Sương sớm vẫn chưa tan trên Gettysburg, những khẩu đại bác tại chiến trường vẫn giữ nguyên tư thế từ năm 1863. Một du khách đang ngồi xổm trước cột mốc “Pickett's Charge”, chỉ vào bản đồ và hỏi: “Lúc đó, quân miền Nam tấn công từ hướng nào?” - Nhiều người muốn làm hướng dẫn viên Gettysburg ban đầu nghĩ rằng “chỉ cần ghi nhớ dòng thời gian là được” nhưng khi thực sự dẫn tour, họ nhận ra: Du khách Nhật Bản đang chờ lời giải thích bằng tiếng Nhật về “truyện thư của người lính”, du khách Đức muốn biết “chiến thuật của trận chiến này là gì và chúng khác với Chiến tranh Pháp-Phổ như thế nào”, và gió bên ngoài khu vực ngoài trời mang theo lời giải thích, trong khi du khách hàng ghế sau chỉ có thể vẫy tay “Tôi không nghe rõ”.
Trên thực tế, trở thành hướng dẫn viên du lịch của Gettysburg không phải là “ghi nhớ bao nhiêu lịch sử”, mà là “làm thế nào để trình bày lịch sử cho khách du lịch từ các quốc gia khác nhau để họ có thể hiểu và cộng hưởng”. Dựa trên kinh nghiệm nhiều năm phục vụ các danh lam thắng cảnh Bắc Mỹ của Yingmi, 3 bước này có thể giúp bạn tránh khỏi cạm bẫy "chỉ đọc thuộc lòng tài liệu" và cũng có thể giải quyết các nhu cầu cốt lõi của khách du lịch nước ngoài bằng các công cụ phù hợp.
Dòng thời gian của trận Gettysburg ai cũng có thể tìm thấy: từ ngày 1 đến ngày 3 tháng 7 năm 1863, quân đội miền Bắc và miền Nam giao chiến ác liệt, với hơn 50.000 người thương vong - nhưng điều du khách nước ngoài muốn nghe không phải là “những con số khô khan”, mà là “những con người đằng sau những con số”: Những người lính viết gì trong thư về nhà? Lúc đó cần bao nhiêu người để vận hành pháo? Có cà phê trong khẩu phần của Quân đội miền Bắc không?
Một hướng dẫn viên du lịch có thâm niên chia sẻ: “Trước đây khi dẫn đoàn du lịch Nhật Bản, tôi chỉ nói ‘Pickett's Charge khiến 2.600 người thương vong’ nhưng du khách không phản ứng; sau này tôi nói thêm ‘Một người lính miền Nam 21 tuổi trước khi xuất trận đã viết thư cho mẹ rằng “Nếu anh không về, hãy nhớ rằng anh yêu em”’. Du khách liền hỏi nhiều chi tiết”. Vì vậy, để trở thành hướng dẫn viên du lịch Gettysburg, bạn cần biến “lịch sử lạnh lùng” thành “những câu chuyện ấm áp”.
Nhưng những chi tiết này không thể chỉ được ghi nhớ bằng bộ não; bạn cần những công cụ để giúp bạn truyền đạt chúng.Hệ thống hướng dẫn du lịch của Yingmiđặc biệt phù hợp với tình huống này: bạn có thể ghi trước “đoạn thư của quân lính”, “chi tiết thao tác pháo” và “tình trạng y tế lúc đó”. Khi du khách đến địa điểm tương ứng, chẳng hạn như vị trí “mái vòm nhỏ”, thiết bị sẽ tự động phát “Ngày 2 tháng 7 năm 1863, Trung đoàn 20 Maine của Quân đội miền Bắc đã chặn đứng 6 mũi tiến công của Quân đội miền Nam tại đây”; Khi đến gần khẩu pháo, họ có thể nghe thấy "Khẩu pháo Napoleon nặng 12 pound này cần 3 người lính phối hợp, nạp đạn, nhắm và bắn, bắn 2-3 lần mỗi phút, tầm bắn 1,5 dặm".
Khách du lịch nước ngoài cũng thích “so sánh lịch sử đất nước mình”, chẳng hạn như khách du lịch Đức sẽ hỏi “Sự khác biệt giữa trận chiến vị trí ở Gettysburg và Chiến tranh Pháp-Phổ” là gì? Nếu không chuẩn bị, bạn rất dễ bị mắc kẹt. Thư viện nội dung đa ngôn ngữ của Yingmi có thể giúp bạn lấp đầy khoảng trống này: biến phần “so sánh chiến thuật giữa trận Gettysburg và các cuộc chiến tranh hiện đại ở châu Âu” thành lời giải thích trước, với phiên bản bằng tiếng Nhật, tiếng Đức, tiếng Pháp và khi gặp khách du lịch từ quốc gia tương ứng, bạn có thể gọi ra và sử dụng mà không cần phải tra cứu tài liệu tạm thời.
Gettysburg là một chiến trường ngoài trời, rất rộng mở và thường xuyên có gió cũng như tiếng nói của các đoàn du lịch khác. Vấn đề “lắng nghe” là vấn đề dễ làm giảm trải nghiệm của khách du lịch nhất; Hơn nữa, ngôn ngữ của khách du lịch nước ngoài rất đa dạng, bao gồm tiếng Nhật, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha, và chỉ dựa vào 1-2 ngoại ngữ mà bạn biết thôi là chưa đủ.
Bên cạnh địa điểm "Hố quỷ" ở Gettysburg, có một khu rừng. Khi gió thổi, âm thanh sẽ tan biến. Khi tham quan tuyến đường “Pickett's Charge”, du khách phải đi bộ dọc theo lối đi, có khoảng cách giữa phía trước và phía sau hơn 20 mét. Nếu bạn đứng giữa và giải thích “Quân miền Nam tấn công vào đây vào ngày 1 tháng 7 năm 1863, trong khi quân miền Bắc bố trí súng máy trên ngọn đồi phía trước” thì du khách ở phía sau sẽ không thể nghe rõ bạn. Họ chỉ có thể tiếp tục bảo mọi người "Hãy đến gần hơn".
Vào lúc này,Công nghệ giảm tiếng ồn của Yingmirất hữu ích - công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số nhúng SOC của nó có thể lọc 80% âm thanh gió và những lời giải thích của nhóm khác. Khi bạn nói chuyện bình thường, du khách cách đó 200m vẫn có thể nghe rõ. Đường truyền không dây cũng có thể xuyên qua rừng. Ngay cả khi một số khách du lịch tụt lại phía sau và chụp ảnh, bạn cũng không thể bỏ qua lời giải thích về “Thiết kế phòng thủ của vị trí mái vòm nhỏ”.
Thiết kế trang thiết bị cũng theo thói quen của du khách nước ngoài. Loại treo tai chỉ nặng 16 gram và không gây đau tai khi đeo lâu. Loại không nhét tai vẫn có thể nghe được những âm thanh tự nhiên của chiến trường, chẳng hạn như tiếng gió thổi qua tán cây. Nó sẽ không cách ly hoàn toàn môi trường và mang lại cho bạn cảm giác "đang ở trong bối cảnh lịch sử".
Gettysburg là một công viên quốc gia ở Hoa Kỳ. Có những yêu cầu rõ ràng đối với thiết bị dẫn đường, chẳng hạn như phải đạt chứng nhận của FCC, nếu không sẽ không được phép sử dụng. Hơn nữa, tín hiệu ở chiến trường không ổn định, có một số khu vực không có internet. Nếu thiết bị gặp trục trặc và không có kế hoạch dự phòng, nó có thể dễ dàng rơi vào tình trạng lộn xộn.
Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã sử dụng thiết bị không đạt chứng nhận FCC ở lối vào. Người quản lý công viên đã chặn họ ở lối vào và họ chỉ có thể thuê thiết bị tạm thời, việc này rất tốn kém và tốn thời gian. Thiết bị hướng dẫn của Yingmi đã đạt chứng nhận FCC cũng như chứng nhận CE và RoHS. Sử dụng nó ở Bắc Mỹ và Châu Âu là tốt. Điện áp hỗ trợ 100-240V, bạn có thể cắm vào ổ điện của Mỹ và sử dụng mà không cần mang theo bộ chuyển đổi. Nó rất thuận tiện.
Một số khu vực ở Gettysburg có tín hiệu kém, chẳng hạn như gần suối Taohua. Hướng dẫn sử dụng điện thoại di động thường xuyên bị mất kết nối. Đang lúc bạn đang giải thích “Ngày 1 tháng 7 năm 1863, quân Bắc Nam lần đầu chạm trán ở đây”, bỗng nhiên không có âm thanh nào cả. Khách du lịch chỉ có thể chờ đợi. Hệ thống hướng dẫn của Yingmi hỗ trợ bộ nhớ đệm ngoại tuyến. Bạn có thể tải xuống trước toàn bộ nội dung giải thích của chiến trường. Ngay cả khi không có internet, nó vẫn có thể chơi bình thường và không bị lỗi.
Bạn cũng có thể có thêm một bộ thiết bị, chẳng hạn nhưTự phục vụ M7 của Yingmimáy dẫn đường. Nó nhỏ và di động, bạn có thể bỏ nó vào túi xách của mình. Nếu thiết bị chính bị hỏng, bạn có thể lấy nó ra và sử dụng. Nó sẽ không trì hoãn chuyến tham quan.
Ngoài ra còn có vấn đề về sạc. Sau một ngày tham quan, thiết bị sẽ không bị hết điện. Hộp sạc của Yingmi rất thiết thực. Nó có thể sạc cùng lúc 36 bộ thiết bị và còn có chức năng khử trùng bằng tia cực tím. Để máy vào buổi tối sáng lấy ra sạc đầy, vệ sinh. Khách du lịch nước ngoài đặc biệt quan tâm đến điều này - xét cho cùng, đây là thiết bị dùng chung và an toàn khi sử dụng sau khi khử trùng - đó chỉ là vấn đề về niềm tin.
Nhiều người cho rằng, làm hướng dẫn viên ở Gettysburg, bạn chỉ cần “giải thích rõ ràng về trận chiến”, nhưng thực tế không phải vậy - bạn cần giúp du khách Nhật Bản hiểu “tình yêu gia đình trong những lá thư của người lính” từ “những bức thư của gia đình người lính”, giúp du khách Đức nhìn thấy “những điểm tương đồng trong chiến tranh” từ “sự so sánh chiến thuật”, và giúp du khách Tây Ban Nha hiểu được “ý nghĩa của tự do” từ “bài phát biểu của Lincoln”.
Thiết bị hướng dẫn của Yingmi không chỉ là “bán một công cụ” mà còn giúp bạn kể “những câu chuyện về Gettysburg” tốt hơn cho khách du lịch nước ngoài: sử dụng nhiều ngôn ngữ để phá bỏ rào cản ngôn ngữ, sử dụng tính năng giảm tiếng ồn để âm thanh rõ hơn và sử dụng tính năng ngoại tuyến và tuân thủ để giải quyết những lo lắng của bạn. Khi nhìn thấy du khách nước ngoài sau khi nghe thuyết minh chỉ vào bia mộ “Nghĩa trang Wheatfield” và nói: “Cuộc chiến này không chỉ là lịch sử, nó còn có những câu chuyện của rất nhiều người dân thường”, bạn sẽ hiểu giá trị đích thực của nghề hướng dẫn viên ở Gettysburg - không phải là truyền tải những con số, mà là truyền tải sự cộng hưởng của bản chất con người.
Sương sớm vẫn chưa tan trên Gettysburg, những khẩu đại bác tại chiến trường vẫn giữ nguyên tư thế từ năm 1863. Một du khách đang ngồi xổm trước cột mốc “Pickett's Charge”, chỉ vào bản đồ và hỏi: “Lúc đó, quân miền Nam tấn công từ hướng nào?” - Nhiều người muốn làm hướng dẫn viên Gettysburg ban đầu nghĩ rằng “chỉ cần ghi nhớ dòng thời gian là được” nhưng khi thực sự dẫn tour, họ nhận ra: Du khách Nhật Bản đang chờ lời giải thích bằng tiếng Nhật về “truyện thư của người lính”, du khách Đức muốn biết “chiến thuật của trận chiến này là gì và chúng khác với Chiến tranh Pháp-Phổ như thế nào”, và gió bên ngoài khu vực ngoài trời mang theo lời giải thích, trong khi du khách hàng ghế sau chỉ có thể vẫy tay “Tôi không nghe rõ”.
Trên thực tế, trở thành hướng dẫn viên du lịch của Gettysburg không phải là “ghi nhớ bao nhiêu lịch sử”, mà là “làm thế nào để trình bày lịch sử cho khách du lịch từ các quốc gia khác nhau để họ có thể hiểu và cộng hưởng”. Dựa trên kinh nghiệm nhiều năm phục vụ các danh lam thắng cảnh Bắc Mỹ của Yingmi, 3 bước này có thể giúp bạn tránh khỏi cạm bẫy "chỉ đọc thuộc lòng tài liệu" và cũng có thể giải quyết các nhu cầu cốt lõi của khách du lịch nước ngoài bằng các công cụ phù hợp.
Dòng thời gian của trận Gettysburg ai cũng có thể tìm thấy: từ ngày 1 đến ngày 3 tháng 7 năm 1863, quân đội miền Bắc và miền Nam giao chiến ác liệt, với hơn 50.000 người thương vong - nhưng điều du khách nước ngoài muốn nghe không phải là “những con số khô khan”, mà là “những con người đằng sau những con số”: Những người lính viết gì trong thư về nhà? Lúc đó cần bao nhiêu người để vận hành pháo? Có cà phê trong khẩu phần của Quân đội miền Bắc không?
Một hướng dẫn viên du lịch có thâm niên chia sẻ: “Trước đây khi dẫn đoàn du lịch Nhật Bản, tôi chỉ nói ‘Pickett's Charge khiến 2.600 người thương vong’ nhưng du khách không phản ứng; sau này tôi nói thêm ‘Một người lính miền Nam 21 tuổi trước khi xuất trận đã viết thư cho mẹ rằng “Nếu anh không về, hãy nhớ rằng anh yêu em”’. Du khách liền hỏi nhiều chi tiết”. Vì vậy, để trở thành hướng dẫn viên du lịch Gettysburg, bạn cần biến “lịch sử lạnh lùng” thành “những câu chuyện ấm áp”.
Nhưng những chi tiết này không thể chỉ được ghi nhớ bằng bộ não; bạn cần những công cụ để giúp bạn truyền đạt chúng.Hệ thống hướng dẫn du lịch của Yingmiđặc biệt phù hợp với tình huống này: bạn có thể ghi trước “đoạn thư của quân lính”, “chi tiết thao tác pháo” và “tình trạng y tế lúc đó”. Khi du khách đến địa điểm tương ứng, chẳng hạn như vị trí “mái vòm nhỏ”, thiết bị sẽ tự động phát “Ngày 2 tháng 7 năm 1863, Trung đoàn 20 Maine của Quân đội miền Bắc đã chặn đứng 6 mũi tiến công của Quân đội miền Nam tại đây”; Khi đến gần khẩu pháo, họ có thể nghe thấy "Khẩu pháo Napoleon nặng 12 pound này cần 3 người lính phối hợp, nạp đạn, nhắm và bắn, bắn 2-3 lần mỗi phút, tầm bắn 1,5 dặm".
Khách du lịch nước ngoài cũng thích “so sánh lịch sử đất nước mình”, chẳng hạn như khách du lịch Đức sẽ hỏi “Sự khác biệt giữa trận chiến vị trí ở Gettysburg và Chiến tranh Pháp-Phổ” là gì? Nếu không chuẩn bị, bạn rất dễ bị mắc kẹt. Thư viện nội dung đa ngôn ngữ của Yingmi có thể giúp bạn lấp đầy khoảng trống này: biến phần “so sánh chiến thuật giữa trận Gettysburg và các cuộc chiến tranh hiện đại ở châu Âu” thành lời giải thích trước, với phiên bản bằng tiếng Nhật, tiếng Đức, tiếng Pháp và khi gặp khách du lịch từ quốc gia tương ứng, bạn có thể gọi ra và sử dụng mà không cần phải tra cứu tài liệu tạm thời.
Gettysburg là một chiến trường ngoài trời, rất rộng mở và thường xuyên có gió cũng như tiếng nói của các đoàn du lịch khác. Vấn đề “lắng nghe” là vấn đề dễ làm giảm trải nghiệm của khách du lịch nhất; Hơn nữa, ngôn ngữ của khách du lịch nước ngoài rất đa dạng, bao gồm tiếng Nhật, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha, và chỉ dựa vào 1-2 ngoại ngữ mà bạn biết thôi là chưa đủ.
Bên cạnh địa điểm "Hố quỷ" ở Gettysburg, có một khu rừng. Khi gió thổi, âm thanh sẽ tan biến. Khi tham quan tuyến đường “Pickett's Charge”, du khách phải đi bộ dọc theo lối đi, có khoảng cách giữa phía trước và phía sau hơn 20 mét. Nếu bạn đứng giữa và giải thích “Quân miền Nam tấn công vào đây vào ngày 1 tháng 7 năm 1863, trong khi quân miền Bắc bố trí súng máy trên ngọn đồi phía trước” thì du khách ở phía sau sẽ không thể nghe rõ bạn. Họ chỉ có thể tiếp tục bảo mọi người "Hãy đến gần hơn".
Vào lúc này,Công nghệ giảm tiếng ồn của Yingmirất hữu ích - công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số nhúng SOC của nó có thể lọc 80% âm thanh gió và những lời giải thích của nhóm khác. Khi bạn nói chuyện bình thường, du khách cách đó 200m vẫn có thể nghe rõ. Đường truyền không dây cũng có thể xuyên qua rừng. Ngay cả khi một số khách du lịch tụt lại phía sau và chụp ảnh, bạn cũng không thể bỏ qua lời giải thích về “Thiết kế phòng thủ của vị trí mái vòm nhỏ”.
Thiết kế trang thiết bị cũng theo thói quen của du khách nước ngoài. Loại treo tai chỉ nặng 16 gram và không gây đau tai khi đeo lâu. Loại không nhét tai vẫn có thể nghe được những âm thanh tự nhiên của chiến trường, chẳng hạn như tiếng gió thổi qua tán cây. Nó sẽ không cách ly hoàn toàn môi trường và mang lại cho bạn cảm giác "đang ở trong bối cảnh lịch sử".
Gettysburg là một công viên quốc gia ở Hoa Kỳ. Có những yêu cầu rõ ràng đối với thiết bị dẫn đường, chẳng hạn như phải đạt chứng nhận của FCC, nếu không sẽ không được phép sử dụng. Hơn nữa, tín hiệu ở chiến trường không ổn định, có một số khu vực không có internet. Nếu thiết bị gặp trục trặc và không có kế hoạch dự phòng, nó có thể dễ dàng rơi vào tình trạng lộn xộn.
Trước đây, một hướng dẫn viên du lịch đã sử dụng thiết bị không đạt chứng nhận FCC ở lối vào. Người quản lý công viên đã chặn họ ở lối vào và họ chỉ có thể thuê thiết bị tạm thời, việc này rất tốn kém và tốn thời gian. Thiết bị hướng dẫn của Yingmi đã đạt chứng nhận FCC cũng như chứng nhận CE và RoHS. Sử dụng nó ở Bắc Mỹ và Châu Âu là tốt. Điện áp hỗ trợ 100-240V, bạn có thể cắm vào ổ điện của Mỹ và sử dụng mà không cần mang theo bộ chuyển đổi. Nó rất thuận tiện.
Một số khu vực ở Gettysburg có tín hiệu kém, chẳng hạn như gần suối Taohua. Hướng dẫn sử dụng điện thoại di động thường xuyên bị mất kết nối. Đang lúc bạn đang giải thích “Ngày 1 tháng 7 năm 1863, quân Bắc Nam lần đầu chạm trán ở đây”, bỗng nhiên không có âm thanh nào cả. Khách du lịch chỉ có thể chờ đợi. Hệ thống hướng dẫn của Yingmi hỗ trợ bộ nhớ đệm ngoại tuyến. Bạn có thể tải xuống trước toàn bộ nội dung giải thích của chiến trường. Ngay cả khi không có internet, nó vẫn có thể chơi bình thường và không bị lỗi.
Bạn cũng có thể có thêm một bộ thiết bị, chẳng hạn nhưTự phục vụ M7 của Yingmimáy dẫn đường. Nó nhỏ và di động, bạn có thể bỏ nó vào túi xách của mình. Nếu thiết bị chính bị hỏng, bạn có thể lấy nó ra và sử dụng. Nó sẽ không trì hoãn chuyến tham quan.
Ngoài ra còn có vấn đề về sạc. Sau một ngày tham quan, thiết bị sẽ không bị hết điện. Hộp sạc của Yingmi rất thiết thực. Nó có thể sạc cùng lúc 36 bộ thiết bị và còn có chức năng khử trùng bằng tia cực tím. Để máy vào buổi tối sáng lấy ra sạc đầy, vệ sinh. Khách du lịch nước ngoài đặc biệt quan tâm đến điều này - xét cho cùng, đây là thiết bị dùng chung và an toàn khi sử dụng sau khi khử trùng - đó chỉ là vấn đề về niềm tin.
Nhiều người cho rằng, làm hướng dẫn viên ở Gettysburg, bạn chỉ cần “giải thích rõ ràng về trận chiến”, nhưng thực tế không phải vậy - bạn cần giúp du khách Nhật Bản hiểu “tình yêu gia đình trong những lá thư của người lính” từ “những bức thư của gia đình người lính”, giúp du khách Đức nhìn thấy “những điểm tương đồng trong chiến tranh” từ “sự so sánh chiến thuật”, và giúp du khách Tây Ban Nha hiểu được “ý nghĩa của tự do” từ “bài phát biểu của Lincoln”.
Thiết bị hướng dẫn của Yingmi không chỉ là “bán một công cụ” mà còn giúp bạn kể “những câu chuyện về Gettysburg” tốt hơn cho khách du lịch nước ngoài: sử dụng nhiều ngôn ngữ để phá bỏ rào cản ngôn ngữ, sử dụng tính năng giảm tiếng ồn để âm thanh rõ hơn và sử dụng tính năng ngoại tuyến và tuân thủ để giải quyết những lo lắng của bạn. Khi nhìn thấy du khách nước ngoài sau khi nghe thuyết minh chỉ vào bia mộ “Nghĩa trang Wheatfield” và nói: “Cuộc chiến này không chỉ là lịch sử, nó còn có những câu chuyện của rất nhiều người dân thường”, bạn sẽ hiểu giá trị đích thực của nghề hướng dẫn viên ở Gettysburg - không phải là truyền tải những con số, mà là truyền tải sự cộng hưởng của bản chất con người.
