Một số khách du lịch nước ngoài nghĩ rằng "một hướng dẫn viên du lịch chỉ đơn giản là chỉ đường và chỉ dẫn hướng dẫn", nhưng khi họ thực sự thực hiện một chuyến tham quan và tuân thủ hướng dẫn viên,họ hiểu rằng - khi đi đến các phòng trưng bày nghệ thuật ở Florence, Ý, để tìm hiểu về những câu chuyện đằng sau các bức tranh tường, hướng dẫn viên cần phải có thể giải thích "phía sau lịch sử của sáng tạo của họa sĩ"; khi đưa một nhóm từ Nhật Bản đến Chiang Mai,Thái Lan, hướng dẫn viên cần phải giải thích "những cá nhân của sự kiện Water Lantern" bằng tiếng Nhật; khi đi dạo trên các con đường leo núi ở dãy núi Alps Thụy Sĩ, nếu khách du lịch bị kiệt sức,hướng dẫn viên cần nhanh chóng điều chỉnh lại kế hoạch du lịch; ngay cả khi thiết bị ngừng hoạt động bất ngờ, hướng dẫn viên cần phải có cách để đảm bảo rằng mọi người có thể nghe rõ lời giải thích - trên thực tế,Công việc của một hướng dẫn viên du lịch không chỉ đơn giản là "cho thấy đường"Để được chứng nhận, các công việc này cần được thực hiện hoàn toàn, chẳng hạn như "cung cấp mô tả rộng rãi, giải pháp đa ngôn ngữ, thay đổi đường đi linh hoạt và hỗ trợ tình huống khẩn cấp".
Để làm tốt những công việc này, chỉ đơn giản là "nói và sáng tác" là không đủ.Công cụ thích hợpNhóm Yingmi rõ ràng hiểu được điểm đau của hướng dẫn viên du lịch nước ngoài - khi dẫn dắt một nhóm, họ ngần ngại về "những mô tả khó hiểu,bảo vệ ngôn ngữ không đủ, và các thiết bị bị hỏng", vì vậy họ đặc biệt thiết kế các sản phẩm phù hợp với các kịch bản làm việc này.Cho dù đó là cho mô tả tập trung bởi nhóm hoặc duy trì khách du lịch để kiểm tra riêng lẻ, chỉ cần một vài công cụ có thể giúp hướng dẫn làm rất nhiều công việc, loại bỏ sự cần thiết của các hành động điên cuồng.
Một trong những công việc cơ bản và quan trọng nhất của một hướng dẫn viên du lịch là giải thích "thông tin" về những điểm ngoạn mục cho khách du lịch.nhưng để giải thích "Nó bị nhiều nghệ sĩ phản đối khi nó được xây dựng"Chính sách về mô hình chiếu sáng của đèn đêm có liên quan đến nó".có rất nhiều rắc rối.: đám đông ồn ào, và khách du lịch ở phía sau không thể nghe rõ; một số nhóm tụ họp với nhau, lời giải thích có vẻ hỗn hợp và hỗn loạn; khi muốn bao gồm thông tin,bạn phải la hét nhiều lần, và giọng nói của bạn chắc chắn sẽ sớm trở nên khàn khàn.
Các hướng dẫn viên du lịch nước ngoài thường báo cáo rằng khi sử dụng các thiết bị điển hình để hướng dẫn khách du lịch xung quanh các phòng trưng bày, "Tôi đổ mồ hôi rất nhiều trong khi giải thích, và khách du lịch nói,'Tôi không nghe rõ về tuổi tác của tác phẩm điêu khắc'Hệ thống giải thích của nhóm Yingmi K8 chỉ đơn giản là sửa chữa vấn đề này. chức năng thực tế nhất của nó là "chống nhiễu + tự động phù hợp đều đặn" - sử dụng băng tần cao 860MHz-870MHz,ngay cả khi một số nhómở trong chính xáccùng một phòng triển lãm, chúng có thể được gán mạng lưới độc lập, bạn giải thích "sơn Phục hưng", và nhóm sau giải thích "phần nội thất thời trung cổ", âm thanh không can thiệp vào nhau.Hơn nữa, máy thu không cần phải thay đổi bằng tay mạng, máy phát được mở, và sau đó máy thu trên tai của khách du lịch tự động phù hợp với quy định,Hướng dẫn viên không cần phải treo xung quanh đào tạo mọi người "chính xác làm thế nào để chọn mạng", tiết kiệm năng lượng để giải thích thông tin.
Chất lượng âm thanh cao của K8 cũng phù hợp với hoàn cảnh giải thích, đặc biệt tăng cường băng tần của giọng nói con người.Hy Lạp, khi hướng dẫn viên thảo luận về "những động lực kiến trúc của bầu trời và nhà trắng", khách du lịch có thể nghe rõ mỗi từ, không cần phải "bị gần hơn để lắng nghe".Phong cách gắn tai đặc biệt nhẹ, chỉ có giá trị 22g, và khách du lịch có thể đeo nó trong cả ngày mà không gây căng thẳng cho tai của họ, và nó cũng đảm bảo về sức khỏe, vì nó không phải là một phong cách trong tai và không chia sẻ nút thắt tai,đặc biệt được công nhận bởi khách du lịch nước ngoàiTrước đây, một số hướng dẫn viên du lịch châu Âu đã sử dụng K8 để hướng dẫn các chuyến đi, và những phản ứng là "Khi giải thích, bạn không cần phải hét lên, khách du lịch có thể nghe rõ,và số người yêu cầu thông tin thực sự đã tăng".
Ngày nay, các nguồn lực của khách du lịch trong các nhóm du lịch nước ngoài đang dần trở nên đa dạng, bao gồm những người đam mê thiên nhiên từ Đức, khách du lịch gia đình từ Nhật Bản,và những kẻ cuồng tín văn hóa từ Trung ĐôngNếu hướng dẫn du lịch chỉ hiểu tiếng Anh và tiếng Pháp, du khách không nói tiếng Anh chắc chắn sẽ phải "tuân thủ theo khóa học và chụp ảnh tùy ý", và sau chuyến tham quan,họ chắc chắn sẽ không hiểu được giá trị của các điểm ngắt hơi thởNhiều hướng dẫn viên phải ghi nhớ các mô tả bằng nhiều ngôn ngữ hoặc mang theo bản dịch để bao gồm nhiều ngôn ngữ.Điều này là mệt mỏi và dễ bị nhầm lẫn khi giải thích các điểm như "mức độ bảo vệ của một loại thực vật nhất định" hoặc "đường thời gian của một sự kiện lịch sử".
Hệ thống du lịch tự lái Yingmi M7 có thể làm giảm lo ngại này cho các hướng dẫn viên. Nó được cấu hình sẵn để hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập và tiếng Tây Ban Nha.Ngay khi khách du lịch nhận được thiết bịCác biểu tượng được đánh dấu rõ ràng, ngay cả đối với khách du lịch cao tuổi không hiểu tiếng Anh,họ có thể chọn "Japanese icon" hoặc "German indicator" để chọn cái phù hợpNếu có nhu cầu về các ngôn ngữ ít phổ biến như Hà Lan hoặc Bồ Đào Nha, hãy tương tác với Yingmi 3-5 ngày trước và họ có thể điều chỉnh các mô tả nhất định.Ngay cả "các biểu hiện phương ngữ của các cá nhân địa phương" cũng có thể bao gồm:.
M7 cũng có một thuộc tính thực tế - nó hỗ trợ "định nghĩa được lưu trữ trước + bổ sung thời gian thực".Khi đi đến một nơi ngoạn mụcNếu hướng dẫn viên muốn bổ sung "câu chuyện về thợ thủ công địa phương vừa được nhìn thấy",nó có thể trực tiếp sử dụng máy phát để cung cấp tường thuật thời gian thực. Du khách đa ngôn ngữ có thể nghe tất cả cùng một lúc, loại bỏ sự cần thiết phải "đầu tiên sao chép lời giải thích tiếng Anh và sau đó là tiếng Nhật".Ngoài ra còn có những bình luận từ các hướng dẫn viên với các nhóm quốc tế, sau khi sử dụng M7, "không có nhu cầunhớ rất nhiều mô tả ngôn ngữdu khách có thể hiểu, và tỷ lệ khiếu nại đã giảm đáng kể. "
Hướng dẫn viên du lịch không "lặp lại chính xác cùng một con đường". Họ cần phải điều chỉnh linh hoạt theo điều kiện của khách du lịch - ví dụ, ban đầu lên kế hoạch đi đến 3 điểm ngoạn mục,nhưng khách du lịch nhận được mệt mỏi sau khi đi đến thứ hai, nó cần phải được thay đổi để "khám phá một khu vực còn lại lân cận và giảm sự đa dạng của các điểm ngoạn mục trong khi đảm bảo trải nghiệm";một người muốn dành nhiều thời gian hơn để chụp ảnh hoàng hôn bên biển, lộ trình tiếp theo cần phải được thay đổi; ngay cả khi một triển lãm cụ thể trong vị trí ngoạn mục bị đóng cửa tạm thời, nó cần phải được thay đổi ngay lập tức với một tuyến đường thay thế.Khi thay đổi đường dẫn, một trong những phần khó chịu nhất là "sau khi khách du lịch lan rộng, thật khó để nghe kế hoạch mới", hoặc "nếu bạn muốn cung cấp mô tả bổ sung cho khách du lịch với các nhiệm vụ miễn phí,không có thiết bị sẵn có".
Ngay bây giờ, hệ thống giải thích mã QR của Yingmi có thể lấp đầy khoảng trống. Hướng dẫn viên có thể đánh dấu trước nhãn mã QR tại các điểm ngoạn mục và các khu vực còn lại của các tuyến đường thay thế.Khi khách du lịch muốn có công việc miễn phí, họ có thể kiểm tra mã QR bằng điện thoại di động của họ để nghe "bản nền của vị trí tuyệt vời đặc biệt này" hoặc "những giới thiệu về các nhà hàng địa phương lân cận".Họ không cần hướng dẫn để giải thích từng lần một.Ngoài ra, các mô tả mã QR hỗ trợ tin nhắn, hình ảnh và video clip.Nó có thể hiển thị "hình ảnh của các chuyên gia của nhà hàng", đó là rất nhiều bản năng hơn chỉ đơn giản là tuyên bố "con cá này ngon".
Điều dễ dàng hơn là nội dung mã QR có thể được nâng cấp trong thời gian thực - nếu điểm ngoạn mục đóng một yếu tố cụ thể,hướng dẫn viên có thể thay đổi chỉ dẫn đường trong mã QR đằng sau hậu trường, và khách du lịch có thể kiểm tra nó để xem kế hoạch hiện tại nhất, mà không cần phải "báo cáo cho mọi người một cách riêng lẻ"."những du khách di chuyển tự do có ít câu hỏi hơn, họ cũng có thể tập trung vào việc chăm sóc cho khách du lịch yếu kém về thể chất, và không phải chạy về và đi lại".
Khi hỗ trợ khách du lịch, thiết bị bị hỏng là một vấn đề lớn - ví dụ, thiết bị giải thích không có điện sau nửa ngày sử dụng và tìm một khu vực để sạc mất rất nhiều thời gian;thiết bị mất tín hiệu bất ngờ, toàn bộ nhóm được nhúng vị trí; ngay cả ở những nơi ngoạn mục của châu Âu, các thiết bị không có trình độ CE bị từ chối và không thể sử dụng.Những rắc rối này không chỉ trì hoãn kế hoạch du lịch mà còn làm cho khách du lịch cảm thấy "người nghiệp dư", vì vậy "chọn thiết bị đáng tin cậy và chuẩn bị cho tình huống khẩn cấp" cũng là một công việc quan trọng cho các hướng dẫn viên.
Thiết bị của Yingmi đặc biệt thoải mái ở nước ngoài hướng dẫn của nó. cho dù đó là K8 đội giải thích hệ thống hoặc M7 tự phục vụ giải thích hệ thống, cả hai đã thực sự vượt qua EU CE,Chứng nhận RoHSChúng có thể được sử dụng ở những nơi ngoạn mục ở châu Âu, Hoa Kỳ và Canada, và Đông Nam Á,và chắc chắn sẽ không bị cản trở bởi "sự quan tâm về sự phù hợp"Điện áp cũng duy trì 100-240V tiêu chuẩn toàn cầu, và trong khách sạn nước ngoài, kết nối vào ổ cắm trung bình có thể sạc, mà không cần phải mang theo một bộ chuyển đổi bổ sung,tiết kiệm rất nhiều khó khăn.
Thời lượng pin và thanh toán cũng rất chu đáo - máy phát của K8 có thể được sử dụng trong 7-8 giờ sau một lần sạc, và M7 có thể kéo dài trong 15 giờ, đủ cho một nhóm đi bộ toàn ngày;nếu một nhóm du lịch lớn được bao gồm, hộp sạc kiểu tiếp xúc Yingmi dễ sử dụng hơn, và hộp sạc 30 vị trí có thể sạc 30 máy thu cùng một lúc, và nó cũng bao gồm vệ sinh tia cực tím.Đặt nó trong hộp trong suốt giờ nghỉ trưa có thể cả chi phí và khử nhiễm trùng, và khách du lịch có thể sử dụng nó một cách thoải mái.
Trên thực tế, tầm quan trọng của công việc của hướng dẫn viên du lịch là "làm cho khách du lịch cảm thấy thoải mái ở những nơi không quen thuộc, hiểu rõ,và vui vẻ" - nó không được thực hiện chỉ bằng cách "được khỏe mạnh và có trí nhớ tuyệt vời", nhưng bằng cách có thể sử dụng thiết bị để giảm sự lo lắng của chính mình và tập trung vào "nói những câu chuyện tuyệt vời và chăm sóc cho khách du lịch".và hệ thống giải thích mã QR không phải là những người chơi đơn giản, nhưng các trợ lý giúp hướng dẫn "hoàn thành các công việc cốt lõi như mô tả rộng rãi, giải pháp đa ngôn ngữ, thay đổi linh hoạt và đảm bảo tình huống khẩn cấp".
Cho dù đó là khám phá các phòng trưng bày với một nhóm, đồng hành với khách du lịch trên các khóa học bên ngoài, gặp gỡ các nhóm toàn cầu đa ngôn ngữ, hoặc yêu cầu điều chỉnh kế hoạch du lịch một cách linh hoạt,Những thiết bị này có thể đáp ứng nhu cầu của hiện trường và làm cho hướng dẫn không còn ở trong một tình trạng hỗn loạnBên cạnh đó, du khách dường như đi du lịch, mong đợi "một hướng dẫn viên đáng tin cậy có thể giúp họ hiểu những cảnh quan lạ lẫm",và một thiết bị đáng tin cậy có thể giúp hướng dẫn viên hoàn thành kỳ vọng này.
Phần FAQ
Q1: Làm thế nào việc sử dụng công nghệ như vậy ảnh hưởng đến giá trị nhận thức và do đó giá của một tour du lịch?
A1:Nó làm tăng đáng kể giá trị nhận thức và biện minh cho giá cao. du khách ngày càng thông minh và tìm kiếm chiều sâu, thoải mái, và bao gồm. một tour du lịch đảm bảo âm thanh rõ ràng,truy cập ngôn ngữ cá nhân, và khám phá linh hoạt cho thấy mức độ chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng cao. Nó biến trải nghiệm từ một cuộc đi bộ chung thành một hành trình học tập hấp dẫn, dễ tiếp cận.Khách hàng thường sẵn sàng trả nhiều hơn cho một trải nghiệm mà họ biết họ sẽ không bỏ lỡ một từĐó là một điểm khác biệt hữu hình trong một thị trường cạnh tranh.
Q2: Còn về quyền riêng tư dữ liệu, đặc biệt là với các hệ thống có thể "nhớ" sở thích ngôn ngữ?
A2:Đây là một cân nhắc quan trọng. Các hệ thống có uy tín được thiết kế với sự riêng tư trong tâm trí."Ghi nhớ ngôn ngữ" thường là một chức năng cục bộ trên thiết bị chính nó không tải dữ liệu cá nhân lên đám mây. Nó chỉ đơn giản là ghi nhớ cài đặt cuối cùng, giống như cài đặt trước của radio. Không có thông tin khách du lịch cá nhân được lưu trữ hoặc liên kết với thiết bị. Hướng dẫn viên nên làm rõ điều này trong bản tóm tắt của họ để trấn an khách.Luôn chọn thiết bị từ các nhà cung cấp tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu liên quan như GDPR.
Một số khách du lịch nước ngoài nghĩ rằng "một hướng dẫn viên du lịch chỉ đơn giản là chỉ đường và chỉ dẫn hướng dẫn", nhưng khi họ thực sự thực hiện một chuyến tham quan và tuân thủ hướng dẫn viên,họ hiểu rằng - khi đi đến các phòng trưng bày nghệ thuật ở Florence, Ý, để tìm hiểu về những câu chuyện đằng sau các bức tranh tường, hướng dẫn viên cần phải có thể giải thích "phía sau lịch sử của sáng tạo của họa sĩ"; khi đưa một nhóm từ Nhật Bản đến Chiang Mai,Thái Lan, hướng dẫn viên cần phải giải thích "những cá nhân của sự kiện Water Lantern" bằng tiếng Nhật; khi đi dạo trên các con đường leo núi ở dãy núi Alps Thụy Sĩ, nếu khách du lịch bị kiệt sức,hướng dẫn viên cần nhanh chóng điều chỉnh lại kế hoạch du lịch; ngay cả khi thiết bị ngừng hoạt động bất ngờ, hướng dẫn viên cần phải có cách để đảm bảo rằng mọi người có thể nghe rõ lời giải thích - trên thực tế,Công việc của một hướng dẫn viên du lịch không chỉ đơn giản là "cho thấy đường"Để được chứng nhận, các công việc này cần được thực hiện hoàn toàn, chẳng hạn như "cung cấp mô tả rộng rãi, giải pháp đa ngôn ngữ, thay đổi đường đi linh hoạt và hỗ trợ tình huống khẩn cấp".
Để làm tốt những công việc này, chỉ đơn giản là "nói và sáng tác" là không đủ.Công cụ thích hợpNhóm Yingmi rõ ràng hiểu được điểm đau của hướng dẫn viên du lịch nước ngoài - khi dẫn dắt một nhóm, họ ngần ngại về "những mô tả khó hiểu,bảo vệ ngôn ngữ không đủ, và các thiết bị bị hỏng", vì vậy họ đặc biệt thiết kế các sản phẩm phù hợp với các kịch bản làm việc này.Cho dù đó là cho mô tả tập trung bởi nhóm hoặc duy trì khách du lịch để kiểm tra riêng lẻ, chỉ cần một vài công cụ có thể giúp hướng dẫn làm rất nhiều công việc, loại bỏ sự cần thiết của các hành động điên cuồng.
Một trong những công việc cơ bản và quan trọng nhất của một hướng dẫn viên du lịch là giải thích "thông tin" về những điểm ngoạn mục cho khách du lịch.nhưng để giải thích "Nó bị nhiều nghệ sĩ phản đối khi nó được xây dựng"Chính sách về mô hình chiếu sáng của đèn đêm có liên quan đến nó".có rất nhiều rắc rối.: đám đông ồn ào, và khách du lịch ở phía sau không thể nghe rõ; một số nhóm tụ họp với nhau, lời giải thích có vẻ hỗn hợp và hỗn loạn; khi muốn bao gồm thông tin,bạn phải la hét nhiều lần, và giọng nói của bạn chắc chắn sẽ sớm trở nên khàn khàn.
Các hướng dẫn viên du lịch nước ngoài thường báo cáo rằng khi sử dụng các thiết bị điển hình để hướng dẫn khách du lịch xung quanh các phòng trưng bày, "Tôi đổ mồ hôi rất nhiều trong khi giải thích, và khách du lịch nói,'Tôi không nghe rõ về tuổi tác của tác phẩm điêu khắc'Hệ thống giải thích của nhóm Yingmi K8 chỉ đơn giản là sửa chữa vấn đề này. chức năng thực tế nhất của nó là "chống nhiễu + tự động phù hợp đều đặn" - sử dụng băng tần cao 860MHz-870MHz,ngay cả khi một số nhómở trong chính xáccùng một phòng triển lãm, chúng có thể được gán mạng lưới độc lập, bạn giải thích "sơn Phục hưng", và nhóm sau giải thích "phần nội thất thời trung cổ", âm thanh không can thiệp vào nhau.Hơn nữa, máy thu không cần phải thay đổi bằng tay mạng, máy phát được mở, và sau đó máy thu trên tai của khách du lịch tự động phù hợp với quy định,Hướng dẫn viên không cần phải treo xung quanh đào tạo mọi người "chính xác làm thế nào để chọn mạng", tiết kiệm năng lượng để giải thích thông tin.
Chất lượng âm thanh cao của K8 cũng phù hợp với hoàn cảnh giải thích, đặc biệt tăng cường băng tần của giọng nói con người.Hy Lạp, khi hướng dẫn viên thảo luận về "những động lực kiến trúc của bầu trời và nhà trắng", khách du lịch có thể nghe rõ mỗi từ, không cần phải "bị gần hơn để lắng nghe".Phong cách gắn tai đặc biệt nhẹ, chỉ có giá trị 22g, và khách du lịch có thể đeo nó trong cả ngày mà không gây căng thẳng cho tai của họ, và nó cũng đảm bảo về sức khỏe, vì nó không phải là một phong cách trong tai và không chia sẻ nút thắt tai,đặc biệt được công nhận bởi khách du lịch nước ngoàiTrước đây, một số hướng dẫn viên du lịch châu Âu đã sử dụng K8 để hướng dẫn các chuyến đi, và những phản ứng là "Khi giải thích, bạn không cần phải hét lên, khách du lịch có thể nghe rõ,và số người yêu cầu thông tin thực sự đã tăng".
Ngày nay, các nguồn lực của khách du lịch trong các nhóm du lịch nước ngoài đang dần trở nên đa dạng, bao gồm những người đam mê thiên nhiên từ Đức, khách du lịch gia đình từ Nhật Bản,và những kẻ cuồng tín văn hóa từ Trung ĐôngNếu hướng dẫn du lịch chỉ hiểu tiếng Anh và tiếng Pháp, du khách không nói tiếng Anh chắc chắn sẽ phải "tuân thủ theo khóa học và chụp ảnh tùy ý", và sau chuyến tham quan,họ chắc chắn sẽ không hiểu được giá trị của các điểm ngắt hơi thởNhiều hướng dẫn viên phải ghi nhớ các mô tả bằng nhiều ngôn ngữ hoặc mang theo bản dịch để bao gồm nhiều ngôn ngữ.Điều này là mệt mỏi và dễ bị nhầm lẫn khi giải thích các điểm như "mức độ bảo vệ của một loại thực vật nhất định" hoặc "đường thời gian của một sự kiện lịch sử".
Hệ thống du lịch tự lái Yingmi M7 có thể làm giảm lo ngại này cho các hướng dẫn viên. Nó được cấu hình sẵn để hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập và tiếng Tây Ban Nha.Ngay khi khách du lịch nhận được thiết bịCác biểu tượng được đánh dấu rõ ràng, ngay cả đối với khách du lịch cao tuổi không hiểu tiếng Anh,họ có thể chọn "Japanese icon" hoặc "German indicator" để chọn cái phù hợpNếu có nhu cầu về các ngôn ngữ ít phổ biến như Hà Lan hoặc Bồ Đào Nha, hãy tương tác với Yingmi 3-5 ngày trước và họ có thể điều chỉnh các mô tả nhất định.Ngay cả "các biểu hiện phương ngữ của các cá nhân địa phương" cũng có thể bao gồm:.
M7 cũng có một thuộc tính thực tế - nó hỗ trợ "định nghĩa được lưu trữ trước + bổ sung thời gian thực".Khi đi đến một nơi ngoạn mụcNếu hướng dẫn viên muốn bổ sung "câu chuyện về thợ thủ công địa phương vừa được nhìn thấy",nó có thể trực tiếp sử dụng máy phát để cung cấp tường thuật thời gian thực. Du khách đa ngôn ngữ có thể nghe tất cả cùng một lúc, loại bỏ sự cần thiết phải "đầu tiên sao chép lời giải thích tiếng Anh và sau đó là tiếng Nhật".Ngoài ra còn có những bình luận từ các hướng dẫn viên với các nhóm quốc tế, sau khi sử dụng M7, "không có nhu cầunhớ rất nhiều mô tả ngôn ngữdu khách có thể hiểu, và tỷ lệ khiếu nại đã giảm đáng kể. "
Hướng dẫn viên du lịch không "lặp lại chính xác cùng một con đường". Họ cần phải điều chỉnh linh hoạt theo điều kiện của khách du lịch - ví dụ, ban đầu lên kế hoạch đi đến 3 điểm ngoạn mục,nhưng khách du lịch nhận được mệt mỏi sau khi đi đến thứ hai, nó cần phải được thay đổi để "khám phá một khu vực còn lại lân cận và giảm sự đa dạng của các điểm ngoạn mục trong khi đảm bảo trải nghiệm";một người muốn dành nhiều thời gian hơn để chụp ảnh hoàng hôn bên biển, lộ trình tiếp theo cần phải được thay đổi; ngay cả khi một triển lãm cụ thể trong vị trí ngoạn mục bị đóng cửa tạm thời, nó cần phải được thay đổi ngay lập tức với một tuyến đường thay thế.Khi thay đổi đường dẫn, một trong những phần khó chịu nhất là "sau khi khách du lịch lan rộng, thật khó để nghe kế hoạch mới", hoặc "nếu bạn muốn cung cấp mô tả bổ sung cho khách du lịch với các nhiệm vụ miễn phí,không có thiết bị sẵn có".
Ngay bây giờ, hệ thống giải thích mã QR của Yingmi có thể lấp đầy khoảng trống. Hướng dẫn viên có thể đánh dấu trước nhãn mã QR tại các điểm ngoạn mục và các khu vực còn lại của các tuyến đường thay thế.Khi khách du lịch muốn có công việc miễn phí, họ có thể kiểm tra mã QR bằng điện thoại di động của họ để nghe "bản nền của vị trí tuyệt vời đặc biệt này" hoặc "những giới thiệu về các nhà hàng địa phương lân cận".Họ không cần hướng dẫn để giải thích từng lần một.Ngoài ra, các mô tả mã QR hỗ trợ tin nhắn, hình ảnh và video clip.Nó có thể hiển thị "hình ảnh của các chuyên gia của nhà hàng", đó là rất nhiều bản năng hơn chỉ đơn giản là tuyên bố "con cá này ngon".
Điều dễ dàng hơn là nội dung mã QR có thể được nâng cấp trong thời gian thực - nếu điểm ngoạn mục đóng một yếu tố cụ thể,hướng dẫn viên có thể thay đổi chỉ dẫn đường trong mã QR đằng sau hậu trường, và khách du lịch có thể kiểm tra nó để xem kế hoạch hiện tại nhất, mà không cần phải "báo cáo cho mọi người một cách riêng lẻ"."những du khách di chuyển tự do có ít câu hỏi hơn, họ cũng có thể tập trung vào việc chăm sóc cho khách du lịch yếu kém về thể chất, và không phải chạy về và đi lại".
Khi hỗ trợ khách du lịch, thiết bị bị hỏng là một vấn đề lớn - ví dụ, thiết bị giải thích không có điện sau nửa ngày sử dụng và tìm một khu vực để sạc mất rất nhiều thời gian;thiết bị mất tín hiệu bất ngờ, toàn bộ nhóm được nhúng vị trí; ngay cả ở những nơi ngoạn mục của châu Âu, các thiết bị không có trình độ CE bị từ chối và không thể sử dụng.Những rắc rối này không chỉ trì hoãn kế hoạch du lịch mà còn làm cho khách du lịch cảm thấy "người nghiệp dư", vì vậy "chọn thiết bị đáng tin cậy và chuẩn bị cho tình huống khẩn cấp" cũng là một công việc quan trọng cho các hướng dẫn viên.
Thiết bị của Yingmi đặc biệt thoải mái ở nước ngoài hướng dẫn của nó. cho dù đó là K8 đội giải thích hệ thống hoặc M7 tự phục vụ giải thích hệ thống, cả hai đã thực sự vượt qua EU CE,Chứng nhận RoHSChúng có thể được sử dụng ở những nơi ngoạn mục ở châu Âu, Hoa Kỳ và Canada, và Đông Nam Á,và chắc chắn sẽ không bị cản trở bởi "sự quan tâm về sự phù hợp"Điện áp cũng duy trì 100-240V tiêu chuẩn toàn cầu, và trong khách sạn nước ngoài, kết nối vào ổ cắm trung bình có thể sạc, mà không cần phải mang theo một bộ chuyển đổi bổ sung,tiết kiệm rất nhiều khó khăn.
Thời lượng pin và thanh toán cũng rất chu đáo - máy phát của K8 có thể được sử dụng trong 7-8 giờ sau một lần sạc, và M7 có thể kéo dài trong 15 giờ, đủ cho một nhóm đi bộ toàn ngày;nếu một nhóm du lịch lớn được bao gồm, hộp sạc kiểu tiếp xúc Yingmi dễ sử dụng hơn, và hộp sạc 30 vị trí có thể sạc 30 máy thu cùng một lúc, và nó cũng bao gồm vệ sinh tia cực tím.Đặt nó trong hộp trong suốt giờ nghỉ trưa có thể cả chi phí và khử nhiễm trùng, và khách du lịch có thể sử dụng nó một cách thoải mái.
Trên thực tế, tầm quan trọng của công việc của hướng dẫn viên du lịch là "làm cho khách du lịch cảm thấy thoải mái ở những nơi không quen thuộc, hiểu rõ,và vui vẻ" - nó không được thực hiện chỉ bằng cách "được khỏe mạnh và có trí nhớ tuyệt vời", nhưng bằng cách có thể sử dụng thiết bị để giảm sự lo lắng của chính mình và tập trung vào "nói những câu chuyện tuyệt vời và chăm sóc cho khách du lịch".và hệ thống giải thích mã QR không phải là những người chơi đơn giản, nhưng các trợ lý giúp hướng dẫn "hoàn thành các công việc cốt lõi như mô tả rộng rãi, giải pháp đa ngôn ngữ, thay đổi linh hoạt và đảm bảo tình huống khẩn cấp".
Cho dù đó là khám phá các phòng trưng bày với một nhóm, đồng hành với khách du lịch trên các khóa học bên ngoài, gặp gỡ các nhóm toàn cầu đa ngôn ngữ, hoặc yêu cầu điều chỉnh kế hoạch du lịch một cách linh hoạt,Những thiết bị này có thể đáp ứng nhu cầu của hiện trường và làm cho hướng dẫn không còn ở trong một tình trạng hỗn loạnBên cạnh đó, du khách dường như đi du lịch, mong đợi "một hướng dẫn viên đáng tin cậy có thể giúp họ hiểu những cảnh quan lạ lẫm",và một thiết bị đáng tin cậy có thể giúp hướng dẫn viên hoàn thành kỳ vọng này.
Phần FAQ
Q1: Làm thế nào việc sử dụng công nghệ như vậy ảnh hưởng đến giá trị nhận thức và do đó giá của một tour du lịch?
A1:Nó làm tăng đáng kể giá trị nhận thức và biện minh cho giá cao. du khách ngày càng thông minh và tìm kiếm chiều sâu, thoải mái, và bao gồm. một tour du lịch đảm bảo âm thanh rõ ràng,truy cập ngôn ngữ cá nhân, và khám phá linh hoạt cho thấy mức độ chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng cao. Nó biến trải nghiệm từ một cuộc đi bộ chung thành một hành trình học tập hấp dẫn, dễ tiếp cận.Khách hàng thường sẵn sàng trả nhiều hơn cho một trải nghiệm mà họ biết họ sẽ không bỏ lỡ một từĐó là một điểm khác biệt hữu hình trong một thị trường cạnh tranh.
Q2: Còn về quyền riêng tư dữ liệu, đặc biệt là với các hệ thống có thể "nhớ" sở thích ngôn ngữ?
A2:Đây là một cân nhắc quan trọng. Các hệ thống có uy tín được thiết kế với sự riêng tư trong tâm trí."Ghi nhớ ngôn ngữ" thường là một chức năng cục bộ trên thiết bị chính nó không tải dữ liệu cá nhân lên đám mây. Nó chỉ đơn giản là ghi nhớ cài đặt cuối cùng, giống như cài đặt trước của radio. Không có thông tin khách du lịch cá nhân được lưu trữ hoặc liên kết với thiết bị. Hướng dẫn viên nên làm rõ điều này trong bản tóm tắt của họ để trấn an khách.Luôn chọn thiết bị từ các nhà cung cấp tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu liên quan như GDPR.
