Nếu một hướng dẫn viên du lịch muốn tiết kiệm thời gian và công sức? Thiết bị Yingmi, được khách hàng nước ngoài đánh giá cao về tính toàn vẹn, không chỉ đơn thuần là các tiện ích; chúng là những công cụ khuếch đại lực lượng. Nhiều hướng dẫn viên du lịch nước ngoài đã gặp phải những vấn đề tương tự khi hướng dẫn các chuyến tham quan: khi hướng dẫn du khách Pháp tại Phòng trưng bày Anh, họ chỉ có thể cung cấp các mô tả bằng tiếng Anh và phải dựa vào phần mềm dịch thuật trên điện thoại di động để dịch từng câu, điều này rất chậm; khi hướng dẫn một nhóm lớn tại Cung điện Alhambra ở Tây Ban Nha, giọng nói của nhiều nhóm đã hòa lẫn vào nhau, và du khách phàn nàn rằng họ không thể nghe rõ; thậm chí tệ hơn, khi hướng dẫn một nhóm ở Chiang Mai, Thái Lan, thiết bị không được sạc và mất điện vào buổi chiều, vì vậy họ chỉ có thể hét lớn. Trên thực tế, nếu một hướng dẫn viên du lịch muốn tiết kiệm công sức và thời gian, thì không chỉ dựa vào "thủ thuật kinh nghiệm", mà việc chọn thiết bị mô tả phù hợp còn quan trọng hơn.
Yingmi hoàn toàn hiểu được nhu cầu của các hướng dẫn viên du lịch nước ngoài. Các sản phẩm của họ bao gồm từ hướng dẫn viên đa ngôn ngữ đến hệ thống nhóm chống nhiễu và thiết bị sạc hàng loạt, có thể giúp hướng dẫn viên du lịch giải quyết "vấn đề". Dựa trên kinh nghiệm sử dụng thực tế của nhiều khách hàng nước ngoài, sáu phương pháp thực hành tốt nhất để hướng dẫn các chuyến tham quan đã được tóm tắt, kết hợp với các thiết bị Yingmi, không chỉ có thể làm hài lòng du khách mà còn giảm bớt những lo lắng của hướng dẫn viên du lịch.
Một hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời sẽ không bao giờ chỉ dựa vào điều hướng và mô tả chung trước khi hướng dẫn một chuyến tham quan. Họ cần đến điểm tham quan trước để khám phá "những câu chuyện được ẩn giấu cẩn thận", và cũng cần phảilên kế hoạch cho các nhu cầu đa ngôn ngữ, đặc biệt là đối với các nhóm nước ngoài.
Ví dụ, một hướng dẫn viên du lịch tên là Xiao Zhang, người đã hướng dẫn một nhóm châu Âu đến Bảo tàng Hà Nam trước đây, đã không chuẩn bị trước các mô tả bằng tiếng Pháp và chỉ có thể sử dụng một ứng dụng dịch thuật trên điện thoại di động. Du khách đã bối rối. Sau đó, anh đã sử dụng hệ thống đa ngôn ngữ HM8.0 của máy hướng dẫn tự phục vụ Yingmi i7 và lưu các mô tả bằng tiếng Pháp và tiếng Đức, cũng như thêm các chi tiết thú vị như "Sáo xương Giả Hồ có thể chơi 'Hoa nhài'". Tại hiện trường, du khách tự chọn ngôn ngữ để nghe, nhanh chóng trở nên thích thú và thậm chí yêu cầu thêm thông tin chi tiết.
Khi tiến hành chuyến tham quan, cũng cần chú ý đến "các tình huống đặc biệt" của các điểm tham quan: chẳng hạn như những khu vực nào có tín hiệu yếu và những khu vực nào không được phép sử dụng các công cụ khuếch đại. Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm đến Chu Trang ở Tô Châu đã không thực hiện chuyến tham quan trước, và khi họ xuất hiện trên con phố hẹp, tín hiệu thiết bị đã bị mất. Sau đó, họ chuyển sang hệ thống cảm biến tự động của Yingmi M7C, sử dụng thẻ RFID để định vị, và hướng dẫn viên có thể nói bất cứ nơi nào họ đi bộ. Ngay cả ở những khu vực có tín hiệu yếu, họ vẫn có thể truyền tải chính xác các mô tả, không bị chậm trễ trong hành trình.
Ngoài ra, trước khi hướng dẫn chuyến tham quan, các thiết bị phải được "kiểm tra kỹ lưỡng": Thời lượng pin của hệ thống hướng dẫn nhóm Yingmi E8 có thể kéo dài đến 15 giờ và khi được sạc đầy, nó đủ để sử dụng trong cả ngày; nếu hướng dẫn một nhóm lớn, hãy sử dụng hộp sạc tiếp xúc 48 chân của Yingmi trước, đặt các thiết bị vào đó vào buổi tối, sạc và khử trùng cùng một lúc, và sau đó chất lên xe vào buổi sáng, thuận tiện hơn nhiều so với việc sử dụng bộ sạc USB từng cái một.
Hiệu quả bắt nguồn từ kiến thức có tổ chức. Ngoài việc tải trước một thiết bị, các hướng dẫn viên am hiểu sẽ duy trì một cơ sở kiến thức kỹ thuật số cá nhân, luôn phát triển. Đây có thể là một ứng dụng ghi chú đơn giản hoặc một cơ sở dữ liệu kiểu wiki mạnh mẽ hơn. Trong đó, họ ghi lại không chỉ các sự kiện lịch sử, mà còn: các câu hỏi của du khách mà họ không thể trả lời (để nghiên cứu sau), những thay đổi theo mùa tại các địa điểm, những suy nghĩ cá nhân về những câu chuyện nào gây được tiếng vang nhất và các liên kết đến các nguồn đáng tin cậy. Ví dụ, sau một chuyến tham quan, nơi một du khách hỏi về một chi tiết kiến trúc cụ thể, hướng dẫn viên sẽ thêm một bức ảnh và một lời giải thích đã được nghiên cứu vào cơ sở dữ liệu của họ trong mục nhập của địa điểm đó. "Bộ não thứ hai" tự xây dựng này trở thành một tài sản cá nhân vô giá, đảm bảo việc học tập liên tục và giúp việc cập nhật nội dung cho bất kỳ thiết bị nào trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Nó biến các chuyến tham quan riêng lẻ thành một hành trình học tập tích lũy, trực tiếp nâng cao tính chuyên nghiệp và chiều sâu theo thời gian.
Một trong những vấn đề gây khó chịu nhất đối với các hướng dẫn viên du lịch nước ngoài hướng dẫn các nhóm lớn (hơn 20 người) là "sự xáo trộn + không có khả năng nghe rõ". Ví dụ, tại Đấu trường La Mã, một số nhóm đang thảo luận cùng một lúc và giọng nói hòa lẫn vào nhau, du khách chỉ có thể đến gần hướng dẫn viên du lịch để lắng nghe.
Trong trường hợp này, hệ thống hướng dẫn nhóm E8 của Yingmi đặc biệt hữu ích. Nó sử dụng công nghệ chống nhiễu tần số cao 2.4 G, vì vậy ngay cả khi ba hoặc nhiều nhóm ở gần nhau, giọng nói sẽ không bị xung đột. Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm khách hàng người Đức gồm 30 người đến một nhà máy đã sử dụng bộ thu của E8 và có thể nghe thấy "Dây chuyền này sản xuất 50 ô tô mỗi giờ" khi khách hàng đến cuối dây chuyền lắp ráp; nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào, họ có thể sử dụng tính năng hai chiều của E8 và trực tiếp đặt câu hỏi cho bộ thu, và mọi người đều có thể nghe thấy chúng, mà không cần phải tụ tập xung quanh để nói chuyện.
Đối với các nhóm gia đình hoặc các nhóm nhỏ, thiết bị hướng dẫn gắn tai Yingmi i7 tốt hơn. Nó chỉ nặng 25 gram và sẽ không gây ra bất kỳ khó chịu nào khi đeo quanh tai trong cả ngày. Nó cũng có tính năng cảm biến tự động. Khi đến gần một hóa thạch khủng long, nó tự động phát thông báo "Răng của con Tyrannosaurus rex này dày như một quả chuối". Đứa trẻ đã bị nó mê hoặc, và hướng dẫn viên du lịch không cần phải lặp lại mô tả. Họ thậm chí có thể ngồi xổm để tương tác với đứa trẻ và hỏi, "Bạn nghĩ Tyrannosaurus rex thích ăn gì?" Bầu không khí đặc biệt sôi động.
Có một chi tiết khác: Một số điểm tham quan ngoạn mục của nước ngoài không cho phép sử dụng loa công suất lớn. Thiết bị của Yingmi được sản xuất với các chức năng công suất thấp, tuân thủ các quy định của địa phương và có thểđảm bảo chất lượng âm thanh rõ ràngmà không bị nhân viên nhắc nhở.
Khi hướng dẫn các chuyến tham quan toàn cầu, ngôn ngữ không bao giờ là "chỉ cần hiểu tiếng Anh là đủ". Khi gặp du khách đến từ Thụy Điển hoặc Bồ Đào Nha, chỉ dựa vào phiên dịch bằng lời nói là không đủ; khi hướng dẫn một chuyến tham quan cho người cao tuổi, hãy xem xét nhu cầu về âm lượng lớn và tính di động; khi gặp du khách khiếm thính, cũng phải có sự hỗ trợ trực quan.
Nếu gặp du khách khiếm thính, chương trình mini hướng dẫn viên du lịch của Yingmi có thể giúp ích. Du khách quét mã QR bằng điện thoại di động của họ, họ không chỉ có thể xem các mô tả bằng văn bản và hình ảnh, mà còn xem cả phụ đề. Hướng dẫn viên du lịch có thể kết hợp các cử chỉ, ví dụ, khi mô tả "Đây là một nhạc cụ cổ", họ có thể thực hiện động tác chơi nhạc cụ. Du khách khiếm thính có thể hiểu được.
Thiết bị của Yingmi cũng xem xét "sự thích ứng với các tình huống khác nhau": với phiên dịch viên hai chiều 008B, người tiêu dùng có thể đặt các câu hỏi như "Vật liệu của đôi giày chạy bộ này được làm từ gì?" bất cứ lúc nào; khi hướng dẫn một chuyến tham quan nghiên cứu đến Phòng trưng bày Anh, hãy sử dụng máy hướng dẫn có thể chạm C7, du khách có thể nhấp vào thẻ của trường hợp để lắng nghe các mô tả chuyên môn, hiệu quả hơn nhiều so với việc hướng dẫn viên du lịch giải thích từng cái một.
Khám phá với một nhóm chắc chắn sẽ gặp phải những tình huống bất ngờ. Nếu không có một chiến lược dự phòng, người ta có thể bị choáng ngợp và mệt mỏi vào cuối ngày.
Tình huống phổ biến nhất là "thiết bị thiếu năng lượng". Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm đến Đền Xiangkun ở Vientiane, Lào, đã không mang theo một thiết bị dự phòng, và một số thiết bị đã hết năng lượng vào buổi chiều. Họ chỉ có thể cho phép du khách lắng nghe các nhóm khác. Sau đó, anh luôn mang theo túi sạc di động của Yingmi bên mình, có thể sạc 5 thiết bị cùng một lúc, và cũng mang theo bộ máy dự phòng của Yingmi. Ngay cả khi các thiết bị hết năng lượng, có thể sạc trong 15 phút và được sử dụng trong 1 giờ. Anh chưa bao giờ thất bại một lần nữa.
Du khách bị lạc không còn là một vấn đề nữa. Một số thiết bị hướng dẫn viên du lịch của Yingmi có các chức năng định vị, chẳng hạn như máy tự hướng dẫn i7, có thể hiển thị vị trí của du khách trong nền. Hướng dẫn viên du lịch không cần phải hét lên trong khu vực ngoạn mục; họ có thể thỏa thuận về một "điểm tập trung" trước, chẳng hạn như "điểm thu thập thiết bị Yingmi ở lối vào khu vực ngoạn mục". Ngay cả khi du khách bị lạc, họ biết phải đợi ở đâu.
Công nghệ cung cấp các từ, nhưng trí tuệ quyết định dòng chảy của chúng. Một hướng dẫn viên thành thạo biết rằng hiệu quả không phải là nói chuyện liên tục; đó là về tốc độ chiến lược. Điều này liên quan đến việc cố tình xây dựng những khoảnh khắc im lặng vào chuyến tham quan—cho phép khách thưởng thức một khung cảnh tuyệt đẹp, suy ngẫm trong một không gian trang nghiêm hoặc đơn giản là chụp ảnh mà không có bối cảnh tường thuật. Điều này tôn trọng gánh nặng nhận thức của khách và tạo ra một bầu không khí thoải mái hơn, ít vội vàng hơn. Nó cũng bảo tồn hướng dẫn viênnăng lượng về giọng nói và tinh thần, làm cho cả ngày bớt mệt mỏi hơn. Lên kế hoạch cho những "điểm yên tĩnh" này tại các điểm nhìn ra cảnh quan, vườn hoặc sau một nhịp điệu câu chuyện lớn là một kỹ năng tinh tế giúp tăng cường sự hài lòng của khách và sức bền của hướng dẫn viên, chứng minh rằng đôi khi công cụ thông minh nhất là biết khi nào không sử dụng bất kỳ công cụ nào.
Khi hướng dẫn viên du lịch nước ngoài hướng dẫn các chuyến tham quan, họ thường cần quản lý rất nhiều hoặc thậm chí hàng trăm thiết bị. Sạc, lưu trữ và khử trùng có thể rất tốn kém nếu không có thiết bị. Nếu không có thiết bị, họ có thể mệt mỏi vào cuối buổi tối.
Hộp sạc có thể chạm của Yingmi thực sự là một "vị cứu tinh". 36 vị trí có thể sạc 36 thiết bị cùng một lúc, không cần cắm vào, chỉ cần đặt vào và nó có thể sạc. Nó cũng có chức năng khử trùng bằng tia cực tím. Hộp lưu trữ được làm bằng hợp kim nhôm, với bông chống rung bên trong, vì vậy các thiết bị được đặt bên trong sẽ không bị hư hỏng. Chúng có thể được đặt theo thứ tự và được định vị bằng cách báo cáo số, tốt hơn nhiều so với việc tìm kiếm bằng một chiếc túi. Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm triển lãm lớn đã sử dụng hộp sạc 48 vị trí của Yingmi. Vào buổi tối, họ đặt các thiết bị vào, và vào buổi sáng, họ phân phối chúng cho người tiêu dùng, tiết kiệm 1 giờ thời gian sắp xếp.
Ngoài ra, hệ thống hướng dẫn viên du lịch của Yingmi cũng có thể hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch "tiết kiệm tâm trí". Ví dụ, lưu trữ nội dung mô tả theo tuyến trong hệ thống, mà không cần phải mang theo những từ mô tả dày đặc; hệ thống cũng có thể tích lũy dữ liệu của du khách, chẳng hạn như "Du khách đã ở lại bao lâu tại điểm tham quan nào?" "Họ thích nghe ngôn ngữ nào?" Hướng dẫn viên du lịch có thể điều chỉnh tuyến đường dựa trên những dữ liệu này và làm cho chuyến tham quan tiếp theo suôn sẻ hơn.
Nhiều hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn các nhóm đến địa điểm và chỉ đơn giản là nói "Cảm ơn" và sau đó rời đi. Trên thực tế, chỉ cần dành thêm một vài phút nữa có thể khiến du khách nhớ đến bạn trong một thời gian rất dài và thậm chí giới thiệu bạn với bạn bè của họ.
Chìa khóa là "lắng nghe phản hồi". Với hệ thống tham quan có hướng dẫn của Yingmi, bạn có thể trực tiếp thu thập các đánh giá của du khách về các mô tả, chẳng hạn như "Mô tả bằng tiếng Pháp rất rõ ràng" và "Tôi muốn thêm nhiều chi tiết lịch sử hơn". Hướng dẫn viên du lịch điều chỉnh nội dung dựa trên những phản hồi này và dần dần trở thành một "hướng dẫn viên du lịch đáng tin cậy".
Trên thực tế, khi hướng dẫn viên du lịch nước ngoài muốn tiết kiệm công sức, cốt lõi là "được chuẩn bị kỹ lưỡng + chọn đúng công cụ". Các công cụ của Yingmi bao gồm toàn bộ quy trình từ hỗ trợ đa ngôn ngữ, chống nhiễu đến quản lý hàng loạt. Nó có các chứng nhận tuyệt vời và có thể được sử dụng ở Châu Âu và Đông Nam Á. Bằng cách tuân thủ các phương pháp thực hành tốt nhất và tích hợp với các thiết bị của Yingmi, không chỉ du khách có thể nhận ra và nghe rõ ràng, mà bạn cũng có thể giảm bớt những lo lắng của mình. Dần dần, bạn có thể xây dựng một danh tiếng tuyệt vời. Tuy nhiên, du khách không chỉ nhớ đến các điểm tham quan mà còn "hướng dẫn viên du lịch này và các công cụ của anh ấy rất đáng tin cậy".
Phần Câu hỏi thường gặp
Là một hướng dẫn viên tự do, làm thế nào tôi có thể biện minh cho việc đầu tư vào thiết bị cấp chuyên nghiệp cho bản thân?
Hãy coi nó như một khoản đầu tư trực tiếp vào hiệu quả, khả năng mở rộng và danh tiếng của doanh nghiệp của bạn. Thiết bị đáng tin cậy làm giảm căng thẳng hàng ngày, ngăn chặn việc hủy bỏ hoặc đánh giá xấu do lỗi kỹ thuật, cho phép bạn xử lý các nhóm lớn hơn hoặc đa dạng hơn một cách tự tin và thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp có thể biện minh cho mức giá cao hơn. Tính toán chi phí so với thu nhập tiềm năng bị mất từ một chuyến tham quan không thành công.
Cách tốt nhất để kiểm tra thiết lập âm thanh của tôi tại một địa điểm mới trước khi nhóm đến là gì?
Thực hiện một "bài kiểm tra trực tiếp" với một người bạn đồng hành. Yêu cầu họ đứng ở điểm xa nhất mà bạn mong đợi khách sẽ ở trong khi bạn nói ở âm lượng bình thường từ vị trí bắt đầu của bạn. Kiểm tra các kênh khác nhau nếu đó là một hệ thống đa kênh. Ngoài ra, hãy đi bộ qua toàn bộ tuyến đường với thiết bị đang bật, ghi lại bất kỳ điểm nào bị mất tín hiệu để dự đoán trong quá trình tường thuật thực tế của bạn.
Nếu một hướng dẫn viên du lịch muốn tiết kiệm thời gian và công sức? Thiết bị Yingmi, được khách hàng nước ngoài đánh giá cao về tính toàn vẹn, không chỉ đơn thuần là các tiện ích; chúng là những công cụ khuếch đại lực lượng. Nhiều hướng dẫn viên du lịch nước ngoài đã gặp phải những vấn đề tương tự khi hướng dẫn các chuyến tham quan: khi hướng dẫn du khách Pháp tại Phòng trưng bày Anh, họ chỉ có thể cung cấp các mô tả bằng tiếng Anh và phải dựa vào phần mềm dịch thuật trên điện thoại di động để dịch từng câu, điều này rất chậm; khi hướng dẫn một nhóm lớn tại Cung điện Alhambra ở Tây Ban Nha, giọng nói của nhiều nhóm đã hòa lẫn vào nhau, và du khách phàn nàn rằng họ không thể nghe rõ; thậm chí tệ hơn, khi hướng dẫn một nhóm ở Chiang Mai, Thái Lan, thiết bị không được sạc và mất điện vào buổi chiều, vì vậy họ chỉ có thể hét lớn. Trên thực tế, nếu một hướng dẫn viên du lịch muốn tiết kiệm công sức và thời gian, thì không chỉ dựa vào "thủ thuật kinh nghiệm", mà việc chọn thiết bị mô tả phù hợp còn quan trọng hơn.
Yingmi hoàn toàn hiểu được nhu cầu của các hướng dẫn viên du lịch nước ngoài. Các sản phẩm của họ bao gồm từ hướng dẫn viên đa ngôn ngữ đến hệ thống nhóm chống nhiễu và thiết bị sạc hàng loạt, có thể giúp hướng dẫn viên du lịch giải quyết "vấn đề". Dựa trên kinh nghiệm sử dụng thực tế của nhiều khách hàng nước ngoài, sáu phương pháp thực hành tốt nhất để hướng dẫn các chuyến tham quan đã được tóm tắt, kết hợp với các thiết bị Yingmi, không chỉ có thể làm hài lòng du khách mà còn giảm bớt những lo lắng của hướng dẫn viên du lịch.
Một hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời sẽ không bao giờ chỉ dựa vào điều hướng và mô tả chung trước khi hướng dẫn một chuyến tham quan. Họ cần đến điểm tham quan trước để khám phá "những câu chuyện được ẩn giấu cẩn thận", và cũng cần phảilên kế hoạch cho các nhu cầu đa ngôn ngữ, đặc biệt là đối với các nhóm nước ngoài.
Ví dụ, một hướng dẫn viên du lịch tên là Xiao Zhang, người đã hướng dẫn một nhóm châu Âu đến Bảo tàng Hà Nam trước đây, đã không chuẩn bị trước các mô tả bằng tiếng Pháp và chỉ có thể sử dụng một ứng dụng dịch thuật trên điện thoại di động. Du khách đã bối rối. Sau đó, anh đã sử dụng hệ thống đa ngôn ngữ HM8.0 của máy hướng dẫn tự phục vụ Yingmi i7 và lưu các mô tả bằng tiếng Pháp và tiếng Đức, cũng như thêm các chi tiết thú vị như "Sáo xương Giả Hồ có thể chơi 'Hoa nhài'". Tại hiện trường, du khách tự chọn ngôn ngữ để nghe, nhanh chóng trở nên thích thú và thậm chí yêu cầu thêm thông tin chi tiết.
Khi tiến hành chuyến tham quan, cũng cần chú ý đến "các tình huống đặc biệt" của các điểm tham quan: chẳng hạn như những khu vực nào có tín hiệu yếu và những khu vực nào không được phép sử dụng các công cụ khuếch đại. Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm đến Chu Trang ở Tô Châu đã không thực hiện chuyến tham quan trước, và khi họ xuất hiện trên con phố hẹp, tín hiệu thiết bị đã bị mất. Sau đó, họ chuyển sang hệ thống cảm biến tự động của Yingmi M7C, sử dụng thẻ RFID để định vị, và hướng dẫn viên có thể nói bất cứ nơi nào họ đi bộ. Ngay cả ở những khu vực có tín hiệu yếu, họ vẫn có thể truyền tải chính xác các mô tả, không bị chậm trễ trong hành trình.
Ngoài ra, trước khi hướng dẫn chuyến tham quan, các thiết bị phải được "kiểm tra kỹ lưỡng": Thời lượng pin của hệ thống hướng dẫn nhóm Yingmi E8 có thể kéo dài đến 15 giờ và khi được sạc đầy, nó đủ để sử dụng trong cả ngày; nếu hướng dẫn một nhóm lớn, hãy sử dụng hộp sạc tiếp xúc 48 chân của Yingmi trước, đặt các thiết bị vào đó vào buổi tối, sạc và khử trùng cùng một lúc, và sau đó chất lên xe vào buổi sáng, thuận tiện hơn nhiều so với việc sử dụng bộ sạc USB từng cái một.
Hiệu quả bắt nguồn từ kiến thức có tổ chức. Ngoài việc tải trước một thiết bị, các hướng dẫn viên am hiểu sẽ duy trì một cơ sở kiến thức kỹ thuật số cá nhân, luôn phát triển. Đây có thể là một ứng dụng ghi chú đơn giản hoặc một cơ sở dữ liệu kiểu wiki mạnh mẽ hơn. Trong đó, họ ghi lại không chỉ các sự kiện lịch sử, mà còn: các câu hỏi của du khách mà họ không thể trả lời (để nghiên cứu sau), những thay đổi theo mùa tại các địa điểm, những suy nghĩ cá nhân về những câu chuyện nào gây được tiếng vang nhất và các liên kết đến các nguồn đáng tin cậy. Ví dụ, sau một chuyến tham quan, nơi một du khách hỏi về một chi tiết kiến trúc cụ thể, hướng dẫn viên sẽ thêm một bức ảnh và một lời giải thích đã được nghiên cứu vào cơ sở dữ liệu của họ trong mục nhập của địa điểm đó. "Bộ não thứ hai" tự xây dựng này trở thành một tài sản cá nhân vô giá, đảm bảo việc học tập liên tục và giúp việc cập nhật nội dung cho bất kỳ thiết bị nào trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Nó biến các chuyến tham quan riêng lẻ thành một hành trình học tập tích lũy, trực tiếp nâng cao tính chuyên nghiệp và chiều sâu theo thời gian.
Một trong những vấn đề gây khó chịu nhất đối với các hướng dẫn viên du lịch nước ngoài hướng dẫn các nhóm lớn (hơn 20 người) là "sự xáo trộn + không có khả năng nghe rõ". Ví dụ, tại Đấu trường La Mã, một số nhóm đang thảo luận cùng một lúc và giọng nói hòa lẫn vào nhau, du khách chỉ có thể đến gần hướng dẫn viên du lịch để lắng nghe.
Trong trường hợp này, hệ thống hướng dẫn nhóm E8 của Yingmi đặc biệt hữu ích. Nó sử dụng công nghệ chống nhiễu tần số cao 2.4 G, vì vậy ngay cả khi ba hoặc nhiều nhóm ở gần nhau, giọng nói sẽ không bị xung đột. Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm khách hàng người Đức gồm 30 người đến một nhà máy đã sử dụng bộ thu của E8 và có thể nghe thấy "Dây chuyền này sản xuất 50 ô tô mỗi giờ" khi khách hàng đến cuối dây chuyền lắp ráp; nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào, họ có thể sử dụng tính năng hai chiều của E8 và trực tiếp đặt câu hỏi cho bộ thu, và mọi người đều có thể nghe thấy chúng, mà không cần phải tụ tập xung quanh để nói chuyện.
Đối với các nhóm gia đình hoặc các nhóm nhỏ, thiết bị hướng dẫn gắn tai Yingmi i7 tốt hơn. Nó chỉ nặng 25 gram và sẽ không gây ra bất kỳ khó chịu nào khi đeo quanh tai trong cả ngày. Nó cũng có tính năng cảm biến tự động. Khi đến gần một hóa thạch khủng long, nó tự động phát thông báo "Răng của con Tyrannosaurus rex này dày như một quả chuối". Đứa trẻ đã bị nó mê hoặc, và hướng dẫn viên du lịch không cần phải lặp lại mô tả. Họ thậm chí có thể ngồi xổm để tương tác với đứa trẻ và hỏi, "Bạn nghĩ Tyrannosaurus rex thích ăn gì?" Bầu không khí đặc biệt sôi động.
Có một chi tiết khác: Một số điểm tham quan ngoạn mục của nước ngoài không cho phép sử dụng loa công suất lớn. Thiết bị của Yingmi được sản xuất với các chức năng công suất thấp, tuân thủ các quy định của địa phương và có thểđảm bảo chất lượng âm thanh rõ ràngmà không bị nhân viên nhắc nhở.
Khi hướng dẫn các chuyến tham quan toàn cầu, ngôn ngữ không bao giờ là "chỉ cần hiểu tiếng Anh là đủ". Khi gặp du khách đến từ Thụy Điển hoặc Bồ Đào Nha, chỉ dựa vào phiên dịch bằng lời nói là không đủ; khi hướng dẫn một chuyến tham quan cho người cao tuổi, hãy xem xét nhu cầu về âm lượng lớn và tính di động; khi gặp du khách khiếm thính, cũng phải có sự hỗ trợ trực quan.
Nếu gặp du khách khiếm thính, chương trình mini hướng dẫn viên du lịch của Yingmi có thể giúp ích. Du khách quét mã QR bằng điện thoại di động của họ, họ không chỉ có thể xem các mô tả bằng văn bản và hình ảnh, mà còn xem cả phụ đề. Hướng dẫn viên du lịch có thể kết hợp các cử chỉ, ví dụ, khi mô tả "Đây là một nhạc cụ cổ", họ có thể thực hiện động tác chơi nhạc cụ. Du khách khiếm thính có thể hiểu được.
Thiết bị của Yingmi cũng xem xét "sự thích ứng với các tình huống khác nhau": với phiên dịch viên hai chiều 008B, người tiêu dùng có thể đặt các câu hỏi như "Vật liệu của đôi giày chạy bộ này được làm từ gì?" bất cứ lúc nào; khi hướng dẫn một chuyến tham quan nghiên cứu đến Phòng trưng bày Anh, hãy sử dụng máy hướng dẫn có thể chạm C7, du khách có thể nhấp vào thẻ của trường hợp để lắng nghe các mô tả chuyên môn, hiệu quả hơn nhiều so với việc hướng dẫn viên du lịch giải thích từng cái một.
Khám phá với một nhóm chắc chắn sẽ gặp phải những tình huống bất ngờ. Nếu không có một chiến lược dự phòng, người ta có thể bị choáng ngợp và mệt mỏi vào cuối ngày.
Tình huống phổ biến nhất là "thiết bị thiếu năng lượng". Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm đến Đền Xiangkun ở Vientiane, Lào, đã không mang theo một thiết bị dự phòng, và một số thiết bị đã hết năng lượng vào buổi chiều. Họ chỉ có thể cho phép du khách lắng nghe các nhóm khác. Sau đó, anh luôn mang theo túi sạc di động của Yingmi bên mình, có thể sạc 5 thiết bị cùng một lúc, và cũng mang theo bộ máy dự phòng của Yingmi. Ngay cả khi các thiết bị hết năng lượng, có thể sạc trong 15 phút và được sử dụng trong 1 giờ. Anh chưa bao giờ thất bại một lần nữa.
Du khách bị lạc không còn là một vấn đề nữa. Một số thiết bị hướng dẫn viên du lịch của Yingmi có các chức năng định vị, chẳng hạn như máy tự hướng dẫn i7, có thể hiển thị vị trí của du khách trong nền. Hướng dẫn viên du lịch không cần phải hét lên trong khu vực ngoạn mục; họ có thể thỏa thuận về một "điểm tập trung" trước, chẳng hạn như "điểm thu thập thiết bị Yingmi ở lối vào khu vực ngoạn mục". Ngay cả khi du khách bị lạc, họ biết phải đợi ở đâu.
Công nghệ cung cấp các từ, nhưng trí tuệ quyết định dòng chảy của chúng. Một hướng dẫn viên thành thạo biết rằng hiệu quả không phải là nói chuyện liên tục; đó là về tốc độ chiến lược. Điều này liên quan đến việc cố tình xây dựng những khoảnh khắc im lặng vào chuyến tham quan—cho phép khách thưởng thức một khung cảnh tuyệt đẹp, suy ngẫm trong một không gian trang nghiêm hoặc đơn giản là chụp ảnh mà không có bối cảnh tường thuật. Điều này tôn trọng gánh nặng nhận thức của khách và tạo ra một bầu không khí thoải mái hơn, ít vội vàng hơn. Nó cũng bảo tồn hướng dẫn viênnăng lượng về giọng nói và tinh thần, làm cho cả ngày bớt mệt mỏi hơn. Lên kế hoạch cho những "điểm yên tĩnh" này tại các điểm nhìn ra cảnh quan, vườn hoặc sau một nhịp điệu câu chuyện lớn là một kỹ năng tinh tế giúp tăng cường sự hài lòng của khách và sức bền của hướng dẫn viên, chứng minh rằng đôi khi công cụ thông minh nhất là biết khi nào không sử dụng bất kỳ công cụ nào.
Khi hướng dẫn viên du lịch nước ngoài hướng dẫn các chuyến tham quan, họ thường cần quản lý rất nhiều hoặc thậm chí hàng trăm thiết bị. Sạc, lưu trữ và khử trùng có thể rất tốn kém nếu không có thiết bị. Nếu không có thiết bị, họ có thể mệt mỏi vào cuối buổi tối.
Hộp sạc có thể chạm của Yingmi thực sự là một "vị cứu tinh". 36 vị trí có thể sạc 36 thiết bị cùng một lúc, không cần cắm vào, chỉ cần đặt vào và nó có thể sạc. Nó cũng có chức năng khử trùng bằng tia cực tím. Hộp lưu trữ được làm bằng hợp kim nhôm, với bông chống rung bên trong, vì vậy các thiết bị được đặt bên trong sẽ không bị hư hỏng. Chúng có thể được đặt theo thứ tự và được định vị bằng cách báo cáo số, tốt hơn nhiều so với việc tìm kiếm bằng một chiếc túi. Một hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn một nhóm triển lãm lớn đã sử dụng hộp sạc 48 vị trí của Yingmi. Vào buổi tối, họ đặt các thiết bị vào, và vào buổi sáng, họ phân phối chúng cho người tiêu dùng, tiết kiệm 1 giờ thời gian sắp xếp.
Ngoài ra, hệ thống hướng dẫn viên du lịch của Yingmi cũng có thể hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch "tiết kiệm tâm trí". Ví dụ, lưu trữ nội dung mô tả theo tuyến trong hệ thống, mà không cần phải mang theo những từ mô tả dày đặc; hệ thống cũng có thể tích lũy dữ liệu của du khách, chẳng hạn như "Du khách đã ở lại bao lâu tại điểm tham quan nào?" "Họ thích nghe ngôn ngữ nào?" Hướng dẫn viên du lịch có thể điều chỉnh tuyến đường dựa trên những dữ liệu này và làm cho chuyến tham quan tiếp theo suôn sẻ hơn.
Nhiều hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn các nhóm đến địa điểm và chỉ đơn giản là nói "Cảm ơn" và sau đó rời đi. Trên thực tế, chỉ cần dành thêm một vài phút nữa có thể khiến du khách nhớ đến bạn trong một thời gian rất dài và thậm chí giới thiệu bạn với bạn bè của họ.
Chìa khóa là "lắng nghe phản hồi". Với hệ thống tham quan có hướng dẫn của Yingmi, bạn có thể trực tiếp thu thập các đánh giá của du khách về các mô tả, chẳng hạn như "Mô tả bằng tiếng Pháp rất rõ ràng" và "Tôi muốn thêm nhiều chi tiết lịch sử hơn". Hướng dẫn viên du lịch điều chỉnh nội dung dựa trên những phản hồi này và dần dần trở thành một "hướng dẫn viên du lịch đáng tin cậy".
Trên thực tế, khi hướng dẫn viên du lịch nước ngoài muốn tiết kiệm công sức, cốt lõi là "được chuẩn bị kỹ lưỡng + chọn đúng công cụ". Các công cụ của Yingmi bao gồm toàn bộ quy trình từ hỗ trợ đa ngôn ngữ, chống nhiễu đến quản lý hàng loạt. Nó có các chứng nhận tuyệt vời và có thể được sử dụng ở Châu Âu và Đông Nam Á. Bằng cách tuân thủ các phương pháp thực hành tốt nhất và tích hợp với các thiết bị của Yingmi, không chỉ du khách có thể nhận ra và nghe rõ ràng, mà bạn cũng có thể giảm bớt những lo lắng của mình. Dần dần, bạn có thể xây dựng một danh tiếng tuyệt vời. Tuy nhiên, du khách không chỉ nhớ đến các điểm tham quan mà còn "hướng dẫn viên du lịch này và các công cụ của anh ấy rất đáng tin cậy".
Phần Câu hỏi thường gặp
Là một hướng dẫn viên tự do, làm thế nào tôi có thể biện minh cho việc đầu tư vào thiết bị cấp chuyên nghiệp cho bản thân?
Hãy coi nó như một khoản đầu tư trực tiếp vào hiệu quả, khả năng mở rộng và danh tiếng của doanh nghiệp của bạn. Thiết bị đáng tin cậy làm giảm căng thẳng hàng ngày, ngăn chặn việc hủy bỏ hoặc đánh giá xấu do lỗi kỹ thuật, cho phép bạn xử lý các nhóm lớn hơn hoặc đa dạng hơn một cách tự tin và thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp có thể biện minh cho mức giá cao hơn. Tính toán chi phí so với thu nhập tiềm năng bị mất từ một chuyến tham quan không thành công.
Cách tốt nhất để kiểm tra thiết lập âm thanh của tôi tại một địa điểm mới trước khi nhóm đến là gì?
Thực hiện một "bài kiểm tra trực tiếp" với một người bạn đồng hành. Yêu cầu họ đứng ở điểm xa nhất mà bạn mong đợi khách sẽ ở trong khi bạn nói ở âm lượng bình thường từ vị trí bắt đầu của bạn. Kiểm tra các kênh khác nhau nếu đó là một hệ thống đa kênh. Ngoài ra, hãy đi bộ qua toàn bộ tuyến đường với thiết bị đang bật, ghi lại bất kỳ điểm nào bị mất tín hiệu để dự đoán trong quá trình tường thuật thực tế của bạn.
