Những người nhận ra các chuyến đi đến các địa điểm trên toàn quốc đều biết rằng những hướng dẫn viên du lịch này hoàn toàn khác với các hướng dẫn về địa điểm ngoạn mục thông thường—họ có thể dẫn các chuyến tham quan đến sâu trong rừng mưa Amazon, giải thích về cây vả si và làm rõ "các hướng dẫn sinh tồn của thực vật trong vương quốc thực vật"; hoặc họ có thể đến đồng cỏ Serengeti ở châu Phi, giải thích cho du khách trên xe safari "tại sao lộ trình di chuyển của linh dương đầu bò lại thay đổi đôi chút sau mỗi 10 năm"; hoặc họ có thể đến Machu Picchu ở Peru, cúi mình trước các bức tường đá Inca và làm rõ "làm thế nào những tảng đá này được phối hợp bởi trọng lực mà không cần bất kỳ chất kết dính nào". Đối với hướng dẫn viên du lịch địa điểm quốc gia, "cho du khách thấy môi trường xung quanh" chỉ là thành phần cơ bản; khía cạnh cốt lõi hơn là giải thích lý luận khoa học đằng sau thiên nhiên và xã hội một cách rộng rãi, và một chiến lược hướng dẫn viên du lịch đáng tin cậy là chìa khóa để di chuyển thành công "nội dung chuyên gia" đến du khách toàn cầu.
Thương hiệu Yingmi thuộc Huima Technology từ lâu đã hiểu rõ nhu cầu của hướng dẫn viên du lịch địa điểm quốc gia. Một số khách hàng quốc tế có thể không quen thuộc với "Huima"—doanh nghiệp này, được thành lập vào năm 2009, hiện là một doanh nghiệp tiên tiến quốc gia và đã được niêm yết trên Ban Phát triển Khoa học và Đổi mới An Huy. Ngay cả xưởng sản xuất SMT của riêng nó cũng được trang bị. Từ R&D đến lắp ráp thiết bị, nó quản lý toàn bộ quy trình, không giống như các thương hiệu nhỏ dựa vào OEM để đáp ứng phân bổ. Trong những năm qua, Huima Yingmi đã cung cấp nhiều dự án khám phá chuyên sâu và có thể thích ứng chính xác với nhu cầu "môi trường phức tạp + nội dung chuyên gia + nhiều ngôn ngữ". Ngay cả một số tổ chức bên ngoài của sự hợp tác theo nhóm địa điểm quốc gia cũng đã liệt kê các kế hoạch của họ là một lựa chọn ưu tiên.
Rất nhiều du khách trong các chuyến đi đến các địa điểm quốc gia không đến đây để "xem"—một số là những người yêu thích thực vật, những người cần biết chính xác cách hoa lan trong rừng mưa tồn tại song song với côn trùng; một số là những người yêu thích lịch sử, những người chắc chắn sẽ hỏi tại sao lịch Inca lại được kết hợp với các bức tường đá của thế giới Inca; và một số là những người yêu thích nhiếp ảnh, những người dự định hiểu "tại sao những phút vàng ở Serengeti lại dài hơn 20 phút so với các đồng cỏ khác". Nếu hướng dẫn viên du lịch chỉ nói "đây là một loài phong lan" "đây là một bức tường đá", thì đơn giản là không thể đáp ứng được nhu cầu. Tuy nhiên, để thảo luận rõ ràng về kiến thức chuyên môn, người ta cần phải bỏ ra rất nhiều nỗ lực.
Giải pháp thay thế dễ dàng hơn là chức năng "nâng cấp nền tảng đám mây". Hướng dẫn viên du lịch địa điểm quốc gia thường xuyên cần phải tuân theo các phát hiện nghiên cứu khoa học mới nhất—ví dụ, nhiệt độ của các suối nước nóng địa nhiệt ở Công viên Yellowstone đã tăng 0,5°C trong năm nay, các dấu hiệu Inca mới đã được phát hiện trên các bức tường đá của Machu Picchu, và những sản phẩm này không cần phải được ghi lại trên thiết bị. Hướng dẫn viên du lịch đăng nhập vào nền tảng đám mây của Huima trên hệ thống máy tính và thêm chúng trực tiếp, và du khách có thể nghe thông tin mới nhất vào cùng một ngày.
Để giải quyết rắc rối của nhiều thuật ngữ chuyên môn, hệ thống cũng có thể bao gồm "ghi chú bằng giọng nói". Ví dụ, khi làm rõ "hành lang xanh Masai Mara – Serengeti" ở đồng cỏ châu Phi, khi đề cập đến thuật ngữ "khả năng mang xanh", thiết bị sẽ tự động đưa ra một mô tả đơn giản: "Nói một cách đơn giản, nó có nghĩa là đồng cỏ này có thể duy trì bao nhiêu linh dương đầu bò và sư tử, và nếu quá nhiều, sẽ không có đủ thức ăn", tránh việc du khách bị phân tâm vì họ không hiểu.
Các địa điểm nơi các chuyến đi đến các địa điểm quốc gia diễn ra không bao giờ là "những địa điểm đẹp thoải mái"—rừng mưa Amazon ẩm ướt và nóng bức, và ống kính máy ảnh có thể bị mờ đi; bão cát ở đồng cỏ châu Phi có thể thổi bay mắt mọi người; nhiệt độ thấp ở Bán đảo Nam Cực có thể làm đóng băng pin điện thoại di động. Khi các thiết bị hướng dẫn viên du lịch trung bình đến những địa điểm này, nó sẽ bị đóng băng, hoặc thời lượng pin của nó không kéo dài, hoặc tín hiệu không ổn định, khiến việc sử dụng trở nên bất khả thi.
Huima Yingmi đã thực hiện rất nhiều "thiết kế cứng rắn" liên quan đến tuổi thọ của thiết bị. Thân của hệ thống hướng dẫn viên du lịch của họ được chế tạo từ vật liệu chống thấm nước, và sau khi tiếp xúc với mưa nhẹ trong nửa giờ trong rừng mưa, nó vẫn có thể được sử dụng sau khi được làm khô; Vỏ đã được xử lý để chống chịu nhiệt độ cao và thấp. Trong môi trường -20℃ ở Nam Cực, thiết bị có thể hoạt động trong hơn 4 giờ mà không bị đóng băng và tắt như các thiết bị thông thường. Ngay cả các nút cũng đã được tạo ra với các mẫu chống trượt, vì vậy ngay cả khi tay ai đó bị bẩn trên đồng cỏ, họ vẫn có thể nhấn chính xác các phím chức năng. Có một lần, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một nhóm đến Sa mạc Sahara. Thiết bị vô tình rơi vào một đống cát, tuy nhiên sau khi loại bỏ cát, nó vẫn có thể phát các mô tả nói chung. Sau đó, anh ta nói với bạn bè của mình, "Thiết bị của Huima cũng bền hơn so với máy ảnh của tôi."
Thời lượng pin cũng là một điểm nổi bật đáng kể. Thiết bị Huima Yingmi có thể kéo dài 12 giờ cho một lần sạc duy nhất, đủ cho một ngày khám phá bên ngoài—từ việc thức dậy lúc 5 giờ sáng để xem bình minh trên đồng cỏ đến nghe mô tả bầu trời sao lúc 7 giờ tối, mà không cần phải tìm một địa điểm để sạc. Nếu có một nhóm đi bộ đường dài nhiều ngày, họ cũng cung cấp một túi sạc di động, có thể sạc thiết bị 3 lần, chỉ nặng 300 gram. Hướng dẫn viên du lịch có thể mang nó trong ba lô của mình mà không chiếm diện tích.
Định vị chính xác hơn là quan trọng hơn nhiều. Trong rừng mưa, nơi không có tín hiệu điện thoại di động và các địa điểm đẹp bị phân tán, các thiết bị hỗ trợ thông thường dễ bị "bỏ lỡ địa điểm", dẫn đến nội dung mô tả không chính xác. Huima Yingmi sử dụng "công nghệ định vị kép RFID + hồng ngoại". Ngay cả trong rừng mưa sâu không có tín hiệu, miễn là du khách ở trong phạm vi 1 mét của khu vực đẹp, thiết bị có thể xác định chính xác và tự động phát mô tả tương đương.
Du khách của nhóm National Geographic đến từ khắp nơi trên thế giới—có thể có những nhà bảo tồn từ Pháp, các nhiếp ảnh gia từ Đức, các học giả xã hội từ Nhật Bản, v.v. Chỉ dựa vào sự hiểu biết của hướng dẫn viên du lịch về tiếng Anh là không đủ. Có một lần, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một nhóm đến Machu Picchu, có 6 du khách Tây Ban Nha trong nhóm. Họ dựa vào một phần mềm dịch thuật di động để giao tiếp trong suốt chuyến đi, rất chậm và dễ mắc lỗi. Cuối cùng, du khách báo cáo rằng họ "không nghe thông tin về các bức tường đá Inca", khiến anh ta vô cùng hối hận.
Hệ thống đa ngôn ngữ của Huima Yingmi giải quyết vấn đề này một cách hoàn hảo. Chiến lược hướng dẫn của họ mặc định hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính, bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, v.v. Nếu có du khách với du khách ngôn ngữ thiểu số trong nhóm, họ có thể tùy chỉnh nội dung trước 3 ngày. Sau khi du khách nhận được thiết bị, họ có thể chuyển sang ngôn ngữ quen thuộc của mình bằng cách nhấn nút ngôn ngữ. Ví dụ, một du khách người Đức đã nghe mô tả đồng cỏ bằng tiếng Đức vào ngày đầu tiên, và vào ngày thứ hai, khi anh ta lấy lại thiết bị, anh ta có thể trực tiếp nghe nội dung tiếng Đức liên quan đến bầu trời sao. Sau đó, anh ta nói với hướng dẫn viên du lịch, "Thiết kế này là chu đáo hơn so với bất kỳ thiết bị nào khác mà tôi đã sử dụng trước đây."
Đối với hướng dẫn viên du lịch National Geographic, việc chọn một giải pháp hỗ trợ không chỉ là chọn "một tiện ích", mà là chọn "một đối tác đáng tin cậy". Huima Yingmi đã được công nhận không chỉ vì sức mạnh kỹ thuật mà còn vì khả năng theo kịp các giải pháp.
Trước hết, nó đảm bảo về mặt tuân thủ. Các công cụ của họ đã vượt qua các chứng nhận EU CE và RoHS. Cho dù đưa một nhóm đến Châu Âu, Châu Mỹ hay Châu Phi, họ đều tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn của địa phương và sẽ không gặp phải các tình huống như "hải quan không cho phép đi lại" hoặc "các khu vực đẹp không cho phép sử dụng".
Thứ hai, có một bảo hành cho giải pháp sau bán hàng. Huima có 24 giờ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ. Nếu hướng dẫn viên du lịch gặp phải các vấn đề về thiết bị ở nước ngoài, anh ta có thể gọi số liên hệ toàn cầu để gọi cho nhóm hỗ trợ, và dịch vụ khách hàng bằng tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha có thể cung cấp hỗ trợ—có một lần, khi thiết bị của hướng dẫn viên du lịch im lặng ở đồng cỏ châu Phi, dịch vụ khách hàng đã hướng dẫn từ xa anh ta nhấn "nút đặt lại + nút âm lượng", và vấn đề đã được khắc phục trong 2 phút. Cuối cùng, nó rất được cá nhân hóa. Mỗi nhóm du lịch National Geographic có một phong cách khác nhau—một số tập trung vào khám phá thân thiện với môi trường, một số về khảo cổ học xã hội và một số về nhiếp ảnh sao. Huima Yingmi có thể điều chỉnh chiến lược theo phong cách của nhóm du lịch.
Trên thực tế, giá trị cốt lõi của hướng dẫn viên du lịch National Geographic là cho phép du khách "hiểu được sự quý giá của thiên nhiên và xã hội"—hiểu rằng mọi cây trong rừng mưa đều liên quan đến sự cân bằng thân thiện với môi trường, mọi chuyển động trên đồng cỏ đều ẩn chứa kiến thức sinh tồn và mọi tảng đá trong di tích cổ đều ghi lại lịch sử. Những gì Huima Yingmi làm là giúp họ truyền đạt hiệu quả những "sự quý giá" này, để du khách toàn cầu có thể nhận ra, ghi nhớ và đánh giá cao chúng. Đối với hướng dẫn viên du lịch National Geographic, những người dự định nâng cao trải nghiệm du lịch, một chiến lược hỗ trợ như vậy là một "đối tác chuyên gia" thực sự.
Ngoài khả năng của bất kỳ thương hiệu nào, toàn bộ lĩnh vực công nghệ thám hiểm đang trải qua một sự chuyển đổi sâu sắc. Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng đối với những trải nghiệm không chỉ mang tính giải trí mà còn mang tính giáo dục và biến đổi. Các nhà thám hiểm hiện đại thường là những người đam mê hoặc chuyên gia có kiến thức chuyên môn, tìm cách đào sâu kiến thức hiện có của họ hơn là chỉ có được những sự thật ở cấp độ bề mặt. Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của các công cụ đóng vai trò là nền tảng kiến thức năng động hơn là hướng dẫn âm thanh tĩnh.
Việc tích hợp dữ liệu thời gian thực đang trở thành một kỳ vọng tiêu chuẩn. Hãy xem xét một nhà núi lửa học tham gia một chuyến tham quan các khu vực địa nhiệt của Iceland; họ có thể đánh giá cao quyền truy cập vào các lớp phủ dữ liệu địa chấn trực tiếp hoặc các chỉ số phát thải khí gần đây cùng với bình luận của hướng dẫn viên. Tương tự, những người xem chim ở Amazon có thể tìm kiếm các bản cập nhật tức thì về việc nhìn thấy các loài quý hiếm được ghi lại bởi các nhóm khác trong khu vực. Tương lai hướng tới một mô hình khám phá theo mạng, nơi các nhóm đóng góp và rút ra từ một nhóm dữ liệu quan sát được chia sẻ, làm phong phú thêm trải nghiệm cho tất cả mọi người.
Một sự phát triển quan trọng khác là trong lĩnh vực học tập thích ứng. Các hệ thống trong tương lai có thể phân tích các mối quan tâm và câu hỏi do một nhóm cụ thể đặt ra—được phát hiện thông qua việc theo dõi từ khóa hoặc đầu vào trực tiếp—và điều chỉnh một cách linh hoạt độ sâu và trọng tâm của thông tin tiếp theo. Nếu một số du khách đặt câu hỏi chi tiết về phân tầng địa chất, hệ thống có thể chủ động cung cấp nội dung chuyên sâu hơn về các thành tạo đá ở điểm dừng tiếp theo. Điều này tạo ra một hành trình học tập đáp ứng, được cá nhân hóa.
Hơn nữa, sự nhấn mạnh vào bảo tồn và du lịch có đạo đức đang tự nhúng mình vào công nghệ. Các công cụ đang bắt đầu kết hợp các lời nhắc nhở "không để lại dấu vết", bộ theo dõi lượng khí thải carbon cho hành trình và các câu chuyện làm nổi bật những thành công và thách thức bảo tồn của địa phương. Mục tiêu là chuyển từ quan sát thụ động sang quản lý có hiểu biết, sử dụng công nghệ để thúc đẩy ý thức trách nhiệm và kết nối sâu sắc hơn với những địa điểm đã đến.
Phần Câu hỏi thường gặp
Q1: Hệ thống Yingmi có thể tích hợp các nguồn cấp dữ liệu trực tiếp, như thời tiết hoặc các lần nhìn thấy động vật hoang dã gần đây không?
A1: Mặc dù chức năng cốt lõi của nó là cung cấp các bình luận chuyên gia được tải sẵn và cập nhật trên đám mây, kiến trúc của hệ thống hỗ trợ tích hợp với các API dữ liệu đã được xác minh. Điều này có nghĩa là, với cấu hình thích hợp, nó có thể kéo vào và thông báo thông tin trực tiếp có liên quan, chẳng hạn như thay đổi thời tiết đột ngột hoặc cảnh báo trạm nghiên cứu gần đây, cung cấp một lớp nhận thức tình huống bổ sung.
Q2: Những thử nghiệm cụ thể nào được thực hiện để chống bụi và chống nước?
A2: Các thiết bị trải qua thử nghiệm theo tiêu chuẩn IP54 (được bảo vệ chống lại sự xâm nhập của bụi hạn chế và nước bắn từ bất kỳ hướng nào). Mặc dù không thể ngâm hoàn toàn, xếp hạng này đảm bảo hoạt động đáng tin cậy trong các điều kiện như độ ẩm rừng nhiệt đới, mưa nhẹ, bụi cát sa mạc và độ ẩm hiện trường nói chung.
Q3: Nếu một thiết bị bị trục trặc trong một chuyến tham quan ở một khu vực xa xôi, giao thức thay thế là gì?
A3: Chiến lược hỗ trợ của Huima bao gồm lập kế hoạch trước. Hướng dẫn viên dẫn đầu các cuộc thám hiểm từ xa được khuyên nên mang theo một thiết bị dự phòng nhẹ. Trong trường hợp bị trục trặc, nhóm hỗ trợ 24/7 có thể cố gắng khắc phục sự cố từ xa. Nếu thiết bị không thể được khôi phục, hướng dẫn viên có thể chuyển sang bản sao lưu trong khi một thiết bị thay thế được chuyển đến điểm hậu cần có thể truy cập tiếp theo.
Q4: Chất lượng âm thanh được duy trì như thế nào trong môi trường cực kỳ nhiều gió hoặc ồn ào?
A4: Các thiết bị sử dụng công nghệ âm thanh định hướng và các thuật toán triệt tiêu tiếng ồn của gió trong loa/đầu ra tai nghe của chúng. Để có trải nghiệm tối ưu trong môi trường rất ồn ào (ví dụ: gần thác nước hoặc trong gió mạnh), nên sử dụng tai nghe cách ly tiếng ồn được cung cấp để đảm bảo truyền âm thanh rõ ràng.
Q5: Hướng dẫn viên có thể ghi đè hoặc làm gián đoạn việc phát lại tự động để bình luận tự phát không?
A5: Chắc chắn rồi. Hướng dẫn viên được cung cấp một điều khiển từ xa không dây nhỏ gọn cho phép họ tạm dừng, phát, bỏ qua hoặc thậm chí kích hoạt các phân đoạn "bình luận trực tiếp" được ghi trước tùy chỉnh tại bất kỳ thời điểm nào, đảm bảo yếu tố con người và tính tự phát của chuyến tham quan vẫn là tối quan trọng.
Q6: Dữ liệu người dùng và lịch sử nghe có được lưu trữ hoặc theo dõi không?
A6: Quyền riêng tư là một mối quan tâm chính. Các thiết bị hoạt động trên một mô hình dựa trên phiên. Mặc dù chúng có thể tạm thời lưu trữ các tùy chọn ngôn ngữ trong thời gian của một chuyến tham quan nhiều ngày nếu được đồng bộ hóa với cùng một thiết bị, không có dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử nghe liên tục nào được tải lên hoặc lưu trữ trên máy chủ của công ty sau khi chuyến tham quan kết thúc.
Những người nhận ra các chuyến đi đến các địa điểm trên toàn quốc đều biết rằng những hướng dẫn viên du lịch này hoàn toàn khác với các hướng dẫn về địa điểm ngoạn mục thông thường—họ có thể dẫn các chuyến tham quan đến sâu trong rừng mưa Amazon, giải thích về cây vả si và làm rõ "các hướng dẫn sinh tồn của thực vật trong vương quốc thực vật"; hoặc họ có thể đến đồng cỏ Serengeti ở châu Phi, giải thích cho du khách trên xe safari "tại sao lộ trình di chuyển của linh dương đầu bò lại thay đổi đôi chút sau mỗi 10 năm"; hoặc họ có thể đến Machu Picchu ở Peru, cúi mình trước các bức tường đá Inca và làm rõ "làm thế nào những tảng đá này được phối hợp bởi trọng lực mà không cần bất kỳ chất kết dính nào". Đối với hướng dẫn viên du lịch địa điểm quốc gia, "cho du khách thấy môi trường xung quanh" chỉ là thành phần cơ bản; khía cạnh cốt lõi hơn là giải thích lý luận khoa học đằng sau thiên nhiên và xã hội một cách rộng rãi, và một chiến lược hướng dẫn viên du lịch đáng tin cậy là chìa khóa để di chuyển thành công "nội dung chuyên gia" đến du khách toàn cầu.
Thương hiệu Yingmi thuộc Huima Technology từ lâu đã hiểu rõ nhu cầu của hướng dẫn viên du lịch địa điểm quốc gia. Một số khách hàng quốc tế có thể không quen thuộc với "Huima"—doanh nghiệp này, được thành lập vào năm 2009, hiện là một doanh nghiệp tiên tiến quốc gia và đã được niêm yết trên Ban Phát triển Khoa học và Đổi mới An Huy. Ngay cả xưởng sản xuất SMT của riêng nó cũng được trang bị. Từ R&D đến lắp ráp thiết bị, nó quản lý toàn bộ quy trình, không giống như các thương hiệu nhỏ dựa vào OEM để đáp ứng phân bổ. Trong những năm qua, Huima Yingmi đã cung cấp nhiều dự án khám phá chuyên sâu và có thể thích ứng chính xác với nhu cầu "môi trường phức tạp + nội dung chuyên gia + nhiều ngôn ngữ". Ngay cả một số tổ chức bên ngoài của sự hợp tác theo nhóm địa điểm quốc gia cũng đã liệt kê các kế hoạch của họ là một lựa chọn ưu tiên.
Rất nhiều du khách trong các chuyến đi đến các địa điểm quốc gia không đến đây để "xem"—một số là những người yêu thích thực vật, những người cần biết chính xác cách hoa lan trong rừng mưa tồn tại song song với côn trùng; một số là những người yêu thích lịch sử, những người chắc chắn sẽ hỏi tại sao lịch Inca lại được kết hợp với các bức tường đá của thế giới Inca; và một số là những người yêu thích nhiếp ảnh, những người dự định hiểu "tại sao những phút vàng ở Serengeti lại dài hơn 20 phút so với các đồng cỏ khác". Nếu hướng dẫn viên du lịch chỉ nói "đây là một loài phong lan" "đây là một bức tường đá", thì đơn giản là không thể đáp ứng được nhu cầu. Tuy nhiên, để thảo luận rõ ràng về kiến thức chuyên môn, người ta cần phải bỏ ra rất nhiều nỗ lực.
Giải pháp thay thế dễ dàng hơn là chức năng "nâng cấp nền tảng đám mây". Hướng dẫn viên du lịch địa điểm quốc gia thường xuyên cần phải tuân theo các phát hiện nghiên cứu khoa học mới nhất—ví dụ, nhiệt độ của các suối nước nóng địa nhiệt ở Công viên Yellowstone đã tăng 0,5°C trong năm nay, các dấu hiệu Inca mới đã được phát hiện trên các bức tường đá của Machu Picchu, và những sản phẩm này không cần phải được ghi lại trên thiết bị. Hướng dẫn viên du lịch đăng nhập vào nền tảng đám mây của Huima trên hệ thống máy tính và thêm chúng trực tiếp, và du khách có thể nghe thông tin mới nhất vào cùng một ngày.
Để giải quyết rắc rối của nhiều thuật ngữ chuyên môn, hệ thống cũng có thể bao gồm "ghi chú bằng giọng nói". Ví dụ, khi làm rõ "hành lang xanh Masai Mara – Serengeti" ở đồng cỏ châu Phi, khi đề cập đến thuật ngữ "khả năng mang xanh", thiết bị sẽ tự động đưa ra một mô tả đơn giản: "Nói một cách đơn giản, nó có nghĩa là đồng cỏ này có thể duy trì bao nhiêu linh dương đầu bò và sư tử, và nếu quá nhiều, sẽ không có đủ thức ăn", tránh việc du khách bị phân tâm vì họ không hiểu.
Các địa điểm nơi các chuyến đi đến các địa điểm quốc gia diễn ra không bao giờ là "những địa điểm đẹp thoải mái"—rừng mưa Amazon ẩm ướt và nóng bức, và ống kính máy ảnh có thể bị mờ đi; bão cát ở đồng cỏ châu Phi có thể thổi bay mắt mọi người; nhiệt độ thấp ở Bán đảo Nam Cực có thể làm đóng băng pin điện thoại di động. Khi các thiết bị hướng dẫn viên du lịch trung bình đến những địa điểm này, nó sẽ bị đóng băng, hoặc thời lượng pin của nó không kéo dài, hoặc tín hiệu không ổn định, khiến việc sử dụng trở nên bất khả thi.
Huima Yingmi đã thực hiện rất nhiều "thiết kế cứng rắn" liên quan đến tuổi thọ của thiết bị. Thân của hệ thống hướng dẫn viên du lịch của họ được chế tạo từ vật liệu chống thấm nước, và sau khi tiếp xúc với mưa nhẹ trong nửa giờ trong rừng mưa, nó vẫn có thể được sử dụng sau khi được làm khô; Vỏ đã được xử lý để chống chịu nhiệt độ cao và thấp. Trong môi trường -20℃ ở Nam Cực, thiết bị có thể hoạt động trong hơn 4 giờ mà không bị đóng băng và tắt như các thiết bị thông thường. Ngay cả các nút cũng đã được tạo ra với các mẫu chống trượt, vì vậy ngay cả khi tay ai đó bị bẩn trên đồng cỏ, họ vẫn có thể nhấn chính xác các phím chức năng. Có một lần, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một nhóm đến Sa mạc Sahara. Thiết bị vô tình rơi vào một đống cát, tuy nhiên sau khi loại bỏ cát, nó vẫn có thể phát các mô tả nói chung. Sau đó, anh ta nói với bạn bè của mình, "Thiết bị của Huima cũng bền hơn so với máy ảnh của tôi."
Thời lượng pin cũng là một điểm nổi bật đáng kể. Thiết bị Huima Yingmi có thể kéo dài 12 giờ cho một lần sạc duy nhất, đủ cho một ngày khám phá bên ngoài—từ việc thức dậy lúc 5 giờ sáng để xem bình minh trên đồng cỏ đến nghe mô tả bầu trời sao lúc 7 giờ tối, mà không cần phải tìm một địa điểm để sạc. Nếu có một nhóm đi bộ đường dài nhiều ngày, họ cũng cung cấp một túi sạc di động, có thể sạc thiết bị 3 lần, chỉ nặng 300 gram. Hướng dẫn viên du lịch có thể mang nó trong ba lô của mình mà không chiếm diện tích.
Định vị chính xác hơn là quan trọng hơn nhiều. Trong rừng mưa, nơi không có tín hiệu điện thoại di động và các địa điểm đẹp bị phân tán, các thiết bị hỗ trợ thông thường dễ bị "bỏ lỡ địa điểm", dẫn đến nội dung mô tả không chính xác. Huima Yingmi sử dụng "công nghệ định vị kép RFID + hồng ngoại". Ngay cả trong rừng mưa sâu không có tín hiệu, miễn là du khách ở trong phạm vi 1 mét của khu vực đẹp, thiết bị có thể xác định chính xác và tự động phát mô tả tương đương.
Du khách của nhóm National Geographic đến từ khắp nơi trên thế giới—có thể có những nhà bảo tồn từ Pháp, các nhiếp ảnh gia từ Đức, các học giả xã hội từ Nhật Bản, v.v. Chỉ dựa vào sự hiểu biết của hướng dẫn viên du lịch về tiếng Anh là không đủ. Có một lần, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một nhóm đến Machu Picchu, có 6 du khách Tây Ban Nha trong nhóm. Họ dựa vào một phần mềm dịch thuật di động để giao tiếp trong suốt chuyến đi, rất chậm và dễ mắc lỗi. Cuối cùng, du khách báo cáo rằng họ "không nghe thông tin về các bức tường đá Inca", khiến anh ta vô cùng hối hận.
Hệ thống đa ngôn ngữ của Huima Yingmi giải quyết vấn đề này một cách hoàn hảo. Chiến lược hướng dẫn của họ mặc định hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính, bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, v.v. Nếu có du khách với du khách ngôn ngữ thiểu số trong nhóm, họ có thể tùy chỉnh nội dung trước 3 ngày. Sau khi du khách nhận được thiết bị, họ có thể chuyển sang ngôn ngữ quen thuộc của mình bằng cách nhấn nút ngôn ngữ. Ví dụ, một du khách người Đức đã nghe mô tả đồng cỏ bằng tiếng Đức vào ngày đầu tiên, và vào ngày thứ hai, khi anh ta lấy lại thiết bị, anh ta có thể trực tiếp nghe nội dung tiếng Đức liên quan đến bầu trời sao. Sau đó, anh ta nói với hướng dẫn viên du lịch, "Thiết kế này là chu đáo hơn so với bất kỳ thiết bị nào khác mà tôi đã sử dụng trước đây."
Đối với hướng dẫn viên du lịch National Geographic, việc chọn một giải pháp hỗ trợ không chỉ là chọn "một tiện ích", mà là chọn "một đối tác đáng tin cậy". Huima Yingmi đã được công nhận không chỉ vì sức mạnh kỹ thuật mà còn vì khả năng theo kịp các giải pháp.
Trước hết, nó đảm bảo về mặt tuân thủ. Các công cụ của họ đã vượt qua các chứng nhận EU CE và RoHS. Cho dù đưa một nhóm đến Châu Âu, Châu Mỹ hay Châu Phi, họ đều tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn của địa phương và sẽ không gặp phải các tình huống như "hải quan không cho phép đi lại" hoặc "các khu vực đẹp không cho phép sử dụng".
Thứ hai, có một bảo hành cho giải pháp sau bán hàng. Huima có 24 giờ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ. Nếu hướng dẫn viên du lịch gặp phải các vấn đề về thiết bị ở nước ngoài, anh ta có thể gọi số liên hệ toàn cầu để gọi cho nhóm hỗ trợ, và dịch vụ khách hàng bằng tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha có thể cung cấp hỗ trợ—có một lần, khi thiết bị của hướng dẫn viên du lịch im lặng ở đồng cỏ châu Phi, dịch vụ khách hàng đã hướng dẫn từ xa anh ta nhấn "nút đặt lại + nút âm lượng", và vấn đề đã được khắc phục trong 2 phút. Cuối cùng, nó rất được cá nhân hóa. Mỗi nhóm du lịch National Geographic có một phong cách khác nhau—một số tập trung vào khám phá thân thiện với môi trường, một số về khảo cổ học xã hội và một số về nhiếp ảnh sao. Huima Yingmi có thể điều chỉnh chiến lược theo phong cách của nhóm du lịch.
Trên thực tế, giá trị cốt lõi của hướng dẫn viên du lịch National Geographic là cho phép du khách "hiểu được sự quý giá của thiên nhiên và xã hội"—hiểu rằng mọi cây trong rừng mưa đều liên quan đến sự cân bằng thân thiện với môi trường, mọi chuyển động trên đồng cỏ đều ẩn chứa kiến thức sinh tồn và mọi tảng đá trong di tích cổ đều ghi lại lịch sử. Những gì Huima Yingmi làm là giúp họ truyền đạt hiệu quả những "sự quý giá" này, để du khách toàn cầu có thể nhận ra, ghi nhớ và đánh giá cao chúng. Đối với hướng dẫn viên du lịch National Geographic, những người dự định nâng cao trải nghiệm du lịch, một chiến lược hỗ trợ như vậy là một "đối tác chuyên gia" thực sự.
Ngoài khả năng của bất kỳ thương hiệu nào, toàn bộ lĩnh vực công nghệ thám hiểm đang trải qua một sự chuyển đổi sâu sắc. Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng đối với những trải nghiệm không chỉ mang tính giải trí mà còn mang tính giáo dục và biến đổi. Các nhà thám hiểm hiện đại thường là những người đam mê hoặc chuyên gia có kiến thức chuyên môn, tìm cách đào sâu kiến thức hiện có của họ hơn là chỉ có được những sự thật ở cấp độ bề mặt. Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của các công cụ đóng vai trò là nền tảng kiến thức năng động hơn là hướng dẫn âm thanh tĩnh.
Việc tích hợp dữ liệu thời gian thực đang trở thành một kỳ vọng tiêu chuẩn. Hãy xem xét một nhà núi lửa học tham gia một chuyến tham quan các khu vực địa nhiệt của Iceland; họ có thể đánh giá cao quyền truy cập vào các lớp phủ dữ liệu địa chấn trực tiếp hoặc các chỉ số phát thải khí gần đây cùng với bình luận của hướng dẫn viên. Tương tự, những người xem chim ở Amazon có thể tìm kiếm các bản cập nhật tức thì về việc nhìn thấy các loài quý hiếm được ghi lại bởi các nhóm khác trong khu vực. Tương lai hướng tới một mô hình khám phá theo mạng, nơi các nhóm đóng góp và rút ra từ một nhóm dữ liệu quan sát được chia sẻ, làm phong phú thêm trải nghiệm cho tất cả mọi người.
Một sự phát triển quan trọng khác là trong lĩnh vực học tập thích ứng. Các hệ thống trong tương lai có thể phân tích các mối quan tâm và câu hỏi do một nhóm cụ thể đặt ra—được phát hiện thông qua việc theo dõi từ khóa hoặc đầu vào trực tiếp—và điều chỉnh một cách linh hoạt độ sâu và trọng tâm của thông tin tiếp theo. Nếu một số du khách đặt câu hỏi chi tiết về phân tầng địa chất, hệ thống có thể chủ động cung cấp nội dung chuyên sâu hơn về các thành tạo đá ở điểm dừng tiếp theo. Điều này tạo ra một hành trình học tập đáp ứng, được cá nhân hóa.
Hơn nữa, sự nhấn mạnh vào bảo tồn và du lịch có đạo đức đang tự nhúng mình vào công nghệ. Các công cụ đang bắt đầu kết hợp các lời nhắc nhở "không để lại dấu vết", bộ theo dõi lượng khí thải carbon cho hành trình và các câu chuyện làm nổi bật những thành công và thách thức bảo tồn của địa phương. Mục tiêu là chuyển từ quan sát thụ động sang quản lý có hiểu biết, sử dụng công nghệ để thúc đẩy ý thức trách nhiệm và kết nối sâu sắc hơn với những địa điểm đã đến.
Phần Câu hỏi thường gặp
Q1: Hệ thống Yingmi có thể tích hợp các nguồn cấp dữ liệu trực tiếp, như thời tiết hoặc các lần nhìn thấy động vật hoang dã gần đây không?
A1: Mặc dù chức năng cốt lõi của nó là cung cấp các bình luận chuyên gia được tải sẵn và cập nhật trên đám mây, kiến trúc của hệ thống hỗ trợ tích hợp với các API dữ liệu đã được xác minh. Điều này có nghĩa là, với cấu hình thích hợp, nó có thể kéo vào và thông báo thông tin trực tiếp có liên quan, chẳng hạn như thay đổi thời tiết đột ngột hoặc cảnh báo trạm nghiên cứu gần đây, cung cấp một lớp nhận thức tình huống bổ sung.
Q2: Những thử nghiệm cụ thể nào được thực hiện để chống bụi và chống nước?
A2: Các thiết bị trải qua thử nghiệm theo tiêu chuẩn IP54 (được bảo vệ chống lại sự xâm nhập của bụi hạn chế và nước bắn từ bất kỳ hướng nào). Mặc dù không thể ngâm hoàn toàn, xếp hạng này đảm bảo hoạt động đáng tin cậy trong các điều kiện như độ ẩm rừng nhiệt đới, mưa nhẹ, bụi cát sa mạc và độ ẩm hiện trường nói chung.
Q3: Nếu một thiết bị bị trục trặc trong một chuyến tham quan ở một khu vực xa xôi, giao thức thay thế là gì?
A3: Chiến lược hỗ trợ của Huima bao gồm lập kế hoạch trước. Hướng dẫn viên dẫn đầu các cuộc thám hiểm từ xa được khuyên nên mang theo một thiết bị dự phòng nhẹ. Trong trường hợp bị trục trặc, nhóm hỗ trợ 24/7 có thể cố gắng khắc phục sự cố từ xa. Nếu thiết bị không thể được khôi phục, hướng dẫn viên có thể chuyển sang bản sao lưu trong khi một thiết bị thay thế được chuyển đến điểm hậu cần có thể truy cập tiếp theo.
Q4: Chất lượng âm thanh được duy trì như thế nào trong môi trường cực kỳ nhiều gió hoặc ồn ào?
A4: Các thiết bị sử dụng công nghệ âm thanh định hướng và các thuật toán triệt tiêu tiếng ồn của gió trong loa/đầu ra tai nghe của chúng. Để có trải nghiệm tối ưu trong môi trường rất ồn ào (ví dụ: gần thác nước hoặc trong gió mạnh), nên sử dụng tai nghe cách ly tiếng ồn được cung cấp để đảm bảo truyền âm thanh rõ ràng.
Q5: Hướng dẫn viên có thể ghi đè hoặc làm gián đoạn việc phát lại tự động để bình luận tự phát không?
A5: Chắc chắn rồi. Hướng dẫn viên được cung cấp một điều khiển từ xa không dây nhỏ gọn cho phép họ tạm dừng, phát, bỏ qua hoặc thậm chí kích hoạt các phân đoạn "bình luận trực tiếp" được ghi trước tùy chỉnh tại bất kỳ thời điểm nào, đảm bảo yếu tố con người và tính tự phát của chuyến tham quan vẫn là tối quan trọng.
Q6: Dữ liệu người dùng và lịch sử nghe có được lưu trữ hoặc theo dõi không?
A6: Quyền riêng tư là một mối quan tâm chính. Các thiết bị hoạt động trên một mô hình dựa trên phiên. Mặc dù chúng có thể tạm thời lưu trữ các tùy chọn ngôn ngữ trong thời gian của một chuyến tham quan nhiều ngày nếu được đồng bộ hóa với cùng một thiết bị, không có dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử nghe liên tục nào được tải lên hoặc lưu trữ trên máy chủ của công ty sau khi chuyến tham quan kết thúc.
