Khi hướng dẫn các tour du lịch tại các điểm tham quan nổi tiếng, người ta thường gặp phải những vấn đề như sau: nhiều nhóm khách nước ngoài chen chúc trong phòng triển lãm "Mona Lisa" tại bảo tàng Louvre, trong khi lời giải thích bằng tiếng Nhật đột nhiên xen vào tai nghe ở đây; tại khu danh lam thắng cảnh Grand Canyon, nửa đầu của du khách đã đến được đài quan sát, nhưng nửa sau vẫn còn ở lưng chừng núi, và âm thanh giải thích dần dần mờ đi; tại Disneyland, tình hình còn náo nhiệt hơn. Âm nhạc diễu hành và tiếng cười bao trùm các lời giải thích, và du khách phải áp sát thiết bị vào tai để nghe được vài từ - những vấn đề "gây nhiễu, âm thanh không rõ ràng, tiếng ồn át lời giải thích" này luôn là những khó khăn lớn đối với những người hướng dẫn viên du lịch nước ngoài, và Hệ thống truyền âm thanh hướng dẫn viên không dây Yingmi được thiết kế để giải quyết những vấn đề này.
Là một hướng dẫn viên du lịch trong 15 năm, Yingmi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng nước ngoài: không cần những chức năng hào nhoáng, mà cần sự ổn định - nhiều nhóm có thể làm việc đồng thời mà không bị nhiễu, truyền xa ngoài trời có thể rõ ràng, tiếng ồn có thể được lọc ra trong môi trường ồn ào; cũng như sự tiện lợi - nhiều ngôn ngữ có thể bao phủ, tuân thủ không cần lo lắng, hậu mãi có thể theo kịp. Từ các bảo tàng ở Paris đến các điểm tham quan ở Đông Nam Á, từ các phòng triển lãm ở nước ngoài của Huawei đến các buổi họp báo toàn cầu của Adidas, hệ thống này từ lâu đã trở thành một "yếu tố bình tĩnh" cho nhiều khách hàng nước ngoài trong các chuyến tham quan.
Trong ngành này, ai cũng biết rằng việc có nhiều nhóm làm việc đồng thời tại các điểm tham quan nổi tiếng là điều phổ biến, đặc biệt là ở những nơi như Louvre và Bảo tàng Anh, nơi có thể có ba hoặc bốn nhóm khách nước ngoài nói các ngôn ngữ khác nhau và nội dung khác nhau cùng một lúc. Các hệ thống không dây truyền thống dễ gặp vấn đề nhất: ở đây một người đang nói về "phong cách Phục hưng", trong khi lời giải thích bằng tiếng Hàn đột nhiên xuất hiện, du khách cau mày và chuyển kênh, suy nghĩ của họ đều bị gián đoạn.
Yingmi đã dành rất nhiều nỗ lực vào việc chống nhiễu. Nó sử dụng công nghệ điều chế kỹ thuật số 4GFSK và nén băng thông kênh xuống một phạm vi cực nhỏ là 200k, tương đương với việc "thiết kế đường đua độc quyền" cho âm thanh của mỗi nhóm. Ngay cả khi ba nhóm ở gần nhau, bạn có thể nói về "trang bị của đấu sĩ", anh ta có thể nói về "cấu trúc kiến trúc", và sẽ không có sự nhiễu nào.
Khi hướng dẫn các tour du lịch ở các khu danh lam thắng cảnh ngoài trời, điều phiền toái nhất là "âm thanh mờ dần khi khoảng cách xa". Đối với những nơi như Grand Canyon ở Hoa Kỳ và Great Barrier Reef ở Úc, các nhóm dễ bị phân tán - nửa đầu của nhóm đến đài quan sát, trong khi nửa sau vẫn còn ở lưng chừng núi. Các hệ thống truyền thống thường bắt đầu bị hỏng sau 100 mét, và hướng dẫn viên du lịch phải liên tục quay lại để hét lên "Đi theo", điều này rất mệt mỏi và làm gián đoạn nhịp điệu.
Hệ thống của Yingmi đã được tối ưu hóa đặc biệt cho các tình huống ngoài trời. Công nghệ khuếch đại không dây có khả năng xuyên thấu mạnh mẽ, và nó có thể truyền xa tới 280 mét. Núi Long Hổ Giang Tây là một khách hàng lâu năm của Yingmi, nơi hướng dẫn viên du lịch dẫn đoàn đi trên đường mòn. Du khách phía trước đến đài quan sát để xem địa hình Đan Hà, trong khi du khách phía sau vẫn còn ở lưng chừng núi. Ngay cả khi đi qua rừng, họ vẫn có thể nghe thấy "cách các lớp đá hình thành"
Thời lượng pin cũng là một yếu tố quan trọng đối với các tour du lịch ngoài trời - bạn không thể dừng lại giữa chừng để tìm một nơi để sạc. Yingmi sử dụng pin lithium thông minh an toàn PMU, có thể kéo dài 12 giờ sau khi được sạc đầy và có thể sạc lại nhanh chóng trong 10 phút, cung cấp 3 giờ năng lượng. Điều đáng yên tâm hơn là pin này đã vượt qua các bài kiểm tra chống cháy nổ, vì vậy có thể sử dụng tốt trong thời tiết nóng ẩm ở Đông Nam Á, không phải lo lắng về "pin bị phồng, mất điện".
Cho dù đó là sự phấn khích tại Disneyland, âm thanh động cơ của một du thuyền, hay tiếng ồn ào của một quảng trường, khi giải thích trong môi trường ồn ào, "khả năng giảm tiếng ồn" của hệ thống là thách thức nhất. Các hệ thống truyền thống hoặc "không thể khắc phục tiếng ồn" hoặc "khuếch đại tiếng ồn", khiến du khách khó nghe và hướng dẫn viên du lịch phải hét lên, và đến cuối chuyến tham quan, giọng nói của hướng dẫn viên du lịch bị khàn.
Điểm mạnh cốt lõi của Yingmi nằm ở công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số tích hợp nhúng SOC được cấp bằng sáng chế, có thể lọc chính xác tiếng ồn môi trường. Khi Adidas tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm mới, âm nhạc và các cuộc trò chuyện trong khu vực khán giả có thể được truyền tải rõ ràng bởi hệ thống, chẳng hạn như "Chi tiết thiết kế của đế giày chạy bộ mới như thế nào? Chúng nhẹ như thế nào?" Ngay cả những chi tiết nhỏ nhất cũng không bị bỏ lỡ.
Thiết kế thiết bị cũng phục vụ thói quen của khách du lịch nước ngoài - nó sử dụng kiểu đeo tai thay vì kiểu nhét tai. Sau khi đeo trong thời gian dài, tai sẽ không bị đau, và nó cũng có thể tránh các vấn đề vệ sinh của kiểu nhét tai. Trọng lượng chỉ 16 gram, và khi đeo trên tai, nó gần như không thể nhận thấy. Du khách có thể chụp ảnh, cầm bản đồ và ăn nhẹ mà không gặp bất kỳ rắc rối nào, thuận tiện hơn nhiều so với việc cầm một thiết bị trên tay.
Khi hướng dẫn các tour du lịch ở nước ngoài, ngôn ngữ luôn là một rào cản không thể tránh khỏi - du khách Nhật Bản cần tiếng Nhật, du khách Trung Đông cần tiếng Ả Rập, du khách châu Âu có thể cần tiếng Pháp, tiếng Đức, v.v. Các hệ thống truyền thống chủ yếu chỉ hỗ trợ 2-3 ngôn ngữ, hoặc tìm phiên dịch viên tạm thời hoặc để du khách chịu đựng việc nghe tiếng Anh, dẫn đến trải nghiệm kém hơn đáng kể.
Hệ thống của Yingmi được trang bị nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ HM8.0, bao gồm 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga và tiếng Bồ Đào Nha, tương ứng chính xác với các nhóm du khách mà khách hàng nước ngoài thường mang theo. Hơn nữa, nó không chỉ là một bản dịch khô khan của "Tòa nhà được xây dựng vào năm XX", mà còn kết hợp bối cảnh văn hóa để cung cấp nội dung: Khi nói với du khách Nhật Bản về các nhà thờ châu Âu, nó sẽ nói, "Tương tự như phong cách tường thuật của các đền thờ Nhật Bản, nhưng nhà thờ nhấn mạnh hơn vào các tác phẩm điêu khắc truyện tôn giáo"; khi nói về các điểm tham quan lịch sử cho du khách Trung Đông, nó sẽ tránh các chủ đề nhạy cảm và đề cập, "Tương tự như các hoa văn hình học trong kiến trúc Hồi giáo", giúp du khách dễ hiểu hơn.
Đối với khách hàng nước ngoài, việc chọn một hệ thống không chỉ là về việc nó có dễ sử dụng hay không, mà còn về "việc nó có tuân thủ hay không và liệu dịch vụ hậu mãi có theo kịp hay không" - sau tất cả, nó cần được sử dụng tại địa phương và chứng nhận không đầy đủ sẽ gây ra vấn đề khi nhập cảnh; trong mùa cao điểm khi thiết bị bị hỏng, không có nhân viên sửa chữa, dẫn đến sự chậm trễ trong chuyến tham quan.
Hệ thống của Yingmi đã vượt qua các chứng nhận EU CE, RoHS, cũng như các cuộc kiểm tra kép CMA và CNAS của Trung Quốc. Cho dù đến châu Âu, châu Mỹ hay Đông Nam Á, khi nhập cảnh, việc kiểm tra chứng nhận không phải là vấn đề, và không cần phải tìm các tài liệu và thủ tục bổ sung tạm thời. Điện áp cũng không cần phải lo lắng, vì nó là 100-240V, phổ biến trên toàn thế giới và có thể cắm vào để sử dụng, mà không cần phải mang theo một đống bộ chuyển đổi.
Hậu mãi cũng không phải là vấn đề. Yingmi có "dịch vụ trọn đời 9G": Trước khi bán, các mẫu có thể được gửi miễn phí để thử nghiệm và khách hàng có thể sử dụng chúng trong các tình huống tham quan của họ trước, cảm thấy thoải mái trước khi hợp tác; nếu thiết bị có vấn đề, dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ 24 giờ luôn sẵn sàng và các giải pháp từ xa có thể được cung cấp trong vòng nửa giờ.
Trên thực tế, việc Yingmi phát triển hệ thống này chưa bao giờ chỉ là "bán thiết bị". Nó giống như một "đối tác hướng dẫn viên du lịch" cho khách hàng nước ngoài hơn - biết rằng nhiều nhóm sợ bị xuyên âm, nó làm cho khả năng chống nhiễu trở nên vững chắc; biết rằng ngoài trời có nỗi sợ mất tín hiệu đường dài, nó tăng cường truyền tín hiệu; biết rằng nhiều ngôn ngữ là rắc rối, nó làm cho khả năng bao phủ và tùy chỉnh linh hoạt; biết rằng hậu mãi ở nước ngoài là khó khăn, nó xây dựng một mạng lưới dịch vụ toàn cầu.
Từ các giải thích kỹ thuật tại các phòng triển lãm ở nước ngoài của Huawei đến việc giới thiệu sản phẩm tại sự kiện ra mắt của Adidas, hệ thống của Yingmi đã phục vụ hơn 3000 khách hàng quốc tế. Những khách hàng này chọn Yingmi không phải vì các thông số mạnh mẽ của nó, mà vì "nó thuận tiện để sử dụng" - không phải lo lắng về việc xuyên âm hoặc mất tín hiệu, không phải lo lắng về ngôn ngữ và hậu mãi, họ có thể tập trung hơn vào "cách kể câu chuyện hay", cho phép du khách thực sự hiểu giá trị của các điểm tham quan.
Cốt lõi của việc hướng dẫn các tour du lịch là "làm cho du khách hài lòng". Những gì Yingmi làm là giúp họ giải quyết vấn đề "lời nói không thể hiểu được và sự quấy rối liên tục", đảm bảo rằng các giải thích rõ ràng và trôi chảy, để mỗi trải nghiệm của nhóm du lịch có thể ít căng thẳng hơn và mang lại nhiều khách hàng quay lại hơn. Đây là lý do tại sao Yingmi có thể đứng vững trên thị trường quốc tế: nó không phải là về việc có nhiều chức năng hơn, mà là về việc hiểu rõ hơn nhu cầu thực sự của việc hướng dẫn du lịch.
Khi hướng dẫn các tour du lịch tại các điểm tham quan nổi tiếng, người ta thường gặp phải những vấn đề như sau: nhiều nhóm khách nước ngoài chen chúc trong phòng triển lãm "Mona Lisa" tại bảo tàng Louvre, trong khi lời giải thích bằng tiếng Nhật đột nhiên xen vào tai nghe ở đây; tại khu danh lam thắng cảnh Grand Canyon, nửa đầu của du khách đã đến được đài quan sát, nhưng nửa sau vẫn còn ở lưng chừng núi, và âm thanh giải thích dần dần mờ đi; tại Disneyland, tình hình còn náo nhiệt hơn. Âm nhạc diễu hành và tiếng cười bao trùm các lời giải thích, và du khách phải áp sát thiết bị vào tai để nghe được vài từ - những vấn đề "gây nhiễu, âm thanh không rõ ràng, tiếng ồn át lời giải thích" này luôn là những khó khăn lớn đối với những người hướng dẫn viên du lịch nước ngoài, và Hệ thống truyền âm thanh hướng dẫn viên không dây Yingmi được thiết kế để giải quyết những vấn đề này.
Là một hướng dẫn viên du lịch trong 15 năm, Yingmi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng nước ngoài: không cần những chức năng hào nhoáng, mà cần sự ổn định - nhiều nhóm có thể làm việc đồng thời mà không bị nhiễu, truyền xa ngoài trời có thể rõ ràng, tiếng ồn có thể được lọc ra trong môi trường ồn ào; cũng như sự tiện lợi - nhiều ngôn ngữ có thể bao phủ, tuân thủ không cần lo lắng, hậu mãi có thể theo kịp. Từ các bảo tàng ở Paris đến các điểm tham quan ở Đông Nam Á, từ các phòng triển lãm ở nước ngoài của Huawei đến các buổi họp báo toàn cầu của Adidas, hệ thống này từ lâu đã trở thành một "yếu tố bình tĩnh" cho nhiều khách hàng nước ngoài trong các chuyến tham quan.
Trong ngành này, ai cũng biết rằng việc có nhiều nhóm làm việc đồng thời tại các điểm tham quan nổi tiếng là điều phổ biến, đặc biệt là ở những nơi như Louvre và Bảo tàng Anh, nơi có thể có ba hoặc bốn nhóm khách nước ngoài nói các ngôn ngữ khác nhau và nội dung khác nhau cùng một lúc. Các hệ thống không dây truyền thống dễ gặp vấn đề nhất: ở đây một người đang nói về "phong cách Phục hưng", trong khi lời giải thích bằng tiếng Hàn đột nhiên xuất hiện, du khách cau mày và chuyển kênh, suy nghĩ của họ đều bị gián đoạn.
Yingmi đã dành rất nhiều nỗ lực vào việc chống nhiễu. Nó sử dụng công nghệ điều chế kỹ thuật số 4GFSK và nén băng thông kênh xuống một phạm vi cực nhỏ là 200k, tương đương với việc "thiết kế đường đua độc quyền" cho âm thanh của mỗi nhóm. Ngay cả khi ba nhóm ở gần nhau, bạn có thể nói về "trang bị của đấu sĩ", anh ta có thể nói về "cấu trúc kiến trúc", và sẽ không có sự nhiễu nào.
Khi hướng dẫn các tour du lịch ở các khu danh lam thắng cảnh ngoài trời, điều phiền toái nhất là "âm thanh mờ dần khi khoảng cách xa". Đối với những nơi như Grand Canyon ở Hoa Kỳ và Great Barrier Reef ở Úc, các nhóm dễ bị phân tán - nửa đầu của nhóm đến đài quan sát, trong khi nửa sau vẫn còn ở lưng chừng núi. Các hệ thống truyền thống thường bắt đầu bị hỏng sau 100 mét, và hướng dẫn viên du lịch phải liên tục quay lại để hét lên "Đi theo", điều này rất mệt mỏi và làm gián đoạn nhịp điệu.
Hệ thống của Yingmi đã được tối ưu hóa đặc biệt cho các tình huống ngoài trời. Công nghệ khuếch đại không dây có khả năng xuyên thấu mạnh mẽ, và nó có thể truyền xa tới 280 mét. Núi Long Hổ Giang Tây là một khách hàng lâu năm của Yingmi, nơi hướng dẫn viên du lịch dẫn đoàn đi trên đường mòn. Du khách phía trước đến đài quan sát để xem địa hình Đan Hà, trong khi du khách phía sau vẫn còn ở lưng chừng núi. Ngay cả khi đi qua rừng, họ vẫn có thể nghe thấy "cách các lớp đá hình thành"
Thời lượng pin cũng là một yếu tố quan trọng đối với các tour du lịch ngoài trời - bạn không thể dừng lại giữa chừng để tìm một nơi để sạc. Yingmi sử dụng pin lithium thông minh an toàn PMU, có thể kéo dài 12 giờ sau khi được sạc đầy và có thể sạc lại nhanh chóng trong 10 phút, cung cấp 3 giờ năng lượng. Điều đáng yên tâm hơn là pin này đã vượt qua các bài kiểm tra chống cháy nổ, vì vậy có thể sử dụng tốt trong thời tiết nóng ẩm ở Đông Nam Á, không phải lo lắng về "pin bị phồng, mất điện".
Cho dù đó là sự phấn khích tại Disneyland, âm thanh động cơ của một du thuyền, hay tiếng ồn ào của một quảng trường, khi giải thích trong môi trường ồn ào, "khả năng giảm tiếng ồn" của hệ thống là thách thức nhất. Các hệ thống truyền thống hoặc "không thể khắc phục tiếng ồn" hoặc "khuếch đại tiếng ồn", khiến du khách khó nghe và hướng dẫn viên du lịch phải hét lên, và đến cuối chuyến tham quan, giọng nói của hướng dẫn viên du lịch bị khàn.
Điểm mạnh cốt lõi của Yingmi nằm ở công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số tích hợp nhúng SOC được cấp bằng sáng chế, có thể lọc chính xác tiếng ồn môi trường. Khi Adidas tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm mới, âm nhạc và các cuộc trò chuyện trong khu vực khán giả có thể được truyền tải rõ ràng bởi hệ thống, chẳng hạn như "Chi tiết thiết kế của đế giày chạy bộ mới như thế nào? Chúng nhẹ như thế nào?" Ngay cả những chi tiết nhỏ nhất cũng không bị bỏ lỡ.
Thiết kế thiết bị cũng phục vụ thói quen của khách du lịch nước ngoài - nó sử dụng kiểu đeo tai thay vì kiểu nhét tai. Sau khi đeo trong thời gian dài, tai sẽ không bị đau, và nó cũng có thể tránh các vấn đề vệ sinh của kiểu nhét tai. Trọng lượng chỉ 16 gram, và khi đeo trên tai, nó gần như không thể nhận thấy. Du khách có thể chụp ảnh, cầm bản đồ và ăn nhẹ mà không gặp bất kỳ rắc rối nào, thuận tiện hơn nhiều so với việc cầm một thiết bị trên tay.
Khi hướng dẫn các tour du lịch ở nước ngoài, ngôn ngữ luôn là một rào cản không thể tránh khỏi - du khách Nhật Bản cần tiếng Nhật, du khách Trung Đông cần tiếng Ả Rập, du khách châu Âu có thể cần tiếng Pháp, tiếng Đức, v.v. Các hệ thống truyền thống chủ yếu chỉ hỗ trợ 2-3 ngôn ngữ, hoặc tìm phiên dịch viên tạm thời hoặc để du khách chịu đựng việc nghe tiếng Anh, dẫn đến trải nghiệm kém hơn đáng kể.
Hệ thống của Yingmi được trang bị nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ HM8.0, bao gồm 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga và tiếng Bồ Đào Nha, tương ứng chính xác với các nhóm du khách mà khách hàng nước ngoài thường mang theo. Hơn nữa, nó không chỉ là một bản dịch khô khan của "Tòa nhà được xây dựng vào năm XX", mà còn kết hợp bối cảnh văn hóa để cung cấp nội dung: Khi nói với du khách Nhật Bản về các nhà thờ châu Âu, nó sẽ nói, "Tương tự như phong cách tường thuật của các đền thờ Nhật Bản, nhưng nhà thờ nhấn mạnh hơn vào các tác phẩm điêu khắc truyện tôn giáo"; khi nói về các điểm tham quan lịch sử cho du khách Trung Đông, nó sẽ tránh các chủ đề nhạy cảm và đề cập, "Tương tự như các hoa văn hình học trong kiến trúc Hồi giáo", giúp du khách dễ hiểu hơn.
Đối với khách hàng nước ngoài, việc chọn một hệ thống không chỉ là về việc nó có dễ sử dụng hay không, mà còn về "việc nó có tuân thủ hay không và liệu dịch vụ hậu mãi có theo kịp hay không" - sau tất cả, nó cần được sử dụng tại địa phương và chứng nhận không đầy đủ sẽ gây ra vấn đề khi nhập cảnh; trong mùa cao điểm khi thiết bị bị hỏng, không có nhân viên sửa chữa, dẫn đến sự chậm trễ trong chuyến tham quan.
Hệ thống của Yingmi đã vượt qua các chứng nhận EU CE, RoHS, cũng như các cuộc kiểm tra kép CMA và CNAS của Trung Quốc. Cho dù đến châu Âu, châu Mỹ hay Đông Nam Á, khi nhập cảnh, việc kiểm tra chứng nhận không phải là vấn đề, và không cần phải tìm các tài liệu và thủ tục bổ sung tạm thời. Điện áp cũng không cần phải lo lắng, vì nó là 100-240V, phổ biến trên toàn thế giới và có thể cắm vào để sử dụng, mà không cần phải mang theo một đống bộ chuyển đổi.
Hậu mãi cũng không phải là vấn đề. Yingmi có "dịch vụ trọn đời 9G": Trước khi bán, các mẫu có thể được gửi miễn phí để thử nghiệm và khách hàng có thể sử dụng chúng trong các tình huống tham quan của họ trước, cảm thấy thoải mái trước khi hợp tác; nếu thiết bị có vấn đề, dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ 24 giờ luôn sẵn sàng và các giải pháp từ xa có thể được cung cấp trong vòng nửa giờ.
Trên thực tế, việc Yingmi phát triển hệ thống này chưa bao giờ chỉ là "bán thiết bị". Nó giống như một "đối tác hướng dẫn viên du lịch" cho khách hàng nước ngoài hơn - biết rằng nhiều nhóm sợ bị xuyên âm, nó làm cho khả năng chống nhiễu trở nên vững chắc; biết rằng ngoài trời có nỗi sợ mất tín hiệu đường dài, nó tăng cường truyền tín hiệu; biết rằng nhiều ngôn ngữ là rắc rối, nó làm cho khả năng bao phủ và tùy chỉnh linh hoạt; biết rằng hậu mãi ở nước ngoài là khó khăn, nó xây dựng một mạng lưới dịch vụ toàn cầu.
Từ các giải thích kỹ thuật tại các phòng triển lãm ở nước ngoài của Huawei đến việc giới thiệu sản phẩm tại sự kiện ra mắt của Adidas, hệ thống của Yingmi đã phục vụ hơn 3000 khách hàng quốc tế. Những khách hàng này chọn Yingmi không phải vì các thông số mạnh mẽ của nó, mà vì "nó thuận tiện để sử dụng" - không phải lo lắng về việc xuyên âm hoặc mất tín hiệu, không phải lo lắng về ngôn ngữ và hậu mãi, họ có thể tập trung hơn vào "cách kể câu chuyện hay", cho phép du khách thực sự hiểu giá trị của các điểm tham quan.
Cốt lõi của việc hướng dẫn các tour du lịch là "làm cho du khách hài lòng". Những gì Yingmi làm là giúp họ giải quyết vấn đề "lời nói không thể hiểu được và sự quấy rối liên tục", đảm bảo rằng các giải thích rõ ràng và trôi chảy, để mỗi trải nghiệm của nhóm du lịch có thể ít căng thẳng hơn và mang lại nhiều khách hàng quay lại hơn. Đây là lý do tại sao Yingmi có thể đứng vững trên thị trường quốc tế: nó không phải là về việc có nhiều chức năng hơn, mà là về việc hiểu rõ hơn nhu cầu thực sự của việc hướng dẫn du lịch.
