Khi ánh sáng buổi sáng từ mái vòm kính của Bảo tàng Acropolis chiếu vào những tàn tích còn lại và các tác phẩm phù điêu của Đền Parthenon, người ta thường thấy du khách nước ngoài đang cuống cuồng chạm vào điện thoại của họ - ỨNG DỤNG hướng dẫn viên du lịch địa phương đột nhiên bị treo, ngay khi nó đang nói "Những cành ô liu trên phù điêu mô tả Chiến tranh thành Troy", nó lại bị kẹt ở "Các vị thần trên đỉnh Olympus". Cặp đôi người Pháp đứng cạnh họ cau mày nhìn dòng chữ Hy Lạp trên màn hình, và bản dịch tiếng Anh được viết vội vàng đọc là "Xây dựng vào năm 447 trước Công nguyên", hoàn toàn không thể giải thích tại sao cột tượng nữ lại được làm để nâng đỡ ngôi đền; chưa kể đến việc cố gắng tìm hiểu "Làm thế nào các cột của đền Erechtheion chịu được trọng lượng"? Ngay cả việc tìm kiếm thông qua ỨNG DỤNG cũng không thể tìm thấy một đoạn nào có thể hiểu được.
Đối với khách du lịch quốc tế đến thăm Bảo tàng Acropolis, "Tour âm thanh trực tuyến" được cho là chìa khóa để hiểu nền văn minh Hy Lạp cổ đại, nhưng do những thiếu sót về mạng, ngôn ngữ và nội dung, nó lại trở thành một "trở ngại". Mãi cho đến khi hệ thống tour âm thanh trực tuyến của Yingmi được giới thiệu vào bảo tàng này, tình hình mới hoàn toàn thay đổi: Không cần internet, người ta có thể nghe các giải thích một cách trôi chảy; 12 ngôn ngữ có thể giải thích rõ ràng các chi tiết của các hiện vật; và hệ thống có thể tự động phát nội dung cùng với bước chân của du khách - đối với du khách nước ngoài, chọn Yingmi có nghĩa là thực sự "bước vào" câu chuyện ngàn năm của Acropolis.
Tour âm thanh trực tuyến của Bảo tàng Acropolis có ba "trở ngại" gây rắc rối cho khách du lịch nước ngoài: thường xuyên bị ngắt kết nối do mạng, không thể hiểu do rào cản ngôn ngữ và nội dung rời rạc khó theo dõi. Những vấn đề này, nếu không được giải quyết, sẽ khiến người ta không thể nắm bắt được bản chất của nền văn minh Hy Lạp cổ đại - và thiết kế của Yingmi giải quyết chính xác những điểm yếu này.
Hãy bắt đầu với "sự phụ thuộc vào mạng" gây bực bội nhất. Các phòng triển lãm của Bảo tàng Acropolis chủ yếu là tường đá với trần dày và hành lang sâu, và tín hiệu điện thoại di động luôn "dao động": khi đến gần góc phòng triển lãm Parthenon, tour trực tuyến đột nhiên nhảy sang "đang tải", và khi tín hiệu trở lại, hướng dẫn viên nói "Cảnh trên phù điêu mô tả Chiến tranh thành Troy", nhưng nó đã bỏ lỡ khoảnh khắc; chưa kể đến khu vực khảo cổ học ở tầng dưới, nơi không có tín hiệu nào cả, du khách chỉ có thể "đoán" về hàng loạt bình gốm - Chúng dùng để chứa ngũ cốc hay rượu? Tour âm thanh trực tuyến của Yingmi đã dự đoán được điều này và thực hiện "chế độ kép ngoại tuyến + trực tuyến": du khách có thể tải xuống các giải thích của bảo tàng trước tại một khách sạn và tải xuống tất cả nội dung trước khi vào phòng triển lãm; nếu họ muốn nội dung triển lãm đặc biệt tạm thời hơn, họ có thể đến khu vực nghỉ ngơi nơi có tín hiệu, và hệ thống sẽ tự động đồng bộ hóa dữ liệu đám mây, không cần phải tự mày mò. Một du khách Nhật Bản sau đó nói với tôi rằng khi anh lần đầu tiên đến Athens mà không có thẻ điện thoại, anh nghĩ rằng anh chỉ có thể "duyệt ngẫu nhiên" trong ngày đầu tiên của triển lãm, nhưng chức năng ngoại tuyến của Yingmi đã cứu vãn tình hình. Trong khu vực khảo cổ học dưới lòng đất, anh đã nghe các giải thích về các bình gốm, và nó không bao giờ dừng lại.
Sau đó, hãy xem xét vấn đề "rào cản ngôn ngữ". Trong số những người đến thăm Bảo tàng Acropolis, có những người đến từ Đức, Pháp, Đông Nam Á và du khách Trung Quốc muốn hiểu các giải thích bằng tiếng Hy Lạp. Các tour trực tuyến truyền thống hoặc chỉ có các tùy chọn tiếng Hy Lạp và tiếng Anh, hoặc các bản dịch đặc biệt "khó hiểu" - ví dụ, dịch "Các rãnh của cột Doric tượng trưng cho sức mạnh nam tính" thành "Các rãnh của cột Doric có nghĩa là sức mạnh nam tính", du khách nhìn chằm chằm vào 20 rãnh trên cột trong một thời gian dài và vẫn không hiểu làm thế nào "sức mạnh" này được thể hiện. Yingmi đã làm một công việc đặc biệt tỉ mỉ trong vấn đề này: nó đi kèm với 8 ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý và tiếng Ả Rập), về cơ bản có thể bao gồm 90% khách du lịch quốc tế; nếu cần tiếng Nga hoặc các ngôn ngữ thiểu số khác, chúng có thể được tùy chỉnh trước bằng cách thông báo trước hai tuần. Điều chu đáo hơn là các giải thích không chỉ là "tra từ điển", mà còn tìm thấy sự đồng điệu với bối cảnh văn hóa của du khách: khi giải thích về kiểu cột của Đền Parthenon cho du khách Đức, nó sẽ nói, "Nếu bạn đã đến Cung điện Munich, bạn sẽ biết rằng các hoa văn cột cổ điển ở đó rất nhiều, trong khi các cột Doric của Hy Lạp cổ đại đặc biệt đơn giản, thậm chí không có đế cột, nhưng chúng ổn định hơn nhiều so với tưởng tượng"; khi giải thích "cảnh sấm truyền" trên phù điêu cho du khách Trung Quốc, nó sẽ đề cập, "Điều này hơi giống với các phương pháp bói toán cổ đại của chúng ta. Cả hai đều là những cách mà người xưa giao tiếp với các vị thần." Sau khi một công ty du lịch địa phương ở Athens áp dụng hệ thống này, du khách báo cáo rằng "cuối cùng, không cần phải đoán nữa", vì các khiếu nại về các vấn đề ngôn ngữ đã giảm trực tiếp 85%.
Ngoài ra còn có vấn đề "nội dung rời rạc". Nhiều tour hướng dẫn trực tuyến truyền thống cung cấp thông tin về các nhãn của các di tích văn hóa theo cách tương tự như "đặt một ghi chú nhỏ lên đó", chẳng hạn như "Mảnh vỡ của phù điêu Parthenon, năm 432 trước Công nguyên". Tuy nhiên, những nhân vật trên phù điêu, họ là ai và phù điêu này ban đầu nằm ở đâu trong đền thờ hoàn toàn không được đề cập - khi nhìn vào các vị thần trên phù điêu, du khách thậm chí không thể biết "người cầm cành ô liu bên trái là Athena, và người cầm tia chớp bên phải là Zeus". Nội dung của tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi được biên soạn cùng với các học giả từ Viện Khảo cổ học Athens, vì vậy nó đủ chi tiết để giải thích rõ ràng mọi chi tiết: khi giải thích về phù điêu của Đền Parthenon, nó sẽ nói, "Các hoa văn quần áo của mỗi vị thần có quy tắc riêng. Ví dụ, mũ đội đầu của Hera có lông công, đó là biểu tượng của cô ấy"; khi giải thích về cột tượng nữ, nó sẽ giải thích, "Tại sao không sử dụng tượng nam mà lại sử dụng các cô gái trẻ - người Hy Lạp cổ đại tin rằng sự mềm mại của các cô gái trẻ có thể cân bằng sự nặng nề của đá, làm cho ngôi đền trông bớt cồng kềnh". Một du khách người Anh cho biết sau khi tham quan rằng trước đây, khi nhìn vào cột tượng nữ, họ nghĩ rằng "tác phẩm điêu khắc khá đẹp", nhưng sau khi nghe lời giải thích của Yingmi, họ nhận ra rằng tư thế và nếp gấp của quần áo của nhân vật đã được tính toán bởi nhà thiết kế, và thậm chí góc uốn của váy cũng phải được phối hợp với khả năng chịu tải của ngôi đền, điều này thật bất ngờ.
Ⅱ. Những câu chuyện ít được biết đến đằng sau các hiện vật được xem xét kỹ lưỡng hơn cho bạn.
Hãy bắt đầu với "hoạt động thuận tiện" trong các khu vực tối. Để bảo vệ các di tích văn hóa, khu vực khảo cổ học dưới lòng đất của Bảo tàng Acropolis chỉ có đèn chiếu sáng yếu, và khi du khách nhìn vào màn hình điện thoại di động của họ trong khu vực tối, họ phải nheo mắt và đến rất gần mới có thể nhấp vào nút "phát". Cầm một chiếc túi và một chiếc máy ảnh trên tay, không có gì ngạc nhiên khi nó khó khăn đến vậy. ỨNG DỤNG hướng dẫn trực tuyến của Yingmi có chức năng "tự động điều chỉnh ánh sáng" - ngay khi vào khu vực tối, màn hình sẽ tự động sáng lên và các nút sẽ phát ra ánh sáng xanh dịu, cho phép bạn nhìn rõ mà không cần phải nheo mắt; thuận tiện hơn, nó có thể được điều khiển bằng giọng nói, và khi bạn nói bằng tiếng Anh, "Phát giải thích về bình đất sét", hệ thống sẽ tự tìm nội dung hiện tại của hiện vật, mà không cần phải làm bất cứ điều gì theo cách thủ công. Một du khách người Ý cho biết, "Trước đây, khi điều chỉnh máy hướng dẫn trong khu vực tối, tôi luôn lo lắng về việc trượt chân và chạm vào các di tích văn hóa gần đó, nhưng bây giờ chỉ cần nói điều gì đó, và nó đã xong, và trong khi đi bộ, tôi cảm thấy thoải mái hơn nhiều."
Sau đó, chúng ta hãy xem xét
"kích hoạt chính xác" trong các khu vực đông đúc. "Khu vực triển lãm gốm Hy Lạp cổ đại" trong bảo tàng trưng bày hàng trăm chiếc bình gốm, cách nhau khoảng nửa mét. Tour hướng dẫn trực tuyến truyền thống thường gặp vấn đề "lặp lại các hiện vật" - đứng trước một "bình gốm hoa văn hình học", âm thanh thay vào đó là của một "bình gốm phong cách sơn đỏ" bên cạnh. Du khách phải cắt thủ công qua vòng lặp, điều này làm gián đoạn nghiêm trọng trải nghiệm triển lãm. Tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi sử dụng công nghệ phân phối sao RFID-2.4G, có thể định vị chính xác du khách: miễn là họ ở trong phạm vi 1 mét của hiện vật, hệ thống sẽ tự động xác định và phát giải thích tương ứng. Nội dung kết nối liền mạch từ "bình gốm hoa văn hình học" đến "bình gốm sơn đỏ", loại bỏ nhu cầu tìm kiếm thủ công số hiện vật. Nhân viên của Bảo tàng Athens cho biết trước đây, du khách trong khu vực triển lãm bình gốm thường dừng lại để mày mò điện thoại của họ. Bây giờ, bất cứ nơi nào họ đến, họ bắt đầu tour hướng dẫn và nghe nội dung mới - họ ở lại trung bình lâu hơn 30 phút - không ai muốn làm gián đoạn sự thích thú của họ đối với các di tích văn hóa vì mục đích tìm kiếm các giải thích.Ngoài ra còn có "cập nhật nội dung" cho các triển lãm đặc biệt tạm thời. Bảo tàng Acropolis Athens tổ chức 2-3 triển lãm đặc biệt mỗi năm, chẳng hạn như "Triển lãm trang sức vàng Hy Lạp cổ đại" và "Triển lãm phục hồi kỹ thuật số các tác phẩm điêu khắc Parthenon". Tour hướng dẫn trực tuyến truyền thống cần đợi 1-2 tuần để cập nhật nội dung và du khách nghe các triển lãm đặc biệt vẫn nghe nội dung cũ, không phù hợp với các hiện vật hiện tại. Tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi có chức năng "cập nhật thời gian thực trên đám mây": sau khi nhân viên bảo tàng tải lên các giải thích mới lên đám mây, du khách có thể đồng bộ hóa chúng thông qua ỨNG DỤNG mà không cần phải tải lại toàn bộ gói dữ liệu; nếu không có internet, họ có thể cập nhật miễn phí trên WiFi miễn phí trong khu vực nghỉ ngơi của bảo tàng trong vòng 5 phút.
Ⅲ. Để khách hàng nước ngoài cảm thấy thoải mái: tuân thủ, dịch vụ lâu dài, Yingmi đã nghĩ đến mọi thứ
Hãy xem xét sự tuân thủ. Athens là thành viên của Liên minh Châu Âu, các thiết bị điện tử và ỨNG DỤNG phải vượt qua các chứng nhận CE và RoHS để được sử dụng. Hệ thống tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi đã đạt được hai chứng nhận này sớm nhất là vào năm 2010 và ỨNG DỤNG cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu GDPR của EU, sẽ không tiết lộ vị trí hoặc thông tin thanh toán của du khách; nếu thuê một máy hướng dẫn, thân máy được làm bằng vật liệu thân thiện với môi trường và có thể tái chế sau khi thải bỏ, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về môi trường của EU. Trước đây, một công ty du lịch Đức đã thử một thương hiệu máy hướng dẫn khác, vì nó không đạt được chứng nhận RoHS, nó đã bị chính quyền địa phương chặn ngay khi nó được đưa vào Hy Lạp và cuối cùng phải tạm thời chuyển sang Yingmi, điều này không làm chậm chuyến thăm của du khách.
Điểm quan trọng hơn là "
các tour hướng dẫn âm thanh trực tuyến của Yingmi không có những tính năng ưa thích đó. Thay vào đó, chúng đã "làm cho du khách có thể hiểu, đánh giá cao và yêu thích nền văn minh Hy Lạp cổ đại" một cách trọn vẹn nhất - không cần kết nối internet, bạn có thể chọn ngôn ngữ, lời tường thuật theo bước chân và các triển lãm đặc biệt có thể được cập nhật kịp thời.Một số người nói rằng đến thăm Bảo tàng Acropolis giống như đọc một cuốn sách dày về nền văn minh Hy Lạp cổ đại. Và Yingmi là "người phiên dịch chu đáo" giúp bạn hiểu những điểm nổi bật của mọi trang. Rốt cuộc, đến đây không chỉ để chụp một vài bức ảnh về các hiện vật và rời đi. Đó là về việc hiểu những câu chuyện về các vị thần trên các phù điêu Parthenon,
hiểu các thiết kế khéo léo của các cột tượng nữ và trải nghiệm sự theo đuổi "vẻ đẹp và trật tự" của người Hy Lạp cổ đại - đây là ý nghĩa thực sự của việc đến thăm Bảo tàng Acropolis và Yingmi vừa giúp bạn đạt được điều này.
Khi ánh sáng buổi sáng từ mái vòm kính của Bảo tàng Acropolis chiếu vào những tàn tích còn lại và các tác phẩm phù điêu của Đền Parthenon, người ta thường thấy du khách nước ngoài đang cuống cuồng chạm vào điện thoại của họ - ỨNG DỤNG hướng dẫn viên du lịch địa phương đột nhiên bị treo, ngay khi nó đang nói "Những cành ô liu trên phù điêu mô tả Chiến tranh thành Troy", nó lại bị kẹt ở "Các vị thần trên đỉnh Olympus". Cặp đôi người Pháp đứng cạnh họ cau mày nhìn dòng chữ Hy Lạp trên màn hình, và bản dịch tiếng Anh được viết vội vàng đọc là "Xây dựng vào năm 447 trước Công nguyên", hoàn toàn không thể giải thích tại sao cột tượng nữ lại được làm để nâng đỡ ngôi đền; chưa kể đến việc cố gắng tìm hiểu "Làm thế nào các cột của đền Erechtheion chịu được trọng lượng"? Ngay cả việc tìm kiếm thông qua ỨNG DỤNG cũng không thể tìm thấy một đoạn nào có thể hiểu được.
Đối với khách du lịch quốc tế đến thăm Bảo tàng Acropolis, "Tour âm thanh trực tuyến" được cho là chìa khóa để hiểu nền văn minh Hy Lạp cổ đại, nhưng do những thiếu sót về mạng, ngôn ngữ và nội dung, nó lại trở thành một "trở ngại". Mãi cho đến khi hệ thống tour âm thanh trực tuyến của Yingmi được giới thiệu vào bảo tàng này, tình hình mới hoàn toàn thay đổi: Không cần internet, người ta có thể nghe các giải thích một cách trôi chảy; 12 ngôn ngữ có thể giải thích rõ ràng các chi tiết của các hiện vật; và hệ thống có thể tự động phát nội dung cùng với bước chân của du khách - đối với du khách nước ngoài, chọn Yingmi có nghĩa là thực sự "bước vào" câu chuyện ngàn năm của Acropolis.
Tour âm thanh trực tuyến của Bảo tàng Acropolis có ba "trở ngại" gây rắc rối cho khách du lịch nước ngoài: thường xuyên bị ngắt kết nối do mạng, không thể hiểu do rào cản ngôn ngữ và nội dung rời rạc khó theo dõi. Những vấn đề này, nếu không được giải quyết, sẽ khiến người ta không thể nắm bắt được bản chất của nền văn minh Hy Lạp cổ đại - và thiết kế của Yingmi giải quyết chính xác những điểm yếu này.
Hãy bắt đầu với "sự phụ thuộc vào mạng" gây bực bội nhất. Các phòng triển lãm của Bảo tàng Acropolis chủ yếu là tường đá với trần dày và hành lang sâu, và tín hiệu điện thoại di động luôn "dao động": khi đến gần góc phòng triển lãm Parthenon, tour trực tuyến đột nhiên nhảy sang "đang tải", và khi tín hiệu trở lại, hướng dẫn viên nói "Cảnh trên phù điêu mô tả Chiến tranh thành Troy", nhưng nó đã bỏ lỡ khoảnh khắc; chưa kể đến khu vực khảo cổ học ở tầng dưới, nơi không có tín hiệu nào cả, du khách chỉ có thể "đoán" về hàng loạt bình gốm - Chúng dùng để chứa ngũ cốc hay rượu? Tour âm thanh trực tuyến của Yingmi đã dự đoán được điều này và thực hiện "chế độ kép ngoại tuyến + trực tuyến": du khách có thể tải xuống các giải thích của bảo tàng trước tại một khách sạn và tải xuống tất cả nội dung trước khi vào phòng triển lãm; nếu họ muốn nội dung triển lãm đặc biệt tạm thời hơn, họ có thể đến khu vực nghỉ ngơi nơi có tín hiệu, và hệ thống sẽ tự động đồng bộ hóa dữ liệu đám mây, không cần phải tự mày mò. Một du khách Nhật Bản sau đó nói với tôi rằng khi anh lần đầu tiên đến Athens mà không có thẻ điện thoại, anh nghĩ rằng anh chỉ có thể "duyệt ngẫu nhiên" trong ngày đầu tiên của triển lãm, nhưng chức năng ngoại tuyến của Yingmi đã cứu vãn tình hình. Trong khu vực khảo cổ học dưới lòng đất, anh đã nghe các giải thích về các bình gốm, và nó không bao giờ dừng lại.
Sau đó, hãy xem xét vấn đề "rào cản ngôn ngữ". Trong số những người đến thăm Bảo tàng Acropolis, có những người đến từ Đức, Pháp, Đông Nam Á và du khách Trung Quốc muốn hiểu các giải thích bằng tiếng Hy Lạp. Các tour trực tuyến truyền thống hoặc chỉ có các tùy chọn tiếng Hy Lạp và tiếng Anh, hoặc các bản dịch đặc biệt "khó hiểu" - ví dụ, dịch "Các rãnh của cột Doric tượng trưng cho sức mạnh nam tính" thành "Các rãnh của cột Doric có nghĩa là sức mạnh nam tính", du khách nhìn chằm chằm vào 20 rãnh trên cột trong một thời gian dài và vẫn không hiểu làm thế nào "sức mạnh" này được thể hiện. Yingmi đã làm một công việc đặc biệt tỉ mỉ trong vấn đề này: nó đi kèm với 8 ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý và tiếng Ả Rập), về cơ bản có thể bao gồm 90% khách du lịch quốc tế; nếu cần tiếng Nga hoặc các ngôn ngữ thiểu số khác, chúng có thể được tùy chỉnh trước bằng cách thông báo trước hai tuần. Điều chu đáo hơn là các giải thích không chỉ là "tra từ điển", mà còn tìm thấy sự đồng điệu với bối cảnh văn hóa của du khách: khi giải thích về kiểu cột của Đền Parthenon cho du khách Đức, nó sẽ nói, "Nếu bạn đã đến Cung điện Munich, bạn sẽ biết rằng các hoa văn cột cổ điển ở đó rất nhiều, trong khi các cột Doric của Hy Lạp cổ đại đặc biệt đơn giản, thậm chí không có đế cột, nhưng chúng ổn định hơn nhiều so với tưởng tượng"; khi giải thích "cảnh sấm truyền" trên phù điêu cho du khách Trung Quốc, nó sẽ đề cập, "Điều này hơi giống với các phương pháp bói toán cổ đại của chúng ta. Cả hai đều là những cách mà người xưa giao tiếp với các vị thần." Sau khi một công ty du lịch địa phương ở Athens áp dụng hệ thống này, du khách báo cáo rằng "cuối cùng, không cần phải đoán nữa", vì các khiếu nại về các vấn đề ngôn ngữ đã giảm trực tiếp 85%.
Ngoài ra còn có vấn đề "nội dung rời rạc". Nhiều tour hướng dẫn trực tuyến truyền thống cung cấp thông tin về các nhãn của các di tích văn hóa theo cách tương tự như "đặt một ghi chú nhỏ lên đó", chẳng hạn như "Mảnh vỡ của phù điêu Parthenon, năm 432 trước Công nguyên". Tuy nhiên, những nhân vật trên phù điêu, họ là ai và phù điêu này ban đầu nằm ở đâu trong đền thờ hoàn toàn không được đề cập - khi nhìn vào các vị thần trên phù điêu, du khách thậm chí không thể biết "người cầm cành ô liu bên trái là Athena, và người cầm tia chớp bên phải là Zeus". Nội dung của tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi được biên soạn cùng với các học giả từ Viện Khảo cổ học Athens, vì vậy nó đủ chi tiết để giải thích rõ ràng mọi chi tiết: khi giải thích về phù điêu của Đền Parthenon, nó sẽ nói, "Các hoa văn quần áo của mỗi vị thần có quy tắc riêng. Ví dụ, mũ đội đầu của Hera có lông công, đó là biểu tượng của cô ấy"; khi giải thích về cột tượng nữ, nó sẽ giải thích, "Tại sao không sử dụng tượng nam mà lại sử dụng các cô gái trẻ - người Hy Lạp cổ đại tin rằng sự mềm mại của các cô gái trẻ có thể cân bằng sự nặng nề của đá, làm cho ngôi đền trông bớt cồng kềnh". Một du khách người Anh cho biết sau khi tham quan rằng trước đây, khi nhìn vào cột tượng nữ, họ nghĩ rằng "tác phẩm điêu khắc khá đẹp", nhưng sau khi nghe lời giải thích của Yingmi, họ nhận ra rằng tư thế và nếp gấp của quần áo của nhân vật đã được tính toán bởi nhà thiết kế, và thậm chí góc uốn của váy cũng phải được phối hợp với khả năng chịu tải của ngôi đền, điều này thật bất ngờ.
Ⅱ. Những câu chuyện ít được biết đến đằng sau các hiện vật được xem xét kỹ lưỡng hơn cho bạn.
Hãy bắt đầu với "hoạt động thuận tiện" trong các khu vực tối. Để bảo vệ các di tích văn hóa, khu vực khảo cổ học dưới lòng đất của Bảo tàng Acropolis chỉ có đèn chiếu sáng yếu, và khi du khách nhìn vào màn hình điện thoại di động của họ trong khu vực tối, họ phải nheo mắt và đến rất gần mới có thể nhấp vào nút "phát". Cầm một chiếc túi và một chiếc máy ảnh trên tay, không có gì ngạc nhiên khi nó khó khăn đến vậy. ỨNG DỤNG hướng dẫn trực tuyến của Yingmi có chức năng "tự động điều chỉnh ánh sáng" - ngay khi vào khu vực tối, màn hình sẽ tự động sáng lên và các nút sẽ phát ra ánh sáng xanh dịu, cho phép bạn nhìn rõ mà không cần phải nheo mắt; thuận tiện hơn, nó có thể được điều khiển bằng giọng nói, và khi bạn nói bằng tiếng Anh, "Phát giải thích về bình đất sét", hệ thống sẽ tự tìm nội dung hiện tại của hiện vật, mà không cần phải làm bất cứ điều gì theo cách thủ công. Một du khách người Ý cho biết, "Trước đây, khi điều chỉnh máy hướng dẫn trong khu vực tối, tôi luôn lo lắng về việc trượt chân và chạm vào các di tích văn hóa gần đó, nhưng bây giờ chỉ cần nói điều gì đó, và nó đã xong, và trong khi đi bộ, tôi cảm thấy thoải mái hơn nhiều."
Sau đó, chúng ta hãy xem xét
"kích hoạt chính xác" trong các khu vực đông đúc. "Khu vực triển lãm gốm Hy Lạp cổ đại" trong bảo tàng trưng bày hàng trăm chiếc bình gốm, cách nhau khoảng nửa mét. Tour hướng dẫn trực tuyến truyền thống thường gặp vấn đề "lặp lại các hiện vật" - đứng trước một "bình gốm hoa văn hình học", âm thanh thay vào đó là của một "bình gốm phong cách sơn đỏ" bên cạnh. Du khách phải cắt thủ công qua vòng lặp, điều này làm gián đoạn nghiêm trọng trải nghiệm triển lãm. Tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi sử dụng công nghệ phân phối sao RFID-2.4G, có thể định vị chính xác du khách: miễn là họ ở trong phạm vi 1 mét của hiện vật, hệ thống sẽ tự động xác định và phát giải thích tương ứng. Nội dung kết nối liền mạch từ "bình gốm hoa văn hình học" đến "bình gốm sơn đỏ", loại bỏ nhu cầu tìm kiếm thủ công số hiện vật. Nhân viên của Bảo tàng Athens cho biết trước đây, du khách trong khu vực triển lãm bình gốm thường dừng lại để mày mò điện thoại của họ. Bây giờ, bất cứ nơi nào họ đến, họ bắt đầu tour hướng dẫn và nghe nội dung mới - họ ở lại trung bình lâu hơn 30 phút - không ai muốn làm gián đoạn sự thích thú của họ đối với các di tích văn hóa vì mục đích tìm kiếm các giải thích.Ngoài ra còn có "cập nhật nội dung" cho các triển lãm đặc biệt tạm thời. Bảo tàng Acropolis Athens tổ chức 2-3 triển lãm đặc biệt mỗi năm, chẳng hạn như "Triển lãm trang sức vàng Hy Lạp cổ đại" và "Triển lãm phục hồi kỹ thuật số các tác phẩm điêu khắc Parthenon". Tour hướng dẫn trực tuyến truyền thống cần đợi 1-2 tuần để cập nhật nội dung và du khách nghe các triển lãm đặc biệt vẫn nghe nội dung cũ, không phù hợp với các hiện vật hiện tại. Tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi có chức năng "cập nhật thời gian thực trên đám mây": sau khi nhân viên bảo tàng tải lên các giải thích mới lên đám mây, du khách có thể đồng bộ hóa chúng thông qua ỨNG DỤNG mà không cần phải tải lại toàn bộ gói dữ liệu; nếu không có internet, họ có thể cập nhật miễn phí trên WiFi miễn phí trong khu vực nghỉ ngơi của bảo tàng trong vòng 5 phút.
Ⅲ. Để khách hàng nước ngoài cảm thấy thoải mái: tuân thủ, dịch vụ lâu dài, Yingmi đã nghĩ đến mọi thứ
Hãy xem xét sự tuân thủ. Athens là thành viên của Liên minh Châu Âu, các thiết bị điện tử và ỨNG DỤNG phải vượt qua các chứng nhận CE và RoHS để được sử dụng. Hệ thống tour hướng dẫn trực tuyến của Yingmi đã đạt được hai chứng nhận này sớm nhất là vào năm 2010 và ỨNG DỤNG cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu GDPR của EU, sẽ không tiết lộ vị trí hoặc thông tin thanh toán của du khách; nếu thuê một máy hướng dẫn, thân máy được làm bằng vật liệu thân thiện với môi trường và có thể tái chế sau khi thải bỏ, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về môi trường của EU. Trước đây, một công ty du lịch Đức đã thử một thương hiệu máy hướng dẫn khác, vì nó không đạt được chứng nhận RoHS, nó đã bị chính quyền địa phương chặn ngay khi nó được đưa vào Hy Lạp và cuối cùng phải tạm thời chuyển sang Yingmi, điều này không làm chậm chuyến thăm của du khách.
Điểm quan trọng hơn là "
các tour hướng dẫn âm thanh trực tuyến của Yingmi không có những tính năng ưa thích đó. Thay vào đó, chúng đã "làm cho du khách có thể hiểu, đánh giá cao và yêu thích nền văn minh Hy Lạp cổ đại" một cách trọn vẹn nhất - không cần kết nối internet, bạn có thể chọn ngôn ngữ, lời tường thuật theo bước chân và các triển lãm đặc biệt có thể được cập nhật kịp thời.Một số người nói rằng đến thăm Bảo tàng Acropolis giống như đọc một cuốn sách dày về nền văn minh Hy Lạp cổ đại. Và Yingmi là "người phiên dịch chu đáo" giúp bạn hiểu những điểm nổi bật của mọi trang. Rốt cuộc, đến đây không chỉ để chụp một vài bức ảnh về các hiện vật và rời đi. Đó là về việc hiểu những câu chuyện về các vị thần trên các phù điêu Parthenon,
hiểu các thiết kế khéo léo của các cột tượng nữ và trải nghiệm sự theo đuổi "vẻ đẹp và trật tự" của người Hy Lạp cổ đại - đây là ý nghĩa thực sự của việc đến thăm Bảo tàng Acropolis và Yingmi vừa giúp bạn đạt được điều này.
