Hầu hết khách du lịch từng đến Ý đều trải qua sự bực bội này: Khi tham quan Đấu trường La Mã với hướng dẫn viên, xung quanh có những lời giải thích của các nhóm khác, và hướng dẫn viên nói, "Đây là tầng hầm nơi các đấu sĩ nghỉ ngơi," nhưng khán giả ở phía sau chỉ nghe thấy "tiếng ồn ào"; khi tham quan Phòng trưng bày Uffizi ở Florence, khi một du khách người Pháp hỏi, "Bức tranh 'Sự ra đời của Venus' mất bao lâu để hoàn thành?" hướng dẫn viên chỉ có thể trả lời chậm chạp bằng cách sử dụng trình dịch trên điện thoại di động; khi đi dạo qua những con hẻm của Venice, thiết bị của hướng dẫn viên đột nhiên hết pin, và phần còn lại của "lịch sử của thuyền gondola" chỉ có thể được hét lên - trên thực tế, "một hướng dẫn viên du lịch giỏi ở Ý" không chỉ am hiểu về lịch sử và giỏi kể chuyện cười, mà còn phải có khả năng giải quyết các vấn đề thực tế như "không nghe rõ, không hiểu, thiết bị hỏng".
Khách du lịch ở Ý rất đa dạng - có những người nói tiếng Ý bản ngữ, những người đến từ châu Âu nói tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, và đôi khi thậm chí cả những người đến từ châu Á nói tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn. Nhiều hướng dẫn viên khi dẫn đoàn chỉ biết tiếng Anh và tiếng Ý. Khi một du khách người Pháp hỏi, "Những viên đá của Đấu trường La Mã đến từ đâu?" họ chỉ có thể sử dụng trình dịch trên điện thoại di động, và phải mất một thời gian dài để đưa ra một câu hoàn chỉnh, khiến khách du lịch lo lắng và hướng dẫn viên bối rối.
Một hướng dẫn viên giỏi cần một "trợ lý đa ngôn ngữ", và hệ thống hướng dẫn du lịch của Yingmi rất phù hợp với điều này. Nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ HM8.0 của nó đi kèm với 8 ngôn ngữ chính theo mặc định, chẳng hạn như tiếng Anh, tiếng Ý, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha. Nếu có nhu cầu về các ngôn ngữ ít phổ biến hơn, nó có thể được tùy chỉnh trước. Hướng dẫn viên không còn phải gánh vác "gánh nặng dịch thuật", và khách du lịch có thể chọn ngôn ngữ mà họ quen thuộc để nghe các giải thích - ví dụ, tại Quảng trường St. Mark ở Venice, một du khách người Pháp hỏi bằng tiếng Pháp, "Tháp chuông đã được xây dựng lại như thế nào sau khi nó sụp đổ vào năm 1902?" và một du khách người Đức hỏi bằng tiếng Đức, "Tại sao gạch và đá của sàn quảng trường lại thay đổi màu sắc theo thủy triều?" Hướng dẫn viên chỉ cần thêm một số "kiến thức địa phương mà chỉ người dân địa phương mới biết" vào lời giải thích, chẳng hạn như "Vào lúc 7 giờ tối, tháp chuông sẽ rung một chiếc chuông đặc biệt, và nhiều người dân địa phương sẽ đến quảng trường để ngồi và nghe," vừa thư giãn vừa chuyên nghiệp.
Khi Huima cung cấp dịch vụ cho Bảo tàng Quốc gia Trung Quốc trước đây, hệ thống đa ngôn ngữ này đã được sử dụng để giải quyết các vấn đề ngôn ngữ cho khách du lịch quốc tế. Giờ đây, khi giải pháp này được áp dụng cho Ý, nó được điều chỉnh hoàn hảo. Hơn nữa, thiết bị chuyển đổi ngôn ngữ của Yingmi rất tiện lợi, chỉ cần nhấn "phím ngôn ngữ" trên thiết bị để thay đổi, và khách du lịch có thể tự vận hành mà không cần làm phiền hướng dẫn viên.
Các điểm du lịch nổi tiếng ở Ý luôn "đông đúc" - trong mùa cao điểm tại Đấu trường La Mã, có thể có hơn mười nhóm cùng một lúc; trong những con hẻm hẹp của Cầu Cổ Florence, khách du lịch chen vai thích cánh; tại Quảng trường St. Mark ở Venice, có nhiều chim bồ câu như khách du lịch. Nhiều hướng dẫn viên khi dẫn đoàn chỉ có thể hét lên các giải thích, và sau một lúc, giọng nói của họ trở nên khàn khàn, và khách du lịch không thể nghe rõ, "Câu chuyện thần thoại nào được mô tả trong bức phù điêu này?" Trải nghiệm bị giảm giá trực tiếp.
Một hướng dẫn viên giỏi cần "công cụ chống nhiễu", và hệ thống hướng dẫn du lịch theo nhóm của Yingmi có thể giải quyết vấn đề này. Nó sử dụng công nghệ điều chế tín hiệu 4GFSK, nói một cách đơn giản, "Các giải thích của các nhóm khác nhau sẽ không trộn lẫn với nhau," ngay cả khi một số nhóm ở cùng một tầng của Đấu trường La Mã, họ có thể "mỗi người nghe của riêng mình." Hướng dẫn viên cầm một máy phát nhẹ, và khách du lịch đeo một máy thu tai nghe nặng 18-22 gram. Bất kể họ cách xa 20 mét hay gần 5 mét, họ đều có thể nghe rõ "Cách các loài thú được vận chuyển trong đường hầm ngầm của Đấu trường La Mã" và "Tại sao cửa hàng kim hoàn của Cầu Cổ có thể mở cửa hàng trăm năm" và các chi tiết khác. Không cần phải chen chúc xung quanh hướng dẫn viên để nghe.
Điều chu đáo hơn là hệ thống này còn có công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số nhúng SOC, có thể lọc ra tiếng ồn từ môi trường. Khi cung cấp dịch vụ cho khu vực danh lam thắng cảnh trước đây, lượng khách du lịch ở đó tương tự như ở các điểm tham quan nổi tiếng ở Ý. Hướng dẫn viên báo cáo rằng "ngay cả ở những nơi đông đúc bên bờ sông, lời giải thích vẫn rất rõ ràng".
Hướng dẫn viên du lịch Ý dẫn các nhóm mỗi ngày và có thể chuyển sang một số tình huống khác nhau - vào buổi sáng, họ tiếp xúc với ánh nắng gay gắt tại Đấu trường La Mã, vào buổi trưa, họ đến phòng triển lãm kín của Phòng trưng bày Uffizi ở Florence, vào buổi chiều, họ đi bộ qua những con hẻm lát đá cuội của Venice, và vào buổi tối, họ thậm chí có thể đến bờ biển ở Naples để ngắm cảnh hoàng hôn. Nếu thiết bị "chọn tình huống", chẳng hạn như thời lượng pin ngoài trời không đủ hoặc nội dung giao thoa trong phòng triển lãm, hướng dẫn viên sẽ phải vội vàng.
Đối với các tình huống ngoài trời, thiết bị hướng dẫn đeo cổ M7 được chọn. Thời lượng pin của nó có thể kéo dài 16 giờ, từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối; thân máy được làm bằng vật liệu chống thấm nước, và nó sẽ không sợ những cơn mưa bất chợt của Ý; chỉ nặng 50 gram, nó sẽ không làm cho khách du lịch cảm thấy mệt mỏi sau một ngày mua sắm. Khi cung cấp dịch vụ cho khu danh lam thắng cảnh Gulangyu ở Hạ Môn trước đây, môi trường ngoài trời ở đó rất giống với các thành phố ven biển của Ý. Hướng dẫn viên báo cáo rằng "thiết bị bền và thời lượng pin đáng tin cậy".
Đối với các tình huống bảo tàng, thiết bị hướng dẫn cảm ứng C7 được chọn. Bất kể có bao nhiêu hiện vật được trưng bày, nội dung sẽ không bị trộn lẫn - nó được trang bị các thẻ thụ động, và khi khách du lịch muốn tìm hiểu về một bức tranh hoặc một tác phẩm nghệ thuật, họ cần chạm nhẹ vào nhãn bên cạnh tủ trưng bày để bắt đầu giải thích. Ví dụ, khi xem "Mùa xuân" tại Uffizi, chạm vào nhãn sẽ giải thích "Các nữ thần trong bức tranh của Botticelli đại diện cho điều gì", và khi di chuyển đến bản sao của "David", chạm vào nhãn sẽ chuyển đổi nội dung, mà không cần nghe các giải thích hỗn hợp.
Đối với các chuyến tham quan đa tình huống diễn ra trong suốt cả ngày, thiết bị hướng dẫn đeo tai i7 được chọn. Nó chỉ nặng vài chục gram, và nó nhẹ hơn M7 khi đeo trên cổ; thời lượng pin là 12 giờ, đủ để hỗ trợ hành trình trong một ngày; chức năng cảm biến tự động sử dụng định vị kép RFID + hồng ngoại, và nó sẽ tự động phát giải thích khi đến một điểm danh lam thắng cảnh nhất định, mà không cần phải nhấn nút thủ công - ví dụ, từ Đấu trường La Mã đến Diễn đàn La Mã liền kề, thiết bị sẽ tự động chuyển sang "Thượng viện La Mã đã tổ chức các cuộc họp như thế nào trong tàn tích của quảng trường", mà không cần hướng dẫn viên dừng lại để điều chỉnh thiết bị.
Hơn nữa, việc lưu trữ và sạc các thiết bị này cũng rất tiện lợi. Hộp sạc kiểu tiếp xúc của Yingmi có thể sạc 36 thiết bị cùng một lúc, mà không cần phải cắm cáp USB từng cái một. Đặt các thiết bị vào hộp vào ban đêm và lấy chúng ra vào buổi sáng, chúng sẽ được sạc đầy và đi kèm với khử trùng. Hướng dẫn viên du lịch Ý, những người dẫn các nhóm hàng chục người, cũng không phải lo lắng về việc quản lý thiết bị.
Khi khách hàng nước ngoài chọn thiết bị, họ coi trọng nhất "sự tuân thủ" và "dịch vụ hậu mãi". Yingmi có thể trấn an họ bằng hai điểm này. Thiết bị của nó đã vượt qua các chứng nhận CE và RoHS của EU, và sẽ không có vấn đề tuân thủ khi sử dụng ở Ý; là một doanh nghiệp công nghệ cao cấp quốc gia, công nghệ của nó có bằng sáng chế, đáng tin cậy hơn nhiều so với các thương hiệu ngách trên thị trường.
Trên thực tế, ở Ý, hướng dẫn viên giỏi và công cụ tốt là một "sự kết hợp hoàn hảo" - hướng dẫn viên hiểu lịch sử và có thể tương tác, và các công cụ có thể giải quyết các vấn đề về đa ngôn ngữ, chống nhiễu và thích ứng tình huống, để khách du lịch có thể thực sự hiểu "Sự thay đổi ngàn năm của Đấu trường La Mã" "Câu chuyện nghệ thuật của Florence" "Sức hấp dẫn của những con hẻm nước ở Venice". Giải pháp hướng dẫn của Yingmi là "người trợ giúp hậu trường" giúp hướng dẫn viên du lịch Ý truyền tải suôn sẻ "những câu chuyện hay" đến khách du lịch, giúp hướng dẫn viên không phải lo lắng và khách du lịch hài lòng - một chuyến đi như vậy xứng đáng với mọi khía cạnh tuyệt vời của Ý.
Hầu hết khách du lịch từng đến Ý đều trải qua sự bực bội này: Khi tham quan Đấu trường La Mã với hướng dẫn viên, xung quanh có những lời giải thích của các nhóm khác, và hướng dẫn viên nói, "Đây là tầng hầm nơi các đấu sĩ nghỉ ngơi," nhưng khán giả ở phía sau chỉ nghe thấy "tiếng ồn ào"; khi tham quan Phòng trưng bày Uffizi ở Florence, khi một du khách người Pháp hỏi, "Bức tranh 'Sự ra đời của Venus' mất bao lâu để hoàn thành?" hướng dẫn viên chỉ có thể trả lời chậm chạp bằng cách sử dụng trình dịch trên điện thoại di động; khi đi dạo qua những con hẻm của Venice, thiết bị của hướng dẫn viên đột nhiên hết pin, và phần còn lại của "lịch sử của thuyền gondola" chỉ có thể được hét lên - trên thực tế, "một hướng dẫn viên du lịch giỏi ở Ý" không chỉ am hiểu về lịch sử và giỏi kể chuyện cười, mà còn phải có khả năng giải quyết các vấn đề thực tế như "không nghe rõ, không hiểu, thiết bị hỏng".
Khách du lịch ở Ý rất đa dạng - có những người nói tiếng Ý bản ngữ, những người đến từ châu Âu nói tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, và đôi khi thậm chí cả những người đến từ châu Á nói tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn. Nhiều hướng dẫn viên khi dẫn đoàn chỉ biết tiếng Anh và tiếng Ý. Khi một du khách người Pháp hỏi, "Những viên đá của Đấu trường La Mã đến từ đâu?" họ chỉ có thể sử dụng trình dịch trên điện thoại di động, và phải mất một thời gian dài để đưa ra một câu hoàn chỉnh, khiến khách du lịch lo lắng và hướng dẫn viên bối rối.
Một hướng dẫn viên giỏi cần một "trợ lý đa ngôn ngữ", và hệ thống hướng dẫn du lịch của Yingmi rất phù hợp với điều này. Nền tảng chia sẻ đa ngôn ngữ HM8.0 của nó đi kèm với 8 ngôn ngữ chính theo mặc định, chẳng hạn như tiếng Anh, tiếng Ý, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha. Nếu có nhu cầu về các ngôn ngữ ít phổ biến hơn, nó có thể được tùy chỉnh trước. Hướng dẫn viên không còn phải gánh vác "gánh nặng dịch thuật", và khách du lịch có thể chọn ngôn ngữ mà họ quen thuộc để nghe các giải thích - ví dụ, tại Quảng trường St. Mark ở Venice, một du khách người Pháp hỏi bằng tiếng Pháp, "Tháp chuông đã được xây dựng lại như thế nào sau khi nó sụp đổ vào năm 1902?" và một du khách người Đức hỏi bằng tiếng Đức, "Tại sao gạch và đá của sàn quảng trường lại thay đổi màu sắc theo thủy triều?" Hướng dẫn viên chỉ cần thêm một số "kiến thức địa phương mà chỉ người dân địa phương mới biết" vào lời giải thích, chẳng hạn như "Vào lúc 7 giờ tối, tháp chuông sẽ rung một chiếc chuông đặc biệt, và nhiều người dân địa phương sẽ đến quảng trường để ngồi và nghe," vừa thư giãn vừa chuyên nghiệp.
Khi Huima cung cấp dịch vụ cho Bảo tàng Quốc gia Trung Quốc trước đây, hệ thống đa ngôn ngữ này đã được sử dụng để giải quyết các vấn đề ngôn ngữ cho khách du lịch quốc tế. Giờ đây, khi giải pháp này được áp dụng cho Ý, nó được điều chỉnh hoàn hảo. Hơn nữa, thiết bị chuyển đổi ngôn ngữ của Yingmi rất tiện lợi, chỉ cần nhấn "phím ngôn ngữ" trên thiết bị để thay đổi, và khách du lịch có thể tự vận hành mà không cần làm phiền hướng dẫn viên.
Các điểm du lịch nổi tiếng ở Ý luôn "đông đúc" - trong mùa cao điểm tại Đấu trường La Mã, có thể có hơn mười nhóm cùng một lúc; trong những con hẻm hẹp của Cầu Cổ Florence, khách du lịch chen vai thích cánh; tại Quảng trường St. Mark ở Venice, có nhiều chim bồ câu như khách du lịch. Nhiều hướng dẫn viên khi dẫn đoàn chỉ có thể hét lên các giải thích, và sau một lúc, giọng nói của họ trở nên khàn khàn, và khách du lịch không thể nghe rõ, "Câu chuyện thần thoại nào được mô tả trong bức phù điêu này?" Trải nghiệm bị giảm giá trực tiếp.
Một hướng dẫn viên giỏi cần "công cụ chống nhiễu", và hệ thống hướng dẫn du lịch theo nhóm của Yingmi có thể giải quyết vấn đề này. Nó sử dụng công nghệ điều chế tín hiệu 4GFSK, nói một cách đơn giản, "Các giải thích của các nhóm khác nhau sẽ không trộn lẫn với nhau," ngay cả khi một số nhóm ở cùng một tầng của Đấu trường La Mã, họ có thể "mỗi người nghe của riêng mình." Hướng dẫn viên cầm một máy phát nhẹ, và khách du lịch đeo một máy thu tai nghe nặng 18-22 gram. Bất kể họ cách xa 20 mét hay gần 5 mét, họ đều có thể nghe rõ "Cách các loài thú được vận chuyển trong đường hầm ngầm của Đấu trường La Mã" và "Tại sao cửa hàng kim hoàn của Cầu Cổ có thể mở cửa hàng trăm năm" và các chi tiết khác. Không cần phải chen chúc xung quanh hướng dẫn viên để nghe.
Điều chu đáo hơn là hệ thống này còn có công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số nhúng SOC, có thể lọc ra tiếng ồn từ môi trường. Khi cung cấp dịch vụ cho khu vực danh lam thắng cảnh trước đây, lượng khách du lịch ở đó tương tự như ở các điểm tham quan nổi tiếng ở Ý. Hướng dẫn viên báo cáo rằng "ngay cả ở những nơi đông đúc bên bờ sông, lời giải thích vẫn rất rõ ràng".
Hướng dẫn viên du lịch Ý dẫn các nhóm mỗi ngày và có thể chuyển sang một số tình huống khác nhau - vào buổi sáng, họ tiếp xúc với ánh nắng gay gắt tại Đấu trường La Mã, vào buổi trưa, họ đến phòng triển lãm kín của Phòng trưng bày Uffizi ở Florence, vào buổi chiều, họ đi bộ qua những con hẻm lát đá cuội của Venice, và vào buổi tối, họ thậm chí có thể đến bờ biển ở Naples để ngắm cảnh hoàng hôn. Nếu thiết bị "chọn tình huống", chẳng hạn như thời lượng pin ngoài trời không đủ hoặc nội dung giao thoa trong phòng triển lãm, hướng dẫn viên sẽ phải vội vàng.
Đối với các tình huống ngoài trời, thiết bị hướng dẫn đeo cổ M7 được chọn. Thời lượng pin của nó có thể kéo dài 16 giờ, từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối; thân máy được làm bằng vật liệu chống thấm nước, và nó sẽ không sợ những cơn mưa bất chợt của Ý; chỉ nặng 50 gram, nó sẽ không làm cho khách du lịch cảm thấy mệt mỏi sau một ngày mua sắm. Khi cung cấp dịch vụ cho khu danh lam thắng cảnh Gulangyu ở Hạ Môn trước đây, môi trường ngoài trời ở đó rất giống với các thành phố ven biển của Ý. Hướng dẫn viên báo cáo rằng "thiết bị bền và thời lượng pin đáng tin cậy".
Đối với các tình huống bảo tàng, thiết bị hướng dẫn cảm ứng C7 được chọn. Bất kể có bao nhiêu hiện vật được trưng bày, nội dung sẽ không bị trộn lẫn - nó được trang bị các thẻ thụ động, và khi khách du lịch muốn tìm hiểu về một bức tranh hoặc một tác phẩm nghệ thuật, họ cần chạm nhẹ vào nhãn bên cạnh tủ trưng bày để bắt đầu giải thích. Ví dụ, khi xem "Mùa xuân" tại Uffizi, chạm vào nhãn sẽ giải thích "Các nữ thần trong bức tranh của Botticelli đại diện cho điều gì", và khi di chuyển đến bản sao của "David", chạm vào nhãn sẽ chuyển đổi nội dung, mà không cần nghe các giải thích hỗn hợp.
Đối với các chuyến tham quan đa tình huống diễn ra trong suốt cả ngày, thiết bị hướng dẫn đeo tai i7 được chọn. Nó chỉ nặng vài chục gram, và nó nhẹ hơn M7 khi đeo trên cổ; thời lượng pin là 12 giờ, đủ để hỗ trợ hành trình trong một ngày; chức năng cảm biến tự động sử dụng định vị kép RFID + hồng ngoại, và nó sẽ tự động phát giải thích khi đến một điểm danh lam thắng cảnh nhất định, mà không cần phải nhấn nút thủ công - ví dụ, từ Đấu trường La Mã đến Diễn đàn La Mã liền kề, thiết bị sẽ tự động chuyển sang "Thượng viện La Mã đã tổ chức các cuộc họp như thế nào trong tàn tích của quảng trường", mà không cần hướng dẫn viên dừng lại để điều chỉnh thiết bị.
Hơn nữa, việc lưu trữ và sạc các thiết bị này cũng rất tiện lợi. Hộp sạc kiểu tiếp xúc của Yingmi có thể sạc 36 thiết bị cùng một lúc, mà không cần phải cắm cáp USB từng cái một. Đặt các thiết bị vào hộp vào ban đêm và lấy chúng ra vào buổi sáng, chúng sẽ được sạc đầy và đi kèm với khử trùng. Hướng dẫn viên du lịch Ý, những người dẫn các nhóm hàng chục người, cũng không phải lo lắng về việc quản lý thiết bị.
Khi khách hàng nước ngoài chọn thiết bị, họ coi trọng nhất "sự tuân thủ" và "dịch vụ hậu mãi". Yingmi có thể trấn an họ bằng hai điểm này. Thiết bị của nó đã vượt qua các chứng nhận CE và RoHS của EU, và sẽ không có vấn đề tuân thủ khi sử dụng ở Ý; là một doanh nghiệp công nghệ cao cấp quốc gia, công nghệ của nó có bằng sáng chế, đáng tin cậy hơn nhiều so với các thương hiệu ngách trên thị trường.
Trên thực tế, ở Ý, hướng dẫn viên giỏi và công cụ tốt là một "sự kết hợp hoàn hảo" - hướng dẫn viên hiểu lịch sử và có thể tương tác, và các công cụ có thể giải quyết các vấn đề về đa ngôn ngữ, chống nhiễu và thích ứng tình huống, để khách du lịch có thể thực sự hiểu "Sự thay đổi ngàn năm của Đấu trường La Mã" "Câu chuyện nghệ thuật của Florence" "Sức hấp dẫn của những con hẻm nước ở Venice". Giải pháp hướng dẫn của Yingmi là "người trợ giúp hậu trường" giúp hướng dẫn viên du lịch Ý truyền tải suôn sẻ "những câu chuyện hay" đến khách du lịch, giúp hướng dẫn viên không phải lo lắng và khách du lịch hài lòng - một chuyến đi như vậy xứng đáng với mọi khía cạnh tuyệt vời của Ý.
