Hãy hình dung một du khách Tây Ban Nha lần đầu tiên đến thăm Bảo tàng Hà Nam ở Trung Quốc. Anh ta nhìn vào những bản dịch tiếng Anh không đều trên các thẻ triển lãm, nhăn mặt và nheo mắt một lúc lâu - vẫn không hiểu rõ câu chuyện mà hiện vật đó kể. Mãi cho đến khi một thành viên trong nhóm đưa cho anh ta một thiết bị hướng dẫn Yingmi: anh ta nhấn một nút và phần mô tả bằng tiếng Tây Ban Nha bản địa của anh ta vang lên rõ ràng, với một video sống động về việc phục hồi hiện vật đang phát chính xác trên màn hình. Đó là khi anh ta cuối cùng đã hiểu rõ về kho báu cổ xưa này.
Một trường hợp khác: Một khách hàng người Đức đã đến thăm một hội trường sự kiện lớn. Anh ta kết nối để chạm vào một món đồ mới trong tủ trưng bày và công cụ hướng dẫn Yingmi nhanh chóng làm sáng khu vực - thậm chí còn hướng dẫn anh ta thông qua những chi tiết nhỏ, dễ bỏ lỡ trong thiết kế sản phẩm. Đây không phải là những trường hợp tưởng tượng; chúng là những trải nghiệm thực tế, mới mẻ mà các thiết bị hướng dẫn Yingmi mang đến cho du khách trên toàn thế giới, giờ đây chúng đã phá vỡ những giới hạn về giác quan cũ.
Nhiều người điều hành tại các địa điểm danh lam thắng cảnh quốc tế, phòng trưng bày và hội trường sự kiện của công ty đã gặp phải vấn đề tương tự: Các chuyến tham quan có hướng dẫn truyền thống luôn gặp phải một bức tường với "rào cản về giác quan". Rào cản ngôn ngữ ngăn cản văn hóa thực sự đến với trái tim của du khách; âm thanh bị kìm nén hạn chế mức độ họ có thể khám phá; và các mô tả chỉ là người hướng dẫn nói chuyện - không có sự tương tác thú vị nào cả. NhưngCác thiết bị hướng dẫn Yingmi, từ Huima Innovation, thì khác. Chúng phá bỏ những hạn chế này từ ba góc độ: ngôn ngữ, khu vực và giao tiếp. Chúng kết hợp "nghe, nhìn, chạm, cảm nhận" thành một, để du khách từ khắp nơi trên thế giới thực sự có thể "tham gia" vào những câu chuyện đằng sau mọi khu vực và mọi triển lãm.
Đối với du khách nước ngoài, ngôn ngữ chắc chắn là rào cản đầu tiên khi đến thăm một địa điểm mới. Trước đây, nếu bạn thuê một người hướng dẫn bằng xương bằng thịt, rất nhiều người chỉ hiểu 1 hoặc 2 ngôn ngữ. Nếu bạn nói một thứ gì đó như tiếng Ả Rập hoặc tiếng Nga, bạn chủ yếu chỉ "nhìn" - không có cách nào để có được thông tin thực tế. Các thiết bị hướng dẫn thông thường còn tệ hơn: bản dịch thì bằng phẳng và khô khan, thiếu tất cả các sắc thái văn hóa ẩn trong các hiện vật.
Nhưng các thiết bị hướng dẫn Yingmi thực hiện "điều chỉnh đa ngôn ngữ sâu sắc." Hệ thống tự phục vụ của họ bao gồm 8 ngôn ngữ - tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Hàn - bao gồm phần lớn các thị trường du lịch lớn trên thế giới. Và nếu một khách hàng yêu cầu một thứ gì đó cụ thể, như tiếng Ả Rập hoặc tiếng Nga, họ có thể nhận được một phiên bản tùy chỉnh. Phần hay nhất? Các mô tả không chỉ được "sao chép từ một cuốn từ điển". Chúng được điều chỉnh để phù hợp với nền tảng văn hóa của du khách. Ví dụ, khi nói với du khách châu Âu về Sáo xương Giả Hồ, họ sẽ thêm, "Phạm vi cao độ của rãnh này phù hợp với đàn lia Hy Lạp cổ đại mà bạn có thể đã quen thuộc." Khi giới thiệu Đền Mazu ở Mê Châu cho du khách Đông Nam Á, họ sẽ liên kết nó với các phong tục thần biển địa phương mà họ biết.
Sau khi Bảo tàng Hà Nam bắt đầu sử dụng hệ thống này, du khách quốc tế cuối cùng đã nhận được những câu chuyện đằng sau các hiện vật. Trước đây, chỉ 30% thực sự hiểu thông tin chi tiết; bây giờ nó lên tới 85%. Rất nhiều người trong số họ cũng nói rằng nó rõ ràng hơn là lắng nghe một người hướng dẫn bằng xương bằng thịt.
Các chuyến tham quan có hướng dẫn tiêu chuẩn sống và chết bằng âm thanh - và khu vực luôn gây trở ngại. Ở những nơi bên ngoài, nếu khách du lịch tản ra một chút, những người ở phía sau không thể nghe thấy người hướng dẫn. Trong các phòng trưng bày, khi bạn di chuyển đến một phần khác, phần mô tả sẽ loại bỏ sự lạnh lùng - bạn phải tập hợp mọi người lại một lần nữa để bắt đầu lại, điều này lãng phí rất nhiều thời gian.
Hệ thống hướng dẫn nhóm của Yingmi khắc phục điều đó. Nó sử dụng công nghệ chống nhiễu 4GFSK và có thể gửi âm thanh lên đến 200 mét. Lấy Hồ Thiên Mục ở Giang Tô làm ví dụ: khi một người hướng dẫn dẫn một nhóm đến đó, ngay cả khi khách du lịch tản ra trong vòng 200 mét, mọi người đều nghe rõ. Không cần phải tụ tập xung quanh người hướng dẫn như một nhóm. Hệ thống hướng dẫn khu vực đa kênh MC200 còn chu đáo hơn - nó khắc phục vấn đề "cắt âm thanh khi di chuyển các khu vực". Tại Phòng trưng bày Tô Châu, khi du khách đi từ khu vực "Kho báu Giang Tô cổ đại" đến khu vực "Thư pháp và Tranh Minh-Thanh", hệ thống sẽ tự động chuyển sang phần mô tả của khu vực mới. Không dừng lại, không cần chờ người hướng dẫn đặt lại thiết bị.
Một nhà máy sản xuất ô tô của Đức đã từng có một thời gian khó chịu với các thiết bị hướng dẫn thông thường. Xưởng rất ồn ào và rộng lớn - nếu khách hàng đứng dù chỉ cách người hướng dẫn một chút, họ sẽ bỏ lỡ tất cả các chi tiết sản phẩm. Sau đó, họ chuyển sang công cụ hướng dẫn nhóm 008A của Yingmi. Bộ lọc giảm âm thanh kỹ thuật số nhúng SOC của nó loại bỏ tiếng ồn ào của xưởng và tín hiệu đạt tới 280 mét. Khách hàng có thể đến gần dây chuyền sản xuất và vẫn nghe thấy từng chữ. Hiệu suất tham quan của họ tăng vọt 60%. Giám đốc chức năng của nhà máy cho biết, "Trước đây, khách hàng cần phải dính vào người hướng dẫn như keo, sợ rằng họ sẽ bỏ lỡ điều gì đó. Bây giờ họ có thể tự do đi lang thang trên dây chuyền - đó là một trải nghiệm hoàn toàn khác."
Các mô tả thông thường thường là "người hướng dẫn nói, du khách lắng nghe". Khách du lịch chỉ ngồi đó hấp thụ thông tin và nó thật nhàm chán - không có sự tương tác nào cả. Nhưng các thiết bị hướng dẫn Yingmi sử dụng "tương tác đa giác quan": chúng biến khách du lịch từ "chỉ là người nghe" thành "người tham gia". Chạm vào một thứ gì đó, nhìn vào một thứ gì đó và bạn trở thành một phần của trải nghiệm. Đó là khi niềm vui thực sự bắt đầu.
Hệ thống hướng dẫn màn hình thông minh Z1 của Yingmi là một ví dụ tuyệt vời. Khi một thương hiệu đồ thể thao lớn có buổi ra mắt sản phẩm mới ở Đức, họ đã đặt một công cụ liên kết bên cạnh tủ trưng bày giày. Khi một người lấy một đôi giày, công cụ hướng dẫn sẽ phát một video về các ý tưởng thiết kế và đèn sẽ tuân theo các đường nét của giày - mắt, tai và tay của bạn đều tham gia. Nếu bạn tò mò về chất liệu của giày, chỉ cần nhấn nút "Chi tiết sản phẩm" trên thiết bị và bạn sẽ nhận được một bản phân tích chi tiết về công nghệ vải. Điều này đã biến những buổi nói chuyện về sản phẩm nhàm chán thành một "cuộc săn phù thủy nhỏ". Khách hàng ở lại lâu hơn 1,5 giờ và tỷ lệ đặt hàng cao hơn 35% so với lần ra mắt trước.
Tại Bảo tàng Khoa học và Đổi mới An Huy, các thiết bị hướng dẫn dựa trên cảm ứng của Yingmi thậm chí còn khiến trẻ em thích thú với khoa học. Có các thẻ NFC bên cạnh màn hình - chạm thiết bị hướng dẫn vào thẻ và bạn sẽ nhận được những sự thật khoa học thú vị. Khi họ thảo luận về "các khái niệm điện từ", công cụ này thậm chí còn tạo ra một tiếng ồn nhỏ và có một hình ảnh động nhỏ trên màn hình. Trẻ em khám phá trong khi chơi, không có sự buồn tẻ nào cả. Phụ huynh cho biết, "Nó tốt hơn nhiều so với việc chỉ bắt chúng đọc văn bản. Chúng thực sự nhớ những thứ chúng học." Việc "đọc tích cực" này biến các giải thích từ "chỉ cung cấp thông tin" thành "vui chơi với các giác quan của bạn."
Những khái niệm này phá vỡ giới hạn về giác quan không chỉ là những thí nghiệm trong phòng thí nghiệm - chúng hiện đang được sử dụng ở hơn 20 quốc gia. Nhóm điều hành một thành phố cổ ở Tây Ban Nha lần đầu tiên sử dụng các công cụ hướng dẫn tự phục vụ của Yingmi chỉ để giải quyết vấn đề "hướng dẫn đa ngôn ngữ đắt tiền". Tuy nhiên, họ đã nhận được một cú sốc tuyệt vời: Du khách không chỉ hiểu các mô tả - họ đã đăng về trải nghiệm của mình trên mạng xã hội. Danh tiếng trực tuyến toàn cầu của thành phố đã tăng vọt.
Một bảo tàng khảo cổ học Hungary cũng bắt đầu sử dụng hệ thống khu vực MC200. Hiện tại, khi du khách di chuyển giữa các khu vực, phần mô tả không bao giờ bị loại bỏ. Khiếu nại giảm 70% và nhóm không phải loay hoay với các thiết bị cả ngày - họ có thể tập trung vào việc hỗ trợ du khách thay thế.
Phần tốt nhất cho khách hàng quốc tế? Các tiện ích của Yingmi được chứng nhận và giải pháp rất mạnh mẽ. Tất cả các mặt hàng đều có chứng nhận EU CE và RoHS - không phải lo lắng về việc vi phạm các quy tắc ở Châu Âu hoặc Đông Nam Á. Nếu có sự cố với thiết bị, đường dây nóng quốc tế 24 giờ và các cửa hàng hậu mãi địa phương sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ. Một điểm danh lam thắng cảnh ở Indonesia đã bị hỏng thiết bị ngay lập tức trong thời gian cao điểm - họ đã rất căng thẳng. Nhóm kỹ thuật của Huima đã gửi một thiết bị dự phòng cùng ngày, vì vậy họ thực sự đã không bỏ lỡ một nhóm duy nhất. Người quản lý điểm cho biết, "Việc chọn công cụ hướng dẫn phù hợp không chỉ làm cho du khách hài lòng hơn - nó còn giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều rắc rối. Hoàn toàn xứng đáng."
Các thiết bị hướng dẫn của Yingmi không còn chỉ là những bộ khuếch đại âm thanh cổ xưa nữa. Chúng là "trung tâm trải nghiệm" phá vỡ các rào cản về giác quan. Ngôn ngữ không ngăn cản văn hóa hiện tại; không gian không hạn chế nơi bạn có thể đến; giao tiếp không phải là một chiều. Đối với khách hàng quốc tế, việc chọn tiện ích Yingmi phù hợp giống như việc mở một cánh cổng - một cánh cổng cho phép du khách thực sự trải nghiệm văn hóa và sản phẩm, chứ không chỉ nhìn vào chúng. Nó làm cho du khách hài lòng hơn và nó làm cho khu vực danh lam thắng cảnh hoặc hội trường sự kiện của họ nổi bật.
Huima Innovation đã sản xuất các công cụ hướng dẫn trong 16 năm. Mỗi bản nâng cấp đều là về "phá vỡ các hạn chế về giác quan". Khi một công cụ hướng dẫn cho phép khách du lịch "hiểu, nhìn rõ ràng, chạm và thực sự cảm nhận một phần của nó", việc đi du lịch và tham quan không chỉ là "kiểm tra các hộp". Chúng trở thànhthú vị và thỏa mãn. Đó là giá trị thực sự của các công cụ hướng dẫn của Yingmi - và khả năng mới mà chúng mang đến cho khách hàng trên toàn thế giới.
Câu hỏi thường gặp:
Làm thế nào để hệ thống tự phục vụ xử lý nhiều người dùng đồng thời?
Hệ thống tự phục vụ được thiết kế để sử dụng đồng thời, quản lý hiệu quả nhiều người dùng truy cập nội dung bằng các ngôn ngữ khác nhau cùng một lúc mà không gặp vấn đề về hiệu suất.
Chúng ta có thể tùy chỉnh nội dung cho các triển lãm hoặc chuyến tham quan cụ thể không?
Có, nội dung có thể được tùy chỉnh và điều chỉnh cho các triển lãm, chuyến tham quan hoặc nhu cầu của khách hàng cụ thể, bao gồm cả việc thêm video, hình ảnh và lời tường thuật tùy chỉnh.
Loại bảo hành nào được cung cấp với các thiết bị?
Các thiết bị thường đi kèm với bảo hành tiêu chuẩn. Các điều khoản và thời gian cụ thể có thể được xác nhận với nhóm bán hàng và các tùy chọn hỗ trợ mở rộng thường có sẵn.
Nhân viên của chúng ta có được đào tạo để sử dụng và quản lý hệ thống không?
Có, đào tạo toàn diện thường được cung cấp cho nhân viên để đảm bảo họ có thể vận hành và quản lý hiệu quả hệ thống hướng dẫn, bao gồm cả việc khắc phục sự cố cơ bản.
Hãy hình dung một du khách Tây Ban Nha lần đầu tiên đến thăm Bảo tàng Hà Nam ở Trung Quốc. Anh ta nhìn vào những bản dịch tiếng Anh không đều trên các thẻ triển lãm, nhăn mặt và nheo mắt một lúc lâu - vẫn không hiểu rõ câu chuyện mà hiện vật đó kể. Mãi cho đến khi một thành viên trong nhóm đưa cho anh ta một thiết bị hướng dẫn Yingmi: anh ta nhấn một nút và phần mô tả bằng tiếng Tây Ban Nha bản địa của anh ta vang lên rõ ràng, với một video sống động về việc phục hồi hiện vật đang phát chính xác trên màn hình. Đó là khi anh ta cuối cùng đã hiểu rõ về kho báu cổ xưa này.
Một trường hợp khác: Một khách hàng người Đức đã đến thăm một hội trường sự kiện lớn. Anh ta kết nối để chạm vào một món đồ mới trong tủ trưng bày và công cụ hướng dẫn Yingmi nhanh chóng làm sáng khu vực - thậm chí còn hướng dẫn anh ta thông qua những chi tiết nhỏ, dễ bỏ lỡ trong thiết kế sản phẩm. Đây không phải là những trường hợp tưởng tượng; chúng là những trải nghiệm thực tế, mới mẻ mà các thiết bị hướng dẫn Yingmi mang đến cho du khách trên toàn thế giới, giờ đây chúng đã phá vỡ những giới hạn về giác quan cũ.
Nhiều người điều hành tại các địa điểm danh lam thắng cảnh quốc tế, phòng trưng bày và hội trường sự kiện của công ty đã gặp phải vấn đề tương tự: Các chuyến tham quan có hướng dẫn truyền thống luôn gặp phải một bức tường với "rào cản về giác quan". Rào cản ngôn ngữ ngăn cản văn hóa thực sự đến với trái tim của du khách; âm thanh bị kìm nén hạn chế mức độ họ có thể khám phá; và các mô tả chỉ là người hướng dẫn nói chuyện - không có sự tương tác thú vị nào cả. NhưngCác thiết bị hướng dẫn Yingmi, từ Huima Innovation, thì khác. Chúng phá bỏ những hạn chế này từ ba góc độ: ngôn ngữ, khu vực và giao tiếp. Chúng kết hợp "nghe, nhìn, chạm, cảm nhận" thành một, để du khách từ khắp nơi trên thế giới thực sự có thể "tham gia" vào những câu chuyện đằng sau mọi khu vực và mọi triển lãm.
Đối với du khách nước ngoài, ngôn ngữ chắc chắn là rào cản đầu tiên khi đến thăm một địa điểm mới. Trước đây, nếu bạn thuê một người hướng dẫn bằng xương bằng thịt, rất nhiều người chỉ hiểu 1 hoặc 2 ngôn ngữ. Nếu bạn nói một thứ gì đó như tiếng Ả Rập hoặc tiếng Nga, bạn chủ yếu chỉ "nhìn" - không có cách nào để có được thông tin thực tế. Các thiết bị hướng dẫn thông thường còn tệ hơn: bản dịch thì bằng phẳng và khô khan, thiếu tất cả các sắc thái văn hóa ẩn trong các hiện vật.
Nhưng các thiết bị hướng dẫn Yingmi thực hiện "điều chỉnh đa ngôn ngữ sâu sắc." Hệ thống tự phục vụ của họ bao gồm 8 ngôn ngữ - tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Hàn - bao gồm phần lớn các thị trường du lịch lớn trên thế giới. Và nếu một khách hàng yêu cầu một thứ gì đó cụ thể, như tiếng Ả Rập hoặc tiếng Nga, họ có thể nhận được một phiên bản tùy chỉnh. Phần hay nhất? Các mô tả không chỉ được "sao chép từ một cuốn từ điển". Chúng được điều chỉnh để phù hợp với nền tảng văn hóa của du khách. Ví dụ, khi nói với du khách châu Âu về Sáo xương Giả Hồ, họ sẽ thêm, "Phạm vi cao độ của rãnh này phù hợp với đàn lia Hy Lạp cổ đại mà bạn có thể đã quen thuộc." Khi giới thiệu Đền Mazu ở Mê Châu cho du khách Đông Nam Á, họ sẽ liên kết nó với các phong tục thần biển địa phương mà họ biết.
Sau khi Bảo tàng Hà Nam bắt đầu sử dụng hệ thống này, du khách quốc tế cuối cùng đã nhận được những câu chuyện đằng sau các hiện vật. Trước đây, chỉ 30% thực sự hiểu thông tin chi tiết; bây giờ nó lên tới 85%. Rất nhiều người trong số họ cũng nói rằng nó rõ ràng hơn là lắng nghe một người hướng dẫn bằng xương bằng thịt.
Các chuyến tham quan có hướng dẫn tiêu chuẩn sống và chết bằng âm thanh - và khu vực luôn gây trở ngại. Ở những nơi bên ngoài, nếu khách du lịch tản ra một chút, những người ở phía sau không thể nghe thấy người hướng dẫn. Trong các phòng trưng bày, khi bạn di chuyển đến một phần khác, phần mô tả sẽ loại bỏ sự lạnh lùng - bạn phải tập hợp mọi người lại một lần nữa để bắt đầu lại, điều này lãng phí rất nhiều thời gian.
Hệ thống hướng dẫn nhóm của Yingmi khắc phục điều đó. Nó sử dụng công nghệ chống nhiễu 4GFSK và có thể gửi âm thanh lên đến 200 mét. Lấy Hồ Thiên Mục ở Giang Tô làm ví dụ: khi một người hướng dẫn dẫn một nhóm đến đó, ngay cả khi khách du lịch tản ra trong vòng 200 mét, mọi người đều nghe rõ. Không cần phải tụ tập xung quanh người hướng dẫn như một nhóm. Hệ thống hướng dẫn khu vực đa kênh MC200 còn chu đáo hơn - nó khắc phục vấn đề "cắt âm thanh khi di chuyển các khu vực". Tại Phòng trưng bày Tô Châu, khi du khách đi từ khu vực "Kho báu Giang Tô cổ đại" đến khu vực "Thư pháp và Tranh Minh-Thanh", hệ thống sẽ tự động chuyển sang phần mô tả của khu vực mới. Không dừng lại, không cần chờ người hướng dẫn đặt lại thiết bị.
Một nhà máy sản xuất ô tô của Đức đã từng có một thời gian khó chịu với các thiết bị hướng dẫn thông thường. Xưởng rất ồn ào và rộng lớn - nếu khách hàng đứng dù chỉ cách người hướng dẫn một chút, họ sẽ bỏ lỡ tất cả các chi tiết sản phẩm. Sau đó, họ chuyển sang công cụ hướng dẫn nhóm 008A của Yingmi. Bộ lọc giảm âm thanh kỹ thuật số nhúng SOC của nó loại bỏ tiếng ồn ào của xưởng và tín hiệu đạt tới 280 mét. Khách hàng có thể đến gần dây chuyền sản xuất và vẫn nghe thấy từng chữ. Hiệu suất tham quan của họ tăng vọt 60%. Giám đốc chức năng của nhà máy cho biết, "Trước đây, khách hàng cần phải dính vào người hướng dẫn như keo, sợ rằng họ sẽ bỏ lỡ điều gì đó. Bây giờ họ có thể tự do đi lang thang trên dây chuyền - đó là một trải nghiệm hoàn toàn khác."
Các mô tả thông thường thường là "người hướng dẫn nói, du khách lắng nghe". Khách du lịch chỉ ngồi đó hấp thụ thông tin và nó thật nhàm chán - không có sự tương tác nào cả. Nhưng các thiết bị hướng dẫn Yingmi sử dụng "tương tác đa giác quan": chúng biến khách du lịch từ "chỉ là người nghe" thành "người tham gia". Chạm vào một thứ gì đó, nhìn vào một thứ gì đó và bạn trở thành một phần của trải nghiệm. Đó là khi niềm vui thực sự bắt đầu.
Hệ thống hướng dẫn màn hình thông minh Z1 của Yingmi là một ví dụ tuyệt vời. Khi một thương hiệu đồ thể thao lớn có buổi ra mắt sản phẩm mới ở Đức, họ đã đặt một công cụ liên kết bên cạnh tủ trưng bày giày. Khi một người lấy một đôi giày, công cụ hướng dẫn sẽ phát một video về các ý tưởng thiết kế và đèn sẽ tuân theo các đường nét của giày - mắt, tai và tay của bạn đều tham gia. Nếu bạn tò mò về chất liệu của giày, chỉ cần nhấn nút "Chi tiết sản phẩm" trên thiết bị và bạn sẽ nhận được một bản phân tích chi tiết về công nghệ vải. Điều này đã biến những buổi nói chuyện về sản phẩm nhàm chán thành một "cuộc săn phù thủy nhỏ". Khách hàng ở lại lâu hơn 1,5 giờ và tỷ lệ đặt hàng cao hơn 35% so với lần ra mắt trước.
Tại Bảo tàng Khoa học và Đổi mới An Huy, các thiết bị hướng dẫn dựa trên cảm ứng của Yingmi thậm chí còn khiến trẻ em thích thú với khoa học. Có các thẻ NFC bên cạnh màn hình - chạm thiết bị hướng dẫn vào thẻ và bạn sẽ nhận được những sự thật khoa học thú vị. Khi họ thảo luận về "các khái niệm điện từ", công cụ này thậm chí còn tạo ra một tiếng ồn nhỏ và có một hình ảnh động nhỏ trên màn hình. Trẻ em khám phá trong khi chơi, không có sự buồn tẻ nào cả. Phụ huynh cho biết, "Nó tốt hơn nhiều so với việc chỉ bắt chúng đọc văn bản. Chúng thực sự nhớ những thứ chúng học." Việc "đọc tích cực" này biến các giải thích từ "chỉ cung cấp thông tin" thành "vui chơi với các giác quan của bạn."
Những khái niệm này phá vỡ giới hạn về giác quan không chỉ là những thí nghiệm trong phòng thí nghiệm - chúng hiện đang được sử dụng ở hơn 20 quốc gia. Nhóm điều hành một thành phố cổ ở Tây Ban Nha lần đầu tiên sử dụng các công cụ hướng dẫn tự phục vụ của Yingmi chỉ để giải quyết vấn đề "hướng dẫn đa ngôn ngữ đắt tiền". Tuy nhiên, họ đã nhận được một cú sốc tuyệt vời: Du khách không chỉ hiểu các mô tả - họ đã đăng về trải nghiệm của mình trên mạng xã hội. Danh tiếng trực tuyến toàn cầu của thành phố đã tăng vọt.
Một bảo tàng khảo cổ học Hungary cũng bắt đầu sử dụng hệ thống khu vực MC200. Hiện tại, khi du khách di chuyển giữa các khu vực, phần mô tả không bao giờ bị loại bỏ. Khiếu nại giảm 70% và nhóm không phải loay hoay với các thiết bị cả ngày - họ có thể tập trung vào việc hỗ trợ du khách thay thế.
Phần tốt nhất cho khách hàng quốc tế? Các tiện ích của Yingmi được chứng nhận và giải pháp rất mạnh mẽ. Tất cả các mặt hàng đều có chứng nhận EU CE và RoHS - không phải lo lắng về việc vi phạm các quy tắc ở Châu Âu hoặc Đông Nam Á. Nếu có sự cố với thiết bị, đường dây nóng quốc tế 24 giờ và các cửa hàng hậu mãi địa phương sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ. Một điểm danh lam thắng cảnh ở Indonesia đã bị hỏng thiết bị ngay lập tức trong thời gian cao điểm - họ đã rất căng thẳng. Nhóm kỹ thuật của Huima đã gửi một thiết bị dự phòng cùng ngày, vì vậy họ thực sự đã không bỏ lỡ một nhóm duy nhất. Người quản lý điểm cho biết, "Việc chọn công cụ hướng dẫn phù hợp không chỉ làm cho du khách hài lòng hơn - nó còn giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều rắc rối. Hoàn toàn xứng đáng."
Các thiết bị hướng dẫn của Yingmi không còn chỉ là những bộ khuếch đại âm thanh cổ xưa nữa. Chúng là "trung tâm trải nghiệm" phá vỡ các rào cản về giác quan. Ngôn ngữ không ngăn cản văn hóa hiện tại; không gian không hạn chế nơi bạn có thể đến; giao tiếp không phải là một chiều. Đối với khách hàng quốc tế, việc chọn tiện ích Yingmi phù hợp giống như việc mở một cánh cổng - một cánh cổng cho phép du khách thực sự trải nghiệm văn hóa và sản phẩm, chứ không chỉ nhìn vào chúng. Nó làm cho du khách hài lòng hơn và nó làm cho khu vực danh lam thắng cảnh hoặc hội trường sự kiện của họ nổi bật.
Huima Innovation đã sản xuất các công cụ hướng dẫn trong 16 năm. Mỗi bản nâng cấp đều là về "phá vỡ các hạn chế về giác quan". Khi một công cụ hướng dẫn cho phép khách du lịch "hiểu, nhìn rõ ràng, chạm và thực sự cảm nhận một phần của nó", việc đi du lịch và tham quan không chỉ là "kiểm tra các hộp". Chúng trở thànhthú vị và thỏa mãn. Đó là giá trị thực sự của các công cụ hướng dẫn của Yingmi - và khả năng mới mà chúng mang đến cho khách hàng trên toàn thế giới.
Câu hỏi thường gặp:
Làm thế nào để hệ thống tự phục vụ xử lý nhiều người dùng đồng thời?
Hệ thống tự phục vụ được thiết kế để sử dụng đồng thời, quản lý hiệu quả nhiều người dùng truy cập nội dung bằng các ngôn ngữ khác nhau cùng một lúc mà không gặp vấn đề về hiệu suất.
Chúng ta có thể tùy chỉnh nội dung cho các triển lãm hoặc chuyến tham quan cụ thể không?
Có, nội dung có thể được tùy chỉnh và điều chỉnh cho các triển lãm, chuyến tham quan hoặc nhu cầu của khách hàng cụ thể, bao gồm cả việc thêm video, hình ảnh và lời tường thuật tùy chỉnh.
Loại bảo hành nào được cung cấp với các thiết bị?
Các thiết bị thường đi kèm với bảo hành tiêu chuẩn. Các điều khoản và thời gian cụ thể có thể được xác nhận với nhóm bán hàng và các tùy chọn hỗ trợ mở rộng thường có sẵn.
Nhân viên của chúng ta có được đào tạo để sử dụng và quản lý hệ thống không?
Có, đào tạo toàn diện thường được cung cấp cho nhân viên để đảm bảo họ có thể vận hành và quản lý hiệu quả hệ thống hướng dẫn, bao gồm cả việc khắc phục sự cố cơ bản.
