Khi du khách quốc tế lần đầu đặt chân đến National Mall ở Washington, họ thường bắt đầu bằng việc khởi chạy chuyến tham quan đi bộ bằng âm thanh miễn phí trên điện thoại thông minh của họ—rốt cuộc, con đường này, kết nối Nhà Trắng, các khối đá nguyên khối và các phòng trưng bày, gói gọn câu chuyện lịch sử cốt lõi của Hoa Kỳ. Tuy nhiên, sau khi đi bộ một thời gian, họ sớm nhận ra: Muốn nghe những câu chuyện lịch sự trong Vườn Hồng của Nhà Trắng? Tiếng còi xe du lịch trên đường át tiếng mô tả; Muốn khám phá điểm bắt đầu của các mối nối trên Washington Monolith? Ngay cả sau khi duyệt qua các thiết lập tham quan, không có lựa chọn nào bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Ả Rập; Khi bạn đến trung tâm của cơ sở Phòng trưng bày Smithsonian, tín hiệu di động bất ngờ bị loại bỏ và phần giới thiệu liên quan đến thời đại của hóa thạch khủng long bị kẹt trong giao diện đóng gói, chỉ cho phép bạn chụp ảnh màn hình, thậm chí không hiểu "trong thời gian nào hóa thạch này đã sống".
Các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí có thể hỗ trợ du khách tìm đường, nhưng rất khó để khiến họ "hiểu" các chi tiết lịch sử trên đường đi. Những gì Yingmi làm là đi theo lộ trình đi bộ này và đưa các mô tả phù hợp vào từng cảnh—giải quyết vấn đề "chỉ nghe" trong môi trường ồn ào, lấp đầy khoảng trống "hiểu" bằng nhiều ngôn ngữ, đảm bảo kết nối liên tục khi tín hiệu yếu và đồng thời kết nối các điểm kiến thức phân tán thành một câu chuyện, nâng cấp tính năng cơ bản của các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí thành một trải nghiệm sâu sắc có thể chạm đến du khách quốc tế. Bạn nên biết rằng Yingmi đã có mặt trên thị trường phân tích trong 15 năm và từ lâu đã là một doanh nghiệp hiện đại tầm cỡ quốc gia, cung cấp các mặt hàng cho khách hàng ở EU và Trung Đông. Nó thậm chí còn có tất cả các chứng chỉ CE và RoHS. Nó có sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của du khách quốc tế.
Khi du khách quốc tế đến lối vào Trung tâm Mua sắm Quốc gia, vấn đề đầu tiên họ thường gặp phải là "ngôn ngữ". Nhiều chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí chỉ bao gồm tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, nhưng trong số những người đến thăm ở đây, có những gia đình người Nhật muốn khám phá bối cảnh lịch sự của Hoa Kỳ và Nhật Bản, du khách Trung Đông quan tâm đến phong trào dân quyền của Mỹ và những người đi ba lô châu Âu muốn so sánh các thiết kế kiến trúc của châu Âu và châu Mỹ. Nếu họ không hiểu ngôn ngữ, ngay cả một bối cảnh đáng chú ý nhất cũng sẽ không đến được với trái tim của du khách.
Hệ thống chia sẻ đa ngôn ngữ của Yingmicó thể lấp đầy khoảng trống này—không chỉ bao gồm một dịch giả, mà còn bao gồm 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, v.v. Nó cũng có thể được tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ như tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Hàn trong vòng 3 ngày. Điều đáng xem xét hơn nữa là nội dung mô tả chắc chắn sẽ được liên kết với bối cảnh xã hội của du khách. Trước đây, Yingmi đã có một giải pháp tương tự cho thành phố cổ của Tây Ban Nha và hướng dẫn viên du lịch địa phương đã chỉ định rằng "sau khi du khách chú ý, họ sẽ chủ động yêu cầu thêm thông tin, không còn chỉ chụp ảnh và rời đi".
Và hệ thống này cực kỳ dễ vận hành. Du khách không cần phải tải xuống các ứng dụng phức tạp. Họ có thể thay đổi ngôn ngữ bằng cách nhấn phím ngôn ngữ trên thiết bị, ngay cả người cao tuổi cũng có thể sử dụng nó một cách dễ dàng. Đối với du khách quốc tế, họ không còn cần phải dựa vào phần mềm dịch thuật điện thoại thông minh để nghĩ về nội dung. Ngay khi họ vào Trung tâm Mua sắm, họ có thể hiểu "tại sao khu vực này lại trở thành 'Phòng Khách Quốc gia' của Hoa Kỳ" bằng ngôn ngữ quen thuộc của họ và sự quan tâm của họ đến chuyến tham quan sẽ tăng lên ngay lập tức.
Từ Trung tâm Mua sắm Quốc gia đến Nhà Trắng, tiếng ồn của xe buýt tham quan trên Đại lộ Pennsylvania, âm thanh guitar của những người biểu diễn đường phố và các cuộc thảo luận của nhóm đều hòa trộn với nhau. Tiếng ồn của chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí dễ dàng bị "tiêu thụ" bởi âm thanh. Đã có lần, tôi thấy một cặp vợ chồng người Pháp đã tăng âm lượng điện thoại thông minh của họ lên mức tối đa và dán chúng vào tai, nhưng vẫn không thể nghe thấy "những thay đổi thiết kế của Phòng Bầu dục". Cuối cùng, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tắt chuyến tham quan có hướng dẫn.
Thiết kế giảm âm thanh điện tử của Yingmiđặc biệt dành cho những trường hợp như vậy—nó không phụ thuộc vào việc "tăng âm lượng" để che giấu âm thanh, nhưng có thể loại bỏ chính xác những tiếng ồn không cần thiết đó. Khi du khách đứng bên ngoài hàng rào Nhà Trắng, ngay cả khi có một chiếc xe buýt tham quan đi ngang qua gần đó, họ vẫn có thể nghe thấy "những sự kiện lịch sự quan trọng nào đã được tổ chức trong Vườn Hồng" và thậm chí cả "yếu tố thay đổi màu sắc của các bức tường Nhà Trắng từ màu xám sang màu trắng" chắc chắn sẽ không bị gián đoạn. Đổi mới giảm âm thanh này là giấy phép của Yingmi. Nó đã được đánh giá trên một du thuyền trên sông ở Venice, Ý và có thể giảm âm thanh môi trường xuống 80%. Du khách không cần phải lo lắng để chú ý đến các công cụ.
Thiết kế của các công cụ cũng tuân theo các thông lệ của du khách quốc tế—nó là một loại treo tai, không phải là một loại di động. Nó chỉ nặng 16 gram và đeo trên tai gần như không có cảm giác. Khi du khách có một cái nhìn xa xôi về Nhà Trắng, họ không cần phải vội vàng mang theo các công cụ, cũng không cần phải bận tâm đến việc nó rơi xuống đất, làm cho chuyến tham quan trở nên thoải mái và đảm bảo hơn.
Khi đến chân Washington Monolith, người ta có thể ngay lập tức quan sát một mối nối độc đáo ở giữa khối đá nguyên khối—đây là dấu vết còn lại do việc đình chỉ xây dựng vào năm 1854 do các vấn đề tài chính và việc tiếp tục xây dựng 28 năm sau đó. Tuy nhiên, hầu hết các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí chỉ thảo luận về "được phát triển vào năm 1884" và họ không bao giờ thảo luận về bối cảnh đằng sau mối nối này, chưa kể đến việc hỗ trợ phân tích bằng các ngôn ngữ thiểu số. Đã có lần, khi đối mặt với một nhóm du khách người Đức, họ đã dành rất nhiều thời gian xung quanh khối đá nguyên khối, nhưng chỉ có thể sử dụng điện thoại thông minh của họ để tìm kiếm bản dịch trên các bảng hiệu tiếng Anh.
Hệ thống tham quan tự hướng dẫn của Yingmi chắc chắn sẽ hoàn thành thành phần này một cách cực kỳ kỹ lưỡng: không chỉ thảo luận về "đá cẩm thạch được sử dụng để sửa chữa có nguồn gốc từ các mỏ đá khác nhau, dẫn đến sự khác biệt về màu sắc", mà nó còn bao gồm "công chúng đã đóng góp 100.000 đô la Hoa Kỳ và một số trẻ em thậm chí còn đóng góp tiền tiêu vặt của chúng, cho thấy sự công nhận của người Mỹ đối với người đứng đầu sáng lập". Ngoài ra, có tính đến sự phong phú của cây cối xung quanh khối đá nguyên khối và tín hiệu di động thường yếu, hệ thống này hỗ trợ "bộ nhớ đệm ngoại tuyến"—du khách có thể tải xuống các mô tả về khối đá nguyên khối tại một khu nghỉ dưỡng và phát chúng ngay lập tức khi họ đến trang web mà không cần tín hiệu và thậm chí còn nghe thông tin như "kim tự tháp nhôm trên đỉnh khối đá nguyên khối, là một trong những ứng dụng vật liệu tiên tiến nhất trong thời gian đó".
Từ khối đá nguyên khối đến cơ sở Phòng trưng bày Smithsonian, Phòng trưng bày Tự nhiên và Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ liền kề nhau. Các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí có thể trình bày các màn hình cụ thể, nhưng rất khó để kết nối các thành phần của các phòng trưng bày khác nhau—ví dụ, hóa thạch khủng long trong Phòng trưng bày Tự nhiên và các công cụ hạ cánh lên mặt trăng trong Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ, tương đối không liên quan, trên thực tế cả hai đều che giấu tinh thần "thám hiểm điều chưa biết" của người Mỹ. Đã có lần, một gia đình người Ấn Độ đã đến thăm Phòng trưng bày Tự nhiên và nhìn thấy khủng long, nhưng khi họ đến Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ, họ hoàn toàn bối rối, không biết mối liên kết giữa hai người.
Hệ thống mô tả theo khu vực đa kênh của Yingmi có thể giải quyết vấn đề này: nó có thể xâu chuỗi các điểm kiến thức phân tán—trong Phòng trưng bày Tự nhiên, nó chỉ ra "hóa thạch Tyrannosaurus rex được phát hiện vào năm 1902, quảng bá nghiên cứu cổ sinh vật học của Mỹ" và tại Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ, nó kết nối "việc hạ cánh lên mặt trăng Beauty vào năm 1969, tiếp tục tinh thần thám hiểm này, bao gồm 67 năm từ việc kiểm tra cuộc sống cổ xưa trên thế giới đến việc khám phá không gian". Ngoài ra, với rất nhiều người đến thăm trong các phòng trưng bày, các mô tả của các nhóm khác nhau có xu hướng làm gián đoạn lẫn nhau. Hệ thống này hỗ trợ "phát lại độc lập nhiều kênh", cho phép mỗi nhóm sử dụng mạng riêng của họ. Ngay cả trong trường hợp sự kiện kim cương "Ngôi sao Hy vọng" nổi tiếng, du khách chắc chắn sẽ không nghe các mô tả của các nhóm khác và họ có thể tập trung vào việc chú ý đến "quy trình khám phá và giá trị lâm sàng của viên kim cương".
Các công cụ vẫn làgắn tai nhẹ, và du khách chắc chắn sẽ không cảm thấy mệt mỏi ở tai sau 3 giờ tham quan phòng trưng bày. Du khách quốc tế không còn cần phải đi theo đám đông để chú ý đến các mô tả, họ có thể xem các màn hình theo tốc độ rất riêng của họ và có thể hiểu "lý luận thông thường đằng sau các màn hình khác nhau", việc xem phòng trưng bày không còn chỉ là "xem một cái gì đó mới", mà thực sự khám phá một cái gì đó.
Yingmi không bao giờ có kế hoạch thay đổi chuyến tham quan đi bộ bằng âm thanh miễn phí ở Washington, mà thay vào đó, trên cơ sở các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí, nó hoàn thành các chi tiết làm giảm trải nghiệm: cung cấp "sự đảm bảo về thính giác rõ ràng" trong âm thanh, "điều chỉnh để hiểu" bằng nhiều ngôn ngữ, "bảo mật cho kết nối liên tục" trong tín hiệu yếu và "độ sâu cho những câu chuyện" khi nội dung hời hợt.
Đối với Washington, lộ trình đi bộ này không chỉ là "liên kết cảnh", mà là hiện thân của lịch sử, chính trị và văn hóa Mỹ; đối với du khách quốc tế, họ không chỉ có ý định thực hiện "một lộ trình", mà còn có ý định hiểu tinh thần đằng sau thành phố này với mọi hoạt động. Những gì Yingmi làm là làm cho loại "hiểu biết" này trở nên dễ dàng—không cần phải tìm kiếm bản dịch một cách kỹ lưỡng, không cần phải đứng gần để chú ý, không cần phải bận tâm về việc đóng gói thất bại. Mọi hoạt động đều có thể được tuân theo bởi các mô tả và người ta có thể đi vào những câu chuyện ẩn giấu trong các tòa nhà, màn hình và đường xá. Bên cạnh đó, một hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời không phải là một người "di chuyển nhanh chóng và nhìn thấy rất nhiều", mà là một người "di chuyển trôi chảy, hiểu rõ ràng và ghi nhớ tốt". Đây cũng là mục tiêu ban đầu của Yingmi trong 15 năm tập trung vào thị trường phân tích.
Q1: Thiết bị tham quan âm thanh đảm bảo độ rõ nét trong môi trường ồn ào như khu vực Nhà Trắng như thế nào?
A: Nó sử dụng công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số đã được cấp bằng sáng chế, lọc ra những âm thanh không liên quan mà không làm tăng âm lượng. Điều này cho phép người dùng nghe các mô tả rõ ràng ngay cả giữa giao thông hoặc đám đông.
Q2: Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ và các ngôn ngữ hiếm có thể được thêm vào không?
A: Nó hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ả Rập. Tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ hơn như tiếng Bồ Đào Nha hoặc tiếng Hàn có sẵn trong vòng ba ngày.
Q3: Có cần kết nối internet cho chuyến tham quan không?
A: Không, nó có tính năng bộ nhớ đệm ngoại tuyến. Người dùng có thể tải xuống nội dung trước và truy cập nội dung đó mà không cần tín hiệu tại các địa điểm như Đài tưởng niệm Washington hoặc bảo tàng.
Khi du khách quốc tế lần đầu đặt chân đến National Mall ở Washington, họ thường bắt đầu bằng việc khởi chạy chuyến tham quan đi bộ bằng âm thanh miễn phí trên điện thoại thông minh của họ—rốt cuộc, con đường này, kết nối Nhà Trắng, các khối đá nguyên khối và các phòng trưng bày, gói gọn câu chuyện lịch sử cốt lõi của Hoa Kỳ. Tuy nhiên, sau khi đi bộ một thời gian, họ sớm nhận ra: Muốn nghe những câu chuyện lịch sự trong Vườn Hồng của Nhà Trắng? Tiếng còi xe du lịch trên đường át tiếng mô tả; Muốn khám phá điểm bắt đầu của các mối nối trên Washington Monolith? Ngay cả sau khi duyệt qua các thiết lập tham quan, không có lựa chọn nào bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Ả Rập; Khi bạn đến trung tâm của cơ sở Phòng trưng bày Smithsonian, tín hiệu di động bất ngờ bị loại bỏ và phần giới thiệu liên quan đến thời đại của hóa thạch khủng long bị kẹt trong giao diện đóng gói, chỉ cho phép bạn chụp ảnh màn hình, thậm chí không hiểu "trong thời gian nào hóa thạch này đã sống".
Các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí có thể hỗ trợ du khách tìm đường, nhưng rất khó để khiến họ "hiểu" các chi tiết lịch sử trên đường đi. Những gì Yingmi làm là đi theo lộ trình đi bộ này và đưa các mô tả phù hợp vào từng cảnh—giải quyết vấn đề "chỉ nghe" trong môi trường ồn ào, lấp đầy khoảng trống "hiểu" bằng nhiều ngôn ngữ, đảm bảo kết nối liên tục khi tín hiệu yếu và đồng thời kết nối các điểm kiến thức phân tán thành một câu chuyện, nâng cấp tính năng cơ bản của các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí thành một trải nghiệm sâu sắc có thể chạm đến du khách quốc tế. Bạn nên biết rằng Yingmi đã có mặt trên thị trường phân tích trong 15 năm và từ lâu đã là một doanh nghiệp hiện đại tầm cỡ quốc gia, cung cấp các mặt hàng cho khách hàng ở EU và Trung Đông. Nó thậm chí còn có tất cả các chứng chỉ CE và RoHS. Nó có sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của du khách quốc tế.
Khi du khách quốc tế đến lối vào Trung tâm Mua sắm Quốc gia, vấn đề đầu tiên họ thường gặp phải là "ngôn ngữ". Nhiều chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí chỉ bao gồm tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, nhưng trong số những người đến thăm ở đây, có những gia đình người Nhật muốn khám phá bối cảnh lịch sự của Hoa Kỳ và Nhật Bản, du khách Trung Đông quan tâm đến phong trào dân quyền của Mỹ và những người đi ba lô châu Âu muốn so sánh các thiết kế kiến trúc của châu Âu và châu Mỹ. Nếu họ không hiểu ngôn ngữ, ngay cả một bối cảnh đáng chú ý nhất cũng sẽ không đến được với trái tim của du khách.
Hệ thống chia sẻ đa ngôn ngữ của Yingmicó thể lấp đầy khoảng trống này—không chỉ bao gồm một dịch giả, mà còn bao gồm 8 ngôn ngữ chính bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, v.v. Nó cũng có thể được tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ như tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Hàn trong vòng 3 ngày. Điều đáng xem xét hơn nữa là nội dung mô tả chắc chắn sẽ được liên kết với bối cảnh xã hội của du khách. Trước đây, Yingmi đã có một giải pháp tương tự cho thành phố cổ của Tây Ban Nha và hướng dẫn viên du lịch địa phương đã chỉ định rằng "sau khi du khách chú ý, họ sẽ chủ động yêu cầu thêm thông tin, không còn chỉ chụp ảnh và rời đi".
Và hệ thống này cực kỳ dễ vận hành. Du khách không cần phải tải xuống các ứng dụng phức tạp. Họ có thể thay đổi ngôn ngữ bằng cách nhấn phím ngôn ngữ trên thiết bị, ngay cả người cao tuổi cũng có thể sử dụng nó một cách dễ dàng. Đối với du khách quốc tế, họ không còn cần phải dựa vào phần mềm dịch thuật điện thoại thông minh để nghĩ về nội dung. Ngay khi họ vào Trung tâm Mua sắm, họ có thể hiểu "tại sao khu vực này lại trở thành 'Phòng Khách Quốc gia' của Hoa Kỳ" bằng ngôn ngữ quen thuộc của họ và sự quan tâm của họ đến chuyến tham quan sẽ tăng lên ngay lập tức.
Từ Trung tâm Mua sắm Quốc gia đến Nhà Trắng, tiếng ồn của xe buýt tham quan trên Đại lộ Pennsylvania, âm thanh guitar của những người biểu diễn đường phố và các cuộc thảo luận của nhóm đều hòa trộn với nhau. Tiếng ồn của chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí dễ dàng bị "tiêu thụ" bởi âm thanh. Đã có lần, tôi thấy một cặp vợ chồng người Pháp đã tăng âm lượng điện thoại thông minh của họ lên mức tối đa và dán chúng vào tai, nhưng vẫn không thể nghe thấy "những thay đổi thiết kế của Phòng Bầu dục". Cuối cùng, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tắt chuyến tham quan có hướng dẫn.
Thiết kế giảm âm thanh điện tử của Yingmiđặc biệt dành cho những trường hợp như vậy—nó không phụ thuộc vào việc "tăng âm lượng" để che giấu âm thanh, nhưng có thể loại bỏ chính xác những tiếng ồn không cần thiết đó. Khi du khách đứng bên ngoài hàng rào Nhà Trắng, ngay cả khi có một chiếc xe buýt tham quan đi ngang qua gần đó, họ vẫn có thể nghe thấy "những sự kiện lịch sự quan trọng nào đã được tổ chức trong Vườn Hồng" và thậm chí cả "yếu tố thay đổi màu sắc của các bức tường Nhà Trắng từ màu xám sang màu trắng" chắc chắn sẽ không bị gián đoạn. Đổi mới giảm âm thanh này là giấy phép của Yingmi. Nó đã được đánh giá trên một du thuyền trên sông ở Venice, Ý và có thể giảm âm thanh môi trường xuống 80%. Du khách không cần phải lo lắng để chú ý đến các công cụ.
Thiết kế của các công cụ cũng tuân theo các thông lệ của du khách quốc tế—nó là một loại treo tai, không phải là một loại di động. Nó chỉ nặng 16 gram và đeo trên tai gần như không có cảm giác. Khi du khách có một cái nhìn xa xôi về Nhà Trắng, họ không cần phải vội vàng mang theo các công cụ, cũng không cần phải bận tâm đến việc nó rơi xuống đất, làm cho chuyến tham quan trở nên thoải mái và đảm bảo hơn.
Khi đến chân Washington Monolith, người ta có thể ngay lập tức quan sát một mối nối độc đáo ở giữa khối đá nguyên khối—đây là dấu vết còn lại do việc đình chỉ xây dựng vào năm 1854 do các vấn đề tài chính và việc tiếp tục xây dựng 28 năm sau đó. Tuy nhiên, hầu hết các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí chỉ thảo luận về "được phát triển vào năm 1884" và họ không bao giờ thảo luận về bối cảnh đằng sau mối nối này, chưa kể đến việc hỗ trợ phân tích bằng các ngôn ngữ thiểu số. Đã có lần, khi đối mặt với một nhóm du khách người Đức, họ đã dành rất nhiều thời gian xung quanh khối đá nguyên khối, nhưng chỉ có thể sử dụng điện thoại thông minh của họ để tìm kiếm bản dịch trên các bảng hiệu tiếng Anh.
Hệ thống tham quan tự hướng dẫn của Yingmi chắc chắn sẽ hoàn thành thành phần này một cách cực kỳ kỹ lưỡng: không chỉ thảo luận về "đá cẩm thạch được sử dụng để sửa chữa có nguồn gốc từ các mỏ đá khác nhau, dẫn đến sự khác biệt về màu sắc", mà nó còn bao gồm "công chúng đã đóng góp 100.000 đô la Hoa Kỳ và một số trẻ em thậm chí còn đóng góp tiền tiêu vặt của chúng, cho thấy sự công nhận của người Mỹ đối với người đứng đầu sáng lập". Ngoài ra, có tính đến sự phong phú của cây cối xung quanh khối đá nguyên khối và tín hiệu di động thường yếu, hệ thống này hỗ trợ "bộ nhớ đệm ngoại tuyến"—du khách có thể tải xuống các mô tả về khối đá nguyên khối tại một khu nghỉ dưỡng và phát chúng ngay lập tức khi họ đến trang web mà không cần tín hiệu và thậm chí còn nghe thông tin như "kim tự tháp nhôm trên đỉnh khối đá nguyên khối, là một trong những ứng dụng vật liệu tiên tiến nhất trong thời gian đó".
Từ khối đá nguyên khối đến cơ sở Phòng trưng bày Smithsonian, Phòng trưng bày Tự nhiên và Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ liền kề nhau. Các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí có thể trình bày các màn hình cụ thể, nhưng rất khó để kết nối các thành phần của các phòng trưng bày khác nhau—ví dụ, hóa thạch khủng long trong Phòng trưng bày Tự nhiên và các công cụ hạ cánh lên mặt trăng trong Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ, tương đối không liên quan, trên thực tế cả hai đều che giấu tinh thần "thám hiểm điều chưa biết" của người Mỹ. Đã có lần, một gia đình người Ấn Độ đã đến thăm Phòng trưng bày Tự nhiên và nhìn thấy khủng long, nhưng khi họ đến Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ, họ hoàn toàn bối rối, không biết mối liên kết giữa hai người.
Hệ thống mô tả theo khu vực đa kênh của Yingmi có thể giải quyết vấn đề này: nó có thể xâu chuỗi các điểm kiến thức phân tán—trong Phòng trưng bày Tự nhiên, nó chỉ ra "hóa thạch Tyrannosaurus rex được phát hiện vào năm 1902, quảng bá nghiên cứu cổ sinh vật học của Mỹ" và tại Phòng trưng bày Hàng không vũ trụ, nó kết nối "việc hạ cánh lên mặt trăng Beauty vào năm 1969, tiếp tục tinh thần thám hiểm này, bao gồm 67 năm từ việc kiểm tra cuộc sống cổ xưa trên thế giới đến việc khám phá không gian". Ngoài ra, với rất nhiều người đến thăm trong các phòng trưng bày, các mô tả của các nhóm khác nhau có xu hướng làm gián đoạn lẫn nhau. Hệ thống này hỗ trợ "phát lại độc lập nhiều kênh", cho phép mỗi nhóm sử dụng mạng riêng của họ. Ngay cả trong trường hợp sự kiện kim cương "Ngôi sao Hy vọng" nổi tiếng, du khách chắc chắn sẽ không nghe các mô tả của các nhóm khác và họ có thể tập trung vào việc chú ý đến "quy trình khám phá và giá trị lâm sàng của viên kim cương".
Các công cụ vẫn làgắn tai nhẹ, và du khách chắc chắn sẽ không cảm thấy mệt mỏi ở tai sau 3 giờ tham quan phòng trưng bày. Du khách quốc tế không còn cần phải đi theo đám đông để chú ý đến các mô tả, họ có thể xem các màn hình theo tốc độ rất riêng của họ và có thể hiểu "lý luận thông thường đằng sau các màn hình khác nhau", việc xem phòng trưng bày không còn chỉ là "xem một cái gì đó mới", mà thực sự khám phá một cái gì đó.
Yingmi không bao giờ có kế hoạch thay đổi chuyến tham quan đi bộ bằng âm thanh miễn phí ở Washington, mà thay vào đó, trên cơ sở các chuyến tham quan có hướng dẫn miễn phí, nó hoàn thành các chi tiết làm giảm trải nghiệm: cung cấp "sự đảm bảo về thính giác rõ ràng" trong âm thanh, "điều chỉnh để hiểu" bằng nhiều ngôn ngữ, "bảo mật cho kết nối liên tục" trong tín hiệu yếu và "độ sâu cho những câu chuyện" khi nội dung hời hợt.
Đối với Washington, lộ trình đi bộ này không chỉ là "liên kết cảnh", mà là hiện thân của lịch sử, chính trị và văn hóa Mỹ; đối với du khách quốc tế, họ không chỉ có ý định thực hiện "một lộ trình", mà còn có ý định hiểu tinh thần đằng sau thành phố này với mọi hoạt động. Những gì Yingmi làm là làm cho loại "hiểu biết" này trở nên dễ dàng—không cần phải tìm kiếm bản dịch một cách kỹ lưỡng, không cần phải đứng gần để chú ý, không cần phải bận tâm về việc đóng gói thất bại. Mọi hoạt động đều có thể được tuân theo bởi các mô tả và người ta có thể đi vào những câu chuyện ẩn giấu trong các tòa nhà, màn hình và đường xá. Bên cạnh đó, một hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời không phải là một người "di chuyển nhanh chóng và nhìn thấy rất nhiều", mà là một người "di chuyển trôi chảy, hiểu rõ ràng và ghi nhớ tốt". Đây cũng là mục tiêu ban đầu của Yingmi trong 15 năm tập trung vào thị trường phân tích.
Q1: Thiết bị tham quan âm thanh đảm bảo độ rõ nét trong môi trường ồn ào như khu vực Nhà Trắng như thế nào?
A: Nó sử dụng công nghệ giảm tiếng ồn kỹ thuật số đã được cấp bằng sáng chế, lọc ra những âm thanh không liên quan mà không làm tăng âm lượng. Điều này cho phép người dùng nghe các mô tả rõ ràng ngay cả giữa giao thông hoặc đám đông.
Q2: Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ và các ngôn ngữ hiếm có thể được thêm vào không?
A: Nó hỗ trợ 8 ngôn ngữ chính, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ả Rập. Tùy chỉnh cho các ngôn ngữ nhỏ hơn như tiếng Bồ Đào Nha hoặc tiếng Hàn có sẵn trong vòng ba ngày.
Q3: Có cần kết nối internet cho chuyến tham quan không?
A: Không, nó có tính năng bộ nhớ đệm ngoại tuyến. Người dùng có thể tải xuống nội dung trước và truy cập nội dung đó mà không cần tín hiệu tại các địa điểm như Đài tưởng niệm Washington hoặc bảo tàng.
