Rất nhiều du khách quốc tế nghĩ rằng "một cái nhìn tổng quan du lịch chỉ đơn giản là để chỉ đường và hướng dẫn yếu tố", nhưng khi họ thực sự thực hiện một tour du lịch và tuân thủ cái nhìn tổng quan,họ hiểu rằng - khi ghé thăm các phòng trưng bày nghệ thuật ở Florence, Ý, để khám phá những câu chuyện đằng sau các bức tranh tường, tổng quan cần phải có thể giải thích "lịch sử lịch sử của sáng tạo của họa sĩ"; khi đưa một nhóm từ Nhật Bản đến Chiang Mai, Thái Lan,Tổng quan cần giải thích "những cá nhân của sự kiện Water Lantern" bằng tiếng NhậtKhi đi dạo trên các con đường đi bộ đường dài trong dãy núi Alps Thụy Sĩ, nếu khách du lịch mệt mỏi, tổng quan cần phải điều chỉnh lại kế hoạch đi lại ngay lập tức; ngay cả khi các thiết bị đột nhiên ngừng hoạt động,tổng quan cần có một cách để đảm bảo rằng tất cả mọi người có thể nghe được mô tả rõ ràng - như một vấn đề thực tếĐể được chứng nhận, những công việc này cần được thực hiện hoàn toàn, chẳng hạn như "cung cấp mô tả toàn diện,Giải pháp đa ngôn ngữ, sửa đổi đường dẫn linh hoạt, và hỗ trợ tình huống khẩn cấp".
Để làm tốt những công việc này, chỉ đơn giản "nói và sáng tác" là không đủ.Nhóm Yingmi rõ ràng hiểu được điểm đau của hướng dẫn viên du lịch quốc tế - khi lãnh đạo một nhóm, họ ngần ngại về "định nghĩa không thể hiểu được, không đủ ngôn ngữ, và các thiết bị thất bại", vì vậy họ đặc biệt tạo ra các mặt hàng phù hợp với những hoàn cảnh làm việc này.mô tả tập trung bởi nhómhoặc duy trì khách truy cập để khám phá riêng lẻ, chỉ cần một vài thiết bị có thể hỗ trợ tổng quan làm rất nhiều công việc, loại bỏ sự cần thiết cho các hành động kích động.
Một trong những công việc cơ bản và quan trọng nhất của một bản tổng quan du lịch là giải thích "thông tin" về những điểm ngoạn mục cho du khách.được xây dựng vào năm 1889", nhưng để giải thích "Nó bị nhiều nghệ sĩ phản đối khi nó được xây dựng,và chính xác làm thế nào nó đã trở thành một biểu tượng của Paris" "Các hướng dẫn cho các mô hình ánh sáng của ánh sáng buổi tối có một cái gì đó để làm với nó"Tuy nhiên, khi lãnh đạo một nhóm, có rất nhiều vấn đề: nhóm ồn ào, và những người khách ở phía sau không thể nghe rõ; một số nhóm tập hợp lại với nhau,lời giải thích có vẻ hỗn hợp và vô trật tự; khi muốn bao gồm thông tin, bạn phải la hét lặp đi lặp lại, và giọng nói của bạn chắc chắn sẽ sớm trở nên khàn khàn.
Các hướng dẫn viên du lịch quốc tế thường báo cáo rằng khi sử dụng các công cụ thông thường để hướng dẫn du khách đi vòng quanh các bảo tàng, "Tôi đổ mồ hôi rất nhiều trong khi mô tả, và du khách nói,'Tôi không nghe rõ về tuổi tác của tác phẩm điêu khắc'.Hệ thống mô tả của nhóm Yingmi K8chỉ đơn giản là sửa chữa vấn đề này. thuộc tính hữu ích nhất của nó là "chống nhiễu + tự động phù hợp quy định" - sử dụng băng tần cao 860MHz-870MHz,ngay cả khi nhiều nhóm vẫn còn trong chính xác cùng một phòng triển lãm, chúng có thể được chỉ định mạng độc lập, bạn giải thích "sơn Phục hưng", và nhóm sau mô tả "phần nội thất thời trung cổ", âm thanh không can thiệp vào nhau.máy thu không cần phải thay đổi bằng tay mạng, máy phát được mở, và sau đó máy thu gắn trên tai của khách hàng ngay lập tức phù hợp với quy định,tổng quan không cần phải treo xung quanh đào tạo mọi người "chính xác làm thế nào để chọn mạng", tiết kiệm năng lượng để giải thích thông tin.
Chất lượng âm thanh cao của K8 cũng phù hợp với các trường hợp mô tả, đặc biệt là tăng dải quy định giọng nói của con người.Hy Lạp, khi cái nhìn tổng quan giải thích "những động lực kiến trúc của bầu trời và nhà trắng", du khách có thể nghe rõ mỗi từ, không cần phải "gần hơn để lắng nghe".Thiết kế gắn trên tai đặc biệt nhẹ, chỉ nặng 22g, và du khách có thể sử dụng nó trong cả ngày mà không làm căng tai của họ, và nó cũng đảm bảo về mặt vệ sinh, vì nó không phải là một thiết kế trong tai và không chia sẻ nút thắt tai,được đặc biệt công nhận bởi du khách quốc tếTrước đây, một số hướng dẫn viên du lịch châu Âu đã sử dụng K8 để hướng dẫn các tour du lịch đẹp, và phản hồi là "Khi mô tả, bạn không cần phải la hét, du khách có thể nghe rõ,và các cá nhân yêu cầu thông tin đã nêu".
Ngày nay, các nguồn khách trong các nhóm du lịch quốc tế đang dần trở nên đa dạng, bao gồm những người cuồng tín thiên nhiên từ Đức, các thành viên gia đình du khách từ Nhật Bản,và những kẻ cuồng tín văn hóa từ Trung ĐôngNếu tour du lịch chỉ bao gồm tiếng Anh và tiếng Pháp, du khách không nói tiếng Anh chắc chắn sẽ phải "tuân thủ theo con đường và chụp ảnh ngẫu nhiên", và sau khi tham quan,họ chắc chắn sẽ không hiểu được giá trị của các điểm ngắt hơi thởNhiều hướng dẫn viên phải ghi nhớ các mô tả bằng nhiều ngôn ngữ hoặc mang theo bản dịch để bao gồm nhiều ngôn ngữ.Điều này là tẻ nhạt và dễ bị lỗi khi giải thích các điểm như "mức độ bảo vệ của một loại thực vật nhất định" hoặc "dòng thời gian của một sự kiện lịch sử".
Hệ thống tour du lịch tự hướng Yingmi M7 có thể giảm bớt vấn đề này cho các hướng dẫn viên. Nó được cấu hình sẵn để hỗ trợ 8 ngôn ngữ quan trọng bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập,và tiếng Tây Ban Nha. Khi khách truy cập có được công cụ, họ có thể chuyển sang ngôn ngữ ưa thích của họ bằng cách nhấn vào mẹo ngôn ngữ. các biểu tượng được ghi rõ, ngay cả đối với khách truy cập cao tuổi không hiểu tiếng Anh,họ có thể chọn "thông hiệu Nhật Bản" hoặc "định hiệu Đức" để chọn phù hợpNếu có nhu cầu về các ngôn ngữ ít điển hình như Hà Lan hoặc Bồ Đào Nha, tương tác với Yingmi 3-5 ngày trước và họ có thểcá nhân hóa các mô tả nhất địnhNgay cả "các biểu hiện phương ngữ của cá nhân địa phương" cũng có thể bao gồm.
M7 cũng có một thuộc tính thuận tiện - nó hỗ trợ "định nghĩa được lưu trữ trước + bổ sung thời gian thực".Khi đến một nơi ngoạn mục, du khách có thể chú ý đến nội dung được lưu trữ trước.nó có thể trực tiếp sử dụng máy phát để cung cấp tường thuật thời gian thựcCác du khách đa ngôn ngữ đều có thể nghe nó cùng một lúc, loại bỏ sự cần thiết phải "lặp lại lời giải thích tiếng Anh ban đầu và sau đó là tiếng Nhật".Ngoài ra còn có phản hồi từ các hướng dẫn viên với các nhóm toàn cầu, sau khi sử dụng M7, "không cần phải nhớ nhiều mô tả ngôn ngữ nữa. Khách truy cập có thể hiểu, và giá khiếu nại đã giảm đáng kể".
Hướng dẫn viên du lịch không phải là "lặp lại chính xác cùng một con đường". Họ cần phải thay đổi linh hoạt theo điều kiện của du khách - ví dụ, ban đầu dự định xem 3 điểm ngoạn mục,nhưng khách đến sẽ mệt mỏi sau khi đến thăm cái thứ hai, nó cần được thay đổi để "tìm một khu vực còn lại lân cận và giảm số lượng các điểm ngoạn mục trong khi đảm bảo trải nghiệm";một người muốn dành nhiều thời gian hơn để hình dung hoàng hôn bên biển, kế hoạch du lịch tiếp theo cần phải được điều chỉnh lại; ngay cả khi một triển lãm nhất định trong vị trí ngoạn mục bị đóng cửa một thời gian ngắn, nó cần phải được thay đổi ngay lập tức với một tuyến đường thay thế.Khi điều chỉnh đường dẫn, một trong những thành phần đáng thất vọng nhất là "sau khi khách du lịch lan rộng, thật khó để nghe được sự sắp xếp mới",hoặc "nếu bạn muốn cung cấp mô tả bổ sung cho khách truy cập với các nhiệm vụ bổ sung, không có công cụ sẵn có".
Hiện tại, hệ thống mô tả mã QR của Yingmi có thể lấp đầy khoảng trống. Các hướng dẫn có thể đóng dấu thẻ mã QR trước tại các điểm ngoạn mục và các khu vực còn lại của các tuyến đường thay thế.Khi du khách muốn có nhiệm vụ bổ sung, họ có thể kiểm tra mã QR bằng điện thoại thông minh của họ để nghe "bản nền của vị trí tuyệt vời này" hoặc "các khuyến nghị cho các nhà hàng địa phương lân cận".Họ không cần cái nhìn tổng quan để giải thích từng cái một.Ngoài ra, các mô tả mã QR hỗ trợ tin nhắn, hình ảnh và video clip.nó có thể tiết lộ "hình ảnh của các đặc sản của nhà hàng", điều đó trực quan hơn nhiều so với việc chỉ đơn giản nói "con cá này ngon".
Điều thuận tiện hơn là nội dung mã QR có thể được nâng cấp trong thời gian thực - nếu điểm ngoạn mục tắt một yếu tố nhất định một thời gian ngắn,cái nhìn tổng quan có thể thay đổi dấu chỉ đường trong mã QR đằng sau hậu trường, và du khách có thể kiểm tra nó để xem sắp xếp mới nhất, mà không cần phải "cảnh báo cho mọi người một cách riêng lẻ"."những khách du lịch dễ dàng di chuyển có ít câu hỏi hơn, họ cũng có thể tập trung vào việc chăm sóc những du khách yếu kém về thể chất, và không phải chạy về phía trước và sau".
Khi hướng dẫn khách truy cập, có các công cụ thất bại là một vấn đề đáng kể - ví dụ, các công cụ mô tả hết điện sau khi sử dụng nửa ngày,và tìm một khu vực để sạc mất một khoảng thời gian dài; các công cụ bất ngờ mất tín hiệu, toàn bộ nhóm bị mắc kẹt tại vị trí; ngay cả ở những nơi ngoạn mục của châu Âu, các công cụ không có trình độ CE được từ chối và không thể sử dụng.Những vấn đề này không chỉ trì hoãn kế hoạch du lịch mà còn làm cho du khách cảm thấy "không chuyên nghiệp", vì vậy "chọn các công cụ đáng tin cậy và chuẩn bị tình huống khẩn cấp" cũng là một công việc quan trọng cho các hướng dẫn.
Công cụ của Yingmi đặc biệt thoải mái ở nước ngoài hướng dẫn về điều này. cho dù đó là mô tả hệ thống của nhóm K8 hoặc hệ thống mô tả tự phục vụ M7, cả hai đã thực sự vượt qua EU CE,Chứng nhận RoHSChúng có thể được sử dụng ở những nơi ngoạn mục ở châu Âu, Hoa Kỳ và Canada, và Đông Nam Á,và chắc chắn sẽ không bị cản trở bởi "các vấn đề phù hợp". điện áp cũng duy trì 100-240V tiêu chuẩn toàn cầu, và ở các khu nghỉ mát quốc tế, kết nối vào cửa hàng thông thường có thể sạc, mà không cần phải mang lại một chuyển đổi bổ sung,tiết kiệm rất nhiều vấn đề.
Thời lượng pin và thanh toán cũng rất chu đáo - máy phát của K8 có thể được sử dụng trong 7-8 giờ sau khi sạc một lần, và M7 có thể kéo dài trong 15 giờ, đủ cho một đội du lịch toàn ngày;nếu một đội du lịch cảnh quan lớn được bao gồm, hộp sạc kiểu tiếp xúc Yingmi dễ sử dụng hơn, và hộp sạc 30 vị trí có thể sạc 30 máy thu cùng một lúc, và nó cũng bao gồm vệ sinh tia cực tím.Đặt nó trong hộp trong suốt giờ nghỉ trưa có thể cả sạc và khử trùng, và du khách có thể sử dụng nó với sự hài lòng.
Trong thực tế, bản chất của công việc của một tổng quan du lịch là "để làm cho du khách cảm thấy thoải mái trong những địa điểm không quen thuộc, hiểu rõ,và có một vụ nổ" - nó không đạt được bằng cách "được mạnh mẽ và có một trí nhớ tuyệt vời" một mình, nhưng bằng cách có thể sử dụng các công cụ để giảm lo lắng của chính mình và tập trung vào "đưa ra những câu chuyện tuyệt vời và chăm sóc khách truy cập".và hệ thống mô tả mã QR không chỉ đơn giản là "game thủ", nhưng các trợ lý hỗ trợ tổng quan "hoàn thành hoàn toàn các công việc cốt lõi như mô tả chuyên sâu, giải pháp đa ngôn ngữ, sửa đổi linh hoạt và đảm bảo tình huống khẩn cấp".
Cho dù đó là thăm các bảo tàng với một nhóm, đồng hành với du khách trên các khóa học bên ngoài, gặp gỡ các nhóm toàn cầu đa ngôn ngữ, hoặc cần phải điều chỉnh lại kế hoạch du lịch một cách linh hoạt,những công cụ này có thể đáp ứng nhu cầu của cảnh và làm cho tổng quan không còn ở trong một trạng thái hỗn loạnTuy nhiên, du khách dường như đi du lịch, mong muốn "một cái nhìn tổng quan đáng tin cậy có thể giúp họ hiểu được cảnh quan kỳ lạ",và một công cụ đáng tin cậy chỉ có thể hỗ trợ tổng quan thực hiện giả định này.
Phần FAQ
Q1: Làm thế nào bạn xử lý các tình huống mà một số khách du lịch đơn giản là không muốn đeo máy thu hoặc thấy không thoải mái?
A1:luôn luôn có một cách tiếp cận bao gồm, áp lực thấp. trình bày thiết bị như một công cụ để nâng cao trải nghiệm của họ, không phải là một quy tắc. Đối với những người do dự, đề nghị để họ thử nó trong một vài phút.một khi họ nghe thấy sự rõ ràngTrong trường hợp từ chối thực sự hoặc vấn đề thoải mái, hãy lên kế hoạch cho một phòng dự phòng. đặt chúng gần bạn nhất trong khi dừng lại. trong các phần yên tĩnh hơn, bạn có thể nói với âm lượng bình thường vì lợi ích của chúng.Mục tiêu là phục vụ.Công nghệ nên phù hợp với nhóm, chứ không phải ngược lại.
Q2: Các hệ thống này có thể được sử dụng để dịch trực tiếp các câu hỏi của khách du lịch trở lại hướng dẫn?
A2:Thông thường, không. Các hệ thống được mô tả chủ yếu là truyền một chiều hoặc nội dung tương tác được ghi lại trước. Chúng không phải là thiết bị dịch hai chiều thời gian thực.Để xử lý các câu hỏi bằng các ngôn ngữ khác nhau, hướng dẫn viên vẫn dựa vào kỹ năng ngôn ngữ của riêng họ, các cụm từ đơn giản, hoặc sự giúp đỡ của khách du lịch song ngữ trong nhóm.thường là tốt nhất để tập hợp nhóm và xử lý các câu hỏi trong một ngôn ngữ chung hoặc thông qua dịch đơn giản.
Rất nhiều du khách quốc tế nghĩ rằng "một cái nhìn tổng quan du lịch chỉ đơn giản là để chỉ đường và hướng dẫn yếu tố", nhưng khi họ thực sự thực hiện một tour du lịch và tuân thủ cái nhìn tổng quan,họ hiểu rằng - khi ghé thăm các phòng trưng bày nghệ thuật ở Florence, Ý, để khám phá những câu chuyện đằng sau các bức tranh tường, tổng quan cần phải có thể giải thích "lịch sử lịch sử của sáng tạo của họa sĩ"; khi đưa một nhóm từ Nhật Bản đến Chiang Mai, Thái Lan,Tổng quan cần giải thích "những cá nhân của sự kiện Water Lantern" bằng tiếng NhậtKhi đi dạo trên các con đường đi bộ đường dài trong dãy núi Alps Thụy Sĩ, nếu khách du lịch mệt mỏi, tổng quan cần phải điều chỉnh lại kế hoạch đi lại ngay lập tức; ngay cả khi các thiết bị đột nhiên ngừng hoạt động,tổng quan cần có một cách để đảm bảo rằng tất cả mọi người có thể nghe được mô tả rõ ràng - như một vấn đề thực tếĐể được chứng nhận, những công việc này cần được thực hiện hoàn toàn, chẳng hạn như "cung cấp mô tả toàn diện,Giải pháp đa ngôn ngữ, sửa đổi đường dẫn linh hoạt, và hỗ trợ tình huống khẩn cấp".
Để làm tốt những công việc này, chỉ đơn giản "nói và sáng tác" là không đủ.Nhóm Yingmi rõ ràng hiểu được điểm đau của hướng dẫn viên du lịch quốc tế - khi lãnh đạo một nhóm, họ ngần ngại về "định nghĩa không thể hiểu được, không đủ ngôn ngữ, và các thiết bị thất bại", vì vậy họ đặc biệt tạo ra các mặt hàng phù hợp với những hoàn cảnh làm việc này.mô tả tập trung bởi nhómhoặc duy trì khách truy cập để khám phá riêng lẻ, chỉ cần một vài thiết bị có thể hỗ trợ tổng quan làm rất nhiều công việc, loại bỏ sự cần thiết cho các hành động kích động.
Một trong những công việc cơ bản và quan trọng nhất của một bản tổng quan du lịch là giải thích "thông tin" về những điểm ngoạn mục cho du khách.được xây dựng vào năm 1889", nhưng để giải thích "Nó bị nhiều nghệ sĩ phản đối khi nó được xây dựng,và chính xác làm thế nào nó đã trở thành một biểu tượng của Paris" "Các hướng dẫn cho các mô hình ánh sáng của ánh sáng buổi tối có một cái gì đó để làm với nó"Tuy nhiên, khi lãnh đạo một nhóm, có rất nhiều vấn đề: nhóm ồn ào, và những người khách ở phía sau không thể nghe rõ; một số nhóm tập hợp lại với nhau,lời giải thích có vẻ hỗn hợp và vô trật tự; khi muốn bao gồm thông tin, bạn phải la hét lặp đi lặp lại, và giọng nói của bạn chắc chắn sẽ sớm trở nên khàn khàn.
Các hướng dẫn viên du lịch quốc tế thường báo cáo rằng khi sử dụng các công cụ thông thường để hướng dẫn du khách đi vòng quanh các bảo tàng, "Tôi đổ mồ hôi rất nhiều trong khi mô tả, và du khách nói,'Tôi không nghe rõ về tuổi tác của tác phẩm điêu khắc'.Hệ thống mô tả của nhóm Yingmi K8chỉ đơn giản là sửa chữa vấn đề này. thuộc tính hữu ích nhất của nó là "chống nhiễu + tự động phù hợp quy định" - sử dụng băng tần cao 860MHz-870MHz,ngay cả khi nhiều nhóm vẫn còn trong chính xác cùng một phòng triển lãm, chúng có thể được chỉ định mạng độc lập, bạn giải thích "sơn Phục hưng", và nhóm sau mô tả "phần nội thất thời trung cổ", âm thanh không can thiệp vào nhau.máy thu không cần phải thay đổi bằng tay mạng, máy phát được mở, và sau đó máy thu gắn trên tai của khách hàng ngay lập tức phù hợp với quy định,tổng quan không cần phải treo xung quanh đào tạo mọi người "chính xác làm thế nào để chọn mạng", tiết kiệm năng lượng để giải thích thông tin.
Chất lượng âm thanh cao của K8 cũng phù hợp với các trường hợp mô tả, đặc biệt là tăng dải quy định giọng nói của con người.Hy Lạp, khi cái nhìn tổng quan giải thích "những động lực kiến trúc của bầu trời và nhà trắng", du khách có thể nghe rõ mỗi từ, không cần phải "gần hơn để lắng nghe".Thiết kế gắn trên tai đặc biệt nhẹ, chỉ nặng 22g, và du khách có thể sử dụng nó trong cả ngày mà không làm căng tai của họ, và nó cũng đảm bảo về mặt vệ sinh, vì nó không phải là một thiết kế trong tai và không chia sẻ nút thắt tai,được đặc biệt công nhận bởi du khách quốc tếTrước đây, một số hướng dẫn viên du lịch châu Âu đã sử dụng K8 để hướng dẫn các tour du lịch đẹp, và phản hồi là "Khi mô tả, bạn không cần phải la hét, du khách có thể nghe rõ,và các cá nhân yêu cầu thông tin đã nêu".
Ngày nay, các nguồn khách trong các nhóm du lịch quốc tế đang dần trở nên đa dạng, bao gồm những người cuồng tín thiên nhiên từ Đức, các thành viên gia đình du khách từ Nhật Bản,và những kẻ cuồng tín văn hóa từ Trung ĐôngNếu tour du lịch chỉ bao gồm tiếng Anh và tiếng Pháp, du khách không nói tiếng Anh chắc chắn sẽ phải "tuân thủ theo con đường và chụp ảnh ngẫu nhiên", và sau khi tham quan,họ chắc chắn sẽ không hiểu được giá trị của các điểm ngắt hơi thởNhiều hướng dẫn viên phải ghi nhớ các mô tả bằng nhiều ngôn ngữ hoặc mang theo bản dịch để bao gồm nhiều ngôn ngữ.Điều này là tẻ nhạt và dễ bị lỗi khi giải thích các điểm như "mức độ bảo vệ của một loại thực vật nhất định" hoặc "dòng thời gian của một sự kiện lịch sử".
Hệ thống tour du lịch tự hướng Yingmi M7 có thể giảm bớt vấn đề này cho các hướng dẫn viên. Nó được cấu hình sẵn để hỗ trợ 8 ngôn ngữ quan trọng bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập,và tiếng Tây Ban Nha. Khi khách truy cập có được công cụ, họ có thể chuyển sang ngôn ngữ ưa thích của họ bằng cách nhấn vào mẹo ngôn ngữ. các biểu tượng được ghi rõ, ngay cả đối với khách truy cập cao tuổi không hiểu tiếng Anh,họ có thể chọn "thông hiệu Nhật Bản" hoặc "định hiệu Đức" để chọn phù hợpNếu có nhu cầu về các ngôn ngữ ít điển hình như Hà Lan hoặc Bồ Đào Nha, tương tác với Yingmi 3-5 ngày trước và họ có thểcá nhân hóa các mô tả nhất địnhNgay cả "các biểu hiện phương ngữ của cá nhân địa phương" cũng có thể bao gồm.
M7 cũng có một thuộc tính thuận tiện - nó hỗ trợ "định nghĩa được lưu trữ trước + bổ sung thời gian thực".Khi đến một nơi ngoạn mục, du khách có thể chú ý đến nội dung được lưu trữ trước.nó có thể trực tiếp sử dụng máy phát để cung cấp tường thuật thời gian thựcCác du khách đa ngôn ngữ đều có thể nghe nó cùng một lúc, loại bỏ sự cần thiết phải "lặp lại lời giải thích tiếng Anh ban đầu và sau đó là tiếng Nhật".Ngoài ra còn có phản hồi từ các hướng dẫn viên với các nhóm toàn cầu, sau khi sử dụng M7, "không cần phải nhớ nhiều mô tả ngôn ngữ nữa. Khách truy cập có thể hiểu, và giá khiếu nại đã giảm đáng kể".
Hướng dẫn viên du lịch không phải là "lặp lại chính xác cùng một con đường". Họ cần phải thay đổi linh hoạt theo điều kiện của du khách - ví dụ, ban đầu dự định xem 3 điểm ngoạn mục,nhưng khách đến sẽ mệt mỏi sau khi đến thăm cái thứ hai, nó cần được thay đổi để "tìm một khu vực còn lại lân cận và giảm số lượng các điểm ngoạn mục trong khi đảm bảo trải nghiệm";một người muốn dành nhiều thời gian hơn để hình dung hoàng hôn bên biển, kế hoạch du lịch tiếp theo cần phải được điều chỉnh lại; ngay cả khi một triển lãm nhất định trong vị trí ngoạn mục bị đóng cửa một thời gian ngắn, nó cần phải được thay đổi ngay lập tức với một tuyến đường thay thế.Khi điều chỉnh đường dẫn, một trong những thành phần đáng thất vọng nhất là "sau khi khách du lịch lan rộng, thật khó để nghe được sự sắp xếp mới",hoặc "nếu bạn muốn cung cấp mô tả bổ sung cho khách truy cập với các nhiệm vụ bổ sung, không có công cụ sẵn có".
Hiện tại, hệ thống mô tả mã QR của Yingmi có thể lấp đầy khoảng trống. Các hướng dẫn có thể đóng dấu thẻ mã QR trước tại các điểm ngoạn mục và các khu vực còn lại của các tuyến đường thay thế.Khi du khách muốn có nhiệm vụ bổ sung, họ có thể kiểm tra mã QR bằng điện thoại thông minh của họ để nghe "bản nền của vị trí tuyệt vời này" hoặc "các khuyến nghị cho các nhà hàng địa phương lân cận".Họ không cần cái nhìn tổng quan để giải thích từng cái một.Ngoài ra, các mô tả mã QR hỗ trợ tin nhắn, hình ảnh và video clip.nó có thể tiết lộ "hình ảnh của các đặc sản của nhà hàng", điều đó trực quan hơn nhiều so với việc chỉ đơn giản nói "con cá này ngon".
Điều thuận tiện hơn là nội dung mã QR có thể được nâng cấp trong thời gian thực - nếu điểm ngoạn mục tắt một yếu tố nhất định một thời gian ngắn,cái nhìn tổng quan có thể thay đổi dấu chỉ đường trong mã QR đằng sau hậu trường, và du khách có thể kiểm tra nó để xem sắp xếp mới nhất, mà không cần phải "cảnh báo cho mọi người một cách riêng lẻ"."những khách du lịch dễ dàng di chuyển có ít câu hỏi hơn, họ cũng có thể tập trung vào việc chăm sóc những du khách yếu kém về thể chất, và không phải chạy về phía trước và sau".
Khi hướng dẫn khách truy cập, có các công cụ thất bại là một vấn đề đáng kể - ví dụ, các công cụ mô tả hết điện sau khi sử dụng nửa ngày,và tìm một khu vực để sạc mất một khoảng thời gian dài; các công cụ bất ngờ mất tín hiệu, toàn bộ nhóm bị mắc kẹt tại vị trí; ngay cả ở những nơi ngoạn mục của châu Âu, các công cụ không có trình độ CE được từ chối và không thể sử dụng.Những vấn đề này không chỉ trì hoãn kế hoạch du lịch mà còn làm cho du khách cảm thấy "không chuyên nghiệp", vì vậy "chọn các công cụ đáng tin cậy và chuẩn bị tình huống khẩn cấp" cũng là một công việc quan trọng cho các hướng dẫn.
Công cụ của Yingmi đặc biệt thoải mái ở nước ngoài hướng dẫn về điều này. cho dù đó là mô tả hệ thống của nhóm K8 hoặc hệ thống mô tả tự phục vụ M7, cả hai đã thực sự vượt qua EU CE,Chứng nhận RoHSChúng có thể được sử dụng ở những nơi ngoạn mục ở châu Âu, Hoa Kỳ và Canada, và Đông Nam Á,và chắc chắn sẽ không bị cản trở bởi "các vấn đề phù hợp". điện áp cũng duy trì 100-240V tiêu chuẩn toàn cầu, và ở các khu nghỉ mát quốc tế, kết nối vào cửa hàng thông thường có thể sạc, mà không cần phải mang lại một chuyển đổi bổ sung,tiết kiệm rất nhiều vấn đề.
Thời lượng pin và thanh toán cũng rất chu đáo - máy phát của K8 có thể được sử dụng trong 7-8 giờ sau khi sạc một lần, và M7 có thể kéo dài trong 15 giờ, đủ cho một đội du lịch toàn ngày;nếu một đội du lịch cảnh quan lớn được bao gồm, hộp sạc kiểu tiếp xúc Yingmi dễ sử dụng hơn, và hộp sạc 30 vị trí có thể sạc 30 máy thu cùng một lúc, và nó cũng bao gồm vệ sinh tia cực tím.Đặt nó trong hộp trong suốt giờ nghỉ trưa có thể cả sạc và khử trùng, và du khách có thể sử dụng nó với sự hài lòng.
Trong thực tế, bản chất của công việc của một tổng quan du lịch là "để làm cho du khách cảm thấy thoải mái trong những địa điểm không quen thuộc, hiểu rõ,và có một vụ nổ" - nó không đạt được bằng cách "được mạnh mẽ và có một trí nhớ tuyệt vời" một mình, nhưng bằng cách có thể sử dụng các công cụ để giảm lo lắng của chính mình và tập trung vào "đưa ra những câu chuyện tuyệt vời và chăm sóc khách truy cập".và hệ thống mô tả mã QR không chỉ đơn giản là "game thủ", nhưng các trợ lý hỗ trợ tổng quan "hoàn thành hoàn toàn các công việc cốt lõi như mô tả chuyên sâu, giải pháp đa ngôn ngữ, sửa đổi linh hoạt và đảm bảo tình huống khẩn cấp".
Cho dù đó là thăm các bảo tàng với một nhóm, đồng hành với du khách trên các khóa học bên ngoài, gặp gỡ các nhóm toàn cầu đa ngôn ngữ, hoặc cần phải điều chỉnh lại kế hoạch du lịch một cách linh hoạt,những công cụ này có thể đáp ứng nhu cầu của cảnh và làm cho tổng quan không còn ở trong một trạng thái hỗn loạnTuy nhiên, du khách dường như đi du lịch, mong muốn "một cái nhìn tổng quan đáng tin cậy có thể giúp họ hiểu được cảnh quan kỳ lạ",và một công cụ đáng tin cậy chỉ có thể hỗ trợ tổng quan thực hiện giả định này.
Phần FAQ
Q1: Làm thế nào bạn xử lý các tình huống mà một số khách du lịch đơn giản là không muốn đeo máy thu hoặc thấy không thoải mái?
A1:luôn luôn có một cách tiếp cận bao gồm, áp lực thấp. trình bày thiết bị như một công cụ để nâng cao trải nghiệm của họ, không phải là một quy tắc. Đối với những người do dự, đề nghị để họ thử nó trong một vài phút.một khi họ nghe thấy sự rõ ràngTrong trường hợp từ chối thực sự hoặc vấn đề thoải mái, hãy lên kế hoạch cho một phòng dự phòng. đặt chúng gần bạn nhất trong khi dừng lại. trong các phần yên tĩnh hơn, bạn có thể nói với âm lượng bình thường vì lợi ích của chúng.Mục tiêu là phục vụ.Công nghệ nên phù hợp với nhóm, chứ không phải ngược lại.
Q2: Các hệ thống này có thể được sử dụng để dịch trực tiếp các câu hỏi của khách du lịch trở lại hướng dẫn?
A2:Thông thường, không. Các hệ thống được mô tả chủ yếu là truyền một chiều hoặc nội dung tương tác được ghi lại trước. Chúng không phải là thiết bị dịch hai chiều thời gian thực.Để xử lý các câu hỏi bằng các ngôn ngữ khác nhau, hướng dẫn viên vẫn dựa vào kỹ năng ngôn ngữ của riêng họ, các cụm từ đơn giản, hoặc sự giúp đỡ của khách du lịch song ngữ trong nhóm.thường là tốt nhất để tập hợp nhóm và xử lý các câu hỏi trong một ngôn ngữ chung hoặc thông qua dịch đơn giản.
