Hướng dẫn viên nhóm: Những tính năng này giúp kết nối khu vực hoạt động hiệu quả, giải quyết mọi vấn đề về hướng dẫn tham quan

Rất nhiều nhà điều hành từ các điểm tham quan và bảo tàng nước ngoài đã cho tôi biết về những rắc rối của họ: Khi nhiều đoàn tham quan đến thăm cùng một lúc, lời giải thích của các hướng dẫn viên đều bị trộn lẫn, khiến du khách bối rối. Khi một hướng dẫn viên đưa một nhóm ra ngoài trời, tín hiệu đột ngột bị cắt - những người ở phía sau không thể nghe thấy gì. Và khi di chuyển giữa các khu vực, chẳng hạn như từ một phòng triển lãm này sang một phòng triển lãm khác, lời giải thích dừng lại đột ngột và bạn phải đặt lại thiết bị. Những vấn đề này khiến hướng dẫn viên phát điên và làm hỏng trải nghiệm của khách du lịch.

Nhưng đây là tin tốt: Những “sự nhầm lẫn và mất tín hiệu” này có thể được khắc phục bằng loa hướng dẫn viên nhóm phù hợp. Lấy loa hướng dẫn viên nhóm của Huima Technology làm ví dụ - nó được sử dụng ở các thành phố cổ ở Tây Ban Nha, các bảo tàng ở Hungary và các điểm tham quan ở Lào. Nhiều khách hàng nước ngoài cho biết sau khi sử dụng: “Bây giờ việc hướng dẫn nhóm rất suôn sẻ. Chúng tôi không phải đối phó với các vấn đề về tín hiệu hoặc tiếng vọng nữa.” Hôm nay, chúng ta hãy nói về cách loa hướng dẫn viên nhóm này tạo ra kết nối liên khu vực, và nó giải quyết những vấn đề thực tế nào cho khách hàng nước ngoài.

I.1.Rất nhiều khách hàng ban đầu cảm thấy ý tưởng về “kết nối” hơi khó hiểu. Nói một cách đơn giản, nó chỉ có nghĩa là ba điều: “Các nhóm khác nhau không can thiệp vào nhau, âm thanh của cùng một nhóm không bao giờ bị cắt và việc di chuyển giữa các khu vực giúp duy trì kết nối.”

Hãy lấy một khách hàng điều hành một thành phố cổ ở Tây Ban Nha. Trong mùa cao điểm, họ phải xử lý 6 nhóm quốc tế trong một ngày. Trước đây, với loa hướng dẫn thông thường, khi 3 nhóm tụ tập tại quảng trường thành phố, tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha đều hòa lẫn vào nhau - du khách chỉ cau mày và lắc đầu. Sau đó, họ chuyển sang loa hướng dẫn viên nhóm của Huima và âm thanh của mỗi nhóm được “tách biệt.” Hướng dẫn viên có thể nói chuyện bình thường, du khách nghe rõ và số lượng khiếu nại giảm 70%.

Một khách hàng khác có một bảo tàng ở Hungary với các triển lãm trên 3 tầng. Trước đây, tín hiệu sẽ bị mất trong cầu thang - hướng dẫn viên phải đợi mọi người tập trung ở cầu thang để giải thích lại. Giờ đây, với thiết bị của Huima, tín hiệu vẫn được kết nối từ tầng 1 đến tầng 3. Du khách có thể tiếp tục nghe trong khi đi lên cầu thang, không cần lặp lại. Đó là vẻ đẹp của “kết nối” - nó không phải là một công nghệ phức tạp, lạ mắt nào đó. Nó chỉ giúp công việc của hướng dẫn viên dễ dàng hơn và trải nghiệm của du khách suôn sẻ hơn.

II.

Để kết nối liên khu vực hoạt động, bạn cần những “thủ thuật thực tế” này1.1.

Cung cấp cho mỗi nhóm “kênh âm thanh” riêng - không bị nhiễu, bất kể có bao nhiêu nhóm

Loa hướng dẫn viên nhóm 008B của Huima Một khách hàng người Ý điều hành các tour du lịch trên du thuyền ở Venice. Trước đây, với các thiết bị thông thường, khi 3 con tàu ở gần nhau, các lời giải thích đều bị mờ đi. Bây giờ, mỗi tàu sử dụng kênh riêng. Du khách ngồi trên thuyền có thể nghe lịch sử của Venice và ngay cả khi các du thuyền khác đi ngang qua, họ sẽ không nghe thấy giọng nói của hướng dẫn viên khác. Hướng dẫn viên nói với tôi: “Trước đây, tôi phải hét lên để đảm bảo du khách không bị nhầm lẫn. Bây giờ tôi chỉ cần nói chuyện bình thường - nó dễ dàng hơn rất nhiều.”

Thêm vào đó, các kênh rất linh hoạt.

Loa hướng dẫn viên nhóm 008A của Huima

có 100 kênh có thể điều chỉnh. Trong mùa cao điểm, khi có vô số nhóm, điểm tham quan chỉ cần chỉ định một kênh cho mỗi hướng dẫn viên trước. Họ xuất hiện, bật nó lên và đi - không cần điều chỉnh vào phút cuối. Tiết kiệm rất nhiều rắc rối.2.Vùng phủ sóng tín hiệu với “không có điểm chết” - vẫn kết nối trong nhà và ngoài trời

Ngoài ra, bạn có thể kiểm soát phạm vi tín hiệu một cách chính xác. Ví dụ, trong “Khu Triển lãm Thời Trung cổ” của một bảo tàng Hungary, tín hiệu chỉ bao phủ không gian đó. Nó không bị rò rỉ vào “Khu Phục hưng” bên cạnh - vì vậy không có sự can thiệp với các nhóm khác.Một khách hàng người Đức có một phòng triển lãm công ty với hai tầng và một thang máy ở giữa. Trước đây, tín hiệu bị mất trong thang máy. Giờ đây, với thiết bị của Huima, du khách có thể tiếp tục nghe giới thiệu sản phẩm trong khi đi thang máy. Không cần phải đợi cho đến khi họ ra ngoài để nghe phần còn lại. Hiệu quả tăng vọt ngay lập tức.

3.

Kết nối liền mạch giữa các khu vực - không cần phải đặt lại thiết bị nhiều lần

Ví dụ, trong một chuyến tham quan nhà máy: Sử dụng một thiết bị phụ trong xưởng, một thiết bị khác trong phòng triển lãm và một thiết bị thứ ba trong phòng họp. Hướng dẫn viên cầm thiết bị chính. Khi họ di chuyển đến một khu vực mới, thiết bị phụ phù hợp sẽ tự động bật. Không cần phải điều chỉnh từng thiết bị theo cách thủ công.Một khách hàng ở Barcelona có một điểm tham quan được chia thành “khu lịch sử” và “khu hiện đại” - được ngăn cách bởi một con phố nhỏ. Trước đây, hướng dẫn viên phải dừng nhóm lại, đặt lại tín hiệu và chờ đợi. Du khách cảm thấy khó chịu. Giờ đây, với thiết bị của Huima, nhóm đi bộ qua đường từ lịch sử đến hiện đại và lời giải thích không bao giờ dừng lại. Du khách thậm chí không nhận thấy sự thay đổi. Hướng dẫn viên cho biết: “Không còn phải bắt mọi người chờ đợi nữa. Toàn bộ chuyến tham quan diễn ra tốt hơn rất nhiều.”

III.

Làm thế nào để sử dụng nó trong các tình huống khác nhau? Lời khuyên của khách hàng nước ngoài rất thiết thực

Loa hướng dẫn viên nhóm không phải là một thứ “một thiết bị phù hợp với tất cả.” Các tình huống khác nhau cần các cách tiếp cận khác nhau - và khách hàng nước ngoài đã tìm ra một số cách thực sự hữu ích để sử dụng nó.1. Các điểm tham quan ngoài trời lớn: “Thời lượng pin dài + phạm vi xa” = các tour du lịch suôn sẻ cả ngày

Đối với những địa điểm như Thành phố cổ Toledo của Tây Ban Nha hoặc Núi Hoàng Sơn của Trung Quốc, hướng dẫn viên đi bộ cả ngày - vì vậy thiết bị cần phải theo kịp.

Loa hướng dẫn viên nhóm 008B của Huima có thời lượng pin 12 giờ. Sạc đầy lúc 9 giờ sáng, sử dụng đến 7 giờ tối - không cần sạc lại. Hướng dẫn viên không phải mang theo pin dự phòng.

Thêm vào đó, bộ phát kẹp vào thắt lưng của bạn và bộ thu chỉ nặng 18 gram. Du khách đeo nó quanh cổ như một chiếc vòng cổ nhẹ - họ hầu như không nhận thấy nó. Ngay cả sau khi đi bộ hàng giờ, không ai phàn nàn về cổ mệt mỏi.2.Phòng triển lãm trong nhà: “Độ ồn thấp + vùng phủ sóng chính xác” - âm thanh rõ ràng, không bị xáo trộn

Các bảo tàng và phòng trưng bày nghệ thuật cần sự yên tĩnh - và mỗi khu vực cần những lời giải thích chính xác. Loa hướng dẫn viên nhóm của Huima có thiết kế khử tiếng ồn trên bộ thu. Ngay cả khi hội trường đông đúc, du khách vẫn nghe rõ hướng dẫn viên - không cần phải chen chúc xung quanh.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm soát phạm vi tín hiệu một cách chính xác. Ví dụ, trong “Khu Triển lãm Thời Trung cổ” của một bảo tàng Hungary, tín hiệu chỉ bao phủ không gian đó. Nó không bị rò rỉ vào “Khu Phục hưng” bên cạnh - vì vậy không có sự can thiệp với các nhóm khác.Một khách hàng người Anh có một phòng trưng bày nghệ thuật. Trước đây, với các thiết bị thông thường, giọng nói của hướng dẫn viên quá lớn, làm phiền những du khách khác đang cố gắng xem tranh. Giờ đây, du khách đeo máy thu. Toàn bộ hội trường vẫn yên tĩnh. Mọi người có thể đến gần các bức tranh và thời gian lưu trú của họ tăng 40% so với trước.

3.

Sự kiện liên khu vực: “Liên kết nhiều thiết bị” - ngay cả các nhóm lớn cũng dễ quản lý

Một số khách hàng nước ngoài tổ chức các sự kiện liên khu vực lớn - như các chuyến tham quan nhà máy hoặc các cuộc diễu hành theo chủ đề tại các điểm tham quan. Đó là khi bạn cần liên kết nhiều thiết bị. Loa hướng dẫn viên nhóm của Huima thực hiện “liên kết chủ-tớ”: Một thiết bị chính điều khiển một số thiết bị phụ.

Ví dụ, trong một chuyến tham quan nhà máy: Sử dụng một thiết bị phụ trong xưởng, một thiết bị khác trong phòng triển lãm và một thiết bị thứ ba trong phòng họp. Hướng dẫn viên cầm thiết bị chính. Khi họ di chuyển đến một khu vực mới, thiết bị phụ phù hợp sẽ tự động bật. Không cần phải điều chỉnh từng thiết bị theo cách thủ công.Một công ty ô tô của Đức đã sử dụng điều này cho các chuyến tham quan đại lý toàn cầu. Từ dây chuyền sản xuất đến phòng triển lãm đến phòng họp, lời giải thích không bao giờ dừng lại. Các đại lý cho biết: “Dễ dàng hơn nhiều so với việc chuyển đổi thiết bị trong mọi khu vực. Chúng tôi có thể tập trung vào phần giới thiệu sản phẩm - không cần phải nhớ cách thay đổi cài đặt.”

IV.Thiết bị này đáp ứng tất cả các yêu cầu mà khách hàng nước ngoài quan tâm

Khi khách hàng nước ngoài chọn một thiết bị, họ quan tâm đến nhiều thứ hơn là chỉ “dễ sử dụng” - họ muốn tuân thủ và dịch vụ hậu mãi tốt. Và Huima cung cấp cả hai.

Loa hướng dẫn viên nhóm của Huima đã đạt chứng nhận CE và RoHS của EU. Chúng hoạt động ở tất cả 27 quốc gia EU - không phải lo lắng về việc không đáp ứng các tiêu chuẩn môi trường hoặc an toàn của địa phương. Đối với khách hàng ở Đông Nam Á điều hành các điểm tham quan, thiết bị cũng tuân theo các quy tắc về radio của địa phương. Không cần phải xin giấy phép bổ sung - mua nó, bật nó lên và sử dụng nó.

Một khách hàng người Indonesia đã từng mua thiết bị của một thương hiệu khác. Khi họ nhận được nó tại địa phương, họ phát hiện ra rằng nó không đáp ứng các quy định - không thể sử dụng nó. Họ phải trả lại nó. Sau đó, họ chuyển sang Huima. Họ mang giấy chứng nhận để nộp và nó đã được thông qua ngay lập tức. Siêu tiện lợi.

V. Tóm lại: “Kết nối” cho loa hướng dẫn viên nhóm chỉ là để làm cho cuộc sống dễ dàng hơn

Cuối ngày, khách hàng nước ngoài không muốn “công nghệ lạ mắt” trong loa hướng dẫn viên nhóm - họ muốn “sự tiện lợi.” Hướng dẫn viên không phải đối phó với nhiễu hoặc mất tín hiệu; họ có thể tập trung vào việc đưa ra những lời giải thích hay. Du khách không phải cau mày trước những âm thanh bị trộn lẫn hoặc chờ tín hiệu; họ chỉ có thể tận hưởng chuyến tham quan. Các nhà điều hành không phải đối phó với hàng đống khiếu nại; họ có thể

tập trung vào dịch vụ tốt.

Huima đã sản xuất loa hướng dẫn viên nhóm trong 16 năm. Họ không theo đuổi các tính năng hào nhoáng, vô dụng. Họ tập trung vào “cách làm cho kết nối thực tế” - từ vùng phủ sóng tín hiệu đến điều chỉnh kênh đến hỗ trợ sau bán hàng. Tất cả đều được xây dựng xung quanh những gì khách hàng nước ngoài thực sự cần.

Hiện tại, thiết bị này được sử dụng ở hơn 20 quốc gia. Cho dù đó là các thành phố cổ, bảo tàng hay phòng triển lãm công ty - nó giúp khách hàng điều hành các tour du lịch có hướng dẫn viên suôn sẻ, không gặp rắc rối.