Khi du khách nước ngoài lần đầu đặt chân đến National Mall ở Washington, họ thường bắt đầu bằng việc mở hướng dẫn tham quan bằng âm thanh miễn phí trên điện thoại di động của mình - dù sao, tuyến đường này, kết nối Nhà Trắng, các đài tưởng niệm và bảo tàng, nắm giữ cốt lõi câu chuyện lịch sử của Hoa Kỳ. Nhưng sau khi đi bộ một lúc, họ sẽ sớm nhận ra: Muốn nghe những câu chuyện ngoại giao trong Vườn Hồng của Nhà Trắng? Âm thanh còi của xe du lịch bên đường còn lớn hơn cả lời giải thích; Muốn tìm hiểu về nguồn gốc của các mối nối trên Tượng đài Washington? Ngay cả sau khi lật qua các cài đặt tham quan, không có tùy chọn nào bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Ả Rập; Khi bạn đến giữa khu phức hợp Bảo tàng Smithsonian, tín hiệu di động đột ngột bị cắt, và phần giới thiệu về thời đại của hóa thạch khủng long bị kẹt trong giao diện tải, và bạn chỉ có thể chụp ảnh triển lãm, thậm chí không biết "hóa thạch này sống trong thời kỳ nào".
Các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí có thể giúp du khách tìm đường, nhưng rất khó để khiến họ "hiểu" các chi tiết lịch sử trên đường đi. Điều mà Yingmi làm là đi theo tuyến đường đi bộ này và kết hợp các giải thích thích hợp vào từng cảnh - giải quyết vấn đề "nghe rõ" trong môi trường ồn ào, lấp đầy khoảng trống "hiểu biết" bằng nhiều ngôn ngữ, đảm bảo kết nối liên tục khi tín hiệu yếu, và cũng kết nối các điểm kiến thức rải rác thành một câu chuyện, nâng cấp chức năng cơ bản của các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí thành một trải nghiệm sâu sắc có thể chạm đến du khách nước ngoài. Bạn nên biết rằng Yingmi đã hoạt động trong ngành phiên dịch được 15 năm và từ lâu đã là một doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia, cung cấp sản phẩm cho khách hàng ở EU và Trung Đông. Nó thậm chí còn có tất cả các chứng nhận CE và RoHS. Nó có sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của du khách nước ngoài.
Khi du khách nước ngoài đến lối vào National Mall, vấn đề đầu tiên họ thường gặp phải là "ngôn ngữ". Hầu hết các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí chỉ bao gồm tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, nhưng trong số những du khách ở đây, có những gia đình người Nhật muốn tìm hiểu về lịch sử ngoại giao của Hoa Kỳ và Nhật Bản, du khách Trung Đông quan tâm đến phong trào dân quyền của Mỹ và những người ba lô châu Âu muốn so sánh phong cách kiến trúc của châu Âu và châu Mỹ. Nếu họ không hiểu ngôn ngữ, ngay cả lịch sử tuyệt vời nhất cũng sẽ không đến được trái tim của du khách.
Nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ của Yingmi có thể lấp đầy khoảng trống này - không chỉ đơn giản là thêm một dịch giả, mà còn bao gồm 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, v.v. Nó cũng có thể được tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ như tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Hàn trong vòng 3 ngày. Điều chu đáo hơn là nội dung giải thích sẽ liên quan đến bối cảnh văn hóa của du khách. Trước đây, Yingmi đã có một giải pháp tương tự cho thành phố cổ của Tây Ban Nha, và hướng dẫn viên địa phương cho biết rằng "sau khi du khách nghe, họ sẽ chủ động yêu cầu thêm chi tiết, không còn chỉ chụp ảnh và rời đi".
Và hệ thống này cực kỳ đơn giản để vận hành. Du khách không cần tải xuống các ứng dụng phức tạp. Họ có thể chuyển đổi ngôn ngữ bằng cách nhấn phím ngôn ngữ trên thiết bị, ngay cả người lớn tuổi cũng có thể sử dụng dễ dàng. Đối với du khách nước ngoài, họ không còn phải dựa vào phần mềm dịch trên điện thoại di động để đoán nội dung. Ngay khi bước vào Mall, họ có thể hiểu "tại sao nơi này trở thành 'Phòng khách Quốc gia' của Hoa Kỳ" bằng ngôn ngữ quen thuộc của họ, và sự quan tâm của họ đến chuyến tham quan ngay lập tức tăng lên.
Từ National Mall đến Nhà Trắng, âm thanh của những chiếc xe buýt tham quan trên Đại lộ Pennsylvania, tiếng guitar của những người biểu diễn đường phố và những cuộc trò chuyện của đám đông đều hòa lẫn vào nhau. Âm thanh của tour du lịch có hướng dẫn miễn phí dễ dàng bị "nuốt chửng" bởi tiếng ồn. Đã có lần, tôi thấy một cặp vợ chồng người Pháp đã vặn âm lượng điện thoại di động của họ lên mức tối đa và dán chúng vào tai, nhưng vẫn không thể nghe thấy "sự thay đổi bố cục của Phòng Bầu dục". Cuối cùng, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tắt hướng dẫn tham quan.
Thiết kế giảm tiếng ồn kỹ thuật số của Yingmidành riêng cho các tình huống như vậy - nó không dựa vào việc "tăng âm lượng" để che đi tiếng ồn, mà có thể lọc chính xác những tiếng ồn không liên quan. Khi du khách đứng bên ngoài hàng rào Nhà Trắng, ngay cả khi có một chiếc xe buýt tham quan đi ngang qua gần đó, họ vẫn có thể nghe thấy "những buổi lễ ngoại giao quan trọng nào đã được tổ chức trong Vườn Hồng", và thậm chí cả "lý do thay đổi màu sắc của các bức tường Nhà Trắng từ xám sang trắng" cũng sẽ không bị gián đoạn. Công nghệ giảm tiếng ồn này là bằng sáng chế của Yingmi. Nó đã được thử nghiệm trên một con tàu du lịch đường thủy ở Venice, Ý và có thể giảm tiếng ồn môi trường xuống 80%. Du khách không phải cố gắng để nghe thiết bị.
Thiết kế của thiết bị cũng tuân theo thói quen của du khách nước ngoài - nó là loại đeo tai, không phải loại cầm tay. Nó chỉ nặng 16 gram và treo trên tai gần như không có cảm giác. Khi du khách nhìn Nhà Trắng từ xa, họ không phải vội vàng mang theo thiết bị, cũng không phải lo lắng về việc nó rơi xuống đất, giúp chuyến tham quan thoải mái và yên tâm hơn.
Khi đến chân Tượng đài Washington, người ta có thể nhận thấy ngay một đường nối khác biệt ở giữa tượng đài - đây là dấu vết còn lại do việc tạm dừng xây dựng vào năm 1854 do khó khăn về tài chính và việc xây dựng lại 28 năm sau đó. Tuy nhiên, hầu hết các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí chỉ đề cập đến "được xây dựng vào năm 1884", và họ không bao giờ đề cập đến lịch sử đằng sau đường nối này, chứ đừng nói đến việc hỗ trợ giải thích bằng các ngôn ngữ thiểu số. Đã có lần, khi gặp một nhóm du khách người Đức, họ đã dành nhiều thời gian xung quanh tượng đài, nhưng chỉ có thể sử dụng điện thoại di động của họ để tra cứu bản dịch trên các biển báo tiếng Anh.
Hệ thống tự hướng dẫn tham quan của Yingmisẽ lấp đầy phần này rất kỹ lưỡng: không chỉ giải thích "đá cẩm thạch được sử dụng để xây dựng lại đến từ các mỏ đá khác nhau, dẫn đến sự khác biệt về màu sắc", mà còn thêm "công chúng đã quyên góp 100.000 đô la Mỹ, và một số trẻ em thậm chí còn quyên góp tiền tiêu vặt của chúng, thể hiện sự công nhận của người Mỹ đối với tổng thống sáng lập". Hơn nữa, xem xét sự phong phú của cây cối xung quanh tượng đài và tín hiệu di động thường yếu, hệ thống này hỗ trợ "bộ nhớ đệm ngoại tuyến" - du khách có thể tải xuống các giải thích về tượng đài tại một khách sạn và phát chúng tự động khi họ đến địa điểm mà không cần tín hiệu, và thậm chí nghe các chi tiết như "kim tự tháp nhôm trên đỉnh tượng đài, là ứng dụng vật liệu tiên tiến nhất vào thời điểm đó".
Từ tượng đài đến Khu phức hợp Bảo tàng Smithsonian, Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên và Bảo tàng Hàng không Vũ trụ nằm liền kề nhau. Các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí có thể giới thiệu các triển lãm riêng lẻ, nhưng rất khó để kết nối nội dung của các bảo tàng khác nhau - ví dụ, hóa thạch khủng long trong Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên và thiết bị hạ cánh lên mặt trăng trong Bảo tàng Hàng không Vũ trụ, dường như không liên quan, thực ra cả hai đều ẩn chứa tinh thần "khám phá điều chưa biết" của người Mỹ. Đã có lần, một gia đình người Ấn Độ đã đến thăm Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên và nhìn thấy khủng long, nhưng khi họ đến Bảo tàng Hàng không Vũ trụ, họ hoàn toàn bối rối, không biết sự kết nối giữa hai bảo tàng.
Hệ thống giải thích theo khu vực đa kênh của Yingmicó thể giải quyết vấn đề này: nó có thể xâu chuỗi các điểm kiến thức rải rác - trong Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên, nó đề cập đến "hóa thạch Tyrannosaurus rex được phát hiện vào năm 1902, thúc đẩy nghiên cứu cổ sinh vật học của Mỹ", và tại Bảo tàng Hàng không Vũ trụ, nó kết nối "việc hạ cánh lên mặt trăng của Apollo vào năm 1969, tiếp tục tinh thần khám phá này, trải dài 67 năm từ việc nghiên cứu sự sống cổ đại trên Trái đất đến khám phá không gian". Hơn nữa, với số lượng lớn du khách trong các bảo tàng, các giải thích của các nhóm khác nhau dễ bị can thiệp lẫn nhau. Hệ thống này hỗ trợ "phát lại độc lập nhiều kênh", cho phép mỗi nhóm sử dụng kênh riêng của họ. Ngay cả trong trường hợp triển lãm kim cương "Ngôi sao Hy vọng" nổi tiếng, du khách sẽ không nghe thấy các giải thích của các nhóm khác và họ có thể tập trung vào việc lắng nghe "quá trình khám phá và giá trị khoa học của viên kim cương".
Thiết bị vẫn là loại đeo tai nhẹ, và du khách sẽ không cảm thấy mệt mỏi ở tai sau 3 giờ tham quan bảo tàng. Du khách nước ngoài không còn phải đi theo đám đông để nghe giải thích, họ có thể xem các triển lãm theo tốc độ của riêng mình và có thể hiểu "logic chung đằng sau các triển lãm khác nhau", việc tham quan bảo tàng không còn chỉ là "xem điều gì đó mới mẻ", mà thực sự học được điều gì đó.
Yingmi không bao giờ có ý định thay thế tour du lịch đi bộ bằng âm thanh miễn phí ở Washington, mà thay vào đó, trên cơ sở của các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí, nó lấp đầy các chi tiết làm giảm trải nghiệm: cung cấp "đảm bảo nghe rõ" trong tiếng ồn, "thích ứng để hiểu" bằng nhiều ngôn ngữ, "ổn định để kết nối liên tục" trong tín hiệu yếu và "chiều sâu cho các câu chuyện" khi nội dung nông cạn.
Đối với Washington, tuyến đường đi bộ này không chỉ là "kết nối cảnh", mà là một hình ảnh thu nhỏ của lịch sử, chính trị và văn hóa Mỹ; đối với du khách nước ngoài, họ không chỉ muốn đi "một tuyến đường", mà còn muốn hiểu tinh thần đằng sau thành phố này qua từng bước đi. Điều mà Yingmi làm là làm cho loại "hiểu biết" này trở nên đơn giản - không cần phải tìm kiếm bản dịch một cách khó nhọc, không cần phải đứng gần để nghe, không cần phải lo lắng về việc tải không thành công. Mỗi bước có thể được theo sau bởi các giải thích, và người ta có thể bước vào những câu chuyện ẩn giấu bên trong các tòa nhà, triển lãm và đường phố. Rốt cuộc, một hướng dẫn viên du lịch giỏi không phải là người "di chuyển nhanh và nhìn thấy nhiều", mà là người "di chuyển trôi chảy, hiểu rõ ràng và ghi nhớ tốt". Đây cũng là ý định ban đầu của Yingmi trong 15 năm tập trung vào ngành phiên dịch.
Khi du khách nước ngoài lần đầu đặt chân đến National Mall ở Washington, họ thường bắt đầu bằng việc mở hướng dẫn tham quan bằng âm thanh miễn phí trên điện thoại di động của mình - dù sao, tuyến đường này, kết nối Nhà Trắng, các đài tưởng niệm và bảo tàng, nắm giữ cốt lõi câu chuyện lịch sử của Hoa Kỳ. Nhưng sau khi đi bộ một lúc, họ sẽ sớm nhận ra: Muốn nghe những câu chuyện ngoại giao trong Vườn Hồng của Nhà Trắng? Âm thanh còi của xe du lịch bên đường còn lớn hơn cả lời giải thích; Muốn tìm hiểu về nguồn gốc của các mối nối trên Tượng đài Washington? Ngay cả sau khi lật qua các cài đặt tham quan, không có tùy chọn nào bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Ả Rập; Khi bạn đến giữa khu phức hợp Bảo tàng Smithsonian, tín hiệu di động đột ngột bị cắt, và phần giới thiệu về thời đại của hóa thạch khủng long bị kẹt trong giao diện tải, và bạn chỉ có thể chụp ảnh triển lãm, thậm chí không biết "hóa thạch này sống trong thời kỳ nào".
Các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí có thể giúp du khách tìm đường, nhưng rất khó để khiến họ "hiểu" các chi tiết lịch sử trên đường đi. Điều mà Yingmi làm là đi theo tuyến đường đi bộ này và kết hợp các giải thích thích hợp vào từng cảnh - giải quyết vấn đề "nghe rõ" trong môi trường ồn ào, lấp đầy khoảng trống "hiểu biết" bằng nhiều ngôn ngữ, đảm bảo kết nối liên tục khi tín hiệu yếu, và cũng kết nối các điểm kiến thức rải rác thành một câu chuyện, nâng cấp chức năng cơ bản của các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí thành một trải nghiệm sâu sắc có thể chạm đến du khách nước ngoài. Bạn nên biết rằng Yingmi đã hoạt động trong ngành phiên dịch được 15 năm và từ lâu đã là một doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia, cung cấp sản phẩm cho khách hàng ở EU và Trung Đông. Nó thậm chí còn có tất cả các chứng nhận CE và RoHS. Nó có sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của du khách nước ngoài.
Khi du khách nước ngoài đến lối vào National Mall, vấn đề đầu tiên họ thường gặp phải là "ngôn ngữ". Hầu hết các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí chỉ bao gồm tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, nhưng trong số những du khách ở đây, có những gia đình người Nhật muốn tìm hiểu về lịch sử ngoại giao của Hoa Kỳ và Nhật Bản, du khách Trung Đông quan tâm đến phong trào dân quyền của Mỹ và những người ba lô châu Âu muốn so sánh phong cách kiến trúc của châu Âu và châu Mỹ. Nếu họ không hiểu ngôn ngữ, ngay cả lịch sử tuyệt vời nhất cũng sẽ không đến được trái tim của du khách.
Nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ của Yingmi có thể lấp đầy khoảng trống này - không chỉ đơn giản là thêm một dịch giả, mà còn bao gồm 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, v.v. Nó cũng có thể được tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ như tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Hàn trong vòng 3 ngày. Điều chu đáo hơn là nội dung giải thích sẽ liên quan đến bối cảnh văn hóa của du khách. Trước đây, Yingmi đã có một giải pháp tương tự cho thành phố cổ của Tây Ban Nha, và hướng dẫn viên địa phương cho biết rằng "sau khi du khách nghe, họ sẽ chủ động yêu cầu thêm chi tiết, không còn chỉ chụp ảnh và rời đi".
Và hệ thống này cực kỳ đơn giản để vận hành. Du khách không cần tải xuống các ứng dụng phức tạp. Họ có thể chuyển đổi ngôn ngữ bằng cách nhấn phím ngôn ngữ trên thiết bị, ngay cả người lớn tuổi cũng có thể sử dụng dễ dàng. Đối với du khách nước ngoài, họ không còn phải dựa vào phần mềm dịch trên điện thoại di động để đoán nội dung. Ngay khi bước vào Mall, họ có thể hiểu "tại sao nơi này trở thành 'Phòng khách Quốc gia' của Hoa Kỳ" bằng ngôn ngữ quen thuộc của họ, và sự quan tâm của họ đến chuyến tham quan ngay lập tức tăng lên.
Từ National Mall đến Nhà Trắng, âm thanh của những chiếc xe buýt tham quan trên Đại lộ Pennsylvania, tiếng guitar của những người biểu diễn đường phố và những cuộc trò chuyện của đám đông đều hòa lẫn vào nhau. Âm thanh của tour du lịch có hướng dẫn miễn phí dễ dàng bị "nuốt chửng" bởi tiếng ồn. Đã có lần, tôi thấy một cặp vợ chồng người Pháp đã vặn âm lượng điện thoại di động của họ lên mức tối đa và dán chúng vào tai, nhưng vẫn không thể nghe thấy "sự thay đổi bố cục của Phòng Bầu dục". Cuối cùng, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tắt hướng dẫn tham quan.
Thiết kế giảm tiếng ồn kỹ thuật số của Yingmidành riêng cho các tình huống như vậy - nó không dựa vào việc "tăng âm lượng" để che đi tiếng ồn, mà có thể lọc chính xác những tiếng ồn không liên quan. Khi du khách đứng bên ngoài hàng rào Nhà Trắng, ngay cả khi có một chiếc xe buýt tham quan đi ngang qua gần đó, họ vẫn có thể nghe thấy "những buổi lễ ngoại giao quan trọng nào đã được tổ chức trong Vườn Hồng", và thậm chí cả "lý do thay đổi màu sắc của các bức tường Nhà Trắng từ xám sang trắng" cũng sẽ không bị gián đoạn. Công nghệ giảm tiếng ồn này là bằng sáng chế của Yingmi. Nó đã được thử nghiệm trên một con tàu du lịch đường thủy ở Venice, Ý và có thể giảm tiếng ồn môi trường xuống 80%. Du khách không phải cố gắng để nghe thiết bị.
Thiết kế của thiết bị cũng tuân theo thói quen của du khách nước ngoài - nó là loại đeo tai, không phải loại cầm tay. Nó chỉ nặng 16 gram và treo trên tai gần như không có cảm giác. Khi du khách nhìn Nhà Trắng từ xa, họ không phải vội vàng mang theo thiết bị, cũng không phải lo lắng về việc nó rơi xuống đất, giúp chuyến tham quan thoải mái và yên tâm hơn.
Khi đến chân Tượng đài Washington, người ta có thể nhận thấy ngay một đường nối khác biệt ở giữa tượng đài - đây là dấu vết còn lại do việc tạm dừng xây dựng vào năm 1854 do khó khăn về tài chính và việc xây dựng lại 28 năm sau đó. Tuy nhiên, hầu hết các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí chỉ đề cập đến "được xây dựng vào năm 1884", và họ không bao giờ đề cập đến lịch sử đằng sau đường nối này, chứ đừng nói đến việc hỗ trợ giải thích bằng các ngôn ngữ thiểu số. Đã có lần, khi gặp một nhóm du khách người Đức, họ đã dành nhiều thời gian xung quanh tượng đài, nhưng chỉ có thể sử dụng điện thoại di động của họ để tra cứu bản dịch trên các biển báo tiếng Anh.
Hệ thống tự hướng dẫn tham quan của Yingmisẽ lấp đầy phần này rất kỹ lưỡng: không chỉ giải thích "đá cẩm thạch được sử dụng để xây dựng lại đến từ các mỏ đá khác nhau, dẫn đến sự khác biệt về màu sắc", mà còn thêm "công chúng đã quyên góp 100.000 đô la Mỹ, và một số trẻ em thậm chí còn quyên góp tiền tiêu vặt của chúng, thể hiện sự công nhận của người Mỹ đối với tổng thống sáng lập". Hơn nữa, xem xét sự phong phú của cây cối xung quanh tượng đài và tín hiệu di động thường yếu, hệ thống này hỗ trợ "bộ nhớ đệm ngoại tuyến" - du khách có thể tải xuống các giải thích về tượng đài tại một khách sạn và phát chúng tự động khi họ đến địa điểm mà không cần tín hiệu, và thậm chí nghe các chi tiết như "kim tự tháp nhôm trên đỉnh tượng đài, là ứng dụng vật liệu tiên tiến nhất vào thời điểm đó".
Từ tượng đài đến Khu phức hợp Bảo tàng Smithsonian, Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên và Bảo tàng Hàng không Vũ trụ nằm liền kề nhau. Các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí có thể giới thiệu các triển lãm riêng lẻ, nhưng rất khó để kết nối nội dung của các bảo tàng khác nhau - ví dụ, hóa thạch khủng long trong Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên và thiết bị hạ cánh lên mặt trăng trong Bảo tàng Hàng không Vũ trụ, dường như không liên quan, thực ra cả hai đều ẩn chứa tinh thần "khám phá điều chưa biết" của người Mỹ. Đã có lần, một gia đình người Ấn Độ đã đến thăm Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên và nhìn thấy khủng long, nhưng khi họ đến Bảo tàng Hàng không Vũ trụ, họ hoàn toàn bối rối, không biết sự kết nối giữa hai bảo tàng.
Hệ thống giải thích theo khu vực đa kênh của Yingmicó thể giải quyết vấn đề này: nó có thể xâu chuỗi các điểm kiến thức rải rác - trong Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên, nó đề cập đến "hóa thạch Tyrannosaurus rex được phát hiện vào năm 1902, thúc đẩy nghiên cứu cổ sinh vật học của Mỹ", và tại Bảo tàng Hàng không Vũ trụ, nó kết nối "việc hạ cánh lên mặt trăng của Apollo vào năm 1969, tiếp tục tinh thần khám phá này, trải dài 67 năm từ việc nghiên cứu sự sống cổ đại trên Trái đất đến khám phá không gian". Hơn nữa, với số lượng lớn du khách trong các bảo tàng, các giải thích của các nhóm khác nhau dễ bị can thiệp lẫn nhau. Hệ thống này hỗ trợ "phát lại độc lập nhiều kênh", cho phép mỗi nhóm sử dụng kênh riêng của họ. Ngay cả trong trường hợp triển lãm kim cương "Ngôi sao Hy vọng" nổi tiếng, du khách sẽ không nghe thấy các giải thích của các nhóm khác và họ có thể tập trung vào việc lắng nghe "quá trình khám phá và giá trị khoa học của viên kim cương".
Thiết bị vẫn là loại đeo tai nhẹ, và du khách sẽ không cảm thấy mệt mỏi ở tai sau 3 giờ tham quan bảo tàng. Du khách nước ngoài không còn phải đi theo đám đông để nghe giải thích, họ có thể xem các triển lãm theo tốc độ của riêng mình và có thể hiểu "logic chung đằng sau các triển lãm khác nhau", việc tham quan bảo tàng không còn chỉ là "xem điều gì đó mới mẻ", mà thực sự học được điều gì đó.
Yingmi không bao giờ có ý định thay thế tour du lịch đi bộ bằng âm thanh miễn phí ở Washington, mà thay vào đó, trên cơ sở của các tour du lịch có hướng dẫn miễn phí, nó lấp đầy các chi tiết làm giảm trải nghiệm: cung cấp "đảm bảo nghe rõ" trong tiếng ồn, "thích ứng để hiểu" bằng nhiều ngôn ngữ, "ổn định để kết nối liên tục" trong tín hiệu yếu và "chiều sâu cho các câu chuyện" khi nội dung nông cạn.
Đối với Washington, tuyến đường đi bộ này không chỉ là "kết nối cảnh", mà là một hình ảnh thu nhỏ của lịch sử, chính trị và văn hóa Mỹ; đối với du khách nước ngoài, họ không chỉ muốn đi "một tuyến đường", mà còn muốn hiểu tinh thần đằng sau thành phố này qua từng bước đi. Điều mà Yingmi làm là làm cho loại "hiểu biết" này trở nên đơn giản - không cần phải tìm kiếm bản dịch một cách khó nhọc, không cần phải đứng gần để nghe, không cần phải lo lắng về việc tải không thành công. Mỗi bước có thể được theo sau bởi các giải thích, và người ta có thể bước vào những câu chuyện ẩn giấu bên trong các tòa nhà, triển lãm và đường phố. Rốt cuộc, một hướng dẫn viên du lịch giỏi không phải là người "di chuyển nhanh và nhìn thấy nhiều", mà là người "di chuyển trôi chảy, hiểu rõ ràng và ghi nhớ tốt". Đây cũng là ý định ban đầu của Yingmi trong 15 năm tập trung vào ngành phiên dịch.
