Tin tức kinh doanh mới nhất về Chuyên gia tư vấn du lịch bằng giọng nói trực tuyến của Yingmi Online hỗ trợ khách hàng nước ngoàiQuản lý điểm tham quan một cách rõ ràng và hiệu quả
Trong những năm qua, khi xử lý các địa điểm và phòng trưng bày quốc tế, tôi thường nghe họ đùa: Dự định thành lập một hướng dẫn viên du lịch bằng giọng nói trực tuyến? Đối mặt với một số thông số kỹ thuật, họ trở nên bối rối - họ nên chọn thiết bị tự phục vụ hoặc ứng dụng di động nào? Lo lắng rằng việc bảo vệ ngôn ngữ không đầy đủ, du khách quốc tế sẽ không hiểu; ngoài ra còn căng thẳng rằng các công cụ không đáp ứng các yêu cầu của địa phương và bị hỏng trong khi hoạt động; và nỗi sợ lớn nhất là sẽ không có người chăm sóc nó sau này. Trên thực tế, không phải các chiến lược hướng dẫn viên du lịch khó chăm sóc, mà là họ chưa tìm thấy các "chuyên gia" để hỗ trợ.
Một số khu vực xinh đẹp đã đi theo xu hướng và có được những nhà sản xuất hướng dẫn âm thanh được ưa chuộng, nhưng du khách phàn nàn rằng chúng quá nặng và thực sự không sử dụng chúng; một số phòng trưng bày đã cố gắng tiết kiệm tiền và thiết lập các ứng dụng di động, nhưng phát hiện ra rằng tín hiệu kém và nó thường bị ngắt kết nối. Sau đó, người ta đã phát hiện ra rằng những gì mọi người thực sự cần không phải là "một thiết bị", mà là một người có thể trình bày rõ ràng và chi tiết chiến lược từ đầu đến cuối theo yêu cầu của riêng họ. Và chuyên gia tư vấn du lịch bằng giọng nói trực tuyến của Công nghệ Yingmi chính xác là vì điều này - họ không nói về các yêu cầu vô nghĩa, mà giống như một "cố vấn gia đình", bắt đầu với tình huống thực tế của khu vực xinh đẹp của bạn và chuẩn bị cho các vấn đề, và làm cho chiến lược vững chắc.
Năm 2014, một ông chủ của một khu vực xinh đẹp cộng đồng cổ kính của Ý đã đến gặp chuyên gia của Yingmi lần đầu tiên và ngay lập tức hỏi, "Mỗi thiết bị hướng dẫn âm thanh tự phục vụ có giá bao nhiêu?" . Đối với các công ty khác, họ có thể chỉ cung cấp một mức giá và hoàn thành nó. Nhưng chuyên gia của Yingmi thực sự đã không làm điều đó. Thay vào đó, anh ta tiếp tục đặt 3 câu hỏi rất cụ thể: "Bạn nhận được bao nhiêu khách du lịch quốc tế mỗi ngày? Họ chủ yếu đến từ châu Âu hay từ các địa điểm khác? Có nhiều người lớn tuổi hơn hay thanh niên hơn trong số những du khách?"
Sau đó, người ta đã phát hiện ra rằng cộng đồng cổ kính này có 12 điểm đến kiến trúc cổ kính. Trong thời gian cao điểm, du khách đến từ châu Âu và châu Mỹ chiếm 60%. Thiết bị hướng dẫn trước đây chỉ có thể nói tiếng Anh và thường xuyên "xung đột" khi có nhiều người - đứng trước nhà thờ, người ta sẽ nghe thấy mô tả từ quảng trường. Sau khi chuyên gia nhận ra những tình huống này, thay vì đề xuất một thiết bị duy nhất, anh ta đã nghĩ ra một "giải pháp kết hợp": Cung cấp nhiều máy hướng dẫn gắn cổ M7 hơn cho người cao tuổi (nhẹ đến mức chúng giống như một chiếc vòng cổ nhỏ và hỗ trợ tiếng Ý và tiếng Pháp), cho phép thanh niên sử dụng chương trình nhỏ WeChat (kiểm tra mã để sử dụng, mô tả dựa trên vị trí theo thời gian thực) và từ một vị trí khác điều chỉnh tần số của máy phát tín hiệu để hoàn toàn khắc phục sự cố "gián đoạn".
Bạn thấy đấy, đây là giá trị của chuyên gia - không sử dụng một giải pháp được chế tạo sẵn cho bạn, mà phá vỡ các yêu cầu của bạn và từ từ điều chỉnh chúng.
Đối với các tình huống bên ngoài như dãy Alps của Pháp và thành phố cổ Chiang Mai ở Thái Lan, du khách cần đi bộ trong một thời gian dài. Chuyên gia ban đầu xem xét "sự nhanh nhẹn" và "thời lượng pin". Có một khách hàng quen từ một địa điểm xinh đẹp ven biển Tây Ban Nha, người đã nhấn mạnh rằng du khách sẽ gặp khó khăn khi mang theo các công cụ trên bãi biển. Chuyên gia trực tiếp đề xuất M7: "Chỉ 50 gram, đeo trên cổ, cứ như không treo gì cả. Du khách có thể chụp ảnh và chơi dưới nước mà không bị chậm trễ; nó có thể được sạc khi và có thể được sử dụng trong 16 giờ, từ sáng đến tối, không cần sạc lại." Sau đó, khách hàng báo cáo rằng ban đầu họ đã căng thẳng về tín hiệu kém trên bãi biển. Tuy nhiên, sau khi chuyên gia cung cấp hỗ trợ từ xa và khuyến khích họ thiết lập máy phát dưới bóng ô, tín hiệu rất ổn định. Ngay cả trong điều kiện gió giật và ẩm ướt, nó không bao giờ dừng lại. Tỷ lệ khiếu nại của du khách đã giảm 70% trực tiếp.
Các hội trường sự kiện quốc tế của các thương hiệu hàng đầu thường có nhiều nhóm đến thăm cùng một lúc. Trước đây, họ sử dụng loa, điều đó khiến tai mọi người bị đau. Một khi một hội trường sự kiện của Đức đến với chúng tôi, nói rằng khi khách hàng lắng nghe phần giới thiệu sản phẩm, họ thường xuyên bị gián đoạn bởi các nhóm khác. Chuyên gia đã đề xuất hệ thống mô tả của nhóm R8: "Hướng dẫn viên du lịch giữ một máy phát nhỏ, nhân viên đeo máy thu, các nhóm khác nhau sử dụng các kênh khác nhau và họ không can thiệp vào nhau; họ cũng có thể dịch phần mô tả sản phẩm của bạn sang tiếng Đức và tiếng Pháp, và cả các yêu cầu kỹ thuật đều được dịch một cách rõ ràng."
Sau đó, người quản lý sự kiện báo cáo rằng hiện tại hội trường sự kiện yên tĩnh hơn nhiều và khách hàng có thể thoải mái lắng nghe phần giới thiệu và tỷ lệ ký kết cũng đã tăng lên đáng kể.
Nhiều khách hàng quốc tế sẽ hỏi riêng tôi: "Lời nói của chuyên gia rất tuyệt, nhưng khi nói đến ứng dụng, công nghệ có thể duy trì không? Các công cụ có thể được sử dụng ở quốc gia của chúng ta không?" Để trung thực, sự tự tin của chuyên gia Yingmi không chỉ dựa trên lời nói, mà còn được hỗ trợ bởi 16 năm tích lũy kỹ thuật và các thông tin xác thực vững chắc.
Bạn nên lo lắng về "Các công cụ không đáp ứng các yêu cầu của địa phương và hải quan sẽ không chấp nhận nó." Không cần phải lo lắng về điều này - máy hướng dẫn của Yingmi đã vượt qua các chứng chỉ CE và RoHS của EU và được công nhận tại 27 quốc gia châu Âu, Vương quốc Anh và Úc; các chứng chỉ ISO9001 và ISO14001 trong nước cũng có sẵn; từ sản xuất đến hậu mãi, mọi thứ đều được thực hiện theo các tiêu chuẩn.
Một khi một người tiêu dùng đến từ Đức không tự tin và yêu cầu có một cơ sở kiểm tra nó. Sau khi kiểm tra, họ nói, "Nó phù hợp hơn với các yêu cầu của địa phương so với các công cụ của địa phương chúng ta." Điều khiến mọi người thoải mái hơn là tất cả các công cụ đều có bảo hiểm của Ping An of China, từ hệ thống đầu tiên đến hệ thống thứ 1 triệu, chưa bao giờ có tai nạn an toàn nào và nếu có vấn đề về chất lượng công cụ, khách hàng quốc tế cũng có thể yêu cầu bồi thường bằng bảo hiểm, mà không cần phải gánh chịu tổn thất cho chính họ.
Yingmi bắt đầu kinh doanh quốc tế vào năm 2009 và các công cụ đã được bán cho hơn 20 quốc gia. Chuyên gia đã từ lâu nhận ra những "điểm đặc biệt nhỏ" của các khu vực khác nhau: Trung Đông ấm áp, vì vậy họ đề xuất các mẫu có khả năng chịu nhiệt; ở Bắc Âu, trời lạnh vào mùa đông, vì vậy họ tối đa hóa độ bền nhiệt độ thấp của pin; thậm chí các phích cắm được tùy chỉnh theo yêu cầu của địa phương và bạn không cần phải mua thêm đầu chuyển đổi.
Năm 2014, một điểm đến du lịch ở Indonesia đã đến với chúng tôi, nói rằng luôn có sự cố mất điện ở đó. Chuyên gia trực tiếp cung cấp cho họ M7 với pin dự phòng và tạo ra một tủ sạc năng lượng mặt trời. Sau đó, người tiêu dùng cho biết: "Một khi điện bị ngắt trong một thời gian dài, thiết bị tổng quan vẫn hoạt động và du khách thực sự không nhận thấy, nó rất đáng tin cậy."
Yingmi có 10 nhà khoa học sau đại học và tiến sĩ chuyên về R&D. Họ cũng đã hợp tác với các công ty công nghệ hàng đầu để phát triển điều hướng AR và mô tả thực tế ảo. Các chuyên gia sẽ không nói chuyện với bạn về "xu hướng tương lai" mơ hồ, mà sẽ hợp lý giúp bạn có được không gian nâng cấp - ví dụ, nếu bạn mua M7 hiện tại và sau này dự định thêm khả năng thực tế ảo, bạn chỉ có thể cập nhật ứng dụng phần mềm thay vì mua các công cụ mới.
Giám đốc của một phòng trưng bày công nghệ Hà Lan cho biết: "Năm 2014, chuyên gia đã nói với chúng tôi rằng thực tế ảo có thể được thêm vào. Chúng tôi vẫn còn do dự. Sau khi thử nó, chúng tôi phát hiện ra rằng du khách đặc biệt thích nó. Họ có thể 'gần như chạm' vào màn hình. Hiện tại, có nhiều du khách hơn đáng kể vào cuối tuần."
Những cơn đau đầu lớn nhất đối với khách hàng quốc tế là "sự khác biệt về múi giờ" và "khoảng cách" - nếu bạn có một câu hỏi để hỏi, bạn cần phải chờ đợi sự kiện khác bắt đầu hoạt động; nếu các công cụ của bạn bị hỏng, bạn cần phải chờ đợi trong nhiều ngày để bảo trì. Nhưng Giải pháp trực tuyến của Yingmi đã khắc phục tất cả những rắc rối này.
Yingmi đã đặc biệt thành lập 2 nhóm tư vấn, một cho châu Âu và châu Mỹ và nhóm còn lại cho châu Á và Thái Bình Dương. Bất kể bạn gửi tin nhắn lúc 3 giờ sáng ở Hoa Kỳ hay nói chuyện lúc 11 giờ đêm ở Úc, bạn thường có thể nhận được trả lời trong vòng 2 giờ. Một khi một khách hàng người Mỹ nhanh chóng cần thay đổi chiến lược lúc 2 giờ sáng, chuyên gia đã đến trong vòng nửa giờ, hỗ trợ điều chỉnh cài đặt ngôn ngữ và tính toán lại số lượng công cụ. Khách hàng cho biết, "Nó nhanh hơn thời gian phản hồi của các nhà cung cấp địa phương của chúng tôi."
Trên thực tế, khách hàng quốc tế không sợ chi tiền khi thực hiện các chuyến đi có hướng dẫn bằng âm thanh trực tuyến, nhưng họ do dự vì không nhận được bất kỳ kết quả nào. Yếu tố hữu ích nhất của các chuyên gia du lịch có hướng dẫn bằng âm thanh trực tuyến của Yingmi là họ "không lừa dối" - họ chắc chắn sẽ giúp bạn xác định "số lượng du khách phù hợp với số lượng công cụ" và "chiến lược nào có thể tiết kiệm chi phí" và chắc chắn sẽ khuyên bạn "những kế hoạch nào tồn tại trong khu vực của bạn mà bạn cần chú ý", xem xét tất cả các rắc rối mà bạn chưa nghĩ đến.
Ngành du lịch toàn cầu đã chứng kiến một sự thay đổi đáng kể hướng tới số hóa trong những năm gần đây. Với sự trỗi dậy của các thiết bị thông minh và công nghệ IoT, du khách hiện mong đợi những trải nghiệm liền mạch, tương tác. Ví dụ, nhiều di tích lịch sử đang tích hợp thực tế tăng cường (AR) để mang các tàn tích cổ xưa vào cuộc sống, cho phép khách du lịch hình dung các sự kiện lịch sử trong thời gian thực. Xu hướng này không chỉ nâng cao sự gắn kết mà còn thúc đẩy giáo dục văn hóa. Ngoài ra, việc nhấn mạnh vào tính bền vững đã dẫn đến việc áp dụng các giải pháp thân thiện với môi trường, chẳng hạn như các thiết bị chạy bằng năng lượng mặt trời, giúp giảm lượng khí thải carbon trong khi vẫn đảm bảo độ tin cậy. Những đổi mới này chứng minh cách công nghệ có thể biến đổi du lịch truyền thống thành một ngành công nghiệp năng động, sẵn sàng cho tương lai.
Phần Câu hỏi thường gặp:
Chuyên gia tư vấn du lịch bằng giọng nói trực tuyến là gì?
Đây là một dịch vụ kỹ thuật số cung cấp hướng dẫn âm thanh được cá nhân hóa cho khách du lịch, sử dụng các thiết bị hoặc ứng dụng để cung cấp các giải thích rõ ràng và hiệu quả bằng nhiều ngôn ngữ.
Nó mang lại lợi ích gì cho các khu vực phong cảnh ngoài trời?
Bằng cách cung cấp các thiết bị nhẹ, bền lâu, nó đảm bảo du khách có thể tận hưởng các điểm tham quan mà không gặp khó chịu, trong khi các tín hiệu đáng tin cậy ngăn chặn sự gián đoạn ngay cả ở những địa điểm xa xôi.
Thiết bị có thể chịu được điều kiện thời tiết khắc nghiệt không?
Có, các thiết bị được thiết kế với các tính năng như khả năng chịu nhiệt và độ bền nhiệt độ thấp, làm cho chúng phù hợp với nhiều khí hậu khác nhau.
Tin tức kinh doanh mới nhất về Chuyên gia tư vấn du lịch bằng giọng nói trực tuyến của Yingmi Online hỗ trợ khách hàng nước ngoàiQuản lý điểm tham quan một cách rõ ràng và hiệu quả
Trong những năm qua, khi xử lý các địa điểm và phòng trưng bày quốc tế, tôi thường nghe họ đùa: Dự định thành lập một hướng dẫn viên du lịch bằng giọng nói trực tuyến? Đối mặt với một số thông số kỹ thuật, họ trở nên bối rối - họ nên chọn thiết bị tự phục vụ hoặc ứng dụng di động nào? Lo lắng rằng việc bảo vệ ngôn ngữ không đầy đủ, du khách quốc tế sẽ không hiểu; ngoài ra còn căng thẳng rằng các công cụ không đáp ứng các yêu cầu của địa phương và bị hỏng trong khi hoạt động; và nỗi sợ lớn nhất là sẽ không có người chăm sóc nó sau này. Trên thực tế, không phải các chiến lược hướng dẫn viên du lịch khó chăm sóc, mà là họ chưa tìm thấy các "chuyên gia" để hỗ trợ.
Một số khu vực xinh đẹp đã đi theo xu hướng và có được những nhà sản xuất hướng dẫn âm thanh được ưa chuộng, nhưng du khách phàn nàn rằng chúng quá nặng và thực sự không sử dụng chúng; một số phòng trưng bày đã cố gắng tiết kiệm tiền và thiết lập các ứng dụng di động, nhưng phát hiện ra rằng tín hiệu kém và nó thường bị ngắt kết nối. Sau đó, người ta đã phát hiện ra rằng những gì mọi người thực sự cần không phải là "một thiết bị", mà là một người có thể trình bày rõ ràng và chi tiết chiến lược từ đầu đến cuối theo yêu cầu của riêng họ. Và chuyên gia tư vấn du lịch bằng giọng nói trực tuyến của Công nghệ Yingmi chính xác là vì điều này - họ không nói về các yêu cầu vô nghĩa, mà giống như một "cố vấn gia đình", bắt đầu với tình huống thực tế của khu vực xinh đẹp của bạn và chuẩn bị cho các vấn đề, và làm cho chiến lược vững chắc.
Năm 2014, một ông chủ của một khu vực xinh đẹp cộng đồng cổ kính của Ý đã đến gặp chuyên gia của Yingmi lần đầu tiên và ngay lập tức hỏi, "Mỗi thiết bị hướng dẫn âm thanh tự phục vụ có giá bao nhiêu?" . Đối với các công ty khác, họ có thể chỉ cung cấp một mức giá và hoàn thành nó. Nhưng chuyên gia của Yingmi thực sự đã không làm điều đó. Thay vào đó, anh ta tiếp tục đặt 3 câu hỏi rất cụ thể: "Bạn nhận được bao nhiêu khách du lịch quốc tế mỗi ngày? Họ chủ yếu đến từ châu Âu hay từ các địa điểm khác? Có nhiều người lớn tuổi hơn hay thanh niên hơn trong số những du khách?"
Sau đó, người ta đã phát hiện ra rằng cộng đồng cổ kính này có 12 điểm đến kiến trúc cổ kính. Trong thời gian cao điểm, du khách đến từ châu Âu và châu Mỹ chiếm 60%. Thiết bị hướng dẫn trước đây chỉ có thể nói tiếng Anh và thường xuyên "xung đột" khi có nhiều người - đứng trước nhà thờ, người ta sẽ nghe thấy mô tả từ quảng trường. Sau khi chuyên gia nhận ra những tình huống này, thay vì đề xuất một thiết bị duy nhất, anh ta đã nghĩ ra một "giải pháp kết hợp": Cung cấp nhiều máy hướng dẫn gắn cổ M7 hơn cho người cao tuổi (nhẹ đến mức chúng giống như một chiếc vòng cổ nhỏ và hỗ trợ tiếng Ý và tiếng Pháp), cho phép thanh niên sử dụng chương trình nhỏ WeChat (kiểm tra mã để sử dụng, mô tả dựa trên vị trí theo thời gian thực) và từ một vị trí khác điều chỉnh tần số của máy phát tín hiệu để hoàn toàn khắc phục sự cố "gián đoạn".
Bạn thấy đấy, đây là giá trị của chuyên gia - không sử dụng một giải pháp được chế tạo sẵn cho bạn, mà phá vỡ các yêu cầu của bạn và từ từ điều chỉnh chúng.
Đối với các tình huống bên ngoài như dãy Alps của Pháp và thành phố cổ Chiang Mai ở Thái Lan, du khách cần đi bộ trong một thời gian dài. Chuyên gia ban đầu xem xét "sự nhanh nhẹn" và "thời lượng pin". Có một khách hàng quen từ một địa điểm xinh đẹp ven biển Tây Ban Nha, người đã nhấn mạnh rằng du khách sẽ gặp khó khăn khi mang theo các công cụ trên bãi biển. Chuyên gia trực tiếp đề xuất M7: "Chỉ 50 gram, đeo trên cổ, cứ như không treo gì cả. Du khách có thể chụp ảnh và chơi dưới nước mà không bị chậm trễ; nó có thể được sạc khi và có thể được sử dụng trong 16 giờ, từ sáng đến tối, không cần sạc lại." Sau đó, khách hàng báo cáo rằng ban đầu họ đã căng thẳng về tín hiệu kém trên bãi biển. Tuy nhiên, sau khi chuyên gia cung cấp hỗ trợ từ xa và khuyến khích họ thiết lập máy phát dưới bóng ô, tín hiệu rất ổn định. Ngay cả trong điều kiện gió giật và ẩm ướt, nó không bao giờ dừng lại. Tỷ lệ khiếu nại của du khách đã giảm 70% trực tiếp.
Các hội trường sự kiện quốc tế của các thương hiệu hàng đầu thường có nhiều nhóm đến thăm cùng một lúc. Trước đây, họ sử dụng loa, điều đó khiến tai mọi người bị đau. Một khi một hội trường sự kiện của Đức đến với chúng tôi, nói rằng khi khách hàng lắng nghe phần giới thiệu sản phẩm, họ thường xuyên bị gián đoạn bởi các nhóm khác. Chuyên gia đã đề xuất hệ thống mô tả của nhóm R8: "Hướng dẫn viên du lịch giữ một máy phát nhỏ, nhân viên đeo máy thu, các nhóm khác nhau sử dụng các kênh khác nhau và họ không can thiệp vào nhau; họ cũng có thể dịch phần mô tả sản phẩm của bạn sang tiếng Đức và tiếng Pháp, và cả các yêu cầu kỹ thuật đều được dịch một cách rõ ràng."
Sau đó, người quản lý sự kiện báo cáo rằng hiện tại hội trường sự kiện yên tĩnh hơn nhiều và khách hàng có thể thoải mái lắng nghe phần giới thiệu và tỷ lệ ký kết cũng đã tăng lên đáng kể.
Nhiều khách hàng quốc tế sẽ hỏi riêng tôi: "Lời nói của chuyên gia rất tuyệt, nhưng khi nói đến ứng dụng, công nghệ có thể duy trì không? Các công cụ có thể được sử dụng ở quốc gia của chúng ta không?" Để trung thực, sự tự tin của chuyên gia Yingmi không chỉ dựa trên lời nói, mà còn được hỗ trợ bởi 16 năm tích lũy kỹ thuật và các thông tin xác thực vững chắc.
Bạn nên lo lắng về "Các công cụ không đáp ứng các yêu cầu của địa phương và hải quan sẽ không chấp nhận nó." Không cần phải lo lắng về điều này - máy hướng dẫn của Yingmi đã vượt qua các chứng chỉ CE và RoHS của EU và được công nhận tại 27 quốc gia châu Âu, Vương quốc Anh và Úc; các chứng chỉ ISO9001 và ISO14001 trong nước cũng có sẵn; từ sản xuất đến hậu mãi, mọi thứ đều được thực hiện theo các tiêu chuẩn.
Một khi một người tiêu dùng đến từ Đức không tự tin và yêu cầu có một cơ sở kiểm tra nó. Sau khi kiểm tra, họ nói, "Nó phù hợp hơn với các yêu cầu của địa phương so với các công cụ của địa phương chúng ta." Điều khiến mọi người thoải mái hơn là tất cả các công cụ đều có bảo hiểm của Ping An of China, từ hệ thống đầu tiên đến hệ thống thứ 1 triệu, chưa bao giờ có tai nạn an toàn nào và nếu có vấn đề về chất lượng công cụ, khách hàng quốc tế cũng có thể yêu cầu bồi thường bằng bảo hiểm, mà không cần phải gánh chịu tổn thất cho chính họ.
Yingmi bắt đầu kinh doanh quốc tế vào năm 2009 và các công cụ đã được bán cho hơn 20 quốc gia. Chuyên gia đã từ lâu nhận ra những "điểm đặc biệt nhỏ" của các khu vực khác nhau: Trung Đông ấm áp, vì vậy họ đề xuất các mẫu có khả năng chịu nhiệt; ở Bắc Âu, trời lạnh vào mùa đông, vì vậy họ tối đa hóa độ bền nhiệt độ thấp của pin; thậm chí các phích cắm được tùy chỉnh theo yêu cầu của địa phương và bạn không cần phải mua thêm đầu chuyển đổi.
Năm 2014, một điểm đến du lịch ở Indonesia đã đến với chúng tôi, nói rằng luôn có sự cố mất điện ở đó. Chuyên gia trực tiếp cung cấp cho họ M7 với pin dự phòng và tạo ra một tủ sạc năng lượng mặt trời. Sau đó, người tiêu dùng cho biết: "Một khi điện bị ngắt trong một thời gian dài, thiết bị tổng quan vẫn hoạt động và du khách thực sự không nhận thấy, nó rất đáng tin cậy."
Yingmi có 10 nhà khoa học sau đại học và tiến sĩ chuyên về R&D. Họ cũng đã hợp tác với các công ty công nghệ hàng đầu để phát triển điều hướng AR và mô tả thực tế ảo. Các chuyên gia sẽ không nói chuyện với bạn về "xu hướng tương lai" mơ hồ, mà sẽ hợp lý giúp bạn có được không gian nâng cấp - ví dụ, nếu bạn mua M7 hiện tại và sau này dự định thêm khả năng thực tế ảo, bạn chỉ có thể cập nhật ứng dụng phần mềm thay vì mua các công cụ mới.
Giám đốc của một phòng trưng bày công nghệ Hà Lan cho biết: "Năm 2014, chuyên gia đã nói với chúng tôi rằng thực tế ảo có thể được thêm vào. Chúng tôi vẫn còn do dự. Sau khi thử nó, chúng tôi phát hiện ra rằng du khách đặc biệt thích nó. Họ có thể 'gần như chạm' vào màn hình. Hiện tại, có nhiều du khách hơn đáng kể vào cuối tuần."
Những cơn đau đầu lớn nhất đối với khách hàng quốc tế là "sự khác biệt về múi giờ" và "khoảng cách" - nếu bạn có một câu hỏi để hỏi, bạn cần phải chờ đợi sự kiện khác bắt đầu hoạt động; nếu các công cụ của bạn bị hỏng, bạn cần phải chờ đợi trong nhiều ngày để bảo trì. Nhưng Giải pháp trực tuyến của Yingmi đã khắc phục tất cả những rắc rối này.
Yingmi đã đặc biệt thành lập 2 nhóm tư vấn, một cho châu Âu và châu Mỹ và nhóm còn lại cho châu Á và Thái Bình Dương. Bất kể bạn gửi tin nhắn lúc 3 giờ sáng ở Hoa Kỳ hay nói chuyện lúc 11 giờ đêm ở Úc, bạn thường có thể nhận được trả lời trong vòng 2 giờ. Một khi một khách hàng người Mỹ nhanh chóng cần thay đổi chiến lược lúc 2 giờ sáng, chuyên gia đã đến trong vòng nửa giờ, hỗ trợ điều chỉnh cài đặt ngôn ngữ và tính toán lại số lượng công cụ. Khách hàng cho biết, "Nó nhanh hơn thời gian phản hồi của các nhà cung cấp địa phương của chúng tôi."
Trên thực tế, khách hàng quốc tế không sợ chi tiền khi thực hiện các chuyến đi có hướng dẫn bằng âm thanh trực tuyến, nhưng họ do dự vì không nhận được bất kỳ kết quả nào. Yếu tố hữu ích nhất của các chuyên gia du lịch có hướng dẫn bằng âm thanh trực tuyến của Yingmi là họ "không lừa dối" - họ chắc chắn sẽ giúp bạn xác định "số lượng du khách phù hợp với số lượng công cụ" và "chiến lược nào có thể tiết kiệm chi phí" và chắc chắn sẽ khuyên bạn "những kế hoạch nào tồn tại trong khu vực của bạn mà bạn cần chú ý", xem xét tất cả các rắc rối mà bạn chưa nghĩ đến.
Ngành du lịch toàn cầu đã chứng kiến một sự thay đổi đáng kể hướng tới số hóa trong những năm gần đây. Với sự trỗi dậy của các thiết bị thông minh và công nghệ IoT, du khách hiện mong đợi những trải nghiệm liền mạch, tương tác. Ví dụ, nhiều di tích lịch sử đang tích hợp thực tế tăng cường (AR) để mang các tàn tích cổ xưa vào cuộc sống, cho phép khách du lịch hình dung các sự kiện lịch sử trong thời gian thực. Xu hướng này không chỉ nâng cao sự gắn kết mà còn thúc đẩy giáo dục văn hóa. Ngoài ra, việc nhấn mạnh vào tính bền vững đã dẫn đến việc áp dụng các giải pháp thân thiện với môi trường, chẳng hạn như các thiết bị chạy bằng năng lượng mặt trời, giúp giảm lượng khí thải carbon trong khi vẫn đảm bảo độ tin cậy. Những đổi mới này chứng minh cách công nghệ có thể biến đổi du lịch truyền thống thành một ngành công nghiệp năng động, sẵn sàng cho tương lai.
Phần Câu hỏi thường gặp:
Chuyên gia tư vấn du lịch bằng giọng nói trực tuyến là gì?
Đây là một dịch vụ kỹ thuật số cung cấp hướng dẫn âm thanh được cá nhân hóa cho khách du lịch, sử dụng các thiết bị hoặc ứng dụng để cung cấp các giải thích rõ ràng và hiệu quả bằng nhiều ngôn ngữ.
Nó mang lại lợi ích gì cho các khu vực phong cảnh ngoài trời?
Bằng cách cung cấp các thiết bị nhẹ, bền lâu, nó đảm bảo du khách có thể tận hưởng các điểm tham quan mà không gặp khó chịu, trong khi các tín hiệu đáng tin cậy ngăn chặn sự gián đoạn ngay cả ở những địa điểm xa xôi.
Thiết bị có thể chịu được điều kiện thời tiết khắc nghiệt không?
Có, các thiết bị được thiết kế với các tính năng như khả năng chịu nhiệt và độ bền nhiệt độ thấp, làm cho chúng phù hợp với nhiều khí hậu khác nhau.
