 8 ngôn ngữ. Nếu cần các ngôn ngữ bổ sung, chúng có thể được tùy chỉnh và thêm vào, giải quyết hoàn hảo vấn đề khó tuyển dụng hướng dẫn viên đa ngôn ngữ.
Chuyển sang chế độ nhóm cũng rất tiện lợi. Hướng dẫn viên sử dụng bộ phát để giải thích và các thành viên trong nhóm đeo máy thu để nghe. Toàn bộ quá trình diễn ra yên tĩnh mà không có bất kỳ tiếng ồn nào, đặc biệt phù hợp với những nơi cần giữ im lặng. Thiết bị thuộc loại gắn ngực, với lớp sơn nung, đầy kết cấu và có thời lượng pin đủ, cho phép sử dụng với tần suất cao trong suốt cả ngày mà không gặp vấn đề gì.
Về sự tuân thủ, M7C, giống như E8, có tất cả các chứng nhận như CE, RoHS và ISO9001 và không có áp lực xuất khẩu. Dịch vụ hậu mãi là dịch vụ toàn diện của Yingmi, bao gồm cài đặt và vận hành miễn phí, bảo hành miễn phí một năm và nếu nó không hoạt động sau hai lần sửa chữa, nó có thể được thay thế trực tiếp, rất tiện lợi.
Cả hai đều đáng tin cậy, nhưng chỉ chọn một cách ngẫu nhiên là không đủ. Bạn cần chọn dựa trên tình huống của riêng bạn: chủ yếu để tiếp đón nhiều nhóm, chẳng hạn như tại các điểm du lịch và các chuyến thăm doanh nghiệp, ưu tiên Yingmi E8, chuyên về các chuyến tham quan theo nhóm và ổn định và tiện lợi; nếu bạn cũng cần các chuyến tham quan tự hướng dẫn và các chuyến tham quan theo nhóm và cần dịch vụ đa ngôn ngữ, chẳng hạn như các phòng triển lãm quốc tế và các điểm du lịch theo chủ đề nước ngoài, hãy chọn chức năng hai chế độ của Yingmi M7C để có hiệu quả chi phí tốt hơn.
Câu hỏi thường gặp
Q1: Sản phẩm của bạn có thể lấy được chứng nhận ở nước ta không? Có vấn đề gì với việc thông quan không?
A1: Đừng lo lắng! Tất cả các dòng sản phẩm của Yingmi đã vượt qua các chứng nhận quốc tế phổ biến như EU CE và RoHS. Nếu có các chứng nhận cụ thể cần thiết cho thị trường mục tiêu, chúng tôi cũng có thể xử lý chúng. Sau khi đặt hàng, tất cả các tài liệu thông quan (chứng chỉ, báo cáo thử nghiệm, v.v.) sẽ được cung cấp cho bạn trong vòng 24 giờ. Chúng tôi đã phục vụ khách hàng từ nhiều quốc gia trên thế giới và chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề gì với việc thông quan.
Q2: Thiết bị hỗ trợ những ngôn ngữ nào? Có thể tạo các phiên bản tùy chỉnh cho các ngôn ngữ thiểu số không?
A2: Mẫu cơ bản đi kèm với 8 ngôn ngữ chính, chẳng hạn như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Nhật. Các ngôn ngữ thiểu số chắc chắn có thể được tùy chỉnh. Chỉ cần gửi cho chúng tôi các tệp âm thanh và nó sẽ được hoàn thành trong vòng 7 đến 18 ngày làm việc. Bất kể ngôn ngữ nào, nó sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn.
Q3: Có bảo hành hậu mãi không? Nó có thể được sửa chữa kịp thời nếu nó bị hỏng ở nước ngoài không?
A3: Chắc chắn rồi! Yingmi là nhà cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn cầu. Khách hàng nước ngoài có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi đến đường dây nóng 400 hoặc gửi email. Chúng tôi hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ. Sản phẩm được bảo hành một năm. Nếu nó bị hỏng, nó có thể được gửi đến điểm sửa chữa ở nước ngoài được chỉ định hoặc trụ sở chính trong nước. Sau khi nhận được thiết bị, nó chắc chắn sẽ được sửa chữa và gửi lại trong vòng 10 ngày làm việc. Trong các trường hợp đặc biệt, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn một thiết bị dự phòng để sử dụng khẩn cấp.
Đối với khách hàng nước ngoài đến thăm các điểm du lịch, bảo tàng hoặc tham gia các buổi tiếp tân kinh doanh, họ đều muốn chọn hệ thống hướng dẫn viên không dây tốt nhất. Rốt cuộc, điều này không chỉ ảnh hưởng đến mức độ dịch vụ mà còn tác động trực tiếp đến trải nghiệm của du khách. Tuy nhiên, có rất nhiều sản phẩm trên thị trường và các thông số kỹ thuật có thể gây nhầm lẫn. Người ta có thể dễ dàng gặp khó khăn - hoặc nhiều nhóm chia sẻ cùng một kênh âm thanh gây nhiễu, hoặc tín hiệu dao động và làm gián đoạn chuyến tham quan, hoặc nếu có vấn đề, rất khó để tìm thấy dịch vụ khách hàng - thật bực mình khi sử dụng trong thời gian dài. Đã làm việc trong ngành này hơn một thập kỷ, tôi đã chứng kiến nhiều tình huống bực bội như vậy. Trên thực tế, một hệ thống thực sự tốt có thể được tóm tắt trong ba từ khóa chính: ổn định, dễ sử dụng và không gặp rắc rối. Hôm nay, từ góc độ của các chuyên gia trong ngành, chúng ta hãy phân tích các tiêu chuẩn cốt lõi của một hệ thống tốt và giới thiệu hai sản phẩm nổi bật đã được khách hàng toàn cầu xác minh.
Ai trong ngành cũng biết rằngmột hệ thống hướng dẫn viên không dâycó thể được gọi là "tốt nhất" không chỉ là một thông số đặc biệt mạnh mẽ, mà nó còn cân bằng ở mọi khía cạnh. Đặc biệt khi lựa chọn cho khách hàng nước ngoài, bốn điểm này phải được đáp ứng như những yêu cầu bắt buộc.
Khi khách hàng nước ngoài mua thiết bị, điều đầu tiên họ lo lắng là thông quan. Nếuthiết bịkhông vượt qua chứng nhận của thị trường địa phương, không chỉ không thể nhập cảnh mà còn có thể bị phạt và phát sinh chi phí bổ sung. Các hệ thống thực sự đáng tin cậy đã giải quyết các chứng nhận này - ví dụ, nếu người ta muốn vào thị trường châu Âu, các chứng nhận EU CE và RoHS về bảo vệ môi trường là những ngưỡng cơ bản và phải được lấy trước. Ngoài ra, quy trình sản xuất cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, chẳng hạn như chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO9001, có thể đảm bảo rằng chất lượng của thiết bị được mua theo lô là như nhau, không tốt hay xấu ở các thời điểm khác nhau.
Cuối cùng, một hệ thống hướng dẫn viên không dây được sử dụng để truyền âm thanh. Hai điểm này phải được thực hiện tốt: thứ nhất, tín hiệu ổn định không bị nhiễu và thứ hai, âm thanh rõ ràng không có tiếng ồn. Dù ở một điểm du lịch ồn ào hay khi nhiều nhóm tụ tập trong bảo tàng, một hệ thống tốt có thể đạt được "mỗi người nói một mình, không làm phiền nhau". Điều này đạt được thông qua các công nghệ cốt lõi vững chắc - chẳng hạn như điều chế tín hiệu 4GFSK và mã hóa kỹ thuật số CRC, có thể chặn đứng sự can thiệp bên ngoài từ các yếu tố như điện thoại di động và đài phát thanh; kết hợp với công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số tích hợp SOC, tất cả tiếng ồn môi trường đều được lọc ra, chỉ để lại giọng nói rõ ràng của hướng dẫn viên.
Các phương pháp sử dụng của các khách hàng khác nhau rất khác nhau: bảo tàng yêu cầu giải thích theo khu vực, các điểm du lịch cần phạm vi phủ sóng đường dài và các buổi tiếp tân kinh doanh cần thiết bị nhẹ và dễ mang theo. Hệ thống tốt nhất phải "phổ quát và thích ứng" - nó có thể hỗ trợ nhiều nhóm sử dụng đồng thời, có khoảng cách phủ sóng tín hiệu đủ dài và thiết kế thiết bị phù hợp với công thái học, giúp người dùng thoải mái khi đeo trong thời gian dài. Quan trọng hơn, thao tác đơn giản - dù là nhân viên hay du khách, họ có thể sử dụng trong vài phút và bắt đầu, mà không cần dành thời gian cho việc đào tạo đặc biệt.
Hệ thống hướng dẫn viên không dây là các sản phẩm điện tử được sử dụng với tần suất cao. Theo thời gian, những vấn đề nhỏ là không thể tránh khỏi và dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy là chìa khóa. Các thương hiệu chất lượng sẽ cung cấp các dịch vụ toàn diện: trước khi bán có thể cung cấp mẫu miễn phí để thử nghiệm, trong khi bán có thể tiến hành điều tra tại chỗ và giúp đỡ với việc gỡ lỗi và sau bán hàng có hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành miễn phí. Đặc biệt đối với khách hàng nước ngoài, họ cũng cần phản hồi hậu mãi đa ngôn ngữ, bất kể có vấn đề gì, chúng có thể được giải quyết kịp thời.
Dựa trên các tiêu chuẩn trên, từ một số lượng lớn các thương hiệu, Yingmi đã chọn hai sản phẩm cốt lõi. Hai sản phẩm này không chỉ giành được nhiều chứng nhận khác nhau trên toàn thế giới mà còn được bán cho các quốc gia như Tây Ban Nha, Hungary và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, đồng thời đã phục vụ các diễn đàn bảo tàng quốc tế và nhiều điểm du lịch 5A. Danh tiếng được xây dựng vững chắc bằng phản hồi của khách hàng, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí "tốt nhất".
Đây là "ngôi sao" của các dịch vụ tiếp tân theo nhóm, đặc biệt phù hợp với các tình huống cần tiếp đón nhiều nhóm đồng thời, chẳng hạn như tại các điểm du lịch, bảo tàng và các chuyến thăm doanh nghiệp. Các ưu điểm cốt lõi là hai: cực kỳ ổn định và dễ sử dụng, đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu chính của "tốt nhất".
Về độ ổn định, E8 sử dụng công nghệ điều chế tín hiệu 4GFSK và mã hóa kỹ thuật số CRC, thiết lập một kỷ lục mới trong ngành về "không có tai nạn nhiễu cho 1 đến 100.000 thiết bị". Ngay cả khi nhiều nhóm đang giải thích trong cùng một khu vực, họ có thể nói chuyện độc lập mà không can thiệp vào nhau. Kết hợp với công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số tích hợp SOC, dù ở một quảng trường du lịch ồn ào hay một tòa nhà nhà máy trống rỗng, âm thanh giải thích vẫn rõ ràng và trong trẻo. Khoảng cách phủ sóng tín hiệu cũng đủ để xử lý các giải thích đường dài mà không bị gián đoạn trong hầu hết các tình huống.
Về sự tiện lợi, E8 là thiết kế tai nghe một mảnh, chỉ nặng 16 gram. Đeo nó trên tai có cảm giác như không có gì, và nó không gây ra bất kỳ khó chịu nào ngay cả sau khi sử dụng lâu dài. Thao tác cực kỳ đơn giản và nhân viên có thể tìm hiểu nó chỉ trong vài phút, mà không cần đào tạo phức tạp. Nó cũng có thể được trang bị một bộ phát đa chức năng để cho phép cả hướng dẫn viên chính và phụ nói đồng thời hoặc phát âm thanh được ghi trước, có khả năng xử lý các tình huống cụ thể khác nhau.
Nếu bạn cần cả các chuyến tham quan tự hướng dẫn và các chuyến tham quan theo nhóm, hãy chọn M7C! Nó tích hợp các chế độ cảm biến tự động và tham quan theo nhóm lại với nhau và có thể được sử dụng tại các điểm du lịch, bảo tàng và phòng triển lãm, đặc biệt phù hợp với khách hàng có nhiều du khách nước ngoài và yêu cầu dịch vụ đa ngôn ngữ.
Điểm nổi bật cốt lõi là "cảm biến thông minh + đa ngôn ngữ". M7C sử dụng hệ thống phân phối sao không nhiễu RFID-2.4G. Khi du khách lấy thiết bị và đi đến khu vực giải thích, họ không cần nhấn bất kỳ nút nào và nội dung tương ứng sẽ tự động phát. Điều này hoàn toàn giải quyết vấn đề "bỏ lỡ các phần nội dung khi đến muộn" trong hướng dẫn viên truyền thống và mỗi du khách có thể nghe từ đầu đến cuối. Về ngôn ngữ, nó rất mạnh mẽ, với hỗ trợ mặc định cho 8 ngôn ngữ. Nếu cần các ngôn ngữ bổ sung, chúng có thể được tùy chỉnh và thêm vào, giải quyết hoàn hảo vấn đề khó tuyển dụng hướng dẫn viên đa ngôn ngữ.
Chuyển sang chế độ nhóm cũng rất tiện lợi. Hướng dẫn viên sử dụng bộ phát để giải thích và các thành viên trong nhóm đeo máy thu để nghe. Toàn bộ quá trình diễn ra yên tĩnh mà không có bất kỳ tiếng ồn nào, đặc biệt phù hợp với những nơi cần giữ im lặng. Thiết bị thuộc loại gắn ngực, với lớp sơn nung, đầy kết cấu và có thời lượng pin đủ, cho phép sử dụng với tần suất cao trong suốt cả ngày mà không gặp vấn đề gì.
Về sự tuân thủ, M7C, giống như E8, có tất cả các chứng nhận như CE, RoHS và ISO9001 và không có áp lực xuất khẩu. Dịch vụ hậu mãi là dịch vụ toàn diện của Yingmi, bao gồm cài đặt và vận hành miễn phí, bảo hành miễn phí một năm và nếu nó không hoạt động sau hai lần sửa chữa, nó có thể được thay thế trực tiếp, rất tiện lợi.
Cả hai đều đáng tin cậy, nhưng chỉ chọn một cách ngẫu nhiên là không đủ. Bạn cần chọn dựa trên tình huống của riêng bạn: chủ yếu để tiếp đón nhiều nhóm, chẳng hạn như tại các điểm du lịch và các chuyến thăm doanh nghiệp, ưu tiên Yingmi E8, chuyên về các chuyến tham quan theo nhóm và ổn định và tiện lợi; nếu bạn cũng cần các chuyến tham quan tự hướng dẫn và các chuyến tham quan theo nhóm và cần dịch vụ đa ngôn ngữ, chẳng hạn như các phòng triển lãm quốc tế và các điểm du lịch theo chủ đề nước ngoài, hãy chọn chức năng hai chế độ của Yingmi M7C để có hiệu quả chi phí tốt hơn.
Câu hỏi thường gặp
Q1: Sản phẩm của bạn có thể lấy được chứng nhận ở nước ta không? Có vấn đề gì với việc thông quan không?
A1: Đừng lo lắng! Tất cả các dòng sản phẩm của Yingmi đã vượt qua các chứng nhận quốc tế phổ biến như EU CE và RoHS. Nếu có các chứng nhận cụ thể cần thiết cho thị trường mục tiêu, chúng tôi cũng có thể xử lý chúng. Sau khi đặt hàng, tất cả các tài liệu thông quan (chứng chỉ, báo cáo thử nghiệm, v.v.) sẽ được cung cấp cho bạn trong vòng 24 giờ. Chúng tôi đã phục vụ khách hàng từ nhiều quốc gia trên thế giới và chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề gì với việc thông quan.
Q2: Thiết bị hỗ trợ những ngôn ngữ nào? Có thể tạo các phiên bản tùy chỉnh cho các ngôn ngữ thiểu số không?
A2: Mẫu cơ bản đi kèm với 8 ngôn ngữ chính, chẳng hạn như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Nhật. Các ngôn ngữ thiểu số chắc chắn có thể được tùy chỉnh. Chỉ cần gửi cho chúng tôi các tệp âm thanh và nó sẽ được hoàn thành trong vòng 7 đến 18 ngày làm việc. Bất kể ngôn ngữ nào, nó sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn.
Q3: Có bảo hành hậu mãi không? Nó có thể được sửa chữa kịp thời nếu nó bị hỏng ở nước ngoài không?
A3: Chắc chắn rồi! Yingmi là nhà cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn cầu. Khách hàng nước ngoài có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi đến đường dây nóng 400 hoặc gửi email. Chúng tôi hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ. Sản phẩm được bảo hành một năm. Nếu nó bị hỏng, nó có thể được gửi đến điểm sửa chữa ở nước ngoài được chỉ định hoặc trụ sở chính trong nước. Sau khi nhận được thiết bị, nó chắc chắn sẽ được sửa chữa và gửi lại trong vòng 10 ngày làm việc. Trong các trường hợp đặc biệt, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn một thiết bị dự phòng để sử dụng khẩn cấp.
