Trong phòng triển lãm của Bảo tàng Anh, khi du khách Nhật Bản đến gần Phiến đá Rosetta, chuyến tham quan có hướng dẫn bằng tiếng Nhật tự động bắt đầu trong tai họ, thậm chí còn giải thích chi tiết như "Làm thế nào để giải mã các ký tự tượng hình trên phiến đá"? Trong khi đó, tại điểm ngắm cảnh trên dãy Alps không xa, hướng dẫn viên người Đức đang cầm thiết bị để bổ sung "Dữ liệu mới nhất về sự rút lui của sông băng", và du khách thỉnh thoảng giơ tay đặt câu hỏi - trong hai tình huống này, các chuyến tham quan có hướng dẫn tự động và các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công đều có vai trò riêng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng nước ngoài luôn bối rối: họ nên chọn cái nào? Trên thực tế, không cần phải chọn giữa hai loại này. Bằng cách kết hợp bối cảnh với công cụ phù hợp, hiệu quả sẽ là tốt nhất.
Hoặc hoàn toàn dựa vào các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công, nơi hướng dẫn viên dẫn một tá du khách trong cả ngày, và giọng nói của họ trở nên khàn đi nhưng họ vẫn không thể phục vụ tất cả mọi người; hoặc chỉ dựa vào các chuyến tham quan tự động thông thường, khi du khách hỏi "Sự khác biệt văn hóa đằng sau các hiện vật là gì?", thiết bị không thể trả lời, và họ chỉ có thể nhìn trống rỗng. Yingmi không "chỉ bán thiết bị", mà giúp khách hàng làm rõ các tình huống phù hợp cho hai loại hình tham quan có hướng dẫn, và sau đó sử dụng công nghệ để lấp đầy những thiếu sót, để hướng dẫn viên nước ngoài vừa tiết kiệm công sức vừa giúp du khách hiểu và ghi nhớ rõ ràng.
Đừng nghĩ rằng các chuyến tham quan tự động là "thiếu sự tiếp xúc của con người", cũng đừng nghĩ rằng các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công là "vạn năng". Mỗi loại đều có những điểm mạnh riêng, và nó phụ thuộc vào bối cảnh.
Giống như các bảo tàng như Louvre và Cung điện Hoàng gia, các hiện vật được trưng bày gần nhau và các tuyến đường tương đối cố định. Du khách đi bộ dọc theo và xem dọc đường. Các chuyến tham quan tự động đặc biệt phù hợp với điều này. Các chuyến tham quan tự động thông thường có thể có vấn đề về "kích hoạt sai" - khi đến hiện vật A, nội dung phát ra là của hiện vật B, nhưng hệ thống kích hoạt tự động của Yingmi sử dụng công nghệ cảm biến kép RFID-2.4G, sai số có thể được kiểm soát trong vòng 1 mét, và bất cứ nơi nào bạn đi, nó sẽ nói ở nơi nó nên nói, mà không bị nhầm lẫn.
Các chuyến tham quan tự động có thể giải quyết vấn đề đa ngôn ngữ. Hệ thống của Yingmi lưu trữ 8 ngôn ngữ chính như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ả Rập. Du khách có thể chọn ngôn ngữ mà họ quen thuộc bằng cách lấy thiết bị, và không cần hướng dẫn viên phải tìm một phiên dịch viên. Trước đây, một nhóm du lịch Trung Đông đã sử dụng các chuyến tham quan tự động thông thường, chỉ với các giải thích bằng tiếng Anh, và du khách chỉ có thể đoán bằng cách sử dụng dịch trên điện thoại di động. Sau khi chuyển sang Các chuyến tham quan tự động đa ngôn ngữ của Yingmi, các giải thích bằng tiếng Ả Rập thậm chí còn bao gồm "Mối liên hệ giữa hiện vật và văn hóa Hồi giáo", và du khách nói, "Cuối cùng, chúng tôi không phải đoán nữa."
Tuy nhiên, các chuyến tham quan tự động cũng có những thiếu sót: khi du khách hỏi "Sự khác biệt giữa hiện vật này và văn hóa của đất nước chúng ta là gì?", thiết bị thông thường không thể trả lời, và tại thời điểm này, cần có một trợ lý can thiệp. Nhưng Hệ thống kích hoạt tự động của Yingmi có một "giao diện", hướng dẫn viên có một đầu điều khiển, và khi du khách đặt câu hỏi, hướng dẫn viên có thể chèn và bổ sung bất cứ lúc nào để đáp ứng các nhu cầu cá nhân.
Khi tham quan các điểm du lịch ngoài trời, chẳng hạn như Công viên Yellowstone, đồng cỏ châu Phi, hoặc các cuộc điều tra kinh doanh và các chuyến tham quan nghiên cứu, những ưu điểm của các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công trở nên rõ ràng. Khi du khách nhìn thấy sự di cư đột ngột của động vật hoặc quan tâm đến "các biện pháp bảo vệ sinh thái địa phương", hướng dẫn viên có thể dừng lại để bổ sung bất cứ lúc nào. Đây là điều mà các chuyến tham quan tự động không thể làm được.
Tuy nhiên, những điểm khó khăn của các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công cũng rất rõ ràng: tiếng ồn ngoài trời lớn, hướng dẫn viên la hét, và du khách phía sau vẫn không thể nghe rõ; khi tham gia các chuyến tham quan đa ngôn ngữ, hướng dẫn viên chỉ có thể nói 1-2 ngôn ngữ, và những du khách khác chỉ có thể "nghe cho vui". Tại thời điểm này, cần phải dựa vào thiết bị hướng dẫn theo nhóm của Yingmi để lấp đầy những thiếu sót. Công nghệ giảm tiếng ồn nhúng SOC của nó có thể lọc ra 80% tiếng ồn môi trường, và du khách cách xa 200 mét vẫn có thể nghe rõ khi hướng dẫn viên nói bình thường.
Cũng có những "vấn đề về năng lượng" của các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công. Một hướng dẫn viên dẫn một nhóm 20 người. Rất khó để đáp ứng nhu cầu của mọi người. Thiết bị của Yingmi có chức năng "gọi hai chiều". Nếu du khách có bất kỳ câu hỏi nào, họ không cần phải chen chúc ra phía trước. Chỉ cần nhấn nút gọi và họ có thể giao tiếp với hướng dẫn viên. Một lần, khi dẫn một nhóm nghiên cứu tham quan một nhà máy, các sinh viên đã tản ra xung quanh dây chuyền sản xuất. Một sinh viên hỏi, "Tiêu chuẩn kiểm tra sản phẩm là gì?" Sau khi nhấn nút gọi, câu trả lời của hướng dẫn viên có thể được nghe rõ ràng bởi mọi người, mà không cần phải lặp lại nhiều lần.
Khách hàng nước ngoài hiếm khi dẫn các chuyến tham quan thuần túy là "bảo tàng" hoặc "hoạt động ngoài trời". Hầu hết thời gian, đó là một tình huống hỗn hợp. Tại thời điểm này, kết nối kích hoạt tự động và các giải thích thủ công, và sử dụng Thiết bị của Yingmi để liên kết chúng lại với nhau, mang lại kết quả tốt nhất.
Phần khó khăn nhất khi dẫn các chuyến tham quan đa ngôn ngữ là "mất tập trung". Ví dụ, trong một nhóm du lịch có du khách Nhật Bản, Ả Rập và Anh, hướng dẫn viên chỉ có thể nói một ngôn ngữ. Những người khác không thể hiểu. Tại thời điểm này, sử dụng hệ thống kích hoạt tự động đa ngôn ngữ của Yingmi, du khách có thể chọn ngôn ngữ của riêng họ để nghe giải thích cơ bản, và hướng dẫn viên có thể sử dụng thiết bị nhóm để tương tác tập trung vào "sự khác biệt văn hóa" - giải thích cho du khách Ả Rập về "các nghi thức khác nhau của hoàng gia châu Âu và nghi thức Hồi giáo", hoặc trò chuyện với du khách Nhật Bản về "logic phòng thủ của các lâu đài Anh và tháp canh Nhật Bản". Bằng cách này, nó bao gồm tất cả mọi người và cho phép giao tiếp chuyên sâu.
Một lần, một công ty du lịch Trung Đông đã dẫn một chuyến tham quan đến Rome. Sử dụng sự kết hợp này, hướng dẫn viên nói, "Trước đây, khi dẫn các chuyến tham quan đa ngôn ngữ, một nửa thời gian đã dành để giải quyết các vấn đề 'không hiểu'. Bây giờ, các giải thích tự động xử lý nội dung cơ bản, và tôi chỉ cần tập trung vào tương tác. Du khách vui vẻ, và tôi cũng cảm thấy nhẹ nhõm."
Tại sao Yingmi có thể kết hợp những ưu điểm của cả hai lời giải thích? Nó không phải thông qua "xếp chồng các thông số", mà bằng cách thực sự hiểu các điểm khó khăn của khách hàng nước ngoài:
Thứ nhất, "độ chính xác". Kích hoạt tự động thông thường dễ bị kích hoạt sai. Công nghệ cảm biến kép của Yingmi giải quyết vấn đề này; thiết bị nhóm thông thường có hiện tượng xuyên âm ngoài trời, trong khi công nghệ điều chế kỹ thuật số 4GFSK của Yingmi có thể có các kênh riêng biệt, cho phép nhiều nhóm sử dụng đồng thời mà không bị nhiễu. Một lần, tại một sự kiện diễn đàn bảo tàng quốc tế được tổ chức tại Paris, 8 nhóm đã sử dụng thiết bị của Yingmi. Việc kích hoạt tự động không có bất kỳ sai sót nào, và các giải thích thủ công không có bất kỳ sự can thiệp nào. Các nhà tổ chức cho biết, "Nó ổn định hơn nhiều so với thương hiệu trước đó."
Sau đó, "tính linh hoạt trong nhiều ngôn ngữ". Hệ thống của Yingmi không chỉ lưu trữ trước 8 ngôn ngữ chính mà còn có thể được tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ 24 giờ một ngày. Một công ty du lịch Hàn Quốc cần dẫn một chuyến tham quan đến Barcelona để giải thích bằng tiếng Hàn về "mối liên hệ giữa kiến trúc của Gaudi và kiến trúc Hàn Quốc hiện đại". Yingmi đã hoàn thành nội dung trong 3 ngày, với các chi tiết rất chi tiết.
Và "tuân thủ và hậu mãi". Khách hàng nước ngoài quan tâm nhất đến việc thiết bị không đáp ứng các tiêu chuẩn địa phương. Tất cả các thiết bị của Yingmi đã vượt qua các chứng nhận CE và RoHS của EU, với điện áp 100-240V, có thể sử dụng trên toàn cầu. Cũng không phải lo lắng về hậu mãi; dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ 24 giờ. Một lần, một khách hàng người Pháp gặp sự cố thiết bị trong mùa cao điểm, dịch vụ khách hàng đã hướng dẫn và giải quyết từ xa trong vòng nửa giờ, mà không làm chậm trễ chuyến tham quan.
Trên thực tế, khách hàng nước ngoài không cần phải lo lắng về "kích hoạt tự động hay giải thích thủ công". Điều quan trọng là xem xét bối cảnh của nhóm du lịch của bạn: nếu có nhiều hiện vật và một tuyến đường cố định, hãy sử dụng kích hoạt tự động để tiết kiệm công sức; nếu bạn cần tương tác và các chi tiết linh hoạt, hãy sử dụng các giải thích thủ công với sự ấm áp và sử dụng thiết bị của Yingmi để lấp đầy những thiếu sót tương ứng.
Yingmi đã chứng kiến quá nhiều khách hàng đi từ "kiệt sức vì chỉ dựa vào các giải thích thủ công" đến "dẫn các chuyến tham quan dễ dàng sau khi kết hợp kích hoạt tự động". Từ "các nhóm đa ngôn ngữ vật lộn với sự cân bằng" đến "mọi người đều hài lòng sau khi sử dụng đúng thiết bị". Cuối cùng, một hướng dẫn viên giỏi không phải là về "chọn một phương pháp", mà là về việc đảm bảo rằng du khách có thể hiểu và đạt được điều gì đó, và hướng dẫn viên có thể dẫn dắt một cách suôn sẻ và với cảm giác thành tựu. Đây là những gì Yingmi luôn làm: thay vì làm cho du khách thích nghi với thiết bị, cô ấy làm cho thiết bị thích nghi với các tình huống của du khách, giúp các nhóm du lịch nước ngoài tránh những con đường vòng và để lại một danh tiếng tốt.
Nếu khách hàng nước ngoài vẫn chưa chắc chắn về cách kết hợp các tình huống của họ, Yingmi cũng có thể cung cấp một giải pháp miễn phí - trước tiên, hãy hiểu số lượng du khách, ngôn ngữ và tuyến đường, sau đó đề xuất sự kết hợp tương ứng của kích hoạt tự động và giải thích thủ công, và thậm chí gửi mẫu để thử nghiệm. Khi hài lòng, họ có thể tiến hành hợp tác. Rốt cuộc, những gì phù hợp với bản thân là tốt nhất.
Trong phòng triển lãm của Bảo tàng Anh, khi du khách Nhật Bản đến gần Phiến đá Rosetta, chuyến tham quan có hướng dẫn bằng tiếng Nhật tự động bắt đầu trong tai họ, thậm chí còn giải thích chi tiết như "Làm thế nào để giải mã các ký tự tượng hình trên phiến đá"? Trong khi đó, tại điểm ngắm cảnh trên dãy Alps không xa, hướng dẫn viên người Đức đang cầm thiết bị để bổ sung "Dữ liệu mới nhất về sự rút lui của sông băng", và du khách thỉnh thoảng giơ tay đặt câu hỏi - trong hai tình huống này, các chuyến tham quan có hướng dẫn tự động và các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công đều có vai trò riêng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng nước ngoài luôn bối rối: họ nên chọn cái nào? Trên thực tế, không cần phải chọn giữa hai loại này. Bằng cách kết hợp bối cảnh với công cụ phù hợp, hiệu quả sẽ là tốt nhất.
Hoặc hoàn toàn dựa vào các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công, nơi hướng dẫn viên dẫn một tá du khách trong cả ngày, và giọng nói của họ trở nên khàn đi nhưng họ vẫn không thể phục vụ tất cả mọi người; hoặc chỉ dựa vào các chuyến tham quan tự động thông thường, khi du khách hỏi "Sự khác biệt văn hóa đằng sau các hiện vật là gì?", thiết bị không thể trả lời, và họ chỉ có thể nhìn trống rỗng. Yingmi không "chỉ bán thiết bị", mà giúp khách hàng làm rõ các tình huống phù hợp cho hai loại hình tham quan có hướng dẫn, và sau đó sử dụng công nghệ để lấp đầy những thiếu sót, để hướng dẫn viên nước ngoài vừa tiết kiệm công sức vừa giúp du khách hiểu và ghi nhớ rõ ràng.
Đừng nghĩ rằng các chuyến tham quan tự động là "thiếu sự tiếp xúc của con người", cũng đừng nghĩ rằng các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công là "vạn năng". Mỗi loại đều có những điểm mạnh riêng, và nó phụ thuộc vào bối cảnh.
Giống như các bảo tàng như Louvre và Cung điện Hoàng gia, các hiện vật được trưng bày gần nhau và các tuyến đường tương đối cố định. Du khách đi bộ dọc theo và xem dọc đường. Các chuyến tham quan tự động đặc biệt phù hợp với điều này. Các chuyến tham quan tự động thông thường có thể có vấn đề về "kích hoạt sai" - khi đến hiện vật A, nội dung phát ra là của hiện vật B, nhưng hệ thống kích hoạt tự động của Yingmi sử dụng công nghệ cảm biến kép RFID-2.4G, sai số có thể được kiểm soát trong vòng 1 mét, và bất cứ nơi nào bạn đi, nó sẽ nói ở nơi nó nên nói, mà không bị nhầm lẫn.
Các chuyến tham quan tự động có thể giải quyết vấn đề đa ngôn ngữ. Hệ thống của Yingmi lưu trữ 8 ngôn ngữ chính như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ả Rập. Du khách có thể chọn ngôn ngữ mà họ quen thuộc bằng cách lấy thiết bị, và không cần hướng dẫn viên phải tìm một phiên dịch viên. Trước đây, một nhóm du lịch Trung Đông đã sử dụng các chuyến tham quan tự động thông thường, chỉ với các giải thích bằng tiếng Anh, và du khách chỉ có thể đoán bằng cách sử dụng dịch trên điện thoại di động. Sau khi chuyển sang Các chuyến tham quan tự động đa ngôn ngữ của Yingmi, các giải thích bằng tiếng Ả Rập thậm chí còn bao gồm "Mối liên hệ giữa hiện vật và văn hóa Hồi giáo", và du khách nói, "Cuối cùng, chúng tôi không phải đoán nữa."
Tuy nhiên, các chuyến tham quan tự động cũng có những thiếu sót: khi du khách hỏi "Sự khác biệt giữa hiện vật này và văn hóa của đất nước chúng ta là gì?", thiết bị thông thường không thể trả lời, và tại thời điểm này, cần có một trợ lý can thiệp. Nhưng Hệ thống kích hoạt tự động của Yingmi có một "giao diện", hướng dẫn viên có một đầu điều khiển, và khi du khách đặt câu hỏi, hướng dẫn viên có thể chèn và bổ sung bất cứ lúc nào để đáp ứng các nhu cầu cá nhân.
Khi tham quan các điểm du lịch ngoài trời, chẳng hạn như Công viên Yellowstone, đồng cỏ châu Phi, hoặc các cuộc điều tra kinh doanh và các chuyến tham quan nghiên cứu, những ưu điểm của các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công trở nên rõ ràng. Khi du khách nhìn thấy sự di cư đột ngột của động vật hoặc quan tâm đến "các biện pháp bảo vệ sinh thái địa phương", hướng dẫn viên có thể dừng lại để bổ sung bất cứ lúc nào. Đây là điều mà các chuyến tham quan tự động không thể làm được.
Tuy nhiên, những điểm khó khăn của các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công cũng rất rõ ràng: tiếng ồn ngoài trời lớn, hướng dẫn viên la hét, và du khách phía sau vẫn không thể nghe rõ; khi tham gia các chuyến tham quan đa ngôn ngữ, hướng dẫn viên chỉ có thể nói 1-2 ngôn ngữ, và những du khách khác chỉ có thể "nghe cho vui". Tại thời điểm này, cần phải dựa vào thiết bị hướng dẫn theo nhóm của Yingmi để lấp đầy những thiếu sót. Công nghệ giảm tiếng ồn nhúng SOC của nó có thể lọc ra 80% tiếng ồn môi trường, và du khách cách xa 200 mét vẫn có thể nghe rõ khi hướng dẫn viên nói bình thường.
Cũng có những "vấn đề về năng lượng" của các chuyến tham quan có hướng dẫn thủ công. Một hướng dẫn viên dẫn một nhóm 20 người. Rất khó để đáp ứng nhu cầu của mọi người. Thiết bị của Yingmi có chức năng "gọi hai chiều". Nếu du khách có bất kỳ câu hỏi nào, họ không cần phải chen chúc ra phía trước. Chỉ cần nhấn nút gọi và họ có thể giao tiếp với hướng dẫn viên. Một lần, khi dẫn một nhóm nghiên cứu tham quan một nhà máy, các sinh viên đã tản ra xung quanh dây chuyền sản xuất. Một sinh viên hỏi, "Tiêu chuẩn kiểm tra sản phẩm là gì?" Sau khi nhấn nút gọi, câu trả lời của hướng dẫn viên có thể được nghe rõ ràng bởi mọi người, mà không cần phải lặp lại nhiều lần.
Khách hàng nước ngoài hiếm khi dẫn các chuyến tham quan thuần túy là "bảo tàng" hoặc "hoạt động ngoài trời". Hầu hết thời gian, đó là một tình huống hỗn hợp. Tại thời điểm này, kết nối kích hoạt tự động và các giải thích thủ công, và sử dụng Thiết bị của Yingmi để liên kết chúng lại với nhau, mang lại kết quả tốt nhất.
Phần khó khăn nhất khi dẫn các chuyến tham quan đa ngôn ngữ là "mất tập trung". Ví dụ, trong một nhóm du lịch có du khách Nhật Bản, Ả Rập và Anh, hướng dẫn viên chỉ có thể nói một ngôn ngữ. Những người khác không thể hiểu. Tại thời điểm này, sử dụng hệ thống kích hoạt tự động đa ngôn ngữ của Yingmi, du khách có thể chọn ngôn ngữ của riêng họ để nghe giải thích cơ bản, và hướng dẫn viên có thể sử dụng thiết bị nhóm để tương tác tập trung vào "sự khác biệt văn hóa" - giải thích cho du khách Ả Rập về "các nghi thức khác nhau của hoàng gia châu Âu và nghi thức Hồi giáo", hoặc trò chuyện với du khách Nhật Bản về "logic phòng thủ của các lâu đài Anh và tháp canh Nhật Bản". Bằng cách này, nó bao gồm tất cả mọi người và cho phép giao tiếp chuyên sâu.
Một lần, một công ty du lịch Trung Đông đã dẫn một chuyến tham quan đến Rome. Sử dụng sự kết hợp này, hướng dẫn viên nói, "Trước đây, khi dẫn các chuyến tham quan đa ngôn ngữ, một nửa thời gian đã dành để giải quyết các vấn đề 'không hiểu'. Bây giờ, các giải thích tự động xử lý nội dung cơ bản, và tôi chỉ cần tập trung vào tương tác. Du khách vui vẻ, và tôi cũng cảm thấy nhẹ nhõm."
Tại sao Yingmi có thể kết hợp những ưu điểm của cả hai lời giải thích? Nó không phải thông qua "xếp chồng các thông số", mà bằng cách thực sự hiểu các điểm khó khăn của khách hàng nước ngoài:
Thứ nhất, "độ chính xác". Kích hoạt tự động thông thường dễ bị kích hoạt sai. Công nghệ cảm biến kép của Yingmi giải quyết vấn đề này; thiết bị nhóm thông thường có hiện tượng xuyên âm ngoài trời, trong khi công nghệ điều chế kỹ thuật số 4GFSK của Yingmi có thể có các kênh riêng biệt, cho phép nhiều nhóm sử dụng đồng thời mà không bị nhiễu. Một lần, tại một sự kiện diễn đàn bảo tàng quốc tế được tổ chức tại Paris, 8 nhóm đã sử dụng thiết bị của Yingmi. Việc kích hoạt tự động không có bất kỳ sai sót nào, và các giải thích thủ công không có bất kỳ sự can thiệp nào. Các nhà tổ chức cho biết, "Nó ổn định hơn nhiều so với thương hiệu trước đó."
Sau đó, "tính linh hoạt trong nhiều ngôn ngữ". Hệ thống của Yingmi không chỉ lưu trữ trước 8 ngôn ngữ chính mà còn có thể được tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ 24 giờ một ngày. Một công ty du lịch Hàn Quốc cần dẫn một chuyến tham quan đến Barcelona để giải thích bằng tiếng Hàn về "mối liên hệ giữa kiến trúc của Gaudi và kiến trúc Hàn Quốc hiện đại". Yingmi đã hoàn thành nội dung trong 3 ngày, với các chi tiết rất chi tiết.
Và "tuân thủ và hậu mãi". Khách hàng nước ngoài quan tâm nhất đến việc thiết bị không đáp ứng các tiêu chuẩn địa phương. Tất cả các thiết bị của Yingmi đã vượt qua các chứng nhận CE và RoHS của EU, với điện áp 100-240V, có thể sử dụng trên toàn cầu. Cũng không phải lo lắng về hậu mãi; dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ 24 giờ. Một lần, một khách hàng người Pháp gặp sự cố thiết bị trong mùa cao điểm, dịch vụ khách hàng đã hướng dẫn và giải quyết từ xa trong vòng nửa giờ, mà không làm chậm trễ chuyến tham quan.
Trên thực tế, khách hàng nước ngoài không cần phải lo lắng về "kích hoạt tự động hay giải thích thủ công". Điều quan trọng là xem xét bối cảnh của nhóm du lịch của bạn: nếu có nhiều hiện vật và một tuyến đường cố định, hãy sử dụng kích hoạt tự động để tiết kiệm công sức; nếu bạn cần tương tác và các chi tiết linh hoạt, hãy sử dụng các giải thích thủ công với sự ấm áp và sử dụng thiết bị của Yingmi để lấp đầy những thiếu sót tương ứng.
Yingmi đã chứng kiến quá nhiều khách hàng đi từ "kiệt sức vì chỉ dựa vào các giải thích thủ công" đến "dẫn các chuyến tham quan dễ dàng sau khi kết hợp kích hoạt tự động". Từ "các nhóm đa ngôn ngữ vật lộn với sự cân bằng" đến "mọi người đều hài lòng sau khi sử dụng đúng thiết bị". Cuối cùng, một hướng dẫn viên giỏi không phải là về "chọn một phương pháp", mà là về việc đảm bảo rằng du khách có thể hiểu và đạt được điều gì đó, và hướng dẫn viên có thể dẫn dắt một cách suôn sẻ và với cảm giác thành tựu. Đây là những gì Yingmi luôn làm: thay vì làm cho du khách thích nghi với thiết bị, cô ấy làm cho thiết bị thích nghi với các tình huống của du khách, giúp các nhóm du lịch nước ngoài tránh những con đường vòng và để lại một danh tiếng tốt.
Nếu khách hàng nước ngoài vẫn chưa chắc chắn về cách kết hợp các tình huống của họ, Yingmi cũng có thể cung cấp một giải pháp miễn phí - trước tiên, hãy hiểu số lượng du khách, ngôn ngữ và tuyến đường, sau đó đề xuất sự kết hợp tương ứng của kích hoạt tự động và giải thích thủ công, và thậm chí gửi mẫu để thử nghiệm. Khi hài lòng, họ có thể tiến hành hợp tác. Rốt cuộc, những gì phù hợp với bản thân là tốt nhất.
