Bạn có ý định trở thành một hướng dẫn viên du lịch? Cần phải hiểu rõ các khả năng cốt lõi. Thiết bị Yingmi có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều công sức. Nhiều người cho rằng hướng dẫn viên du lịch chỉ đơn giản là "dẫn khách tham quan các địa điểm đẹp và nói vài lời", nhưng khi bạn thực sự bắt đầu làm, bạn sẽ nhận ra - khi dẫn một đoàn đến Florence, Ý, với một nhóm du khách trên quảng trường, hét lên "lịch sử của Vương cung thánh đường Santa Maria del Fiore", du khách ở phía sau không thể nghe được một lời nào; khi đưa một đoàn đến Hồ Thái Hồ ở Tô Châu, Nhật Bản, cố gắng kể những câu chuyện địa phương nhưng không có phần mô tả bằng tiếng Nhật, bạn chỉ có thể dựa vào cử chỉ để thể hiện; khi thiết bị đột ngột hết pin, cả đoàn đã bị sốc ở lối vào của một địa điểm danh lam thắng cảnh, và không có bất kỳ kế hoạch dự phòng nào cả... Trên thực tế, để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi, chỉ có sự nhiệt tình và kiến thức lịch sử là chưa đủ; bạn cần phải nắm vững những kỹ năng này - "truyền tải mô tả, thích ứng với nhiều ngôn ngữ và xử lý các tình huống khẩn cấp"; nếu bạn chọn thiết bị phù hợp, chẳng hạn như thiết bị mô tả của Yingmi, bạn có thể tránh được nhiều đường vòng.
Một trong những kỹ năng cơ bản và quan trọng nhất đối với một hướng dẫn viên du lịch là đảm bảo rằng mọi du khách đều có thể nghe rõ phần mô tả. Nhưng khi thực sự dẫn một đoàn, có quá nhiều yếu tố xung đột: trong các bảo tàng, nhiều đoàn đang mô tả cùng một lúc và các giọng nói hòa lẫn vào nhau; ở các địa điểm danh lam thắng cảnh ngoài trời, trong gió, du khách ở xa một chút không thể nghe rõ; trong các chuyến tham quan thương mại, thiết bị nhà máy đang ồn ào và phần mô tả bị át đi. Nếu vấn đề "không thể nghe rõ" không được giải quyết, ngay cả những câu chuyện lịch sử tuyệt vời nhất cũng sẽ bị lãng phí.
Để làm cho phần mô tả rõ ràng, ngoài việc nâng cao kỹ năng nói của bạn, bạn cũng cần phải hiểu cách sử dụng các thiết bị. Hệ thống mô tả nhóm E8 của Yingmi đặc biệt phù hợp với các tình huống như vậy. Nó sử dụng băng tần tần số cao 860MHz-870MHz, với khả năng chống nhiễu mạnh, ngay cả khi 10 nhóm ở trong cùng một phòng triển lãm, chúng có thể được chỉ định các kênh độc lập, mà không can thiệp vào nhau. Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một đoàn đến Bảo tàng Hà Nam, sử dụng E8 để giải thích "lịch sử của Sáo xương Giả Hồ", và có 3 nhóm khác đang mô tả cùng một lúc gần đó, nhưng du khách trong đoàn của họ vẫn nghe rõ, không ai phàn nàn về việc "âm thanh bị trộn lẫn".
Hơn nữa, phạm vi liên lạc của E8 có thể đạt tới 200 mét. Khi dẫn một đoàn đến một địa điểm danh lam thắng cảnh mở như Đồi Long Hổ ở Quận Giang Tây, hướng dẫn viên du lịch có thể đi bộ ở phía trước, và ngay cả khi du khách đi chậm hơn một vài bước, họ vẫn có thể nghe phần mô tả về "bí ẩn của những chiếc quan tài treo", mà không cần phải liên tục tập hợp đoàn. Máy phát cũng có thể lưu trữ trước nhiều từ mô tả, và khi gặp phải các sự kiện lịch sử phức tạp, bạn không cần phải ghi nhớ chúng trong lòng, chỉ cần nhấn một nút để phát nội dung được lưu trữ trước, vừa chính xác vừa tiết kiệm thời gian.
Ngoài các kỹ năng kỹ thuật, việc hiểu tâm lý nhóm có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của một hướng dẫn viên du lịch. Ví dụ, nhận ra rằng du khách thường cảm thấy choáng ngợp trong môi trường mới, một hướng dẫn viên có thể sử dụng các phép loại suy đơn giản để giải thích các sự kiện lịch sử phức tạp. Tôi đã từng quan sát một hướng dẫn viên ở Rome so sánh các cống dẫn nước cổ đại với hệ thống cấp nước hiện đại, điều này giúp thông tin dễ tiếp cận với mọi lứa tuổi. Ngoài ra, việc đồng cảm với sự khác biệt văn hóa—chẳng hạn như các chuẩn mực về không gian cá nhân khác nhau—có thể ngăn ngừa sự khó chịu. Thu hút du khách bằng những câu hỏi mở khuyến khích sự tham gia và làm cho trải nghiệm mang tính tương tác. Những hiểu biết sâu sắc về tâm lý này, kết hợp với các công cụ giao tiếp rõ ràng, thúc đẩy một bầu không khí hỗ trợ và hòa nhập, đảm bảo rằng du khách cảm thấy được trân trọng và thấu hiểu trong suốt hành trình.
Ngày nay, khi dẫn dắt các đoàn quốc tế, nguồn lực của du khách ngày càng trở nên đa dạng: có du khách đến từ Đức, Tây Ban Nha, cũng như những người đến từ Trung Đông, Nhật Bản và Hàn Quốc. Nếu bạn chỉ biết tiếng Anh và tiếng Trung, nhiều du khách về cơ bản là "không nghe thấy gì" - khi bạn nói "câu chuyện về Đền Mazu ở Mê Châu", du khách Nhật Bản không thể hiểu và chỉ có thể làm theo và chụp ảnh; khi bạn nói "các đặc điểm địa chất của Đèo Thạch Môn trên Đồi Thương Sơn ở Đại Lý", du khách Ả Rập trông bối rối. Vì vậy, khả năng thích ứng với nhiều ngôn ngữ đã trở thành một trong những kỹ năng cốt lõi của hướng dẫn viên du lịch.
Tuy nhiên, việc học quá nhiều ngôn ngữ là không thực tế và việc dựa vào phần mềm dịch thuật cũng là một rắc rối. Tốt hơn là nên sử dụng các thiết bị mô tả của Yingmi. Ví dụ, hệ thống mô tả cảm biến tự động 007B của Yingmi, theo mặc định, hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ả Rập. Du khách có thể chuyển đổi bằng cách nhấn một nút và thao tác này rất đơn giản đến mức ngay cả những du khách lớn tuổi cũng có thể hiểu được. Nếu có nhu cầu về các loại ngôn ngữ nhỏ, chẳng hạn như tiếng Hà Lan hoặc tiếng Bồ Đào Nha, hãy liên hệ với Yingmi trước 3-5 ngày và họ có thể tùy chỉnh các phần mô tả đặc biệt.
Dẫn một đoàn là tình huống đáng sợ nhất: thiết bị hết pin, địa điểm danh lam thắng cảnh đột nhiên đóng cửa một khu vực đẹp như tranh vẽ nhất định, du khách vô tình bị lạc. Nếu không có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp, rất dễ mất bình tĩnh và cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách. Hướng dẫn viên du lịch có kinh nghiệm biết rằng việc chuẩn bị trước là quan trọng hơn việc thực hiện các điều chỉnh vào phút cuối, chẳng hạn như chọn các thiết bị có thời lượng pin dài và chuẩn bị các chiến lược dự phòng.
Về thời lượng pin của thiết bị, các sản phẩm của Yingmi rất đáng tin cậy. Máy phát của hệ thống thảo luận nhóm E8 có thể kéo dài 15 giờ khi được sạc đầy và bộ thu có thể kéo dài 8 giờ. Khi hướng dẫn một đoàn từ sáng đến tối để xem toàn bộ địa điểm danh lam thắng cảnh, không cần phải tìm một địa điểm để sạc giữa chừng. Nếu dẫn một đoàn lớn, có thể trang bị một hộp sạc kiểu tiếp xúc của Yingmi. Một hộp sạc 36 cổng có thể sạc 36 thiết bị cùng một lúc. Trong giờ nghỉ trưa, nó có thể được sạc trong nửa giờ, và sau đó được sử dụng vào buổi chiều, rất thiết thực.
Khi du lịch sinh thái ngày càng trở nên phổ biến, hướng dẫn viên có thể kết hợp tính bền vững vào thói quen của họ. Ví dụ, giải thích các nỗ lực bảo tồn địa phương hoặc khuyến khích du khách tránh sử dụng nhựa dùng một lần phù hợp với các giá trị môi trường. Tôi nhớ một hướng dẫn viên ở Costa Rica đã phân phối chai nước có thể tái sử dụng và thảo luận về các dự án tái trồng rừng, nâng cao giá trị giáo dục của chuyến tham quan. Ngoài ra, việc chọn thiết bị tiết kiệm năng lượng làm giảm lượng khí thải carbon của các chuyến tham quan. Những hoạt động này không chỉ bảo vệ các điểm đến mà còn thu hút những du khách có ý thức về môi trường, thúc đẩy danh tiếng tích cực cho hướng dẫn viên và các dịch vụ của họ. Mặc dù không liên quan trực tiếp đến bất kỳ thương hiệu nào, nhưng những sáng kiến như vậy làm nổi bật vai trò đang phát triển của hướng dẫn viên với tư cách là người quản lý cả văn hóa và thiên nhiên.
Một trong những phần khó khăn nhất khi hướng dẫn một đoàn là "chờ đợi du khách" - một số du khách có ý định chụp nhiều ảnh hơn, và một số có ý định xem kỹ các triển lãm. Nếu hướng dẫn viên du lịch liên tục nhắc nhở, nó chắc chắn sẽ làm hỏng tâm trạng của du khách; nếu không nhắc nhở, toàn bộ hành trình sẽ chậm lại và sẽ không có thời gian để xem các điểm đến tiếp theo. Do đó, việc ổn định "khám phá tự do" và "lịch trình du lịch" cũng là một kỹ năng thiết yếu đối với một hướng dẫn viên du lịch.
Hiện tại, hệ thống hướng dẫn cảm biến tự động gắn tai i7 của Yingmi có thể hỗ trợ. i7 chỉ nặng 20 gram. Khi du khách đeo nó trên tai như tai nghe, nó sẽ tự động phát phần mô tả khi đến gần khu vực đẹp như tranh vẽ. Ví dụ, khi hướng dẫn một đoàn đến cộng đồng cổ xưa nghìn năm tuổi của Gongdian ở Trùng Khánh, du khách có thể từ từ đi bộ dọc theo con đường lát đá. Khi họ đến "Sân Ranjia", i7 sẽ tự động phát "Câu chuyện kinh doanh của Ranjia trong quá khứ", mà không cần hướng dẫn viên du lịch phải làm theo. Hướng dẫn viên du lịch chỉ cần tập trung vào các địa điểm đẹp như tranh vẽ quan trọng, chẳng hạn như lối vào của cộng đồng cổ hoặc hệ thống quan sát, để cung cấp nội dung quan trọng, mang lại sự tự do cho du khách trong khi không trì hoãn hành trình.
Hơn nữa, i7 có các chức năng báo hiệu trả lại và báo động chống trộm. Nếu du khách quên trả lại thiết bị hoặc vô tình làm mất nó, thiết bị sẽ báo động và hướng dẫn viên du lịch không cần phải đếm từng người một, tiết kiệm rất nhiều thời gian theo dõi. Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một đoàn lớn gồm 50 người đến Bề mặt Vạn Lý Trường Thành Gia Dục Quan, sử dụng i7, và không có sự hỗn loạn nào khi du khách xem riêng lẻ, hiệu quả hơn nhiều so với "hành động tập thể" trước đây.
Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi, người ta phải hiểu thông tin của các khu vực đẹp như tranh vẽ - chẳng hạn như "Ai đã tạc các tác phẩm điêu khắc đá của một cấu trúc nhất định" và "Dòng thời gian của một giai đoạn lịch sử nhất định", nhưng việc ghi nhớ tất cả thông tin là một thách thức đối với bất kỳ ai. Hướng dẫn viên du lịch thông minh sẽ sử dụng các thiết bị để hỗ trợ, lưu các phần mô tả và khôi phục chúng khi cần thiết, vừa cụ thể vừa không đòi hỏi nhiều nỗ lực tâm lý để ghi nhớ.
Thiết bị hướng dẫn 007B của Yingmi có thể lưu trữ nhiều phần mô tả. Với bộ nhớ 2G, nó có thể lưu trữ 200 giờ nội dung. Ví dụ, khi hướng dẫn một đoàn đến Kênh Hồng Kỳ Lâm Châu, hãy lưu trữ "Câu chuyện về việc xây dựng Kênh Hồng Kỳ" và "Dữ liệu kỹ thuật của từng đoạn kênh", và khi du khách hỏi về thông tin nào, hãy nhấn để phát phần mô tả. Hơn nữa, 007B hỗ trợ các định dạng MP3 và MTV. Khi phát "một phần phim tài liệu về Kênh Hồng Kỳ", nó có thể được tích hợp với âm thanh, làm cho du khách tham gia và trực quan hơn là chỉ nói "Khi đó khó khăn như thế nào".
Ngoài ra, 007B có nhiều phương pháp cung cấp điện. Bên cạnh việc sạc, nó cũng có thể được sử dụng với các nguồn điện khác. Khi hướng dẫn một đoàn đến một địa điểm danh lam thắng cảnh xa xôi như Công viên Quốc gia Sông Đường Vượng, không cần phải lo lắng về việc "không có chỗ để sạc". Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một đoàn đến đó, sử dụng 007B để lưu trữ "Kiến thức về thảm thực vật và động vật của khu rừng nguyên sinh", khi du khách hỏi "Loại cây này là gì", trực tiếp lấy phần mô tả và phát nó, và du khách đều khen ngợi "Hướng dẫn viên du lịch hiểu biết rất nhiều", thực sự có được sức mạnh của thiết bị.
Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch được du khách yêu thích, năm khả năng này phải được hiểu: Giải thích rõ ràng, xử lý nhiều ngôn ngữ, bình tĩnh trong các tình huống khẩn cấp, quản lý nhịp điệu của đoàn và hiểu thông tin. Nhưng đừng lo lắng, vì nhiều khả năng có thể được thực hiện với sự trợ giúp của các thiết bị - ví dụ, hệ thống mô tả nhóm E8 của Yingmi giải quyết các vấn đề về "không thể nghe rõ" và "kháng nhiễu", 007B giải quyết "đa ngôn ngữ và lưu trữ từ mô tả", và i7 hỗ trợ "quản lý nhóm".
Những công cụ này cũng đã vượt qua các chứng nhận EU CE và RoHS. Cho dù bạn đi du lịch đến Châu Âu, Châu Á hay Châu Mỹ, các địa điểm đẹp như tranh vẽ đều có thể hoạt động bình thường và bạn không phải bận tâm về "các vấn đề tuân thủ". Hơn nữa, Yingmi đã phục vụ hơn 7.000 khách hàng và những địa điểm như Hạ Môn Cổ Lãng Tự và Hồ Thiên Mục Giang Tô, là những địa điểm đẹp như tranh vẽ 5A, đều đang sử dụng chúng. Độ tin cậy là không còn nghi ngờ gì nữa.
Trên thực tế, trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi không có nghĩa là "giỏi mọi thứ", mà là "sử dụng đúng khả năng và chọn đúng thiết bị", giúp bản thân thư giãn và đảm bảo rằng du khách có một khoảng thời gian vui vẻ. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu học làm hướng dẫn viên du lịch hoặc muốn cải thiện hiệu suất hướng dẫn viên của mình, bạn có thể muốn thử các tiện ích này. Có lẽ chúng có thể giúp bạn tránh được nhiều đường vòng.
Phần Câu hỏi thường gặp
Phần khó khăn nhất khi trở thành một hướng dẫn viên du lịch là gì?
Cân bằng việc quản lý nhóm với sự quan tâm cá nhân, đặc biệt là trong các nhóm đa dạng hoặc lớn. Việc sử dụng các công cụ tự động hóa các giải thích có thể làm giảm bớt thách thức này.Làm thế nào để tôi có thể làm cho thông tin lịch sử trở nên hấp dẫn hơn?
Kết hợp kể chuyện, phép loại suy và các yếu tố đa phương tiện. Các thiết bị hỗ trợ phát lại âm thanh và hình ảnh có thể tăng cường sự hòa nhập.Có đáng để đầu tư vào thiết bị hướng dẫn du lịch đắt tiền không?
Có, nếu nó cung cấp độ tin cậy, thời lượng pin và các tính năng như hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nó mang lại hiệu quả về thời gian tiết kiệm và sự hài lòng của du khách được cải thiện.
Bạn có ý định trở thành một hướng dẫn viên du lịch? Cần phải hiểu rõ các khả năng cốt lõi. Thiết bị Yingmi có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều công sức. Nhiều người cho rằng hướng dẫn viên du lịch chỉ đơn giản là "dẫn khách tham quan các địa điểm đẹp và nói vài lời", nhưng khi bạn thực sự bắt đầu làm, bạn sẽ nhận ra - khi dẫn một đoàn đến Florence, Ý, với một nhóm du khách trên quảng trường, hét lên "lịch sử của Vương cung thánh đường Santa Maria del Fiore", du khách ở phía sau không thể nghe được một lời nào; khi đưa một đoàn đến Hồ Thái Hồ ở Tô Châu, Nhật Bản, cố gắng kể những câu chuyện địa phương nhưng không có phần mô tả bằng tiếng Nhật, bạn chỉ có thể dựa vào cử chỉ để thể hiện; khi thiết bị đột ngột hết pin, cả đoàn đã bị sốc ở lối vào của một địa điểm danh lam thắng cảnh, và không có bất kỳ kế hoạch dự phòng nào cả... Trên thực tế, để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi, chỉ có sự nhiệt tình và kiến thức lịch sử là chưa đủ; bạn cần phải nắm vững những kỹ năng này - "truyền tải mô tả, thích ứng với nhiều ngôn ngữ và xử lý các tình huống khẩn cấp"; nếu bạn chọn thiết bị phù hợp, chẳng hạn như thiết bị mô tả của Yingmi, bạn có thể tránh được nhiều đường vòng.
Một trong những kỹ năng cơ bản và quan trọng nhất đối với một hướng dẫn viên du lịch là đảm bảo rằng mọi du khách đều có thể nghe rõ phần mô tả. Nhưng khi thực sự dẫn một đoàn, có quá nhiều yếu tố xung đột: trong các bảo tàng, nhiều đoàn đang mô tả cùng một lúc và các giọng nói hòa lẫn vào nhau; ở các địa điểm danh lam thắng cảnh ngoài trời, trong gió, du khách ở xa một chút không thể nghe rõ; trong các chuyến tham quan thương mại, thiết bị nhà máy đang ồn ào và phần mô tả bị át đi. Nếu vấn đề "không thể nghe rõ" không được giải quyết, ngay cả những câu chuyện lịch sử tuyệt vời nhất cũng sẽ bị lãng phí.
Để làm cho phần mô tả rõ ràng, ngoài việc nâng cao kỹ năng nói của bạn, bạn cũng cần phải hiểu cách sử dụng các thiết bị. Hệ thống mô tả nhóm E8 của Yingmi đặc biệt phù hợp với các tình huống như vậy. Nó sử dụng băng tần tần số cao 860MHz-870MHz, với khả năng chống nhiễu mạnh, ngay cả khi 10 nhóm ở trong cùng một phòng triển lãm, chúng có thể được chỉ định các kênh độc lập, mà không can thiệp vào nhau. Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một đoàn đến Bảo tàng Hà Nam, sử dụng E8 để giải thích "lịch sử của Sáo xương Giả Hồ", và có 3 nhóm khác đang mô tả cùng một lúc gần đó, nhưng du khách trong đoàn của họ vẫn nghe rõ, không ai phàn nàn về việc "âm thanh bị trộn lẫn".
Hơn nữa, phạm vi liên lạc của E8 có thể đạt tới 200 mét. Khi dẫn một đoàn đến một địa điểm danh lam thắng cảnh mở như Đồi Long Hổ ở Quận Giang Tây, hướng dẫn viên du lịch có thể đi bộ ở phía trước, và ngay cả khi du khách đi chậm hơn một vài bước, họ vẫn có thể nghe phần mô tả về "bí ẩn của những chiếc quan tài treo", mà không cần phải liên tục tập hợp đoàn. Máy phát cũng có thể lưu trữ trước nhiều từ mô tả, và khi gặp phải các sự kiện lịch sử phức tạp, bạn không cần phải ghi nhớ chúng trong lòng, chỉ cần nhấn một nút để phát nội dung được lưu trữ trước, vừa chính xác vừa tiết kiệm thời gian.
Ngoài các kỹ năng kỹ thuật, việc hiểu tâm lý nhóm có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của một hướng dẫn viên du lịch. Ví dụ, nhận ra rằng du khách thường cảm thấy choáng ngợp trong môi trường mới, một hướng dẫn viên có thể sử dụng các phép loại suy đơn giản để giải thích các sự kiện lịch sử phức tạp. Tôi đã từng quan sát một hướng dẫn viên ở Rome so sánh các cống dẫn nước cổ đại với hệ thống cấp nước hiện đại, điều này giúp thông tin dễ tiếp cận với mọi lứa tuổi. Ngoài ra, việc đồng cảm với sự khác biệt văn hóa—chẳng hạn như các chuẩn mực về không gian cá nhân khác nhau—có thể ngăn ngừa sự khó chịu. Thu hút du khách bằng những câu hỏi mở khuyến khích sự tham gia và làm cho trải nghiệm mang tính tương tác. Những hiểu biết sâu sắc về tâm lý này, kết hợp với các công cụ giao tiếp rõ ràng, thúc đẩy một bầu không khí hỗ trợ và hòa nhập, đảm bảo rằng du khách cảm thấy được trân trọng và thấu hiểu trong suốt hành trình.
Ngày nay, khi dẫn dắt các đoàn quốc tế, nguồn lực của du khách ngày càng trở nên đa dạng: có du khách đến từ Đức, Tây Ban Nha, cũng như những người đến từ Trung Đông, Nhật Bản và Hàn Quốc. Nếu bạn chỉ biết tiếng Anh và tiếng Trung, nhiều du khách về cơ bản là "không nghe thấy gì" - khi bạn nói "câu chuyện về Đền Mazu ở Mê Châu", du khách Nhật Bản không thể hiểu và chỉ có thể làm theo và chụp ảnh; khi bạn nói "các đặc điểm địa chất của Đèo Thạch Môn trên Đồi Thương Sơn ở Đại Lý", du khách Ả Rập trông bối rối. Vì vậy, khả năng thích ứng với nhiều ngôn ngữ đã trở thành một trong những kỹ năng cốt lõi của hướng dẫn viên du lịch.
Tuy nhiên, việc học quá nhiều ngôn ngữ là không thực tế và việc dựa vào phần mềm dịch thuật cũng là một rắc rối. Tốt hơn là nên sử dụng các thiết bị mô tả của Yingmi. Ví dụ, hệ thống mô tả cảm biến tự động 007B của Yingmi, theo mặc định, hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ả Rập. Du khách có thể chuyển đổi bằng cách nhấn một nút và thao tác này rất đơn giản đến mức ngay cả những du khách lớn tuổi cũng có thể hiểu được. Nếu có nhu cầu về các loại ngôn ngữ nhỏ, chẳng hạn như tiếng Hà Lan hoặc tiếng Bồ Đào Nha, hãy liên hệ với Yingmi trước 3-5 ngày và họ có thể tùy chỉnh các phần mô tả đặc biệt.
Dẫn một đoàn là tình huống đáng sợ nhất: thiết bị hết pin, địa điểm danh lam thắng cảnh đột nhiên đóng cửa một khu vực đẹp như tranh vẽ nhất định, du khách vô tình bị lạc. Nếu không có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp, rất dễ mất bình tĩnh và cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách. Hướng dẫn viên du lịch có kinh nghiệm biết rằng việc chuẩn bị trước là quan trọng hơn việc thực hiện các điều chỉnh vào phút cuối, chẳng hạn như chọn các thiết bị có thời lượng pin dài và chuẩn bị các chiến lược dự phòng.
Về thời lượng pin của thiết bị, các sản phẩm của Yingmi rất đáng tin cậy. Máy phát của hệ thống thảo luận nhóm E8 có thể kéo dài 15 giờ khi được sạc đầy và bộ thu có thể kéo dài 8 giờ. Khi hướng dẫn một đoàn từ sáng đến tối để xem toàn bộ địa điểm danh lam thắng cảnh, không cần phải tìm một địa điểm để sạc giữa chừng. Nếu dẫn một đoàn lớn, có thể trang bị một hộp sạc kiểu tiếp xúc của Yingmi. Một hộp sạc 36 cổng có thể sạc 36 thiết bị cùng một lúc. Trong giờ nghỉ trưa, nó có thể được sạc trong nửa giờ, và sau đó được sử dụng vào buổi chiều, rất thiết thực.
Khi du lịch sinh thái ngày càng trở nên phổ biến, hướng dẫn viên có thể kết hợp tính bền vững vào thói quen của họ. Ví dụ, giải thích các nỗ lực bảo tồn địa phương hoặc khuyến khích du khách tránh sử dụng nhựa dùng một lần phù hợp với các giá trị môi trường. Tôi nhớ một hướng dẫn viên ở Costa Rica đã phân phối chai nước có thể tái sử dụng và thảo luận về các dự án tái trồng rừng, nâng cao giá trị giáo dục của chuyến tham quan. Ngoài ra, việc chọn thiết bị tiết kiệm năng lượng làm giảm lượng khí thải carbon của các chuyến tham quan. Những hoạt động này không chỉ bảo vệ các điểm đến mà còn thu hút những du khách có ý thức về môi trường, thúc đẩy danh tiếng tích cực cho hướng dẫn viên và các dịch vụ của họ. Mặc dù không liên quan trực tiếp đến bất kỳ thương hiệu nào, nhưng những sáng kiến như vậy làm nổi bật vai trò đang phát triển của hướng dẫn viên với tư cách là người quản lý cả văn hóa và thiên nhiên.
Một trong những phần khó khăn nhất khi hướng dẫn một đoàn là "chờ đợi du khách" - một số du khách có ý định chụp nhiều ảnh hơn, và một số có ý định xem kỹ các triển lãm. Nếu hướng dẫn viên du lịch liên tục nhắc nhở, nó chắc chắn sẽ làm hỏng tâm trạng của du khách; nếu không nhắc nhở, toàn bộ hành trình sẽ chậm lại và sẽ không có thời gian để xem các điểm đến tiếp theo. Do đó, việc ổn định "khám phá tự do" và "lịch trình du lịch" cũng là một kỹ năng thiết yếu đối với một hướng dẫn viên du lịch.
Hiện tại, hệ thống hướng dẫn cảm biến tự động gắn tai i7 của Yingmi có thể hỗ trợ. i7 chỉ nặng 20 gram. Khi du khách đeo nó trên tai như tai nghe, nó sẽ tự động phát phần mô tả khi đến gần khu vực đẹp như tranh vẽ. Ví dụ, khi hướng dẫn một đoàn đến cộng đồng cổ xưa nghìn năm tuổi của Gongdian ở Trùng Khánh, du khách có thể từ từ đi bộ dọc theo con đường lát đá. Khi họ đến "Sân Ranjia", i7 sẽ tự động phát "Câu chuyện kinh doanh của Ranjia trong quá khứ", mà không cần hướng dẫn viên du lịch phải làm theo. Hướng dẫn viên du lịch chỉ cần tập trung vào các địa điểm đẹp như tranh vẽ quan trọng, chẳng hạn như lối vào của cộng đồng cổ hoặc hệ thống quan sát, để cung cấp nội dung quan trọng, mang lại sự tự do cho du khách trong khi không trì hoãn hành trình.
Hơn nữa, i7 có các chức năng báo hiệu trả lại và báo động chống trộm. Nếu du khách quên trả lại thiết bị hoặc vô tình làm mất nó, thiết bị sẽ báo động và hướng dẫn viên du lịch không cần phải đếm từng người một, tiết kiệm rất nhiều thời gian theo dõi. Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một đoàn lớn gồm 50 người đến Bề mặt Vạn Lý Trường Thành Gia Dục Quan, sử dụng i7, và không có sự hỗn loạn nào khi du khách xem riêng lẻ, hiệu quả hơn nhiều so với "hành động tập thể" trước đây.
Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi, người ta phải hiểu thông tin của các khu vực đẹp như tranh vẽ - chẳng hạn như "Ai đã tạc các tác phẩm điêu khắc đá của một cấu trúc nhất định" và "Dòng thời gian của một giai đoạn lịch sử nhất định", nhưng việc ghi nhớ tất cả thông tin là một thách thức đối với bất kỳ ai. Hướng dẫn viên du lịch thông minh sẽ sử dụng các thiết bị để hỗ trợ, lưu các phần mô tả và khôi phục chúng khi cần thiết, vừa cụ thể vừa không đòi hỏi nhiều nỗ lực tâm lý để ghi nhớ.
Thiết bị hướng dẫn 007B của Yingmi có thể lưu trữ nhiều phần mô tả. Với bộ nhớ 2G, nó có thể lưu trữ 200 giờ nội dung. Ví dụ, khi hướng dẫn một đoàn đến Kênh Hồng Kỳ Lâm Châu, hãy lưu trữ "Câu chuyện về việc xây dựng Kênh Hồng Kỳ" và "Dữ liệu kỹ thuật của từng đoạn kênh", và khi du khách hỏi về thông tin nào, hãy nhấn để phát phần mô tả. Hơn nữa, 007B hỗ trợ các định dạng MP3 và MTV. Khi phát "một phần phim tài liệu về Kênh Hồng Kỳ", nó có thể được tích hợp với âm thanh, làm cho du khách tham gia và trực quan hơn là chỉ nói "Khi đó khó khăn như thế nào".
Ngoài ra, 007B có nhiều phương pháp cung cấp điện. Bên cạnh việc sạc, nó cũng có thể được sử dụng với các nguồn điện khác. Khi hướng dẫn một đoàn đến một địa điểm danh lam thắng cảnh xa xôi như Công viên Quốc gia Sông Đường Vượng, không cần phải lo lắng về việc "không có chỗ để sạc". Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã dẫn một đoàn đến đó, sử dụng 007B để lưu trữ "Kiến thức về thảm thực vật và động vật của khu rừng nguyên sinh", khi du khách hỏi "Loại cây này là gì", trực tiếp lấy phần mô tả và phát nó, và du khách đều khen ngợi "Hướng dẫn viên du lịch hiểu biết rất nhiều", thực sự có được sức mạnh của thiết bị.
Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch được du khách yêu thích, năm khả năng này phải được hiểu: Giải thích rõ ràng, xử lý nhiều ngôn ngữ, bình tĩnh trong các tình huống khẩn cấp, quản lý nhịp điệu của đoàn và hiểu thông tin. Nhưng đừng lo lắng, vì nhiều khả năng có thể được thực hiện với sự trợ giúp của các thiết bị - ví dụ, hệ thống mô tả nhóm E8 của Yingmi giải quyết các vấn đề về "không thể nghe rõ" và "kháng nhiễu", 007B giải quyết "đa ngôn ngữ và lưu trữ từ mô tả", và i7 hỗ trợ "quản lý nhóm".
Những công cụ này cũng đã vượt qua các chứng nhận EU CE và RoHS. Cho dù bạn đi du lịch đến Châu Âu, Châu Á hay Châu Mỹ, các địa điểm đẹp như tranh vẽ đều có thể hoạt động bình thường và bạn không phải bận tâm về "các vấn đề tuân thủ". Hơn nữa, Yingmi đã phục vụ hơn 7.000 khách hàng và những địa điểm như Hạ Môn Cổ Lãng Tự và Hồ Thiên Mục Giang Tô, là những địa điểm đẹp như tranh vẽ 5A, đều đang sử dụng chúng. Độ tin cậy là không còn nghi ngờ gì nữa.
Trên thực tế, trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi không có nghĩa là "giỏi mọi thứ", mà là "sử dụng đúng khả năng và chọn đúng thiết bị", giúp bản thân thư giãn và đảm bảo rằng du khách có một khoảng thời gian vui vẻ. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu học làm hướng dẫn viên du lịch hoặc muốn cải thiện hiệu suất hướng dẫn viên của mình, bạn có thể muốn thử các tiện ích này. Có lẽ chúng có thể giúp bạn tránh được nhiều đường vòng.
Phần Câu hỏi thường gặp
Phần khó khăn nhất khi trở thành một hướng dẫn viên du lịch là gì?
Cân bằng việc quản lý nhóm với sự quan tâm cá nhân, đặc biệt là trong các nhóm đa dạng hoặc lớn. Việc sử dụng các công cụ tự động hóa các giải thích có thể làm giảm bớt thách thức này.Làm thế nào để tôi có thể làm cho thông tin lịch sử trở nên hấp dẫn hơn?
Kết hợp kể chuyện, phép loại suy và các yếu tố đa phương tiện. Các thiết bị hỗ trợ phát lại âm thanh và hình ảnh có thể tăng cường sự hòa nhập.Có đáng để đầu tư vào thiết bị hướng dẫn du lịch đắt tiền không?
Có, nếu nó cung cấp độ tin cậy, thời lượng pin và các tính năng như hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nó mang lại hiệu quả về thời gian tiết kiệm và sự hài lòng của du khách được cải thiện.
